【正文】 ，我們特別編制了《 x年銷售人員工作手冊》，將上述所有制度匯編成冊，其中包含了銷售人員可能在工作中需要的各種表格的模 板，同時我們還加入了公司產(chǎn)品基礎(chǔ)知識簡表，以及銷售人員通訊錄。這個手冊一會兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放給各銷售單位，人手一冊，一冊一個登記編號，希望大家好好保存，好好學(xué)習(xí)，能夠把公司的營銷管理制度真正貫徹落實到具體工作當(dāng)中。 x 年我們將繼續(xù)作好銷售隊伍的建設(shè)工作：我們將發(fā)布全年培訓(xùn)計劃，每月向銷售單位提供一個學(xué)習(xí)主題和相關(guān)的學(xué)習(xí)素材，要求各銷售單位組織專題學(xué)習(xí)、討論學(xué)習(xí)心得，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織 。全年爭取組織兩次水平較高的集中培訓(xùn)和團隊活動，營造優(yōu)秀卓越的團隊精神 。同時我們還將根據(jù)需要組織各類業(yè)務(wù)競賽，為年輕和優(yōu)秀 的銷售人員提供表現(xiàn)的舞臺，為公司業(yè)務(wù)水平的不斷提高集思廣益。另一方面，我們還要持續(xù)地進行銷售人員職業(yè)道德建設(shè)，銷售是涉及公司利益、經(jīng)濟利益的崗位，如果不打造一個有人格、有職業(yè)道德的銷售團隊，就會誘使銷售人員為了個人利益犧牲公司利益，為公司帶來潛在的經(jīng)濟損失和長遠的精神損失，最高的管理是自我管理，任何死的制度都不能完全戰(zhàn)勝一顆想要投機取巧的活人的心，所以，我們希望各銷售單位從上到下注重銷售人員職業(yè)道德的學(xué)習(xí)和滲透，把清白做事、健康做人的理念落實到業(yè)務(wù)當(dāng)中，打造一個真正有競爭力的銷售團隊，這個真正的競爭力是什么 ，就是對自我的管理，對健康人格的追求。 x 年我們還要持續(xù)關(guān)注銷售業(yè)務(wù)的宏觀管理，做好統(tǒng)計工作的分類和程序優(yōu)化，通過合理的統(tǒng)計分類，確保統(tǒng)計結(jié)果更準(zhǔn)確、更有針對性、更適合于銷售分析 。同時提高銷售數(shù)據(jù)分析能力和水平，提高銷售工作的自我診斷能力 。將價格管理更好地與市場調(diào)研相結(jié)合，對新產(chǎn)業(yè)價格行情給予更多的關(guān)注和學(xué)習(xí)，力爭在 x年底前形成較為成熟的、覆蓋全公司產(chǎn)品的價格管理流程 。對客戶信用及應(yīng)收貨款回收管理、退換貨管理、庫房管理制度要更加嚴(yán)格執(zhí)行，從制度上杜絕管理漏洞，把好發(fā)貨關(guān)和安全關(guān)，做好服務(wù)和監(jiān)督工作。 在汲取去年考核實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年我們還將進一步優(yōu)化考核激勵工作。今年的《銷售目標(biāo)責(zé)任書》已經(jīng)編制并經(jīng)過審核，一會兒將由公司領(lǐng)導(dǎo)與各單位領(lǐng)導(dǎo)簽生效。鑒于各單位考核指標(biāo)都比去年有較大提高，今年人均考核獎金標(biāo)準(zhǔn)也比去年有相應(yīng)增長 。另外一個最重要的情況是，我們改變了公司以往獎金上封底的傳統(tǒng)作法，對超過考核指標(biāo)的完成情況也做出了明確的獎勵規(guī)定，其中包括銷售額超額獎、回款率超額獎、利潤超額獎、重大管理貢獻獎、新產(chǎn)品增額獎，這些新增獎金的設(shè)計意圖是將銷售人員個人收入更好地與其對公司的貢獻聯(lián)系到一起，更好地激 勵銷售人員和公司的共同進步 。為樹立優(yōu)秀銷售人員的標(biāo)桿，我們還將在條件適當(dāng)?shù)那闆r下，開展“金牌銷售人員”評比和獎勵活動?？傊诠绢I(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們希望通過不斷地改進，逐步建立起一套更加科學(xué)的激勵體系，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，形成有效激勵、正向激勵、長遠激勵。作為管理部門，我們很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對銷售工作重要性的理解和支持，我們一定會慎重用好考核的權(quán)力，使考核更好地發(fā)揮積極有效的作用，成為公司快速發(fā)展的潤滑劑 。