【正文】 自身素質(zhì)。 辦公室是一個對內(nèi)對外、對上對下都需要溝通 的部門，工作涉及面廣，沒有日常學習的知識面，就無法做到有效的溝通，個人以前一年中看的書不超過 10 本，現(xiàn)已制定每月閱讀兩本書的讀書計劃，不僅針對個人，要求部門人員共同投入到讀書計劃中，并在部門月度例會中進行分享學習感悟！ 三天的培訓學習，讓我認識到自身的不足，也學習到優(yōu)良的工作方法，今后的工作中，我會取長補短，努力提高自身素質(zhì)，把辦公室的工作做得更好。 第五篇：辦公室主任培訓心得體會 閻良區(qū)鎮(zhèn)街部門辦公室主任、綜合科長 培訓心得體會 —— 閻良區(qū)衛(wèi)生局王志明 一天 半的培訓匆匆結(jié)束了，培訓時的自己就是一個學生，汲取著各位老師豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，充實了自己的頭腦，更為以后的工作增添了許多的自信和從容。 我們同是從事辦公室工作的，也同樣干了很多年。但是工作的繁忙讓我們不見得有時間拿起書本重新學習，補充新的知識。這次區(qū)里組織了辦公室主任（綜合科長）的培訓，彌補了我們學習時間上的不足，讓我們有機會充實自己，實在是一個難得的機會。而且為我們講解的都是市局各個處室的領(lǐng)導，他們以自己多年來的經(jīng)驗為我們現(xiàn)身說法，使我們茅塞頓開。生動的講課方式，息息相關(guān)的講課內(nèi)容，充分調(diào) 動了大家的學習積極性。一天半下來，學了不少東西，這些對以后辦公室工作的有序開展指明了方向。 一、進一步明確了督查工作的重要性 督查工作是各級黨委及其所屬部門實施領(lǐng)導工作的重要環(huán)節(jié)和方法，是確保各項決策落實的有效手段和有力武器，是檢驗決策和實現(xiàn)再決策的重要途徑，是推動決策落實的重要手段，是提高工作效率、實現(xiàn)有效領(lǐng)導的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 做好督查工作，首先要知道決策督查的基本方式，包括催報檢查、實地督查和督查調(diào)研；其次要知道決策督查的程序和具體內(nèi)容，已經(jīng)落實的查效果，正在落實的查速度，尚未落實的 查原因，真正將工作落在實處；最后還要講究督查的方式方法，批則必查、差則必法、法則必辦、辦則必果、果則必報。 二、進一步掌握了寫好領(lǐng)導講話稿的技巧 領(lǐng)導講話稿是領(lǐng)導在各種會議、場合和儀式上的講話，事前經(jīng)過認真思考、精心設(shè)計而寫成的。目的就是使領(lǐng)導講話條理清晰、要素完整、主題鮮明、重點突出，幫助領(lǐng)導完成思想陳述的一種工具。 領(lǐng)導講話稿的撰寫要符合黨的路線方針政策，國家的法律、法令以及上級的指示精神，符合行文的語言結(jié)構(gòu)、邏輯思維的一般規(guī)律，還要搞清楚領(lǐng)導的意圖，符合領(lǐng)導的思維特點、語言特色 和行文習慣。領(lǐng)導講話稿的用途不同，寫法也有所不同。我們最常寫的就是會議發(fā)言稿，這就要求發(fā)言稿簡短質(zhì)樸，盡量少講套話、空話，開門見山的陳述主題思想；語言真誠質(zhì)樸，觀點鮮明、中心突出，寫出適合場合和環(huán)境的發(fā)言稿。一般我們認為，講話稿完成了我們的任務(wù)就完成了，但是通過學習我們知道，講話稿完成了但任務(wù)還沒有結(jié)束，得隨時備份，以防突發(fā)情況的發(fā)生，必須保證領(lǐng)導發(fā)言的時候講話稿在手中，且圓滿完成發(fā)言，這才是任務(wù)的完成。 三、進一步明確了各類信息的處理辦法 通過培訓，我們對什么樣的信息應(yīng)該采集，什么樣的信息 應(yīng)該及時報送領(lǐng)導審閱，什么樣的信息應(yīng)該怎么寫有了一個清醒的認識。 信息主要分為動態(tài)信息、民意信息、情況專報和調(diào)研報告，不同的信息有不同的處理方法，在工作中我們也要掌握如何判斷各類信息。報送的信息要及時、準確、全面，還要注意信息的寫法。信息的撰寫要同新聞稿件區(qū)別開來，報送上級的信息同本部門內(nèi)部信息區(qū)別，信息還要與其他公文區(qū)別開。 四、進一步了解了做好公務(wù)接待工作的重要性公務(wù)接待有著展示形象的窗口作用，有著友好交往的橋梁作用，有著發(fā)展經(jīng)濟的媒介作用，所以做好公務(wù)接待工作也顯得尤為重要。 接待前我們要做好充分的準備工作，了解清楚來客目的，周密部署接待方案。接待時我們要做好熱情周到的服務(wù)工作。選好接待地點，精心安排，讓來客高興而來，滿意而歸。還要做好接待后的總結(jié)工作，及時總結(jié)接待經(jīng)驗。 五、進一步掌握了公文處理的注意事項 公文是我們每天都要碰到的，接受其他單位的公文、下發(fā)草擬本單位的公文，這些都是必須掌握的。但是如何更好的做好公文處理工作，就必須對各種公文都能十分熟悉，了解他們的構(gòu)成、用途和寫法及各種公文的特點，才能輕車熟路的做好辦公室工作。 大的問題，大的方向掌握了，還要注意細節(jié)方面的問題?！凹毠?jié)決定成敗”、“千里之堤毀于蟻穴”，說的都是細節(jié)問題的重要性。有時候文件的一個細節(jié)問題出錯，造成的不僅是個人能力的否定，更是對單位形象的損害。所以在公文處理中要尤其注重細節(jié)問題，文字、標點、數(shù)字要用準確，語言表達也要仔細斟酌，符合行文習慣和用語習慣。 培訓課上學的東西不僅僅是聽到了、知道了、了解了就算掌握了，還必須融會貫通，和自己的工作緊密結(jié)合起來，把學到的東西應(yīng)用于實際工作當中，才是真正學到了，培訓的效果也就達到了。