20xx最新員工培訓(xùn)計劃方案模板共5則-資料下載頁
2025-04-20 23:03本頁面
【正文】 時灌輸一些服務(wù)細節(jié)、理念，讓新員工盡早進入服務(wù)工作中。并結(jié)合酒店相關(guān)培訓(xùn)的工作，前廳部崗位進行鞏固加強，以更好的提升服務(wù)水平。在 5 月份里前廳部將繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量 。穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性 。 具體培訓(xùn)計劃如下： ①、加強預(yù)訂技巧的培訓(xùn)，不斷提高房間的入住率。 ②、強化對住 店客人進行拜訪，爭取更多的回頭客。 ③、開展各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。 ④、部門內(nèi)部進行業(yè)務(wù)知識的交叉培訓(xùn)。 ⑤、每月對各崗位的案例進行總結(jié)、分析、討論。 ⑥、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓(xùn)。 ⑦、做好新員工的入職培訓(xùn)工作。 ⑧、每月 5 號和 20 號為經(jīng)理給全體員工的培訓(xùn) 。 第五篇：員工培訓(xùn)計劃方案 員工培訓(xùn)計劃方案 一、總體目標(biāo) 加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能 力。 加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。 加強公司員工的培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。 二、原則與要求 堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。 堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。 三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式 （一）專業(yè)技術(shù)人員 由公司聘請專業(yè)人員定期進行專題技術(shù)講座，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，提高業(yè)務(wù)水平。 組織專業(yè)技術(shù)人員到廠家學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進技術(shù)，開闊視野。安排人員到廠家參觀學(xué)習(xí)。 加強對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí)、推廣。 四、措施及要求 （一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局 觀念，為企業(yè)發(fā)展儲備使用型人才。 （二）培訓(xùn)的原則和形式。按公司需求對員工進行培訓(xùn)，做有目的、有績效的事。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。 （三）確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和人員給予表彰獎勵；對 培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。 （七）公司培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。 在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。
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