【正文】 公司主要經(jīng)營(yíng)的專案是：高級(jí)辦公空間、星級(jí)酒店、大型娛樂餐飲會(huì)所 、展示空間、機(jī)場(chǎng)、醫(yī)院、公共空間以及其他大中型專業(yè)的裝飾工程的設(shè)計(jì)與施工。瑞祥裝飾擁有國(guó)家二級(jí)資質(zhì)、甲級(jí)設(shè)計(jì)，是中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)、中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)員單位。這家公司，就是瑞祥。這時(shí)候就需要通過畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)來進(jìn)行實(shí)際的訓(xùn)練，好讓自己更熟練的掌握自己所學(xué)的公共技能和專業(yè)技巧，進(jìn)一步提高專業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)化崗位能力，為自己的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。平時(shí)覺得自己不怕苦、不怕累，實(shí)際是什么樣就需要用真正的工作來驗(yàn)證。 第四篇：大學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)報(bào)告題目在瑞祥的成長(zhǎng) 一、實(shí)習(xí)目的 作為一名即將走出學(xué)校的大學(xué)生，外出頂崗實(shí)習(xí)、接觸社會(huì)是完成學(xué)業(yè)必不可少的一個(gè)過程。 銷售實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我最重要的收獲的是：做銷售的，你一定要對(duì)自己的產(chǎn)品自信，對(duì)自己更倍加的自信。銷售人員要做到自信滿滿，要做到時(shí)刻與一個(gè)笑臉迎接顧客。比如一個(gè)客人問了比較專業(yè)的問題，但你卻實(shí)在不是很了解，而你的同伴或許就剛好知道，這樣同伴的幫助可能就救了一樁生意。另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員的合作也很重要。 有時(shí)我覺得銷售是考驗(yàn)一個(gè)銷售人員的臨時(shí)發(fā)揮的能力，而臨時(shí)發(fā)揮的能力又是一個(gè)人長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的結(jié)果。那這樣一來和你的接觸，和你的交流顯得尤其重要。 實(shí)習(xí)結(jié)束了，我的思考并沒有結(jié)束，在實(shí)習(xí)中，我時(shí)常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時(shí)候，就不自覺的投入整個(gè)身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實(shí)習(xí)是一個(gè)苦中有樂的過程 !這個(gè)過程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分，或者專業(yè)知識(shí)，更多的是教給了 我面對(duì)無對(duì)奈，面對(duì)困境時(shí)的應(yīng)對(duì)方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富 ! 第三篇：賣場(chǎng)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 賣場(chǎng)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告 剛到 TCL 產(chǎn)品體驗(yàn)中心，一開始感覺有些不自然，不太習(xí)慣，慢慢地經(jīng)過自己的接觸與了解。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。 企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng)，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。而且還要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確 的解決好顧客的咨詢。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對(duì)顧客誠(chéng)信，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報(bào)，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的 。對(duì)于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對(duì)做好超市的宣傳就起到了很大的作用。能做到忙而不亂，條 理清楚。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，努力的完成超市工作，讓自己更加的充實(shí)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。超市要為顧客負(fù)責(zé)任，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任。在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展。 五、實(shí)習(xí)感受 經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我們?cè)诔袑W(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會(huì)。 在銷售方面，我們積極有效對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷，幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品，為他們的購買提出合理建議，保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象。不同的商品有不同的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。 四、實(shí)習(xí)概述 根據(jù)公司的安排，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。 超市賣場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告 5 一、實(shí)習(xí)時(shí)間： 20____年 ____月 ____日至 ____月 ____日 二、實(shí)習(xí)單位：好又多都江堰店 三、實(shí)習(xí)目的 通過實(shí)習(xí)，來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識(shí)，加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。這樣，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。