【正文】 實(shí)習(xí)報(bào)告 4 一、實(shí)習(xí)目的 踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念，特別是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢。 ，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識 的理解，熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作。 ，增強(qiáng)對大學(xué)期間所學(xué)營銷知識的駕馭和掌握的能力。 ，綜合運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。 二、實(shí)習(xí)任務(wù) 在暑假實(shí)習(xí)期間，我在單位擔(dān)任促銷員的工作，主要負(fù)責(zé)在 8 月份的各個(gè)節(jié)日計(jì)為超市設(shè)計(jì)行之有效的促銷方案設(shè)計(jì)，從而提高超市的銷售額。在實(shí)習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)了“七夕”這個(gè)中國傳統(tǒng)的節(jié)日的促銷方案設(shè)計(jì)，并監(jiān)督促銷實(shí)際的實(shí)施過程，記錄整個(gè)過程 并寫下工作總結(jié)，為下一次促銷做一個(gè)好的借鑒。這個(gè)促銷員的工作為我從事營銷和銷售事業(yè)的崗位的工作奠定了促銷方面的基礎(chǔ)，使我可以更好的適應(yīng)將來的工作。 三、實(shí)習(xí)單位簡介 ________百貨有限公司位于美麗的 ____縣 ____鎮(zhèn) ____街，企業(yè)法人是 ____先生，超市主營行業(yè)為：超市、百貨、便利店等。 ____是主要從事零售業(yè)，是一家大型綜合性購物中心。 ____超市采取自選銷售方式，其提供的商品主要有干貨、硬貨、生鮮、服裝、家電五大類，涉及生鮮、干貨、飲料、酒類、美容護(hù)膚用品、保健品、家 庭用品、電器、電子類產(chǎn)品、兒童類產(chǎn)品以及服裝等上萬種商品。周圍是各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。超市營業(yè)面積約為 35000 平方米，店堂寬敞，設(shè)施完善，商品豐富，營業(yè)時(shí)間從早上 7 點(diǎn)到晚上 9 點(diǎn)共 14 小時(shí)。按產(chǎn)品分類共分十多個(gè)區(qū)，每個(gè)區(qū)都設(shè)有一個(gè)銷售主管和大約 5 至 8 名正式銷售員，其中有一些是有廠方提供的針對特定商品進(jìn)行銷售的銷售員，此外還有 20 幾名搬運(yùn)倉儲(chǔ)工人，若干名采購人員、財(cái)務(wù)人員、管理人員。 ____超市本著“一切從顧客需求出發(fā)”的宗旨，在業(yè)務(wù)管理模式，最大限度地降低商品成本并讓給 消費(fèi)者，因此， ____超市商品價(jià)格在同類商場中式最有競爭優(yōu)勢的，自愛經(jīng)營特色上， ____超市以優(yōu)質(zhì)的生鮮食品聞名于社區(qū)。 ____超市秉承“天天低價(jià)、始終如一、保證滿意、服務(wù)社區(qū)”的經(jīng)營宗旨將經(jīng)營模式由單店經(jīng)營發(fā)展為連鎖經(jīng)營，將采購模式由現(xiàn)金采購發(fā)展為聯(lián)合采購、物流配送，將本土經(jīng)營向北方區(qū)域拓展。 未來幾年， ____超市將堅(jiān)持以“新鮮、便宜、便利、舒適”經(jīng)營定位，努力成為中國華北地區(qū)地區(qū)二、三線城市零售行業(yè)的領(lǐng)航人，在機(jī)遇中尋求發(fā)展，在誠信中鑄就輝煌，為將 ____超市發(fā)展成為華北地區(qū)最強(qiáng)零售 商而奮斗 ! 四、實(shí)習(xí)體會(huì)與小結(jié) 一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就到了，我非常珍惜這次工作的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我的工作，還要能回頭對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。 通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)結(jié)合自己的專業(yè)知識我得出一些結(jié)論 ①、市場營銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。 ②、作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭。 ③、企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。 五、給超市的 一點(diǎn)意見 ____超市作為市場營銷專業(yè)實(shí)習(xí)基地，可以常年組織專業(yè)學(xué)生常年從事經(jīng)營活動(dòng)。成立一只民間廣告設(shè)計(jì)俱樂部，培養(yǎng)營銷能力。同時(shí)分派學(xué)生代表定期回訪大宗購買客戶。通過與 ____超市的客戶之間的交流，有利于培養(yǎng)學(xué)生與顧客之間的溝通能力。有效利用專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識來指導(dǎo)各個(gè)連鎖店的經(jīng)營與管理。相信這樣將非常有利于本校市場營銷專業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。 總的來說這次實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我的綜合素質(zhì)，煉和提高了我的能力。同時(shí)，通過這次實(shí)習(xí)，在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了。這次實(shí)習(xí)主要是 為我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了積極鍛的促進(jìn)作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定促進(jìn)作用，但是我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行，還需要我在平時(shí)的工作學(xué)習(xí)中逐步的積累，還要不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行?，F(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高滋生的綜合素質(zhì)。同時(shí)，注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。 最后，我要向我的指導(dǎo)老師李愛萍老師和實(shí)習(xí)單位 ____超市表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在實(shí)習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。 超市賣場實(shí)習(xí)報(bào)告 5 一、實(shí)習(xí)時(shí)間： 20____年 ____月 ____日至 ____月 ____日 二、實(shí)習(xí)單位：好又多都江堰店 三、實(shí)習(xí)目的 通過實(shí)習(xí)，來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識，加深對相關(guān)知識的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識，加深了解社會(huì)對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力，并開闊眼界及思路，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)我們 適應(yīng)社會(huì)的能力。 四、實(shí)習(xí)概述 根據(jù)公司的安排，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。然后，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時(shí)在看到商品沒有價(jià)格，我們會(huì)用手提終端對商品進(jìn) 行打價(jià)。 在銷售方面，我們積極有效對產(chǎn)品進(jìn)行推銷，幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品，為他們的購買提出合理建議，保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象。