【正文】 的永恒主題，讓客戶滿意是我工作最基本的要求。為此我一直要求所員，一是在平時(shí)的工作一定要耐 心、熱情、周到，要用心觀察，用心體會(huì)；二是要急客戶之所急， 第 35 頁(yè)共 53 頁(yè)想客戶之所想，及時(shí)解決客戶在用電過(guò)程中遇到的問(wèn)題，按要求時(shí)限完成業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、欠費(fèi)復(fù)電、故障搶修等工作；三是推行銀行代扣、做好用電宣傳、深入客戶回訪等為客戶提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；四是以借助“一站妥” 為核心的客戶服務(wù)體系，提升服務(wù)水平。近年來(lái)，我所為客戶辦理銀行代扣電費(fèi)業(yè)務(wù) 6 千余戶，占總戶數(shù)的 63%，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝 0 超時(shí)，欠費(fèi)復(fù)電 0 投訴。 回顧近年來(lái)的工作，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，取得了一定的收獲，在過(guò)去二年里我所連續(xù)被評(píng)為先進(jìn)集體、也被評(píng)為 XX 年度信息化先進(jìn)部門、還獲得了 XX 年度市局總工會(huì)頒發(fā)的安全在崗位榮譽(yù)。同時(shí)我本人也被評(píng)為 XX 年度局市場(chǎng)黨支部先進(jìn)黨員?！鳂s譽(yù)的取得，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任、對(duì)我付出辛勤汗水的肯定，更堅(jiān)定了我今后做好工作的信心。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足，如對(duì)新上的業(yè)務(wù)系統(tǒng)仍然不夠熟練，對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)體系工作理解仍不夠透徹，有待在今后工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們！△以上是我近年來(lái) 的工作情況，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)指正，讓我在今后工作做得更加出色，我的述職完畢，謝謝大家！ 二○一一年五月八日第 36 頁(yè)共 53 頁(yè)供電有限責(zé)任公司技術(shù)工作總結(jié) 目錄 第一篇：供電有限責(zé)任公司技術(shù)工作總結(jié)第二篇：供電有限責(zé)任公司技術(shù)工作總結(jié)第三篇：河口縣供電有限責(zé)任公司第四篇：供電公司技術(shù)工作總結(jié) 第五篇：縣供電有限責(zé)任公司新聞宣傳工作總結(jié)暨工作要點(diǎn)正文 第一篇：供電有限責(zé)任公司技術(shù)工作總結(jié) 1985 年 12 月招工到宜豐縣小水電公司北門變電站工作，從事變電運(yùn)行、檢修 工作。 1991 年參加全國(guó)成人自學(xué)考試，于 1994 年 10 月取的法律專業(yè)大學(xué)文憑。 來(lái)到變電站后 ,面臨的最大的問(wèn)題便是將自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相融合，從熟悉主控室的一次設(shè)備模擬圖板開始，一步一步了解變電站的各個(gè)組成部分，也知道了如何巡視、監(jiān)屏，再到簡(jiǎn)單的操作和開票。并且不斷的補(bǔ)充新能源?，F(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)很難從書本上獲得，必然要求自己多看、多想、多問(wèn)，力求做到不但知其然且知其所以然，成為一名“一專多用”的人才。為了自己能在變電運(yùn)行崗位上學(xué)有所成，自己白天摸設(shè)備，晚上看說(shuō)明書。通過(guò)學(xué)習(xí)，從對(duì)變電運(yùn)行工作 模糊認(rèn)識(shí)，到專業(yè)知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作的結(jié)合，并較熟練地完成工作；通過(guò)學(xué)習(xí)各種安全法規(guī)、規(guī)程、條例，提升知識(shí)儲(chǔ)量；通過(guò)學(xué)習(xí)，以前對(duì)公司運(yùn)作一無(wú)所知，如今能關(guān)注公司動(dòng)態(tài)，行業(yè)動(dòng)態(tài)，開闊了視野?