【正文】 絡故障 120 次、解決 計算機軟件故障 30 余次，有力地保障了全縣綜合業(yè)務系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的正常運行。 加強 ATM 機、 POS 機培訓 為確保 ATM 機上線工作，電子銀行部工作人員對新安裝 13 臺 ATM機網點管理人員進行現(xiàn)場培訓，確保每臺 ATM 臺管理人員會操作并能排除故障。對 POS 機商戶嚴格入網審核，確保成熟一戶發(fā)展一戶。對POS 機商戶及各網點 POS 機管理人員進行業(yè)務知識及風險防范講解，提高 POS 機人員操作人員的業(yè)務水平和技能，使聯(lián)社新業(yè)務及時得到拓展。 做好銀行卡助農取款試點工作 為確保“銀行卡助農取款服務”工作健康有序、扎實有效的開展，電子銀行部專門負責具體事務和業(yè)務推廣。 三、做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金和涉農資金技術保障工作做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金打折發(fā)放工作，共辦理 17 萬戶，資金 5000多萬元。同時做好財政局涉農資金技術保障工作，確保全縣涉農資金戶能按時完成，全年共辦理 111 萬戶，資金 14 億元。 四、完善電子銀行部各項管理制度，確保網絡系統(tǒng)穩(wěn)定運行通過完善制度、規(guī)范管理與操作、落實安全責任制等措施，先后修定了《 ***網絡管理辦法》、《 ***計算機崗位人 員管理辦法》、《 ***縣級機房管理制度》、《 ***計算機安全管理制度》、《 ***計算機病毒預防管理制度》、《 ***計算機病毒預防管理制度》、《 ***計算機網絡突發(fā)事件應急預案》、《 ***金農卡（借記卡）業(yè)務管理辦法》、《 ***金農卡（借記卡）業(yè)務風險防范措施》、《 ***自助設備業(yè)務操作管理辦法》、《 ***自助設備業(yè)務操作管理辦法》、《 ***自助設備業(yè)務風險管理辦法》等 12 項電子銀行部管理制度，為計算機、網絡安全等信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行提供保障。 完善 ATM、 POS 機管理流程 制定《 ATM 機 設備維修登記簿》、《 ATM 機日常管理登記簿》、《 ATM機故障處理登記簿》、《 ATM 機安全檢查登記簿》、《金農卡風險安全檢查登記簿》、《 ATM 機長短款登記簿》、《 ATM 機廢卡回收登記簿》、《 POS 機維護登記簿》等 10余種登記簿，強化 ATM、 POS 機業(yè)務流程管理。 狠抓銀行卡管理制度落實，加大檢查力度 我部積極開展銀行卡受理市場及發(fā)卡完成情況專項檢查，及時下發(fā) ***銀行卡業(yè)務風險防控分析、 ***銀行卡安全狀況分析報告、銀行卡欺詐交易的風險提示等文件，做好金農卡風險防控工作，同時對金農卡各項風 險控制制度進行安全檢查，對檢查中存在的不足，及時整改到位。通過檢查，提高了網點主管和操作人員的銀行卡安全用卡意識，排除了銀行卡安全風險點。 加強網絡電子設備管理，提高計算機及網絡應急速度加強聯(lián)社電子設備管理，確保綜合業(yè)務系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運轉，合理提高設備的使用壽命，對發(fā)生的故障及時檢修，對存在的安全隱患及時排除。我部組織人員每月對轄內各點網絡設備進行了一次全面的維護，合理地延長了設備使用壽命。計算機設備到點到人，管理責任明確，從購入、使用、維修、報損等方面跟蹤相關信息，高效保障全聯(lián)社計算機業(yè) 務系統(tǒng)的正常安全運行。同時對我聯(lián)社計算機網絡突發(fā)事件應急預案進行演練 ,提高突發(fā)事件的快速應急。 五、總結和糾正存在的問題 針對基層網點存在的問題：一是計算機操作人員尤其是會計主管計算機水平薄弱、網點機器除塵或設備元器件損壞等情況、操作人員密碼管理安全意識淡?。欢怯嬎銠C病毒預防工作。