現(xiàn)在，我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí)，提高滋生的綜合素質(zhì)。這次實(shí)習(xí)主要是 為我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了積極鍛的促進(jìn)作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力。 總的來說這次實(shí)習(xí)培養(yǎng)了我的綜合素質(zhì)，煉和提高了我的能力。有效利用專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)來指導(dǎo)各個(gè)連鎖店的經(jīng)營(yíng)與管理。同時(shí)分派學(xué)生代表定期回訪大宗購買客戶。 五、給超市的 一點(diǎn)意見 ____超市作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)習(xí)基地，可以常年組織專業(yè)學(xué)生常年從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。 ②、作為零售企業(yè)，營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來對(duì)待顧客，盡量做到百問不厭。 通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)我得出一些結(jié)論 ①、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我的工作，還要能回頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。 ____超市秉承“天天低價(jià)、始終如一、保證滿意、服務(wù)社區(qū)”的經(jīng)營(yíng)宗旨將經(jīng)營(yíng)模式由單店經(jīng)營(yíng)發(fā)展為連鎖經(jīng)營(yíng)，將采購模式由現(xiàn)金采購發(fā)展為聯(lián)合采購、物流配送，將本土經(jīng)營(yíng)向北方區(qū)域拓展。按產(chǎn)品分類共分十多個(gè)區(qū)，每個(gè)區(qū)都設(shè)有一個(gè)銷售主管和大約 5 至 8 名正式銷售員，其中有一些是有廠方提供的針對(duì)特定商品進(jìn)行銷售的銷售員，此外還有 20 幾名搬運(yùn)倉儲(chǔ)工人，若干名采購人員、財(cái)務(wù)人員、管理人員。周圍是各家屬居民住宅區(qū)的中心地段，交通便利，屬于商業(yè)區(qū)。 ____是主要從事零售業(yè)，是一家大型綜合性購物中心。這個(gè)促銷員的工作為我從事營(yíng)銷和銷售事業(yè)的崗位的工作奠定了促銷方面的基礎(chǔ)，使我可以更好的適應(yīng)將來的工作。 二、實(shí)習(xí)任務(wù) 在暑假實(shí)習(xí)期間，我在單位擔(dān)任促銷員的工作，主要負(fù)責(zé)在 8 月份的各個(gè)節(jié)日計(jì)為超市設(shè)計(jì)行之有效的促銷方案設(shè)計(jì)，從而提高超市的銷售額。 ，增強(qiáng)對(duì)大學(xué)期間所學(xué)營(yíng)銷知識(shí)的駕馭和掌握的能力。 超市賣場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告 4 一、實(shí)習(xí)目的 踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理理念，特別是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理的發(fā)展趨勢(shì)。 把握好經(jīng)營(yíng)管理者與導(dǎo)購員這兩個(gè)方面，并兼顧好其它方面的。一個(gè)連自己所賣的商品都不了解的人，如何將他的產(chǎn)品賣給顧客呢 ?作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購，不僅對(duì)自己銷售商品質(zhì)量，功能，效用等了如指掌外，還要對(duì)商品的文化、歷史、風(fēng)格定位等內(nèi)在的知識(shí)非常熟悉，只有這樣，導(dǎo)購在接待顧客時(shí)，才能清楚的分析和說服顧客。人是自己的一面鏡子，你越喜歡自己，你就會(huì)越喜歡別人，而越喜歡對(duì)方，對(duì)方也越容易和你建立起良好的友誼基礎(chǔ)，自然而然的愿意購買你的產(chǎn)品。事實(shí)上，很多成功的銷售都是建立在友誼的基礎(chǔ)上的，這種友誼越廣，你的業(yè)績(jī)就會(huì)越好。相反，一個(gè)待人冷淡，做事被動(dòng)的導(dǎo)購會(huì)使顧客反感，大大降低顧客購買的欲望。超市這種溫暖的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會(huì)的，熱情誠(chéng)懇的導(dǎo)購正是店鋪氣氛的營(yíng)造者。 三、高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心 成功的導(dǎo)購都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。銷售過程實(shí)際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠(yuǎn)不會(huì)比我們自己更 相信我們的產(chǎn)品。如果內(nèi)心相信自己是個(gè)出色的導(dǎo)購，你從思想上就會(huì)一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。 一、強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象 自信心和自我形象是一個(gè)成功的導(dǎo)購應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。下面主要說說作為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購員在誠(chéng)信的基礎(chǔ)上如何提高業(yè)績(jī)，增加銷售額。 作為一個(gè)導(dǎo)購員首先必須以誠(chéng)實(shí)信用為職業(yè)準(zhǔn)則。他們是廠家，超市與顧客之間真正的橋梁，是消費(fèi)者了解廠家與超市的窗口。在超市里，銷售人員一般稱為導(dǎo)購員。 上面主要談了超市經(jīng)營(yíng)管理者在超市這項(xiàng)商業(yè)行為中該扮演怎樣的角色。對(duì)犯錯(cuò)的職員該罰的罰，該開除的開除。 當(dāng)然，超市的經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)鎮(zhèn)制定嚴(yán)格的 獎(jiǎng)懲條例。公司職員的素質(zhì)直接關(guān)系到超市的發(fā)展前途，因此定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是很必須的?！? 超市經(jīng)營(yíng)管理者方面應(yīng)對(duì)公司的職員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)?！薄安豢赡?，絕對(duì)不可能發(fā)生這種事兒。處理這些問題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語“這種問題連三歲小孩都懂。