對工作在一線的銷售單位，我們希望通過自己的公正合理，使你們所滴下的每一滴辛勤的汗水和所付出的每一份智慧 的心血，都通過公正的考核得到認(rèn)可和贊賞，每個人都在乎錢，但錢不是萬能的，比錢更重要的財富是信任、是理解、是同心同德、是一個有共同目標(biāo)并愿意為實現(xiàn)目標(biāo)而付出努力的卓越團隊。 二、宣傳推廣和市場調(diào)研工作 隨著新產(chǎn)業(yè)逐步走向市場，產(chǎn)品宣傳推廣工作突現(xiàn)出其重要性和緊迫性。在這方面我們的主要工作計劃包括以下幾個方面： (一 )宣傳資料的制作 首先是公司新的宣傳光盤 (加入了對新產(chǎn)業(yè)的內(nèi)容介紹 )，已由宣傳部和進出口公司為主，完成了母板的制作。目前經(jīng)由我們審核完畢，將在二月底前批量刻制并發(fā)放至 各銷售單位。 其次是公司宣傳冊的制作，其中包括一個總冊和四個分冊。此項工作歷經(jīng)了幾個月的時間，是因為我們對這次制作提出了較高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，所以從組稿、修改、技術(shù)審核、翻譯、設(shè)計、校正，先后反復(fù)經(jīng)過了好幾個輪次，工作量非常大。目前小樣已經(jīng)出來，經(jīng)過各銷售單位終審后將付梓印刷，預(yù)計最晚三月份底就可以發(fā)放使用。 公司電子版 (ppt)宣傳資料的優(yōu)化。去年年底我們在銷售人員中搞了一個 ppt水平提高的講座，之后組織了公司 ppt宣傳資料比賽活動，在收到的參賽作品中發(fā)現(xiàn)了很多優(yōu)秀的設(shè)計 。為使這些作品在內(nèi)容上更加完整和全面，我們又為這些作者提供了更多的素材和資料，要求他們進行進一步的修改，我們計劃在近期收集第二輪修改后的作品，綜合各方優(yōu)點，形成幾個高水平的公司電子宣傳模板，將其提供給廣大銷售人員使用。這種不斷的改進將是持續(xù)的，沒有最好，只有更好。 最后我們還計劃對公司網(wǎng)站中與產(chǎn)品營銷有關(guān)的內(nèi)容進行一遍全面的審查、修正和完善工作。目前公司的網(wǎng)站內(nèi)容，特別是英文內(nèi)容，都存在明顯的錯誤、不妥或相互不一致的說法，對產(chǎn)品的系列劃分不科學(xué)、內(nèi)容不充分、重點不突出，存在諸多需要改進的地方。我們計劃在宣傳冊出來之后，以 其為基礎(chǔ)，對網(wǎng)站內(nèi)容進行一次大的更新，使公司的對外形象和宣傳說法更加統(tǒng)一正規(guī)。另外，在條件和精力具備的情況下，我們還計劃對銷售人員對外形象進行統(tǒng)一設(shè)計，在服裝、信箋、禮儀、禮品、接待等方面更多地加入企業(yè)形象和企業(yè)個性的元素，使宣傳更加廣泛和職業(yè)化。 (二 )宣傳工具的利用 使用好已選擇簽約的各專業(yè)網(wǎng)站、媒體和專業(yè)期刊等宣傳工具，為各銷售單位提供及時有效的招投標(biāo)信息、價格變化信息、技術(shù)信息和政策信息等。 繼續(xù)選擇好的宣傳工具，找到更適合公司產(chǎn)品推廣的較為有效的媒體工具。對阿里巴巴等商業(yè)網(wǎng)站進一步考察，尋找將公司新產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品推向海外市場的公共渠道。 統(tǒng)籌組織各銷售單位和相關(guān)人員，積極參加與公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域有關(guān)的重要的行業(yè)會議，組織發(fā)布和傳遞與公司相關(guān)的技術(shù)和市場信息。 (三 )策劃并組織產(chǎn)品推廣活動 將根據(jù)新產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)和投產(chǎn)情況，在公司的統(tǒng)一安排下，策劃并組織一到兩次規(guī)模較大的新產(chǎn)品發(fā)布會 /推廣會。 (四 )做好市場調(diào)研工作 隨著公司新產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略性規(guī)劃，我們將加強對市 場調(diào)研工作的進一步探索和推動。坦白的說，這項工作目前是我們的弱項，我們?nèi)鄙偃藛T，也缺少經(jīng)驗，但工作的重要性也要求我們必須對此有足夠的重視。