，F(xiàn)在想來(lái)，在那段時(shí)期只是掌握了變電運(yùn)行知識(shí)的一點(diǎn) 第 37 頁(yè)共 53 頁(yè)皮毛，對(duì)各類一次設(shè)備的作用一知半解，至于繼電保護(hù)及防誤閉鎖等二次部分了解也只是壓板投退，但對(duì)我在現(xiàn)在調(diào)度運(yùn)行崗位上的工作打下了良好基礎(chǔ)，也讓我知道了一名值班人員的辛苦和責(zé)任。 1987 年，公司對(duì)北門變電站進(jìn)行技術(shù)改造，公司對(duì)此非常重視，對(duì)我們進(jìn) 行了大量的培訓(xùn)工作。我也因此獲益匪淺。如在此期間，我還參加了公司組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)，如設(shè)備圖紙的不同讀圖方法、站內(nèi)外一次設(shè)備的廠家現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、繼電保護(hù)的廠家現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等。 1988 年起我擔(dān)任了北門變電站值班長(zhǎng)，在此過(guò)程中我處理了多次事故異常。如開關(guān)拒分或拒合閘、開關(guān)滲油、刀閘發(fā)熱等故障。這些事故和異常的處理很好地補(bǔ)充了我的理論知識(shí)，使我對(duì)站內(nèi) 一、二次回路的認(rèn)識(shí)又更進(jìn)了一步，也讓我意識(shí)到了站內(nèi)好多實(shí)際的東西，同我的理解和認(rèn)識(shí)還不熟悉，促使我進(jìn)一步要學(xué)習(xí)了解更底層的東西，對(duì) 一、二次設(shè)備進(jìn) 行更深入的了解。在實(shí)際學(xué)習(xí)工作中，我得到了站里師傅的大力幫助，也讓我對(duì)變電運(yùn)行、檢修工作有了更堅(jiān)定的信心。 1988 年，北門變電站二次部分中間繼電器連續(xù)燒壞兩只，我經(jīng)仔細(xì)觀察和分析確認(rèn)是由于系統(tǒng)電壓不穩(wěn)定造成的，（那時(shí)嚴(yán)重缺電，電網(wǎng)安全穩(wěn)定性差）本人加強(qiáng)對(duì)電壓監(jiān)控，同時(shí)增加中間繼電器的觸點(diǎn)對(duì)數(shù)，增加觸點(diǎn)容量，從此再未發(fā)現(xiàn)中間繼電器觸點(diǎn)燒壞現(xiàn)象，避免了經(jīng)濟(jì)損失。 通過(guò)這幾年來(lái)的工作，使我體會(huì)到對(duì)電力設(shè)備維護(hù)應(yīng)做到： 認(rèn)真觀察，通過(guò)眼睛可以發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異?，F(xiàn)象，如破裂、斷線、變形、漏油、變色、腐蝕等不正常的現(xiàn)象。 第 38 頁(yè)共 53 頁(yè) 耳聽鼻聞，由于交流電的作用而產(chǎn)生振動(dòng)并發(fā)出特有的聲音，通過(guò)聲音變化的特點(diǎn)，來(lái)判斷設(shè)備是否運(yùn)行正常。聞氣味也是對(duì)電氣設(shè)備某些異常和缺陷比較靈敏的一種判別方法。 用手觸摸被檢查的設(shè)備來(lái)判斷設(shè)備的缺陷和異常。（應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，用手觸試帶電的高壓設(shè)備是絕對(duì)禁止的）通過(guò)用手摸可以感覺出設(shè)備溫度的變化和振動(dòng)，如變壓器的溫度變化，局部發(fā)熱，繼電器的發(fā)熱、振動(dòng)等，都可以 用手觸摸法檢查出來(lái)。 了解運(yùn)行狀況，發(fā)生故障時(shí)的天氣變化，負(fù)荷大小，以及發(fā)生類似故障的記錄及解決方法。 通過(guò)這些，可以較快地掌握設(shè)備運(yùn)行的最基本的情況，便于完整地處理事故，避免事故查找工作進(jìn)入誤區(qū)而延長(zhǎng)停電時(shí)間、擴(kuò)大事故范圍。 1994 年 12 月作為最優(yōu)秀的輸變電人員被選調(diào)入宜豐水電公司電力調(diào)度所工作，主要從事電力系統(tǒng)運(yùn)行和調(diào)度管理方面的工作，通過(guò)多年調(diào)度工作，熟練掌握了電力系統(tǒng)電力安全規(guī)程、調(diào)度規(guī)程、電力法、電網(wǎng)管理?xiàng)l例等；具備了獨(dú)立分析電網(wǎng)運(yùn)行狀況、處理各種事故，保證電網(wǎng)安全經(jīng) 濟(jì)運(yùn)行的能力。 