【正文】 部門關(guān)鍵控制指標(biāo)、全面量化信息安全的各項(xiàng)工作，制定了嚴(yán)格的生產(chǎn) 環(huán)境使用制度、運(yùn)行人員值班制度、技術(shù)人員出入機(jī)房的管理辦法等，并對原有的 13 個(gè)制度進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充，目前已建立健全各類制度 40 余個(gè)，內(nèi)容涵蓋系統(tǒng)運(yùn)行管理、應(yīng)用開發(fā)和需求管理、信息安全管理和科技綜合管理。這些制度已在或?qū)⒃谛袃?nèi)正式發(fā)布執(zhí)行。隨著新制度的建立，科技信息部將進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)工作，確保科技工作安全有效地開展。 在完善制度的同時(shí)，科技信息部還根據(jù)銀監(jiān)局下發(fā)的《商業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心監(jiān)管指引》要求，完成了對生產(chǎn)數(shù)據(jù)中心和災(zāi)備中心的檢查及風(fēng)險(xiǎn)評估，并對檢查出現(xiàn)的問題進(jìn)行了限期整改，進(jìn)一步消除了安全隱患；根 據(jù)公安局關(guān)于開展等級保護(hù)評測的要求，對公安局指定的測評商進(jìn)行了溝通交流，并依照公安局要求啟動了我行信息系統(tǒng)等級保護(hù)測評工作。另外，為保證各種應(yīng)急預(yù)案的可用性，科技信息部定時(shí)進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的主備切換演練和消防演練，將應(yīng)急處理預(yù)案不斷完善細(xì)化，使安全運(yùn)行的意識貫徹到每個(gè)人，確保出現(xiàn)問題時(shí)能夠及時(shí)應(yīng)對解決。科技 3 至 5 年發(fā)展規(guī)劃，今年是最關(guān)鍵的一年。目前，年初制定的任務(wù)目標(biāo)已接近尾聲，與德勤公司制定的規(guī)劃實(shí)施路線圖現(xiàn)已完成過半，項(xiàng)目數(shù)量是我行歷年項(xiàng)目建設(shè)數(shù)量的總和?？萍夹畔⒉咳w員工正全力以赴拼搏奮進(jìn)，力爭圓滿完 成今年各項(xiàng)工作。同時(shí)，營運(yùn)部、科技部要密切配合，積極推進(jìn)大后臺建設(shè)，通過提高系統(tǒng)能力到達(dá)簡化流程、防范風(fēng)險(xiǎn)、方便客戶的目的。 第四篇：銀行科技工作計(jì)劃 2021年科技部工作計(jì)劃 根據(jù) XXXX 銀行工作布署，結(jié)合省中心相關(guān)文件精神與總行 2021年工作指導(dǎo)意見，現(xiàn)我科技部對 2021 年工作計(jì)劃做如下安排： 一、 ATM、 POS 機(jī)的建設(shè)與開展 為配合完成省聯(lián)社的工作部署，擬計(jì)劃一季度完成 XXXXATM 安裝調(diào)試；二季度完成 XXXATM 安裝調(diào)試。 隨著 ATM 業(yè)務(wù)在我行的全面展 開，要進(jìn)一步作好風(fēng)險(xiǎn)防范，制度的建立，工作流程的整理和規(guī)范，繼續(xù)開展巡查制度，重點(diǎn)檢查是否有犯罪分子利用科技手段盜取客戶信息，在保證 ATM 安全的同時(shí)，維護(hù) ATM 的正常運(yùn)行，做好 ATM 的技術(shù)支撐。 2021 年我行 POS 機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展良好，收益頗豐。 POS 機(jī)極大的方便了客戶，網(wǎng)點(diǎn)正逐步在轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，利用科技手段提高市場的占有量，增加中間業(yè)務(wù)收入比例。但高收益的背后，也伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)。如XXX 支行， POS 機(jī)數(shù)量多，環(huán)境復(fù)雜，不便管理。因此我部將對網(wǎng)點(diǎn) POS機(jī)管理制度執(zhí)行情況的檢查作為工作的重心。 2021 年我部繼續(xù)加大 POS 機(jī)業(yè)務(wù)的宣傳與推廣，在農(nóng)信 POS 機(jī)市場占有量為全省第一的基礎(chǔ)上，通過兩種形式加大 POS 機(jī)業(yè)務(wù)的開展。第 一、發(fā)展“高、精”客戶，淘汰不 POS 機(jī)使用率比較低的商戶，使我行中間業(yè)務(wù)再創(chuàng)新高。第 二、新開拓的市場，要加大對 POS 機(jī)具投放量，以占領(lǐng)市場份額，從而成為市場的主導(dǎo)方。 二、配合總行完成總部搬遷工作；完善計(jì)算機(jī)安全管理制度，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行 2021 年我行總部搬遷新地址，需要搭建新線路、架構(gòu)新網(wǎng)絡(luò)。