所以希望在公司的支持下，能夠為市場部配備綜合素質(zhì)硬朗的年輕人員，能跑，好學(xué)，有鉆勁，把公司的市場調(diào)研工作真正做出水平來。為了改進市場 ?ahref=39。//39。target=39。_blank39。絞諧 〉母芯 ?同時我們還將派調(diào)研員隨同銷售人員訪問客戶，或就調(diào)研專題獨立走訪市場，使其能生出市場的敏感性。在市場調(diào)研方面困難是有的，但我們相信路是人走出來的，通過持之以恒的努力，我們一定會形成自己的方法和經(jīng)驗，并有所成果。 以上就是市場今年的總體計劃，有不妥和不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。二月雖然春寒料峭，但春天已經(jīng)到來，那一絲寒冷只不過是為了提醒我們更精神地去面對新一年的工作挑戰(zhàn)和工作樂趣。我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策指導(dǎo)下，在全體營銷人員的共同努力下， x年公司銷售工作一定會實際既定的目標(biāo)，創(chuàng) 造出新的輝煌。謝謝大家 ! 銷售發(fā)言致辭 3 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，各位事業(yè)伙伴們 : 大家上午好 ! 今天我們?nèi)邢到y(tǒng)干部員工隆重集會，表彰獎勵優(yōu)秀銷售團隊和銷售精英，進行銷售團隊風(fēng)采展示，啟動 x 大賽。目的是表彰精英、慰問一線，明晰思路、明確方向，進一步振奮精神、凝心聚力、迎擊挑戰(zhàn) !特別是，本次會議得到了省公司黨委、總經(jīng)理室的高度重視、關(guān)心和支持，以 x 為首的省公司總經(jīng)理室各位領(lǐng)導(dǎo)、省公司機關(guān)本部部門負(fù)責(zé)人及各兄弟公司一把手親臨我們的會議現(xiàn)場，為我們指引航向、提氣鼓勁，這是對我們公司全 體干部員工最大的關(guān)愛和支持，也是最大的鼓舞和鞭策 !讓我們用雷鳴般的掌聲對省公司及兄弟地市的各位領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨和指導(dǎo)再次表示最誠摯的謝意 ! 本次會議規(guī)格之高、陣容之強、人數(shù)之眾、內(nèi)容之豐富開辟了 x公司開辦業(yè)務(wù)以來之先河，更是一次銷售戰(zhàn)線全體員工共同參與的空前盛會 !本次會議的召開，充分體現(xiàn)了省、市公司對銷售能力建設(shè)的高度重視，更體現(xiàn)了省、市公司把銷售作為公司強本固基的基本策略的決心和態(tài)度。 銷售作為發(fā)展的龍頭，“生存之基、發(fā)展之本、效益之源”的地位不斷鞏固。 銷售團隊作為發(fā)展的柱石，已經(jīng)成 為公司發(fā)展的中堅力量。 渠道建設(shè)凸顯了質(zhì)量，重點資源的掌控能力得到提升。 資源配置漸趨科學(xué)，銷售后勁盈積滿蓄。 古人云：思難而難不至，忘患而患反生。在銷售能力建設(shè)的進程中，我們?nèi)孕枨逍训乜吹剑寒?dāng)前還存在著銷售隊伍老化、銷售方式粗放、資源掌控能力弱化的問題 。還存在銷售資源整合度不夠、基層和產(chǎn)品線銷售政策配套能力不強、銷售支持不到位等制約銷售能力提升的深層次問題 。還存在著不嚴(yán)格執(zhí)行上級部署等問題。盡管這些都是前進中的問題，但是只要存在，就會對銷售能力的提升、對公司效益發(fā)展形成掣肘，必須盡快徹底解決。 斯大林有一句名言：“只有為了偉大的目標(biāo)，才能產(chǎn)生偉大的力量?！变N售能力建設(shè)事關(guān)公司的長遠生存、事關(guān)公司核心 競爭能力的提升、事關(guān)公司的效益發(fā)展，我們必須深刻把握總、省公司銷售能力建設(shè)方略，以更高標(biāo)準(zhǔn)找準(zhǔn)定位，進一步明晰我公司未來一個時期銷售能力建設(shè)的藍圖和目標(biāo)， 縱橫自有凌云筆，相催駿馬奔前程。我們肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)的重托，承載著全系統(tǒng)員工和家人的殷切期望。我們一定要堅決瞄準(zhǔn)“四有公司”的美好愿景，堅持效益經(jīng)營的前進方向，同心同德，凝心聚力，不達目標(biāo)，決不收兵。 