1995 年 5 月?lián)握{(diào)度運(yùn)行值長(zhǎng)，主要從事電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行和管理工作，負(fù)責(zé)分析本值電網(wǎng)運(yùn)行狀況、處理各種故障，保證電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；通過(guò)對(duì)主變損耗計(jì)算，繪畫出主變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行曲線圖，來(lái)合理的進(jìn)行變電站主變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式的調(diào)度。如東門變電站兩臺(tái)主變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行并入點(diǎn)為 65a（ 35kv 側(cè)）電流，當(dāng)主變電流大于 65a 時(shí)應(yīng)投入兩臺(tái)主變運(yùn)行，小于 65a 時(shí)只投一臺(tái)主變運(yùn)行，通過(guò)這一方式運(yùn)行，減 第 39 頁(yè)共 53 頁(yè)少了主變的損耗，增加了公司的經(jīng)濟(jì)效益。另外，根據(jù)我縣電網(wǎng)小水電比較豐富，線路穿山越嶺的特點(diǎn)。合 理利用小水電電力資源，科學(xué)調(diào)度，要求兩個(gè)大電廠（雙峰、洞上）每日匯報(bào)庫(kù)容水位，及時(shí)匯報(bào)雨情、設(shè)備情況，申報(bào)設(shè)備檢修計(jì)劃，要求其它小水電匯報(bào)日發(fā)電計(jì)劃和申報(bào)設(shè)備檢修計(jì)劃。經(jīng)常以各種方式深入小水電客戶，掌握客戶發(fā)電和設(shè)備情況，密切客戶關(guān)系。在工作中堅(jiān)持“公平、公正、公開”調(diào)度，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式、檢修計(jì)劃，努力提高供電可靠率等。 在學(xué)習(xí)電網(wǎng)技術(shù)和繼電保護(hù)知識(shí)方面，虛心向地級(jí)調(diào)度請(qǐng)教，工作之余，刻苦鉆研理論知識(shí)；在工作實(shí)踐中，通過(guò)向地調(diào)和鄰縣的學(xué)習(xí)加之自己的努力，參與擬草了縣電網(wǎng)年度運(yùn)行方式、經(jīng)濟(jì)調(diào)度方 案、負(fù)荷控制措施；參與修編了《縣電力系統(tǒng)調(diào)度規(guī)程》，擬草了《并網(wǎng)電調(diào)協(xié)議》、等電網(wǎng)管理方面的文案。在近二年的時(shí)間內(nèi)建立、完善了縣電網(wǎng)規(guī)章制度、安全管理、運(yùn)行管理、經(jīng)營(yíng)管理、設(shè)備管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等管理工作；規(guī)范了我縣電網(wǎng)調(diào)度管理，從而使我公司的電網(wǎng)調(diào)度管理上了一個(gè)新臺(tái)階。 一晃就是 20 多年，這 20 多年是我人生觀不斷成熟不斷深化的時(shí)期，由一名變電運(yùn)行工轉(zhuǎn)崗為調(diào)度值班員，經(jīng)過(guò)自己不斷的努力，隨著電網(wǎng)的擴(kuò)大，設(shè)備增多，結(jié)線復(fù)雜，我時(shí)刻意識(shí)到自己知識(shí)的貧乏，調(diào)度所作為運(yùn)行方式和技術(shù)管理的部門，各個(gè)環(huán)節(jié)充滿著技術(shù) ，為了使自己能較透徹掌握自己崗位的技術(shù)，提高自己的技術(shù)水平。為掌握新的理論，一方面利用各種資料進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，有針對(duì)性地強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí)，另一方面對(duì)自己不清楚的問(wèn)題向老師傅求教，勤思、多做、苦學(xué)、牢記，使自己能更準(zhǔn)確地判斷設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，給自己增添 第 40 頁(yè)共 53 頁(yè)了許多工作信心。 總的來(lái)說(shuō)，調(diào)度運(yùn)行工作是一項(xiàng)責(zé)任很強(qiáng)的工作，也是技術(shù)性很強(qiáng)的工作。