要對新辦公地址的網(wǎng)絡(luò)、安全、信息點(diǎn) 做出一個(gè)完整的規(guī)劃并實(shí)施。合理的分配網(wǎng)絡(luò)資源，做好新網(wǎng)絡(luò)的安全防范工作，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，以保證我行業(yè)務(wù)的正常開展。 針對總部搬遷過程中可能出現(xiàn)的意外情況，我部將制定一套以保證網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)為基礎(chǔ)的應(yīng)急方案，不斷深入討論、推演，確保搬遷工作的順利進(jìn)行。 完善機(jī)房管理制度?，F(xiàn)在我行服務(wù)器由省中心托管，搬遷后將由我行自行管理。為保證我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，在現(xiàn)有的機(jī)房管理制度基礎(chǔ)上，將做進(jìn)一步的完善，從源頭上減少機(jī)房管理風(fēng)險(xiǎn)： 一是加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，規(guī)范計(jì)算機(jī)的操作管理，防止計(jì)算機(jī)犯罪的發(fā) 生。 二是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)檔案管理，健全各種登記。 做好平時(shí)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備的維護(hù)工作。保證各網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)設(shè)備的線路暢通、運(yùn)行正常。做好應(yīng)對突發(fā)事件的緊急預(yù)案，保證各網(wǎng)點(diǎn)的正常營業(yè)。 三、針對系統(tǒng)項(xiàng)目做出長遠(yuǎn)規(guī)劃 合理利用科技手段，減少工作勞力，提高工作效率是科技部的職責(zé)之一?？萍脊ぷ鞣且怀幌δ芡瓿?，因此，要做好長遠(yuǎn)規(guī)劃與安排。 2021年我部擬上線如下系統(tǒng)： 內(nèi)部企業(yè)網(wǎng)站的開發(fā)。該系統(tǒng)集報(bào)表、考試、考核、人力資源管理、員工交流、總行業(yè)務(wù)及形象宣傳于一體。以動態(tài)組織為行為主體，以工作流為傳導(dǎo)模型，以任務(wù)為處理模型，將組織行為的復(fù)雜性通過三者的結(jié)合充分表現(xiàn)出來，從而幫助實(shí)際組織解決管理過程中的復(fù)雜課題。是處理我行內(nèi)部的事務(wù)性工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統(tǒng)。 該項(xiàng)目規(guī)模較大，執(zhí)行時(shí)間較長，具體劃分為如下幾步： （一）、需求調(diào)研。針對我行實(shí)際情況，對我行各部室、網(wǎng)點(diǎn)做需求調(diào)研，記錄詳細(xì)需求，針對需求立項(xiàng)。此階段計(jì)劃需 36 個(gè)月時(shí) 間。 （二）、方案架構(gòu)分析。與相關(guān)軟件開發(fā)商聯(lián)系溝通，針對我行需求，商討執(zhí)行方案，確定系統(tǒng)采用架構(gòu)。此階段計(jì)劃需 13 個(gè)月時(shí)間。 （三）、程序開發(fā)?？刹捎密浖獍蛢?nèi)部開發(fā)相結(jié)合的方式，部份軟件由開發(fā)商開發(fā)，我部對其監(jiān)督指導(dǎo)。在開發(fā)過程中不斷溝通協(xié)作，確保產(chǎn)品真正能符合我行需求。此階段計(jì)劃需 6 個(gè)月。 （四）、系統(tǒng)上線。在產(chǎn)品開發(fā)完畢后，進(jìn)行上線調(diào)試，針對運(yùn)行過程中的問題，及時(shí)向開發(fā)商反饋，共同討論，直到系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。此階段計(jì)劃需 2 個(gè)月。 （五）、后期開發(fā)維護(hù)。系統(tǒng)上線運(yùn)行后， 維護(hù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，同時(shí)針對我行業(yè)務(wù)的不斷深入開展，提出新的需求，將由我行自行完善系統(tǒng)。 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)。 2021 年，我行將面臨搬遷新辦公地點(diǎn)。在此機(jī)遇下，對我行原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)原本無法實(shí)現(xiàn)但又迫切需要的需求。該系統(tǒng)可對我行整個(gè)網(wǎng)絡(luò)通信情況進(jìn)行監(jiān)控管理，從網(wǎng)絡(luò)管理上提升員工工作效率、提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全、有效管理網(wǎng)絡(luò)帶寬、避免內(nèi)部機(jī)密外泄、實(shí)現(xiàn)安全的 VPN 訪問。