我們會(huì)及時(shí)記錄商品的供需情況，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。 五、實(shí)習(xí)感受 經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我們在超市學(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會(huì)。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也懂得了市場的重要性，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個(gè)大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展。 在超市實(shí)習(xí)這幾個(gè)星 期，腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。超市要為顧客負(fù)責(zé)任，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承擔(dān)著對自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，努力的完成超市工作，讓自己更加的充實(shí)。 實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條 理清楚。而且從實(shí)習(xí)中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會(huì)，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng)，顧客量會(huì)大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報(bào)，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的 。無形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳，對商品價(jià)格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評價(jià)，無形的宣傳則是以超市的 信譽(yù)為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。 在超市內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象，吸引消費(fèi)者，刺激其沖動(dòng)性購買，從而增加銷售量。市場營銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。而且還要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確 的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓消費(fèi)者感到滿意。 企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書本 上沒有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。 實(shí)習(xí)結(jié)束了，我的思考并沒有結(jié)束，在實(shí)習(xí)中，我時(shí)常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時(shí)候，就不自覺的投入整個(gè)身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實(shí)習(xí)是一個(gè)苦中有樂的過程 !這個(gè)過程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分，或者專業(yè)知識，更多的是教給了 我面對無對奈，面對困境時(shí)的應(yīng)對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富 ! 第三篇：賣場銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 賣場銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 剛到 TCL 產(chǎn)品體驗(yàn)中心，一開始感覺有些不自然，不太習(xí)慣，慢慢地經(jīng)過自己的接觸與了解。我知道作為銷售人員的職責(zé)，我們的職責(zé)就是將我們公司的好產(chǎn)品推薦給有需要的顧客，讓他們對我們的產(chǎn)品有更加深入的了解，讓他們贊同你的觀點(diǎn)，信賴你的公司，用你的產(chǎn)品。那這樣一來和你的接觸，和你的交流顯得尤其重要。第一次和顧客交流時(shí)一定要讓他對你有一個(gè)很好的印象，你要特別的真誠，非常的有禮貌 。 有時(shí)我覺得銷售是考驗(yàn)一個(gè)銷售人員的臨時(shí)發(fā)揮的能力，而臨時(shí)發(fā)揮的能力又是一個(gè)人長期學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的結(jié)果。當(dāng)一個(gè)顧客首先認(rèn)可銷售人員本身的時(shí)候，才會(huì)相信銷售人員的介紹，所以銷售講解的態(tài)度很重要。另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員的合作也很重要。有一些顧客問一些比較尖銳，比較棘手的問題的時(shí)候，這時(shí)同伴的協(xié)助就顯得非常重要了。比如一個(gè)客人問了比較專業(yè)的問題，但你卻實(shí)在不是很了解，而你的同伴或許就剛好知道，這樣同伴的幫助可能就救了一樁生意。 作為一個(gè)銷售人員，對產(chǎn)品的充分了解非常重要，對銷售環(huán)境的熟悉與環(huán)境人員的相處 也至關(guān)重要。銷售人員要做到自信滿滿，要做到時(shí)刻與一個(gè)笑臉迎接顧客。我們需要制造一個(gè)和諧友好的工作環(huán)境。 銷售實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我最重要的收獲的是：做銷售的，你一定要對自己的產(chǎn)品自信，對自己更倍加的自信。只有自信，你才能做好銷售這門工作。 第四篇：大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告題目在瑞祥的成長 一、實(shí)習(xí)目的 作為一名即將走出學(xué)校的大學(xué)生，外出頂崗實(shí)習(xí)、接觸社會(huì)是完成學(xué)業(yè)必不可少的一個(gè)過程。通過頂崗實(shí)習(xí)，我想讓自己的交流、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神得到進(jìn)一步的鍛煉。平時(shí)覺得自己不怕苦、不怕累，實(shí)際是什么樣就需要用真正的工作來驗(yàn)證。 我在大學(xué)里已經(jīng)度過了兩年半了，積累了很多的專業(yè)知識，溝通、協(xié)調(diào)能力也得到了相應(yīng)的鍛煉。這時(shí)候就需要通過畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)來進(jìn)行實(shí)際的訓(xùn)練，好讓自己更熟練的掌握自己所學(xué)的公共技能和專業(yè)技巧，進(jìn)一步提高專業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化崗位能力，為自己的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 2021 年 2 月 15 日我加入了一家公司，我的第一份工作，在這里我開始了我的鍛煉之路。這家公司，就是瑞祥。 北京瑞祥佳藝建筑裝飾工程有限公司成立于 1999 年，是一家集裝飾設(shè)計(jì)、工程施工、材料配送、鋼結(jié)構(gòu)工程、機(jī)電工程、弱電工程等為一體的綜合性專業(yè)裝飾工程公司。瑞祥裝飾擁有國家二級資質(zhì)、甲級設(shè)計(jì)，是中國室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)、中國建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)員單位。瑞祥裝飾在北京、成都、武漢、重慶、南京、太原等國內(nèi)一線城市擁有多家直營分公司和獨(dú)資運(yùn)營的子公司。 公司主要經(jīng)營的專案是：高級辦公空間、星級酒店、大型娛樂餐飲會(huì)所 、展示空間、機(jī)場、醫(yī)院、公共空間以及其他大中型專業(yè)的裝飾工程的設(shè)計(jì)與施工。 我在