【正文】 于強化資源配臵的內(nèi)在約束和政 策導向作用，大力營銷重點業(yè)務和新產(chǎn)品，中間業(yè)務收入逐年創(chuàng)新高，中間業(yè)務收入占全部收入的比重有了大幅度提高。兩年來，中間業(yè)務收入逐年攀升，由 2021 年末的 3新增 2428萬元增加到 2021年末新增 4346萬元，增長了近 1倍，成為 XXX 分行重要的效益增長點，獲得分行中間業(yè)務收入先進集體榮譽稱號。 采取的主要工作措施： （ 1）嚴格成本管理，優(yōu)化財務資源配臵，助推全行業(yè)務發(fā)展。加強對主要經(jīng)營指標的指導與監(jiān)督，實行動態(tài)監(jiān)控、主動管理和及時通報。嚴格財務制度，堅決杜絕小金庫。建立案件防控工作 激勵約束考評機制，促進提高案件風險管控能力。加強成本精細化管理，規(guī)范全行營銷費用的管理與核算。 （ 2）把存款、貸款和中間業(yè)務作為重中之重 ,深化結構調整，加快業(yè)務發(fā)展，全面提升價值創(chuàng)造水平。在拼搶儲蓄存款市場方面，認真抓好網(wǎng)點轉型工作，加強客戶關系維護和產(chǎn)品銷售，全面提升服務效率和水平。為各網(wǎng)點配備專職客戶經(jīng)理，加強柜面服務管理，進一步引導柜面業(yè)務向電子銀行和自助渠道轉移。注重借記卡發(fā)卡規(guī)模和效益。擴大黃金、外匯、基金、理財、保險等個人理財類產(chǎn)品銷售量，切實提高我行個人金融產(chǎn)品市場占有率。在拼搶對公存 款市場方面，調動全行員工主觀能動性，深入挖掘存量客戶潛力，加大對重要客戶的維護，加強低成本資金營銷力度，確保存款總量和市場份額大幅度增長。加強對公結算賬戶數(shù)量營銷，夯實客戶基礎。特別是加強基本結算賬戶和存款額度高、貢獻度大的客戶營銷，將賬戶營銷與存、貸款營銷結合起來，利用我行優(yōu)質產(chǎn)品吸引更多有價值的客戶開戶，不斷擴大客戶群體。 （ 3）積極調整優(yōu)化信貸結構，加大優(yōu)質項目的營銷和投放力度。加強與政府職能部門溝通和銜接，積極與上級行和企業(yè)進行溝通，做好貸款項目儲備和重點項目營銷工作。對轄內(nèi)新開工項目進行認 真梳理和篩選，符合上級行準入標準的企業(yè)開展全面授信評級，并根據(jù)企業(yè)的需求按時投放貸款。 （ 4）全力推進中間業(yè)務發(fā)展，進一步優(yōu)化收入結構。將中間業(yè)務作為我行轉變發(fā)展方式、改善收入結構的重心，全力推動， 4 努力實現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。突出重點，繼續(xù)鞏固和提升傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品市場份額，提高公司和機構客戶中間業(yè)務產(chǎn)品覆蓋率。細分目標客戶，大力發(fā)展理財產(chǎn)品，積極拓展個人結算賬戶，提高年費收繳率。理順中間業(yè)務管理機制，促進各板塊和各條線通力協(xié)作、聯(lián)動營銷，提高客戶需求反饋速度和服務能力。充分發(fā)揮 XX 核電合營公司供應鏈平臺拓展 融資功能，推進以保理、訂單融資和融易達等替代流動資金貸款的力度，積極探索融資保函、國內(nèi)綜合保理、國內(nèi)信用證等新興業(yè)務，大力拓展投行業(yè)務。 存在的問題和不足： （ 1）對我行的一些新產(chǎn)品、新業(yè)務學習不夠，對產(chǎn)品屬性、業(yè)務流程不十分了解，營銷指導不到位。 （ 2）個別產(chǎn)品發(fā)展不均衡，如受市場經(jīng)濟環(huán)境限制，儲蓄存款業(yè)務、基金業(yè)務開展得不理想。 （二）內(nèi)部控制水平及存在的缺陷和不足 內(nèi)部控制水平： （ 1）內(nèi)部控制環(huán)境較好。按照省分行改革框架，組織結構合理，部門間職 責明確；嚴格建立和執(zhí)行職業(yè)準入條件，各崗位職責清晰，重要崗位堅持執(zhí)行定期輪崗及強制休假制度；加強監(jiān)督檢查力度，全員風險及控制意識較強，經(jīng)營作風穩(wěn)??；科學合理設定人力資源政策，為員工職業(yè)生涯打開晉升通道，以積極健康的企業(yè)文化的規(guī)范的規(guī)章制度約束員工職業(yè)道德行為；建立防范案件與風險的業(yè)務聯(lián)合大檢查機制，確保案件專項治理工作的連續(xù)性和有效性；組建橫向銜接、縱向配合的反洗錢管理架構，明確關聯(lián)交易日常管理部門和工作職責；建立有效的問責制和責任追究機制，使員工明晰在違反既定政策和程序時應該受到的處罰和程序；建立完整的再 轉授權機制，使全行各層級能夠在職權范圍內(nèi)穩(wěn)健經(jīng)營。 （ 2）風險識別與評估機制不斷完善。實施積極主動的風險管理，實現(xiàn)風險管理和業(yè)務發(fā)展及效益提高三同步。加強信貸審批管理，對資產(chǎn)質量進行全面分析，及時掌握借款人經(jīng)營和財務等狀況，判斷風險發(fā)生的可能性，及時采取相應措施，將風險消滅在萌芽狀態(tài)；準確把握有關標準和政策底線，加強前后臺溝通，正確處理好營銷與風險防范的關系，在風險可控的前提下，大力提高審批效率。通過資產(chǎn)質量情況提足各項準備金，進一步提高抗風險能力。對于柜臺業(yè)務、結算業(yè)務、授權授信業(yè)務，各相關部門通 過制作業(yè)務流程及業(yè)務操作規(guī)章制度，嚴防操作風險的發(fā)生。 （ 3）內(nèi)部控制措施日益健全。強化員工執(zhí)行力，狠抓制度落實。把治理雙十禁工作作為全行效能監(jiān)察的一項重要內(nèi)容，認真做好自查自糾及清理等項工作。加大對規(guī)章制度落實情況的監(jiān)督、檢查力度，強化以基礎管理和基層機構網(wǎng)點及負責人管理的工作，嚴格執(zhí)行對業(yè)務風險點和重要崗位員工行為的雙排查制度。把積分管理工作與年初確定的無案件獎勵考評結合起來，納入到考核體系中。積極配合監(jiān)管部門工作，對發(fā)現(xiàn)的問題積極整改，跟蹤復查，查找薄弱環(huán)節(jié)，不斷完善制度和操作流程。認真落實安 全綜合管理責任制，層層簽訂責任書，定期對員工進行安全防范教育。完善防火災、防搶劫、防盜竊、防詐騙等突發(fā)事件處臵預案。加強與押運公司的協(xié)調與合作，全行守押工作全部實現(xiàn)了社會化管理。建立健全消防、安防設備管理檔案，對全區(qū) ATM 和營業(yè)場所的監(jiān)控系統(tǒng)、信用卡柜臺布局進行了改造，有效保證了各項業(yè)務安全運營。 （ 4）信息交流與反饋渠道比較順暢。我行信息系統(tǒng)基本能夠保證信息的適用、可靠、及時、完整及連續(xù)。經(jīng)營及管理信息能夠做到真實、完整、準確、安全，信息處理靈活有效，能夠及時傳遞到領導決策層，信息傳遞渠道快捷暢通 ，信息管理系統(tǒng)安全可靠，提高了全行對經(jīng)營風險的控制能力和對經(jīng)營管理工作的決策能力。