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。超市的人和主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾。 人和：這一點(diǎn)在超市經(jīng)營(yíng)中也極為重要。再次，應(yīng)當(dāng)及時(shí)整理貨架，及時(shí)補(bǔ)貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉，并且促銷及特價(jià)商品要保證較好的陳列位置。首先，貨架必須清潔，整齊，衛(wèi)生。起重要意義主要在于吸引消費(fèi)者，刺激其沖動(dòng)性購買，從而增加銷售量。 地利的另一個(gè)方面就是做好商品的生動(dòng)化陳列。有形的宣傳是一資金人力為基礎(chǔ)的，而無形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而形成的。例如：某一個(gè)消費(fèi)者到一超市購物后，發(fā)現(xiàn)該超市的商品價(jià)格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度等方面都較好或是某一方面特好，那么該消費(fèi)者很可能下次還會(huì)到該超市購物，不僅如此，他 /她還可能把該超市介紹給其朋友或家人，而起朋友又介紹給其朋友的朋友或家人，這樣一傳十，十傳百。無形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳。超市的宣傳大體上可以分為兩個(gè)方面，一個(gè)是有形的，一個(gè)是無形的。但是這樣的地段租金一般相對(duì)較貴，并不是所有的超市可負(fù)擔(dān)的起。 地利：一個(gè)超市，其地段位置極其的重要。雖然降價(jià) 使商品單價(jià)盈利減少了，但是一天的總盈利卻是大幅上漲了。超市進(jìn)行促銷活動(dòng)必然會(huì)吸引顧客大批量購物。因?yàn)楣?jié)假日期間，市民大部分都不要上班，顧客量會(huì)大幅增加。面對(duì)這一時(shí)機(jī)，管理者應(yīng)當(dāng)做出果斷的決策。經(jīng)營(yíng)者們應(yīng)該抓住節(jié)假日這一良好時(shí)機(jī)。超市經(jīng)營(yíng)更是如此。一個(gè)超市，最重要的就是誠(chéng)實(shí)與信用。要知道，顧客就是上帝。 誠(chéng)信是立人之本，狡詐是害人之源。如果一個(gè)超市想以次充好，廉物高售，那么這個(gè)超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當(dāng)是不遠(yuǎn)了。超市是一個(gè)薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。不要懷疑，世界上永遠(yuǎn)沒有能夠永遠(yuǎn)瞞住別人的謊言。俗話說“得利不可再往”，天時(shí) .地利 .人和總是處于一種動(dòng)態(tài)變化之中。要想成為一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者，就應(yīng)當(dāng)做到言而有信，行而無欺。 誠(chéng)信。一個(gè)盈利叫大具有很好前景的超市必然擁有一批優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)管理者與銷售人員。其中會(huì)計(jì)室、結(jié)算室、微機(jī)室和收獲區(qū)這幾個(gè)部門聯(lián)合比較緊密，收獲部要將退貨、進(jìn)貨的賬目交到會(huì)計(jì)室里，另外，如果有新品進(jìn)來要將新品的信息交到微機(jī)室里有微機(jī)室計(jì)算商品的價(jià)格。會(huì)議室是領(lǐng)導(dǎo)們商討會(huì)議的地方，結(jié)算室主要 負(fù)責(zé)超市貨物的進(jìn)出結(jié)算，會(huì)計(jì)室負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)算室的工作進(jìn)行核實(shí)，微機(jī)室將會(huì)計(jì)室的統(tǒng)計(jì)結(jié)果輸入超市的賬戶中，并將商品的價(jià)格輸入微機(jī)紀(jì)錄中。 整體構(gòu)造 一個(gè)超市也算一個(gè)小的公司，也需要有各個(gè)部門協(xié)調(diào)一致的運(yùn)行、管理。西餐廳專賣西餐，為方便顧客就餐餐廳還設(shè)置了中餐位區(qū)。另外，我們超市還另設(shè)了同心金店、小家店、濟(jì)仁大藥房、游戲廳和西餐廳。散貨區(qū)包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等 。生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點(diǎn)區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等 。飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等 。沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補(bǔ)品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補(bǔ)品酒等。鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等 。其中洗化區(qū)包括化妝品、護(hù)膚品、洗發(fā)護(hù)發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等 。 首先我先簡(jiǎn)略介紹 一下我們超市硬件上的大體構(gòu)造，分內(nèi)部構(gòu)造和整體構(gòu)造。 一個(gè)超市從計(jì)劃經(jīng)營(yíng)到籌備資金，到經(jīng)營(yíng)管理再到從中贏利、久遠(yuǎn)發(fā)展需要很復(fù)雜很周密的安排，其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不容忽視。提高素質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)一流”準(zhǔn)則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。經(jīng)過一周的訓(xùn)練，我熟練地掌握了貨物的稱量、買賣、進(jìn)退方法及注意事項(xiàng)等等。從邁進(jìn) ____超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì)，更代表了我們 ____超市的形象。開始工作之前，我承諾：我會(huì)盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個(gè)美好的開始。同時(shí)還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費(fèi)，減輕家里的負(fù)擔(dān)。 超市賣場(chǎng)實(shí)習(xí)報(bào)告 2 一實(shí)習(xí)目的 嘗 試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。 (3)對(duì)我個(gè)人而言，我想以后不管做什么事情的時(shí)候，特別是很重要的一些事情上，尤其要冷靜理性。