【正文】 問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。 根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。 產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品 要走精細化道路。 長期宣傳，重點促銷。 宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達到營銷造勢的目的。就重點產(chǎn)品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。 自我提高，快速成長。 為積極配合銷售，自己計劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。 本人將以身作責(zé)，以實際行動來帶領(lǐng)整個團沖擊計劃目標。 根據(jù)相應(yīng)的市場研究分析后，初步明確項目的形象定位、產(chǎn)品定位、價格定位等，為項目開發(fā)提供切實可行的依據(jù)。 經(jīng)理銷售工作計劃二 隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴大，結(jié)合本月份的銷售情況，考慮到我們面對的客戶群 體與季節(jié)要素，本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神，做出 20__年 6 月份的如下工作部署：要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量 。剖析并細分市場 。有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢，掌握客戶的物質(zhì)和心理需求，從細節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。 一、 __月份工作回顧。 根據(jù) _月份的銷售工作總結(jié)，市場反映出來的問題如下： (一 )業(yè)績完成情況。 時間： 20__年 ____日 —— 20__年 __月 __日。 (二 )市場方面。 客戶溝通： (1)工作總結(jié)： 需要回答： A、客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品。 B、客戶如何評價我們。 C、口碑工作是如何開展的 ?做得怎么樣 ? D、還進行了哪些促銷活動 ? (2)問題： 需要回答： A、產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么 ? B、客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么 ? C、與客戶溝通方面還存在哪些問題 ? 暢銷商品列表及暢銷原因： 市場動向： 需要回答： A、商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較。 B、在上 海面包市場的特殊性是什么 (消費習(xí)慣 /消費心理 /我告訴的優(yōu)勢 )? C、客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些 ?) 競爭對手： 競爭對手列表： (1)對手月動態(tài)： 需要回答： A、本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么 ? B、本月他們做過哪些促銷活動 ? C、人員調(diào)動情況。 D、下一步行動預(yù)測。 (2)優(yōu)勢與不足比較： 需要回答： A、人員技術(shù)水平比較。 B、資源 (產(chǎn)品、客戶 )比較。 C、管理制度及水平比較。 D、客戶及營業(yè)額比較。 客戶群體分析： 需要回答： 年齡、職業(yè)、人流高峰段時間 (每天的 __點 —— __點鐘 )、口味、心理特點等。 (三 )管理方面 制度管理 (員工出勤、獎懲情況 )。 單據(jù)和文件管理。 進出庫商品明細表 (見附表 1)，特殊產(chǎn)品最低庫存量。 規(guī)范化進出貨流程，確保商品完成正確交接。 客戶花名冊， 20__年 5 月份本店客戶的銷售曲線示意圖。 (四 )人員變更。 5 月招進 __人，負責(zé) __工作 。離職 __人，負責(zé) __工作。 __人參加培訓(xùn)， __人因公出差。 二、六月份工作重點及目標。 總目標 (不排除特殊干擾因素 )：實現(xiàn)月總營業(yè)額： ___萬元，比上月增加 __個百分點。 (一 )市場方面。 加大推動公司品牌形象宣傳力度，為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍。 加大與老顧客以及固定顧客的交流，積極開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應(yīng)。 進一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資 料信息。 加大對競爭對手信息的分析掌握，跟進對手點，強化自我優(yōu)勢。 動員全體員工，在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價，積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。 (二 )管理方面。 嚴格執(zhí)行總公司的各項管理制度。 認真做好單據(jù)和文件管理工作。 嚴格規(guī)范商品進出庫流程，采取每期單人負責(zé)制。 做好客戶的統(tǒng)計分析。 (三 )業(yè)績完成計劃。 時間： 20__年 __月 __日 —— 20__年 __月 __日。 (四 )人員變更情況及相關(guān)應(yīng)對辦法 __月計劃招進 __人，負責(zé) ___工作 ?？赡茈x職 __人，負責(zé) __工作。__人請假，由 __暫時接替。 __人因公出差，由 __暫時接管。 經(jīng)理銷售工作計劃三 轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年 20__年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。 一、銷量指標： 上級下達的銷售任務(wù) 30 萬元，銷售目標 35 萬元，每 個季度 ______萬元 二、計劃擬定： 年初擬定《銷售計劃》 。 每月初擬定《月銷售計劃表》 。 三、客戶分類： 根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為 a 類客戶、 b類客戶、 c 類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。 四、實施措施： 熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù) 工作。 制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的 39。內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。 在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對 a 類客堅持每個星期聯(lián)系一次， b 類客戶半個月聯(lián)系一次， c 類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。 在網(wǎng)絡(luò)方面 充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè) 務(wù)工作 以上，是我對 20__年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望 20__年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接 20__年新的挑戰(zhàn)。 經(jīng)理銷售工作計劃四 一 .為主要的工作來做： 1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團隊。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應(yīng)作為一項主要的工作來抓。 2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識。 3)培養(yǎng)銷售 人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題 ,不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。 4)市場分析。 也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量等進行適當?shù)亩ㄎ弧? 5)銷售方式。 就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。 6)銷售目標 根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日 。以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正 ! 7)客戶管理。 就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買 。對潛在客戶怎樣進行跟進。 總結(jié) :根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約 ,使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費 .我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意 這方面的工作 ! 之前我從未從事過這方面的工作 .不知這分計劃可否有用 .還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo) !我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就 ! 經(jīng)理銷售工作計劃五 今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點，對于公司支持自己竟崗銷售主管之舉動，本人也有了一個如何做好銷售主管的工作計劃，在此列出以下幾點： 一、基層到管理的工作交接。 在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給 一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。 二、金牌銷售員的認定及培養(yǎng)。 對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會，我好觀察出最具價值的人員出來，人員選定將在 25 號之前選出，望公司多給予支持。 新員工認定后將有為期 20 天的員工培訓(xùn)， 3 個階段，每階段 7 天，其中休息一天，時間為晚上 2 個小時，并在白天注意觀 察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時做好總結(jié)，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。 三、高效團隊的建設(shè)。 主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標管理，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作： 營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位 。獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需 要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。 制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到 ? 建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。 四、落實自身崗位職責(zé)。 應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。 協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做 好每一項工作。 主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。 及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。 負責(zé)落實樓款的回收工作，督促銷售人員貸的流程的正常進行。 做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準確性。 負責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 負責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。 在今后的工作當中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看