我行與外部監(jiān)管機構、同業(yè)、客戶、媒體和大眾的信息交流與反饋能夠及時準確、充分，嚴格遵照授權管理及新聞宣傳管理辦法等規(guī)定，對外信息披露符合規(guī)定。 （ 5）監(jiān)督糾正與評價機制較為完整。實行監(jiān)督檢查常態(tài)化機制 加強對各項業(yè)務開展情況進行監(jiān)督和評價，將糾正違規(guī)、違章操作行為切實納入日常工作中。通過檢查監(jiān)督和遠程監(jiān)控，及時獲取和知悉內(nèi)部控制缺陷，對內(nèi)部控制報告中提出的問題進行有效整改。獨立性檢查堅持日常檢查、定期檢查和不定 期檢查相結合，做到檢查之前有方案，檢查之中有記錄，檢查之后有整改。做好內(nèi)、外部審計對內(nèi)控缺陷的檢查報告，明確職責，整改措施切實可行。理順服務流程，增強主動服務意識，全面提升行務運轉效率，真正建立起二線服務一線，一線服務客戶的大服務格局。深入推進平安中行創(chuàng)建活動，做好安全保衛(wèi)工作，有效防范各類案件和生產(chǎn)責任事故。 存在的缺陷和不足： （ 1）精細化管理水平還有待于進一步提升。 （ 2）個別員工違規(guī)操作時有發(fā)生，操作風險防控工作需要進一步加強。 （三）持續(xù)經(jīng)營能力的強弱及存在的問 題和不足 持續(xù)經(jīng)營能力不斷增強。 多年來，我非常注重自身素質的提升，努力加強學習，適應新形勢和新知識的變化，使自己能夠準確把握國家經(jīng)濟金融政策和上級行的戰(zhàn)略部署安排，不斷增強自己的執(zhí)政水平和能力。我始終牢固樹立以市場為導向，以客戶為中心的經(jīng)營理念，堅持為中國銀行創(chuàng)造更大利潤，為客戶提供更好服務，為員工搭建廣闊的發(fā)展平臺，為社會承擔全面的企業(yè)責任的使命，致力于打造當?shù)刈詈玫你y行。能夠客觀地分析同業(yè)市場經(jīng)營形勢的變化，基于對市場變化和客戶需求，以及競爭對手的了解，有的放矢地開展工作。同時，堅 持民主集中制原則，廣泛聽取各方面意見，有力地保證了各項經(jīng)營決策的科學性和有效性，帶領 XX 支行干部員工在資產(chǎn)負債規(guī)模、經(jīng)營效益、贏利能力、當?shù)厥袌稣急确矫嫒〉昧溯^好的業(yè)績，持續(xù)經(jīng)營能力較強 ,進入了可持續(xù)良性發(fā)展階段。 （ 1）充分發(fā)揮資源配臵的戰(zhàn)略導向作用，不斷完善和健全績效考核機制，激勵長期價值創(chuàng)造，優(yōu)化財務資源配臵，促進經(jīng)營能力持續(xù)發(fā)展。制訂了《 XX 支行員工激勵方案》，在省分行激勵的基礎上，加大重點產(chǎn)品的激勵力度。實行費用定額管理，高了全行成本效益意識和財務管理水平。深入推行全面成本管理，加強集中采 購管理工作，細化各項成本管理措施。 （ 2）深入推進戰(zhàn)略轉型，扎實推動我行特色業(yè)務和戰(zhàn)略轉型業(yè)務快速健康發(fā)展。以全面推廣金融社?？ń鹑诜辗桨笧槠鯔C，加強與相關行業(yè)主管部門的聯(lián)系和溝通，以行政事業(yè)單位合作作為基礎，加深與行政事業(yè)單位的合作深度，重點拓展金融社?？◣淼纳虣C。 2021年初，通過開展對公賬戶攻堅戰(zhàn)活動，在賬戶數(shù)量上取得了初步成果，2021 年一季度，中小企客戶新增 4 戶，完成分行計劃 110%，網(wǎng)銀開戶新增 107 戶，完成計劃 51%，結算賬戶新增 56 戶，完成計劃 47%。