【導(dǎo)讀】感謝您參加甫崎咨詢發(fā)起的IT服務(wù)管理/ITIL需求調(diào)研,請您花幾分鐘的時間詳細(xì)填寫下面的表格。該調(diào)查問卷的目的是了解貴公司在IT服務(wù)管理/ITIL方面的成熟度和需求情況,此調(diào)查結(jié)果將。以報(bào)告形式提交給貴公司管理人員,以供項(xiàng)目參考。畫斜線;若某調(diào)查項(xiàng)目不適用或無法回答,請?zhí)顚憽安贿m用”,對于選擇項(xiàng),請?jiān)谶m當(dāng)?shù)姆娇騼?nèi)打“√”。請認(rèn)真回答下列問題,這將幫助我們更好地理解什么對你更重要!IT服務(wù)管理是什么?