【正文】 ，同比提升 %。 第二、配合統(tǒng)采，積極市調，保證價格。 配合 **集團超市 **中心進行市場價格的市調，保證賣場進價 優(yōu)勢，同城進價統(tǒng)一，不高于其他店鋪等。并在我店購進的經銷類商品進價進行自檢自查，并按 **防損下發(fā)表單，共檢查單品數 1310 個，價格高于其他店的共計 61 筆，并及時對進價較高的單品進行了成本調整，挽回金額 元。 第三、合同談定，保證銷售，確保同比不下降。 由于市場經濟的總體影響，及殘酷的競爭問題，供應商同樣面臨著銷售壓力大，單品銷售差的諸多問題。對于本合同的簽訂有較大難度，為確保簽訂合同不低于去年同期，積極與供應商進行溝通合同條款，保證簽訂標準按照公司目標簽訂，不低于去年同期銷售。并 在經營工作中，盡能力的幫助供應商進行特價商品的陳列與宣傳，提升銷售幫助供應商完成合同保底。 第四、調整工作，積極主動，打造精品超市。 配合 **部門進行調整中，各品牌的整體招商及刪減，以及品牌落位等。按照要求對于賣場的定位進行品牌的淘汰與引進。 在上半年的工作中，自身還存在一些不足之處， 賣場陳列商品及陳列方式較差。在調整初始，對于銷售及調整工作重心偏移，沒能更好的兼顧 *樓銷售，使得排面陳列較空，地堆商品更換及特價商品的訂貨不及時，給顧客在購買商品時造成不便，影響部分銷售。 員工在在銷售商品時有主動意識較差。因員工在賣場關于銷售沒有良好的培訓，加之賣場人員更換較頻，造成員工主動銷售意識較差，也造成銷售的影響。 下半年應著重對上半年影響銷售的各種問題進行整改，并找出適合的方式進行及時調整，確保下半年能夠完成公司下達的銷售任務，以下是后半年的工作計劃： 商品與陳列 （ 1）商品陳列上進行品類的調整，搬家后的 **賣區(qū)，在店長的給予的方向指 導及細心幫助下，品類經理 **領導的細心帶領下，為做好 **類的亮點，引進了進口非食品類，在陳列時，為 突出進口品類的亮點，在**區(qū)及 **區(qū)均單獨陳列，形成進口專區(qū)，并且在陳列道具上采取了方凳陳列，凸顯品類的亮點及商品的檔期，又能區(qū)別于其他品類，給顧客一個耳目一新的感覺。其中在引進的品類中囊括了洗護類、洗滌紙品類及進口百貨類等所有商品。百貨柜組在整體調整后，要打破原有的品牌陳列，按照商品的品類進行陳列及相關聯(lián)類商品陳列，并且借鑒了大潤發(fā)及其他大賣場的陳列經驗，讓顧客在賣場能夠及時找到所需的商品。 （ 2）對賣場價簽丟失及價簽對位，做到專人負責，每天核對，及時打印，確保一貨一簽，不許價簽重疊，避免價格錯誤 。 檔期與市調 （ 1）針對集團下發(fā)的全年檔期計劃及主題，在主題明確的前提下溝通品牌活動。夏季膏霜類商品防曬節(jié)，文玩類商品六一兒童暢快玩，夏涼類商品的清新一夏等，節(jié)日性季節(jié)性的商品展示，帶動了一大部分的商品銷售。 （ 2）按照商品部下發(fā)的市調表單，進行市調，及時的市場調研及走訪，能夠保證特價商品的市場競爭力，并確保正常商品的毛利率。 新品與規(guī)劃 （ 1）在超市整體的調整中，非食品類引進了進口品類，目的是打造 **賣區(qū)的品牌精準定位。百貨類商品與供應商進行溝通，引進符合**區(qū)域定位的商品，淘汰 **賣區(qū) 6 個供應商，并與現 3 個重點供應商溝通，引進符合賣場定位的商品，共計淘汰滯銷單品及定位較低單品數 680 左右，引進 **類進口商品 400 個， **品類進口商品 197 個，玩具、文具類品牌新品 200 個，不銹鋼及塑料類商品百貨類商品 300 多個。極大的補充及豐富了賣場商品。 培訓與學習 積極不斷的進行自我充電，自我學習和自我總結。并借助公司給予的外出考察學習的機會，進行商品知識、陳列技巧、賣場美陳布展等全方面的掌握與學習。 在未來工作道路上，自身仍然感覺到有需多不 足之處，但通過多年來的歷練與磨練，經過 2 次以上開店的我，絕對有信心能夠做好本職工作，立足根本，把工作做實，做牢，做好，做到不驕、不躁，不虛。在 **店長領導下，品類經理的幫助下，在后半年的經營工作中，實現公司下達的各項指標，上交一份完美的答卷。 謝謝大家！ 超市員工個人的述職報告三 尊敬的各位領導、同事們，大家好！ 我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經有將近三個月的工作時間了。轉瞬之間已經到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。 或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作 都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好 ! 