保潔整改方案-資料下載頁
2025-04-20 17:06本頁面
【正文】 的提高實際操作能力的培訓，通過用簡單通俗易懂的實操訓練對保潔員進行規(guī)范化的培訓。（培訓方案附后） 保潔綠化主管組織保潔公司每周根椐保潔員的服務素質進行評比，介紹本樓層的工作經(jīng)驗，大家共同學習，提高整體的保潔質量。 配合外包保潔公司開展對現(xiàn)有保潔隊伍的人性化關懷，減少員工流動性。保潔主管 對保潔員思想狀態(tài)要及時掌握，如發(fā)現(xiàn)異常，及時與保潔公司現(xiàn)場管理人員進行溝通，加強對現(xiàn)有保潔隊伍的管理。 與保潔公司及時溝通，加大共同協(xié)查的力度。每日與保潔公 司現(xiàn)場管理人員共同巡視檢查不低于兩次，每周對按保潔計劃對重點保潔項目進行分項檢查，每月聯(lián)合保潔公司質檢部對大廈進行全面保潔檢查，加強對大廈現(xiàn)場管理。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和用戶提出的問題進行認真分析，查找原因并進行相應處理。 每天保潔主管以例會形式 ,對發(fā)現(xiàn)的問題與保潔公司駐場管理人員進行協(xié)調溝通 ,每天進行工作總結并安排次日 工作重點 ,及時找到管理漏洞和保潔死角 ,積極領導和配合保潔公司完成各項保潔工作。 保潔主管對保潔公司使用低值易耗品，每次送貨，都要開箱查驗，并留有樣品，并要求保潔公司提供質量檢測報告。 （二）加強與保潔公司的聯(lián)合管理，針對保潔公司出現(xiàn)的問題，客服部第一時間通知保潔公司駐場管理人員，要求對出現(xiàn)的問題進行整改，在用戶意見調查匯總結果出來后，與保潔公司經(jīng)理及時溝通，召開溝通會議，對保潔工作中出現(xiàn)的問題逐條進行分析和討論，共同制定整改措施。 四、按照項目要求，從即日起開始用一周時間邊整改邊 對業(yè)主進行主動回訪，加強與業(yè)主的溝通，針對業(yè)主的個性化需要制定個性化保潔服務，滿足業(yè)主的需要。并將回訪用戶的工作作為常態(tài)工作進行。 XX 大廈項目部
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