該系統(tǒng)的上線，將大大降低我行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)成本，減少網(wǎng)絡(luò)故障的響應(yīng)時(shí)間與排錯(cuò)時(shí)間，提高網(wǎng)絡(luò)利用率。 該系統(tǒng)分以下幾步進(jìn)行： （一）、信息收集、需求分析。收集相關(guān)信息點(diǎn)、帶寬等數(shù)據(jù)資料；不同部室的帶寬、網(wǎng)絡(luò)需求。 （二）、方案設(shè)計(jì)與產(chǎn)品選型。在前期收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，以維護(hù)方便、擴(kuò)展性高、升級性強(qiáng)為前提，做出可行性實(shí)施報(bào)告與完整的方案設(shè)計(jì)及產(chǎn)品選型。 （三）、方案實(shí)施與試運(yùn)行。在我行搬遷工作完成之前，就完成該方案的實(shí)施并進(jìn)行試運(yùn)行，收集試運(yùn)行中的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行分析，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。 組織員工進(jìn)行教育培訓(xùn)。培訓(xùn)是企業(yè)文化的一個(gè)有機(jī)組成部分，可以促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)；培訓(xùn)是提升企業(yè)競爭力的手段之一，是企業(yè)持續(xù)競爭 力的“發(fā)動機(jī)”；培訓(xùn)是企業(yè)的支柱，是企業(yè)挖掘本身資源的手段。因此，做好對我行員工的科技培訓(xùn)，責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。 （一）、 ATM 相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。 ATM 項(xiàng)目的上線，有利于我行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的開展，有利于我行企業(yè)形象的提升，有利于我行在銀行業(yè)內(nèi)影響力和競爭力的增強(qiáng)。針對 ATM 機(jī)操作培訓(xùn)采用“一對多”大課開展和“上線一家，培訓(xùn)一家”的針對式培訓(xùn)方針。本著理論與實(shí)際相結(jié)合的出發(fā)點(diǎn)，到網(wǎng)點(diǎn)對操作員進(jìn)行“一對一”逐步講解、上機(jī)操作培訓(xùn)。通過手把手的教育，對操作員操作的每個(gè)步驟進(jìn)行耐心指導(dǎo)和解釋，并對 ATM 機(jī)出現(xiàn)的一 般常見問題處理方法及 ATM 機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)防范為各網(wǎng)點(diǎn)操作員進(jìn)行說明。 （二）、 POS 機(jī)營銷培訓(xùn)。讓員工認(rèn)識到發(fā)展 POS 機(jī)業(yè)務(wù)重要性，從而主動向客戶宣傳，開創(chuàng)營銷 POS 機(jī)業(yè)務(wù)的新局面。 POS 機(jī)業(yè)務(wù)不僅增多了支付手段還增加中間業(yè)務(wù)收入，而且還是穩(wěn)定和發(fā)展客戶群的一種手段，對于銀行卡的廣泛應(yīng)用打下了基礎(chǔ)，從而提升了我行對外形象，讓員工清楚這項(xiàng)業(yè)務(wù)對提高信用社競爭能力有著至關(guān)重要的作用。 （三）、簡單設(shè)備維護(hù)及故障排除培訓(xùn)。讓員工掌握簡單設(shè)備維護(hù)及故障排除，出現(xiàn)小問題可自行解決，提高員工工作效率。 四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)先進(jìn)科技知識理論，了解新產(chǎn)品與新技術(shù)；完成省中心及總行下達(dá)的其他任務(wù) 2021 年我行將與其他兄弟聯(lián)社組建農(nóng)商行，在此機(jī)遇下，如何更好的利用科技手段擴(kuò)展我行業(yè)務(wù)、提升我行形象、完善我行制度，是科技部工作的重點(diǎn)。信息科技技術(shù)日新月異，只有不斷的學(xué)習(xí)、了解，掌握先進(jìn)知識與技能，才能在日益激烈的銀行業(yè)競爭中走在前列，使我行在市場中搶占先機(jī)。 五、對基層網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)支持工作 2021 年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應(yīng)該加大對一線員工的技術(shù)支持。對此，我科技部認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面 著手： 深入基層了解基層員工的工作情況，從科技角度提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。 