【正文】 物鏈關(guān)系，是一榮俱榮，一損俱損的共同體關(guān)系。作為個體商場，它首先必須依賴于商圈，沒有商圈的支持也就沒有了它生存的基礎(chǔ)。而商場的商業(yè)功能對商圈來說也必須是補充、完善和促進，只有這樣才能促使整個商圈的繁榮發(fā)展。 科學(xué)合理的鋪位劃分和人流動線設(shè)計 商場鋪位劃分的科學(xué)合理與否，不僅是體現(xiàn)商品組合的豐富多樣，還必須考慮到經(jīng)營商家的實用性和合理性，同時更要兼顧獨立鋪位與整體商場的協(xié)調(diào)性和 互動性。商場的人流動線設(shè)計不僅是商場內(nèi)部的人流交通與疏散問題，更重要的是商場內(nèi)部人流與外部街區(qū)人流的交流和溝通關(guān)系，其根本目的就是要最大限度的避免商場內(nèi)的商業(yè)盲區(qū)和商業(yè)死角。 二、商場興旺策略 ，常變常新 必須突出主題 合理設(shè)計商場內(nèi)部交通動線 合理業(yè)態(tài)規(guī)劃，實現(xiàn)人流變財流 三、旺場活動策劃要素 提煉差異化的商場主題 好的主題是商場生存和發(fā)展的靈魂，如果一個商場沒有主題，那么就要在現(xiàn)有的商場業(yè)態(tài)或商場特色中提煉主題。就商品本身 來講，大家給消費者的購買理由似乎都一致，如手機為你提供溝通的便利，汽水讓你解渴，冰箱讓你冷藏事物等等，但是在競爭激烈的市場環(huán)境中，這遠遠不足以成為購買的理由，因為產(chǎn)品本身的功能是同質(zhì)化的，而消費者的需求卻是多樣化個性化的，這種情況下，差異化成了永恒的營銷法寶。由于產(chǎn)品本身實質(zhì)性的差異很難找到而且實現(xiàn)的難度較大 (如涉及技術(shù)成本、模具成本等 )，在這種情況下，提煉優(yōu)秀的主題概念成了一種簡潔有效的營銷法寶，功能有限、技術(shù)突破有限，而消費者心理感受是無限的。 鼓勵商家大力挖掘商品的賣點。 商場如戰(zhàn) 場，“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”這一戰(zhàn)爭法則同樣適用于當(dāng)今的商業(yè)戰(zhàn)爭。在物質(zhì)極大豐富的今天，消費者的需求也基本得到滿足，但市場廣闊，只要認(rèn)真去找，就能夠發(fā)現(xiàn)機會。我們要進行充分的市場調(diào)查，透過主要競品的空擋，尋找消費群體中未被滿足的消費需求，或是隨著形勢變化變得不充分的消費需求。如何挖掘商品的賣點？可以通過以下方式為切入點?！魪乃?jīng)營商品本身的優(yōu)勢出發(fā)。 ◆從商品的權(quán)威性出發(fā)。 ◆從商品的功能效用出發(fā)。 努力改變商場的內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境 據(jù)有關(guān)人士研究表明，顧客在進入商場購物的時間一 般不超過 3個小時，超過 3 個小時顧客就會感到很疲勞。根據(jù)這一研究結(jié)果，為了使顧客能在商場內(nèi)待的時間更長久，可以在商場內(nèi)合適的地方設(shè)置休閑椅和綠化植物盆景，讓顧客在購物的同時能得到充分的休息和賞心悅目的感受。 實行差異化的營銷和促銷手段 在如今的商場價格、商品質(zhì)量日趨同質(zhì)化的條件下，降價不是一個好招，顧客感興趣的是商場的信譽度和購買過程中商場提供的服務(wù)如何。因此，商場不應(yīng)只盯住價格，而應(yīng)全面考慮，實行差異化營銷和個性化促銷，以真正打動顧客的心。 四、利用節(jié)假日和特殊時期 隨著 1996 年實行雙休日制和去年增加法定節(jié)假日以來，一年當(dāng)中節(jié)假日已達 114 天。假日的增多刺激了假日經(jīng)濟的發(fā)展。一般商場雙休日的營業(yè)額大約要比平時增加一倍多。有的商場甚至雙休日的銷售比平時 5 天的銷售還要多，這就是所謂的“ 2＞ 5”效應(yīng)。毋庸置疑，節(jié)假日的氛圍刺激了人們的消費欲望和沖動，商場正是抓住了這個有利時機而大打促銷牌，從而期望產(chǎn)生“ 2＞ 5”的效應(yīng)。