今后，電力改革的趨勢(shì)對(duì)調(diào)度值班人員的要求更加高，需要對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況有獨(dú)立的判斷處理能力，要使自己成為一名新時(shí)期要求合格的調(diào)度值班人員，就一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)，使自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需要。 第二篇：供電有限責(zé)任公司技術(shù)工作總結(jié) 1985 年 12 月招工到宜豐縣小水電公司北門變電站工作，從事變電運(yùn)行、檢修工作。 1991 年參加全國(guó)成人自學(xué)考試，于 1994 年 10 月取的法律專業(yè)大學(xué)文憑。 來(lái)到變電站后 ,面臨的最大的問(wèn)題便是將自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相融合，從熟悉主控室的一次設(shè)備模擬圖板開始，一步一步了解變電站的各個(gè)組成部分，也知道了如何巡視、監(jiān)屏，再到簡(jiǎn)單的操作和開票。并且不斷的補(bǔ)充新能源?，F(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)很難從書本上獲得，必然要求自己多看、多想、多問(wèn)，力求做到不但知其然且知其所以然，成為一名“一專多用”的人才。為了自己能在變電運(yùn)行崗位上學(xué)有所成，自己白天摸設(shè)備，晚上看說(shuō)明書。通過(guò)學(xué)習(xí)，從對(duì)變電運(yùn)行工作模糊認(rèn)識(shí)，到專業(yè)知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作的結(jié)合，并較熟練地完成工作；通過(guò)學(xué)習(xí)各種安全法 規(guī)、規(guī)程、條例，提升知識(shí)儲(chǔ)量；通過(guò)學(xué)習(xí)，以前對(duì)公司運(yùn)作一無(wú)所知，如今能關(guān)注公司動(dòng)態(tài)，行業(yè)動(dòng)態(tài)，開闊了視野?，F(xiàn)在想來(lái)，在那段時(shí)期只是掌握了變電運(yùn)行知識(shí)的一點(diǎn)皮毛，對(duì)各類一次設(shè)備的作用一知半解，至于繼電保護(hù)及防誤閉鎖等二次部分了解也只是壓板投退，但對(duì)我在現(xiàn)在調(diào)度運(yùn)行崗位上的工作 第 41 頁(yè)共 53 頁(yè)打下了良好基礎(chǔ)，也讓我知道了一名值班人員的辛苦和責(zé)任。 1987 年，公司對(duì)北門變電站進(jìn)行技術(shù)改造，公司對(duì)此非常重視，對(duì)我們進(jìn)行了大量的培訓(xùn)工作。我也因此獲益匪淺。如在此期間，我還參加了公司組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)，如設(shè)備 圖紙的不同讀圖方法、站內(nèi)外一次設(shè)備的廠家現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、繼電保護(hù)的廠家現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等。 1988 年起我擔(dān)任了北門變電站值班長(zhǎng)，在此過(guò)程中我處理了多次事故異常。如開關(guān)拒分或拒合閘、開關(guān)滲油、刀閘發(fā)熱等故障。這些事故和異常的處理很好地補(bǔ)充了我的理論知識(shí)，使我對(duì)站內(nèi) 一、二次回路的認(rèn)識(shí)又更進(jìn)了一步，也讓我意識(shí)到了站內(nèi)好多實(shí)際的東西，同我的理解和認(rèn)識(shí)還不熟悉，促使我進(jìn)一步要學(xué)習(xí)了解更底層的東西，對(duì) 一、二次設(shè)備進(jìn)行更深入的了解。在實(shí)際學(xué)習(xí)工作中，我得到了站里師傅的大力幫助，也讓我對(duì)變電運(yùn)行、檢修工作有 了更堅(jiān)定的信心。 1988 年，北門變電站二次部分中間繼電器連續(xù)燒壞兩只，我經(jīng)仔細(xì)觀察和分析確認(rèn)是由于系統(tǒng)電壓不穩(wěn)定造成的，（那時(shí)嚴(yán)重缺電，電網(wǎng)安全穩(wěn)定性差）本人加強(qiáng)對(duì)電壓監(jiān)控，同時(shí)增加中間繼電器的觸點(diǎn)對(duì)數(shù)，增加觸點(diǎn)容量，從此再未發(fā)現(xiàn)中間繼電器觸點(diǎn)燒壞現(xiàn)象，避免了經(jīng)濟(jì)損失。通過(guò)這幾年來(lái)的工作，使我體會(huì)到對(duì)電力設(shè)備維護(hù)應(yīng)做到： 認(rèn)真觀察，通過(guò)眼睛可以發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異?