通過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感動。這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧 客之間發(fā)生矛盾。 雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。 這段工作期間，我自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便 顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。 在工作之余，我自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中， 這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚洌挥凶龊眠@些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。 時光飛逝，雖然我自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深，無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。 第五篇：楊超的述職報告 2021年下半總結 一、工作中出現的問題 二、解決上述問題的經驗和方法 ，但還需保持，以及及時的清理，具體工作分配到人 ，對于鋼琴漆外觀的機器，需包保鮮膜。關注庫存，庫存量較少的機器，需及時恢復原裝系統(tǒng)，重新封裝，以備銷售。 ，幫助其提升銷售能力。發(fā)現其服務態(tài)度有問題時，及時與之溝通，幫助其發(fā)現自身問題 ，員工精神面貌良好，淡季時，行為散漫， 精神狀態(tài)不佳 目前我想到的方法是： a)淡季時，多跟他們討論討論其他品牌的特點，因為我的同事很好學 b)讓他們對自己的一些客戶進行回訪，和發(fā)展一下自己的渠道客戶 ，彼此之間存在一些代溝，還有我們店有個少數民族的，我也會多的去問別人那些是他忌諱的，或者問我們店歲數最大的郭姐，我那些地方做的不對他們可以及時提出，他們有問題的時候我也及時提出，團隊配合非常重要！ 三、員工的個性分析 通過 3 個月的的相處，大家相互之間從熟悉到了解，現在到相互協(xié)作、相互配 合，已經可以稱之為一個團隊。但每個員工都有其各自的特點與擅長： 郭姐：： 優(yōu)點：勤快、認真、擅于與人溝通，識大體 白兵川： 優(yōu)點：勤快、認真、擅于與人溝通，學習能力強，吸收快 四、需要加強改進的部分 管理制度的加強： 每個店面都有自己的一套規(guī)矩，但往往都是口頭說完了，實際操作的時候會不按那個去做，或者干脆忘記、忽略掉。每位店長應該注意加強這方面的管理，否則店面規(guī)矩就形同虛設 員工工作熱情的激發(fā)： 旺季的時候員工都很積極熱情，但到了淡季，賣場顧客很少，久而久之員工的熱情就磨減沒了，要如何讓銷售員時刻保持對工作的熱情始終不減？目前使用的就是讓員工作為普通顧客去看其他品牌的店面，看別的品牌的銷售員是怎么講客戶的，學習他們的銷售話術 五、未能解決的問題： 之前提到過的，在淡季的時候，如何能更有效的激發(fā)員工的工作熱情 2021年計劃 發(fā)現之前的癥結所在，對癥下藥，解決店面存在的問題，使店面得到更好的提升。因之前缺乏管理經驗，店面出現了很多問題，上面也都已經提到，同時也提 出了一些解決的方案，但還希望通過與其他店面的溝通，可以學習到更多更好的管理經驗和方法，來幫助我解決這些問題，幫助店面提升。對于下半的工作，制定了如下計劃： 一、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，嚴格管理： 加強對員工的管理，提高對員工的要求，這樣才能使店面整體得到提升 二、店面業(yè)績的提升： 、價格及優(yōu)勢，做一名全方位的銷售、促銷政策等 ，改變銷售模式 、促銷政策的創(chuàng)新 、 售中、售后工作的完善 三、需要公司提供的支持與幫助： ，找到最有效解決問題的方法 訓練，加強團隊的協(xié)作 四， A07店數據報告 流水 340525 毛利匯總 7335 凈利 8703 電費 3600，電話費 500 從開業(yè)到現在 DELL 筆記本總共銷售 44 臺，毛利， 6169 臺式機 31臺，毛利 11986 三星筆記本 3 臺毛利 142 東芝筆記本 3 臺 — 58