銷售發(fā)言致辭 4 今天我們又迎來了歡聚一堂的機會，讓我們共謀酒店經(jīng)營發(fā)展、同探今年月餅銷售大計，所以，我和大家一樣充滿激情，特別值得一提的是，今年四至六月份“非典”肆虐全球恐慌的狀態(tài)下，寶石人處變不驚，保持著健康的心態(tài)，從容迎戰(zhàn)，用勤勞和智慧，為消費者創(chuàng)造了安全、整潔的消費環(huán)境 。為穩(wěn)定經(jīng)營創(chuàng)造了佳績。在此，我謹(jǐn)代表酒店感謝新老員工與我們同心同德、甘苦與共以及愛崗敬業(yè)的精神，對此，集團公司楊董事長也來電表示致謝。 去年八月二十日，在同一個地方我們召開了壯懷激烈的“月餅銷售動員大會”大家表了決心，結(jié)果都實現(xiàn)了承諾。八月一日，我們的月餅就要出爐上市，月餅銷售戰(zhàn)很快就要打響。面對今年月餅銷售工作，我們必須要從思想上、認(rèn)識上、行動上解決銷售 。 認(rèn)清新的形勢 今年中秋不同往年，因為它是“非典”過后人們迎來第一個較大的傳統(tǒng)節(jié)日。由于受非典的影響，今年月餅市場比去年要充滿變數(shù)。非典后，人們的衛(wèi)生和健康識有了提高，尤其是食品消費行為受到自我制約。月餅衛(wèi)生要求更高，這就會影響到消費者過去的那種隨意性購買行為，但也不難發(fā)覺許多樂觀的方面。正因為非典的出現(xiàn)，相關(guān)部門對食品衛(wèi)生要求制定了更高的新標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)厲制壓了地下工廠，山寨廠的生存空間。而真正有生產(chǎn)能力，講信譽、衛(wèi)生達標(biāo)、知名品牌的月餅產(chǎn)品才能在市場上受歡迎。 根據(jù)以上這種新形勢和消 費者心態(tài)，我們要重點抓產(chǎn)品衛(wèi)生，保證每一塊月餅出爐后要新鮮達標(biāo)，過了食用期一律收回消毀，絕對要讓客人買的放心，吃得安心 。另抓月餅創(chuàng)新，我們已開發(fā)環(huán)保餅餡，走綠色之路。并同廣州等地的一些食品廠家取得聯(lián)系，今年向市場投放“保健參茸月、綠色保健月、迷你水果月”。傳統(tǒng)月餅確保湖南洞庭湖產(chǎn)百分百白蓮蓉做餅餡。只有處處為消費者著想，把衛(wèi)生、安全、保健放在首位，才會突出我們的優(yōu)勢。 寶石月餅自身品牌優(yōu)勢 從一九九九年開始，在企石鎮(zhèn)，寶石是最早進入月餅市場的企業(yè)，經(jīng)過四年的穩(wěn)步、規(guī)模發(fā)展，每一年都推出一批創(chuàng) 新月餅，并且都會創(chuàng)新外包裝。每年出爐上市的月餅，不但口味受歡迎，而且產(chǎn)品質(zhì)量上都留下了較好的口碑。幾年以來，經(jīng)過寶石人的不懈努力和創(chuàng)新，寶石月餅在市場也豎起了名牌優(yōu)勢。 品種優(yōu)勢。今年我們推出了四大月餅系列，有精工細(xì)琢、推陳出新的“金伙禮品月系列”其中有盛世瑰寶月，定價 999 元，該款月餅屬宮廷極品月，過去只有王公將相才能享用，今日尋常百姓家也消費得起。這種月餅餡主要采用原只干包及吉品鮑魚，鮮美獨異，另配送洋酒，采用富貴華麗、古色古香的玉石木盒作包裝，不僅體現(xiàn)出尊貴身份，更是出手大方送禮的極品。另 外，還有馬到成功月餅、秋月至尊月餅，精美禮品月餅三個系列 。有華而不貴，送禮佳品的“中秋月系列”，其中有七款月餅組成 。也有傳統(tǒng)風(fēng)味，品質(zhì)依舊的“寶月系列”由八種傳統(tǒng)月餅組成 。更推出瓜果鮮香，適宜老少的“迷你水果月”則由三種綠色月餅組成。二十二款月餅分低、中、高檔次，以滿足不同人士和市場的需求。 生產(chǎn)、管理優(yōu)勢。多年來我們一貫秉承香港點心大師秘制配方，每年六月份派中廚人員到中山、順德等地考察、研究同行業(yè)的月餅口味和餅餡進貨渠道。而在生產(chǎn)上每年均要指定一名副總親自主抓月餅生產(chǎn)。各款月餅全部在酒店并采用 封閉式空調(diào)房內(nèi)制作。我們不僅制定了“月餅衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”和“生產(chǎn)管理條例”而且規(guī)定制作師傅，生產(chǎn)工人都必須經(jīng)國家指定體檢醫(yī)院檢查身體合格，嚴(yán)格遵守月餅“上爐— 包裝 — 成品”的生產(chǎn)工藝流程，如發(fā)現(xiàn)有工人裸手接觸餅餡和成品月餅，要給予重罰。 營銷優(yōu)勢。看望鎮(zhèn)孤寡老人、慰問五保戶