加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。 加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備使用的管理，規(guī)范員工的計(jì)算機(jī)操作。保障網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常進(jìn)行 ,以及協(xié)助完成好相關(guān)部門工作。 第五篇：銀行科技工作 銀行科技工作規(guī)劃 一是要服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展 ,落實(shí)科技專業(yè)化分工布局。要做好科技管理、規(guī)劃和政策制定 ,實(shí)現(xiàn)央行科技工作的可持續(xù)發(fā)展 。做好應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、測試 ,為金融業(yè)持續(xù)健康 發(fā)展提供技術(shù)保障 。做好人民銀行網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù) ,提升服務(wù)質(zhì)量和水平 。做好金融信息化研 究 ,夯實(shí)理論基礎(chǔ)。 二是要加強(qiáng)科技統(tǒng)籌協(xié)調(diào) ,發(fā)揮整體優(yōu)勢。對內(nèi)要繼續(xù)貫徹人民銀行全國科技一盤棋的工作理念 ,積極拓展各單位之間共享資源、協(xié)調(diào)配合的工作渠道。對外要加強(qiáng)與相關(guān)部委、金融監(jiān)管部門以及金融機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào) ,搭建常態(tài)化、科學(xué)合理的金融信息化協(xié)調(diào)工作機(jī)制。 三是重視基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè) ,落實(shí)業(yè)務(wù)信息化保障措施。要確保人民銀行辦公秩序、業(yè)務(wù)處理和對外服務(wù)的正常運(yùn)行。要繼續(xù)加強(qiáng)信息系統(tǒng)的應(yīng)急演練 ,真正提高科技工作的應(yīng)急處置 能力。 四是做好重點(diǎn)性突破 ,開創(chuàng)“十二五”科技工作良好開端。積極實(shí)施金融標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略 ,提升金融業(yè)競爭力。有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地開展標(biāo)準(zhǔn)的研制和發(fā)布 ,加速完成金融統(tǒng)計(jì)、電子支付、移動支付等系列標(biāo)準(zhǔn)的制定 ,形成制定一批 ,儲備一批的可持續(xù)發(fā)展機(jī)制。加大金融標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施力度 ,引導(dǎo)和支持若干重點(diǎn)領(lǐng)域金融標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。建立金融標(biāo)準(zhǔn)化市場運(yùn)行機(jī)制。開展重點(diǎn)課題研究推進(jìn)數(shù)據(jù)管理和共享。加快建立金融認(rèn)證體系 ,提升金融服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步完善金融信息安全協(xié)調(diào)管理工作機(jī)制 ,建立健全金融業(yè)信息安全事件報(bào)告機(jī)制。 五是切實(shí)加強(qiáng)科 技隊(duì)伍建設(shè) ,為提升央行科技水平夯實(shí)組織基礎(chǔ)。要加大人才培養(yǎng)力度 ,堅(jiān)持在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)人才、鍛煉人才、培養(yǎng)人才 ,加強(qiáng)科技干部交流 ,拓展知識面 ,增強(qiáng)科技隊(duì)伍能力。要加強(qiáng)對干部隊(duì)伍的反腐倡廉教育和黨風(fēng)廉政建設(shè) ,保證科技隊(duì)伍健康成長。 貫徹“以技術(shù)手段完成技術(shù)管理”的原則，全行建成涵蓋邊界防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入、身份鑒別、外聯(lián)控制、入侵檢測、審計(jì)監(jiān)控、終端管理等技術(shù)內(nèi)容的信息安全保障體系。 科技隊(duì)伍建設(shè)、科技創(chuàng)新、轄區(qū)金融業(yè)信息化服務(wù)科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力 要做好網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的安全保障工作，常抓不懈；