，F(xiàn)象，如破裂、斷線、變形、漏油、變色、腐蝕等不正常的現(xiàn)象。 耳聽鼻聞，由于交流電的作用而產(chǎn)生振動(dòng)并發(fā)出特有的聲音，通過(guò)聲音變化的 特點(diǎn)，來(lái)判斷設(shè)備是否運(yùn)行正常。聞氣味也是對(duì)電氣設(shè)備某些異常和缺陷比較靈敏的一種判別方法。 第 42 頁(yè)共 53 頁(yè) 用手觸摸被檢查的設(shè)備來(lái)判斷設(shè)備的缺陷和異常。（應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，用手觸試帶電的高壓設(shè)備是絕對(duì)禁止的）通過(guò)用手摸可以感覺出設(shè)備溫度的變化和振動(dòng)，如變壓器的溫度變化，局部發(fā)熱，繼電器的發(fā)熱、振動(dòng)等，都可以用手觸摸法檢查出來(lái)。 了解運(yùn)行狀況，發(fā)生故障時(shí)的天氣變化，負(fù)荷大小，以及發(fā)生類似故障的記錄及解決方法。通過(guò)這些，可以較快地掌握設(shè)備運(yùn)行的最基本的情況，便于完整地處理事故，避免事 故查找工作進(jìn)入誤區(qū)而延長(zhǎng)停電時(shí)間、擴(kuò)大事故范圍。 1994 年 12 月作為最優(yōu)秀的輸變電人員被選調(diào)入宜豐水電公司電力調(diào)度所工作，主要從事電力系統(tǒng)運(yùn)行和調(diào)度管理方面的工作，通過(guò)多年調(diào)度工作，熟練掌握了電力系統(tǒng)電力安全規(guī)程、調(diào)度規(guī)程、電力法、電網(wǎng)管理?xiàng)l例等；具備了獨(dú)立分析電網(wǎng)運(yùn)行狀況、處理各種事故，保證電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的能力。 1995 年 5 月?lián)握{(diào)度運(yùn)行值長(zhǎng)，主要從事電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行和管理工作，負(fù)責(zé)分析本值電網(wǎng)運(yùn)行狀況、處理各種故障，保證電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；通過(guò)對(duì)主變損耗計(jì)算，繪畫出主變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行曲線圖，來(lái) 合理的進(jìn)行變電站主變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式的調(diào)度。如東門變電站兩臺(tái)主變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行并入點(diǎn)為 65a（ 35kv 側(cè)）電流，當(dāng)主變電流大于 65a 時(shí)應(yīng)投入兩臺(tái)主變運(yùn)行，小于 65a 時(shí)只投一臺(tái)主變運(yùn)行，通過(guò)這一方式運(yùn)行，減少了主變的損耗，增加了公司的經(jīng)濟(jì)效益。另外，根據(jù)我縣電網(wǎng)小水電比較豐富，線路穿山越嶺的特點(diǎn)。合理利用小水電電力資源，科學(xué)調(diào)度，要求兩個(gè)大電廠（雙峰、洞上）每日匯報(bào)庫(kù)容水位，及時(shí)匯報(bào)雨情、設(shè)備情況，申報(bào)設(shè)備檢修計(jì)劃，要求其它小水電匯報(bào)日發(fā)電計(jì) 第 43 頁(yè)共 53 頁(yè)劃和申報(bào)設(shè)備檢修計(jì)劃。經(jīng)常以各種方式深入小水電客戶， 掌握客戶發(fā)電和設(shè)備情況，密切客戶關(guān)系。在工作中堅(jiān)持“公平、公正、公開”調(diào)度，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式、檢修計(jì)劃，努力提高供電可靠率等。 在學(xué)習(xí)電網(wǎng)技術(shù)和繼電保護(hù)知識(shí)方面，虛心向地級(jí)調(diào)度請(qǐng)教，工作之余，刻苦鉆研理論知識(shí)；在工作實(shí)踐中，通過(guò)向地調(diào)和鄰縣的學(xué)習(xí)加之自己的努力，參與擬草了縣電網(wǎng)年度運(yùn)行方式、經(jīng)濟(jì)調(diào)度方案、負(fù)荷控制措施；參與修編了《縣電力系統(tǒng)調(diào)度規(guī)程》，擬草了《并網(wǎng)電調(diào)協(xié)議》、等電網(wǎng)管理方面的文案。