以負債業(yè)務為基礎，以產(chǎn)品和賬 戶為抓手，強化源頭客戶作用，加大中間業(yè)務拓展力度。鞏固代理業(yè)務優(yōu)勢，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，努力增加中間業(yè)務收入。從 2021 年初至 2021 年一季度， XX 支行中間業(yè)務收入水平一直居全全轄七大行前列，直融貸款、保理、代理保險、基金、外匯黃金交易等產(chǎn)品成為中間業(yè)務收入的重要來源。電子銀行業(yè)務充分發(fā)揮全行優(yōu)勢，開展聯(lián)動營銷，提升電子銀行產(chǎn)品覆蓋率。 （ 3）建立了覆蓋全員的人力資源培訓機制。根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要和員工成長需求，組織不同層級、不同形式的培訓學習，側重于對網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)理、客戶經(jīng)理、一線網(wǎng)點人員進行經(jīng)?；投鄻邮降臉I(yè)務適應培訓。 （ 4）加快網(wǎng)點轉型工作步伐。加強自助設備維護與管理，對網(wǎng)點功能實行統(tǒng)一管理，實施一站式服務，推行首問負責制、服務承諾制、責任追究制，深入開展不定期突擊檢查，加大監(jiān)督檢查力度，促進網(wǎng)點由核算交易型向營銷服務型的根本轉變。 （ 5）深化人力資源管理，加強黨的建設、員工隊伍建設和企業(yè)文化建設。進一步加強基層黨 組織建設和各級領導班子建設，努力提高班子成員的領導能力和駕馭能力。充分發(fā)揮企業(yè)文化引領作用，宣傳、培育追求卓越的核心價值觀。開展心理知識輔導，提高員工心理素質和抗壓能力。鼓勵員工立足平凡崗位，創(chuàng)造非凡業(yè)績，為百年中行事業(yè)培養(yǎng)人才。 存在的不足： （ 1）電子銀行賬務性交易還有很大的提升空間。 （ 2）對私、公客戶基礎還比較薄弱，基本結算客戶數(shù)量和質量都亟需進一步改善。 三、重大經(jīng)營管理事項和案件事故及應承擔的經(jīng)濟責任 (一 )重大經(jīng)營管理決策和審批事項及其結果 嚴格按照授權管理權限，在省分行轉授權范圍內(nèi)按照業(yè)務相關規(guī)定進行縱向和橫向再轉授權。我本人嚴格按照省分行轉授權范圍依法合規(guī)開展工作，沒有越權審批現(xiàn)象。 嚴格執(zhí)行重大事項報告制度。對于工作中的重大事件，我按照權限分別組織召開行長辦公會、黨委會解決；對于超出職權范圍需請示的事項，及時以文件形式上報省分行和地方相關部門。 對于大宗物品采購等事項，我嚴格按照集中采購管理辦法進行管理，固定資產(chǎn)購建均控制在省分行下達的購建指標之內(nèi)，沒有違規(guī)或越權經(jīng)營事項。 任職期間 ,我能夠及時向省 分行匯報和請示工作中的重要經(jīng)營管理事項 ,沒有發(fā)生投資、擔保、重大財務會計事項調整等隱瞞實際情況的現(xiàn)象。 (二 )重大經(jīng)濟案件和責任事故 無。 (三 )直接責任 無。 (四 )間接責任 無。 四、其他需要說明的問題 (一 )述職日所在單位未決訴訟 無。 (二 )述職日未了事項 無。 五、述職人聲明 (一 )本人鄭重聲明，我對任職期間內(nèi)本人分管工作及與本人相關的工作存在的風險或損失承擔相應的責任。 (二 )本人鄭重承諾，我對以上述職報告內(nèi)容的真實性和完整性負責，在審計過程中向審計組提供真實和完整的資料。