下一步我部將進加大對各社計算機設備的維護工作，通過會計和信貸例會和電子銀行業(yè)務培訓，進一步強化業(yè)務培訓，加強全縣網絡安全管理，嚴格執(zhí)行《壽縣農村信用合作聯(lián)社網絡管理辦法》、《壽縣農村信用合作聯(lián)社計算機設備管理辦法 》等辦法，同時，要求所有各社、部計算機設備及時下載更新殺毒軟件，做到使用 U 盤等介質殺毒，以保障辦公系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行。 六、 2021年工作計劃 2021 年電子銀行工作計劃是：圍繞 2021 年制定的各項工作任務，為各項業(yè)務發(fā)展提供科技支撐，加大電子銀行業(yè)務。拓發(fā)展，進一步加快中間業(yè)務發(fā)展水平。 一、加大對金農卡發(fā)行工作，做好 ATM 機、 POS 機的布放 結合省 **電子銀行業(yè)務營銷方案，制定 ***迎新春百日電子銀行業(yè)務競賽活動；同時，制定 2021 年電子銀行業(yè)務考核辦法，加大電子銀行業(yè) 務產品營銷。 2021 年 2 月份，做好 2021 年 ATM 機網點選址布放工作，計劃布放 10 臺 ATM 機。 繼續(xù)加大對 POS 機具的合理布放，積極發(fā)展特約商戶，大力布設直聯(lián) POS，全年新增布放 100 臺；同時，對 2021 年 3 月份開始對連續(xù)三個月無交易的 POS 機進行回收。 做好個人網上銀行、企業(yè)網上銀行的發(fā)行工作，加快我縣聯(lián)社電子化進程，把 ******品牌做大做強，促進我縣聯(lián)社電子銀行業(yè)務快速發(fā)展。 二、建立 ATM、 POS 機、網上銀行、金農卡風險管理長效機制 2021 年 5 月份 10 月份組織五次 ATM、 POS 機全面安全檢查；同時，建立 ***ATM 機定期與不定期限巡視檢查制度，要求每天上午及晚上二次進行檢查，并持卡取款進行檢查測試。 加強 ATM、 POS 機、網上銀行業(yè)務的安全監(jiān)控，優(yōu)化跨行交易網絡的可靠性、穩(wěn)定性，提高安全防范能力和系統(tǒng)管理能力，提高交易成功率，保護持卡人及網銀用戶的資金安全。 嚴格執(zhí)行重要空白憑證管理制度，落實定期或不定期檢查制度，確?？ㄆ?USBKEY 在內部流轉環(huán)節(jié)的安全，強化內部風險防范，杜絕內部案件的發(fā)生。 三、開展金農 卡營銷宣傳工作，樹立品牌形象，培育用卡客戶群做好金農卡業(yè)務發(fā)展的宣傳營銷工作，利用金農卡開戶成本低、支取手續(xù)費較低、便于攜帶等特點，做到“贏得一個客戶、帶動一次金農卡業(yè)務的開展”；宣傳金農借記卡基本常識、用卡安全知識等，培育公眾持卡、用卡和商戶受卡意識，培育用卡客戶群，倡導刷卡支付，減少現(xiàn)金流通。舉辦有關金農卡征文活動，打造我聯(lián)社金農卡的品牌，提升金農卡的社會形象及信譽。 四、認真做好中間業(yè)務的拓展工作及全縣社保發(fā)放工作 2021 年將配合縣教育局做好全縣教師工資的發(fā)放金農卡工作。配合縣煙草局做好全縣煙 草戶開戶工作，拓展全縣中間業(yè)務。結合 2021 年社保發(fā)放工作，加大金農卡發(fā)行力度。 五、加強電子銀行業(yè)務的培訓工作 計劃在 2021 年 3 月份、 5 月份、 7 月份進行電子銀行業(yè)務培訓工作。包括 ATM 機、 POS 機、網上銀行等業(yè)務進行培訓工作。進一步強化前臺電子銀行業(yè)務服務水平的提高。 六、認真做好全年科技信息保障工作 加強縣中心機房的管理，確保網絡暢通，加強聯(lián)社電子設備管理，確保綜合業(yè)務系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運轉，合理提高設備的使用壽命。從 2021 年元月份開始，對全縣電子設備分片進行網 絡設備和機器設備進行一次全面的維護，并按季進行專項設備安全維護。 對全轄計算機設備管理責任明確并到點到人，從購入、使用、維修、報損等方面跟蹤相關信息，高效保障全聯(lián)社計算機業(yè)務系統(tǒng)的正常安全運行。 加強聯(lián)社計算機網絡突發(fā)事件應急預案進行演練 ,提高突發(fā)事件的快速應急。我部將在 6 月份、 12 月份進行中心機房及網點設備進行應急演練，提高各社、部應對計算機網絡突發(fā)事件的能力；同時，檢驗計算機及網絡設備的安全性。