然而在眾多假日促銷中也出現(xiàn)了不和諧，有的商場抱著“趁節(jié)假日狠賺一把”的心態(tài)，把平時的積壓商品當(dāng)正品賣或來個奇貨可居，趁機抬高物價，還有的商場清一色在假日降價打折大 促銷，或以打折為名，實為抬價。如此假日促銷，實為宰客促銷，長期下去，最終會斷送假日市場的生命。 假日里顧客購物更多地是沖動型、情感型購買。所購之物多為節(jié)假日禮品、裝飾品、個性之物。因而，商場應(yīng)根據(jù)節(jié)假日的不同特點提供個性化和特色服務(wù)，多些人文關(guān)懷，少些雷同促銷；多些真心誠意，少些虛情假意。惟有如此，才可能會產(chǎn)生“ 2＞ 5”的效應(yīng)。 特殊時期比如世界杯或奧運會期間，商場也可抓住這個特殊時期人們對體育項目的熱烈關(guān)注態(tài)度進行有效促銷。例如在商場的大屏幕上直播或轉(zhuǎn)播播放體育賽況，從而吸引人流，網(wǎng)聚人氣 。 五、主題活動策劃： 端午節(jié)靚粽，購物滿就送 端午節(jié)當(dāng)天 ,在 XX 各連鎖超市一次性購物滿 55 元 ,即可憑電腦小票到服務(wù)中心免費領(lǐng)取靚粽一只 ,每店限送 300 只 ,數(shù)量有限 ,送完即止。 購物大抽獎 每天前十名在本商場任何商店內(nèi)一次性購買商品滿￥ 100 元以上(含 100 元 )，憑當(dāng)天商店購物小票（須蓋商鋪專用章）及所購商品到商場服務(wù)臺，服務(wù)臺確認(rèn)無誤后，可領(lǐng)取一份相應(yīng)價值的禮品。如果購物金額達到一定額度，還可以參加抽獎活動。禮品設(shè)置： 一等獎：高級電飯煲一個；二等獎：男士或女士精美手表一塊；三等獎：美的臺扇一臺；說明： （ 1）、當(dāng)天購物先鋒前十名以購物消費后到商場服務(wù)臺兌現(xiàn)禮品的先后順序為準(zhǔn)； （ 2）、自選禮品價值如超出應(yīng)獲贈價值，超出部分由顧客承擔(dān)；（ 3）、公司對本次活動擁有最終解釋權(quán)。 周日大派送 一周內(nèi)在本商場累計購物滿 1000 元的消費者，都將得到本商場服務(wù)臺送出的一張價值 200 元的購物券，多購多得，永不落空。活動細則： （ 1）、活動期間，購物券每周派送一次，于每周日營業(yè)時間 內(nèi)均可派送； （ 2）、活動期間，請顧客務(wù)必保留購物小票，一周內(nèi)累計達到 1000元的均可領(lǐng)取購物券； （ 3）、購物券上均標(biāo)有使用有效期，過期作廢；（ 4）、購物券只供在本商場內(nèi)使用，且不得作抵扣現(xiàn)金、退貨和換貨用途。 瘋狂購物送大禮，三亞旅游等著你！ 活動期間，請顧客務(wù)必保留購物小票，在每個月 28 日 31 日期間遞交一月內(nèi)購物小票到商場服務(wù)臺，商場服務(wù)臺將對顧客本月消費額進行統(tǒng)計和排名，排在第一位的將免費贈送三亞旅游一次（可帶親友一名）。說明： （ 1）、因顧客原因放棄 旅游的，本商場不再支付任何費用；（ 2）、顧客自愿將旅游資格轉(zhuǎn)讓他人的，須經(jīng)本商場同意；（ 3）、顧客攜帶親友超過一名，則自付其超出費用。 一卡在手，折扣無憂！ 顧客一次性購物滿元者，均可憑身份證再加元的工本費辦理會員卡一張，數(shù)量有限，先辦先得。活動說明： 持會員卡可獲得本商場會員資格，可享受部分商品的特殊折扣； 對于已經(jīng)打折、特價商品或明確不打折的專柜，不予優(yōu)惠； 公司有權(quán)隨時更改或終止此卡的使用，同時并保留對會員權(quán)益的解釋權(quán) 歌唱新 星大獎賽 （ 1）、在有關(guān)新聞媒體上發(fā)布比賽廣告，在商場外張貼或利用電子屏幕發(fā)布比賽公告； （ 2）、必要時邀請本市有名歌手到現(xiàn)場助興； （ 3）、發(fā)動商場內(nèi)愿意出資的商家獨家或聯(lián)合贊助比賽發(fā)生的一切費用； （ 4）、比賽允許贊助商在現(xiàn)場派發(fā)傳單、資料或組織其它不影響比賽的活動； （ 5）、比賽現(xiàn)場給贊助商以冠名的方式進行推廣；（ 6）、請本屆歌唱冠軍為贊助商的商品進行形象代言。