【正文】 理緊急事件和重大事件。 理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項質(zhì)量活動，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。 參加生產(chǎn)經(jīng)營例會，進行會議記錄，并履行會議的決議情況。 準(zhǔn)確完成統(tǒng)計月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財務(wù)對 帳。 參與公司新產(chǎn)品項目的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。 按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。 對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理，如：圖紙、 ppap信息反饋等等 。負(fù)責(zé)發(fā)貨計劃的過程監(jiān)控和具體實施 。參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù)。 本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。 售后協(xié)調(diào) 目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 (2)適應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我 __年工作重點。對一級客戶每兩月拜訪一次 。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。 (2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會 。 三、客戶分類 根據(jù) __年度銷售額度，對市場進行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為 vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。 月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》 。 二、計劃擬定 年初擬定《年度銷售總體計劃》 。年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。 銷售經(jīng)理年度工作計劃 4 銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月，每周，每日 。造成時間，資金上的浪費。 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。 銷售經(jīng)理年度工作計劃 3 20__年工作計劃 在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做： 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。 把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核 (目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi 關(guān)鍵績效指標(biāo)法 )、績效反饋面談、績效改進 (卓越績效 標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、 iso 質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越 )、績效結(jié)果的運用 (可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計 )進行全過程關(guān)注與跟蹤。 規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘 (人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹 )。 注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。 根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。 二、公司人力資源管理方面 努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。 做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況 繼續(xù)回訪 __六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)： __市、 x 縣、 x 縣，回訪完畢。 學(xué)習(xí)招商資料，對 3+2+3 組合式營銷模式領(lǐng)會透徹 。 以上就是我對 20__年 1 月工作的總結(jié)及 2 月的工作計劃，總結(jié)計劃不夠全面之處，請求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。 (三 )自我在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自我的理論知識，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。做到知己知彼。二是經(jīng)過自我的努力，盡快實現(xiàn)能夠擁 有自我的客戶資源。價格比同類進口品牌低，性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。 五、產(chǎn)品市場分析 山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產(chǎn)品應(yīng)用場所相對特殊。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù) .安裝基本能做到有問能答、必答，進入公司時，公司計劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實習(xí)，進一步了解產(chǎn)品的工作原理。自我在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自我不能解答時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對 處理方案感到滿意。 三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進取研究并補充完善。 二、明確任務(wù)，主動進取，力求保質(zhì)保量按時完成。 總之，經(jīng)過一個月的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。其次自我經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度 。了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù) 。 作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自我的崗位職責(zé)是： 千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù) 。銷售經(jīng)理年度工作計劃 2021[5 篇模版 ] 第一篇：銷售經(jīng)理年度工作計劃 2021 銷售經(jīng)理年度工作計劃有哪些 ?針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。銷售經(jīng)理年度工作計劃有哪些？一起來看看銷售經(jīng)理年度工作計劃 5 篇2021，歡迎查閱 ! 銷售經(jīng)理年度工作計劃 1 一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。努力完成銷售過程中客戶的各項要求 。進取廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo) 。對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感 。 崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自我在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自我的行為，一個月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自我能從產(chǎn)品 知識入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實習(xí)，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實習(xí)結(jié)束以后的考核中，基本到達了公司所要求的實習(xí)目的。在日常的事務(wù)工作中，自我在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，進取著手，確保完成任務(wù)。由于自我剛開始業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不 明白下句該怎樣樣表達，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情景發(fā)生。 工作中自我時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時，一方面進取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達的標(biāo)準(zhǔn)。例如：針對自我跟客戶交流的少，領(lǐng)導(dǎo)提議我每一天給客戶打三十個電話，因為公司產(chǎn)品針對的用戶相比較較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自我區(qū)域內(nèi)客戶資料， 我從網(wǎng)絡(luò)上將自我區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。 銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。 四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的采購方案 熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。及安裝知識。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強有力的技術(shù)支持以外，給客戶 相豐厚的利益空間是必不可少的。 六、 20__年 2 月區(qū)域工作設(shè)想 總結(jié)一個月來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)， 2 月份自我計劃在上個月工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： (一 )依據(jù)07 年公司掌握區(qū)域銷售情景和客戶資料，自我計劃將工作重點放在東營區(qū)域，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點，做好相關(guān)售后服務(wù)工作，進取協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。 (二 )熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價格。遇到客戶咨詢相關(guān)問題，給予滿意答復(fù)。 (四 )為確保完成全年銷售任務(wù)，自我平時就進取搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。 銷售 經(jīng)理年度工作計劃 2 新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計劃： 一、實際招商開發(fā)操作方面 回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。抓好例會學(xué)習(xí)，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。 做好公司 20__年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。 公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。強調(diào)實用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法 (篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲 )。 將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。 人才是企業(yè)最寶貴的 資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié) 問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)本事提高到一個新的檔次。 (提議試行 ) 根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情景，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。 銷售目標(biāo) 今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解 到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。 我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。 以上是我的一些不成熟的提議和看法，如有不妥之處敬請諒解。 著眼公司當(dāng)前，兼顧未來發(fā)展。 一、銷量指標(biāo) 至年 12月 31 日，山東區(qū)銷售任務(wù) 560 萬元，銷售目標(biāo) 700 萬元 (年度銷售計劃表附后 )。 年終擬定《年度銷售總結(jié)》 。 月末擬定《月 銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》 。 四、實施措施 技術(shù)交流 (1)本年度針對 vip 客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會 。 客戶回訪 目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下， 競爭愈來愈激烈 ,已構(gòu)成市場威脅。 (1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對 vip 客戶每月拜訪一次 。對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間 。 網(wǎng)絡(luò)檢索 充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。 用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩 ! 年，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動，及時準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤 。 在年的工作中，預(yù)計主要完成工作內(nèi)容 根據(jù)客戶訂單及時制定和修改發(fā)貨計劃 。發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。 及時就發(fā)貨所涉及的