【正文】 對(duì)其的需要并不很強(qiáng)烈，伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人們的思想觀念先進(jìn)，人們會(huì)逐漸的接受使用信用卡，促進(jìn)本地區(qū)金融體制的完善。 被訪者對(duì)參與理財(cái)產(chǎn)品活動(dòng)的態(tài)度多為適當(dāng)參與，能使我們消費(fèi)者能夠在所參與的理財(cái)產(chǎn)品中獲益，使得自己的閑置資本達(dá)到效用最大化。 (四）四大銀行占據(jù)著絕大比重的市場(chǎng)份額。究其原因，在街面所能見到的大多數(shù)為四大國(guó)有銀行，并且，大多數(shù)企事業(yè)單位與這些銀行有業(yè)務(wù)關(guān)系，等等因素。這其中工行占據(jù)了最多市場(chǎng)份額， 26%的人選擇，建行、中行、農(nóng)行分列其后，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)交行擁有不少 的客戶群，這得益于目前交行在北京的擴(kuò)張，并以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了廣泛的好評(píng)。近些年來股份制商業(yè)銀行逐漸的加大了對(duì)北京地區(qū)的擴(kuò)張，消費(fèi)擁有了更加多樣的選擇空間，有利于金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的合理競(jìng)爭(zhēng)，提高本地區(qū)的金融服務(wù)質(zhì)量。北京市政府應(yīng)該加大對(duì)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的招商引資，活躍本地區(qū)的金融市場(chǎng)，更好的服務(wù)于本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 （五）存在以上問題的銀行應(yīng)該做出切實(shí)可行的整改方案，提升服務(wù)的品質(zhì)，使得消費(fèi)對(duì)所選銀行的忠誠(chéng)度得以提升，銀行間展開良性的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)雙贏。被訪者在談到選擇銀行時(shí)的考慮因素時(shí)，顯得并不是非常的在意， 可以看出，很多人處于方便的考慮，將錢存在離家較近的銀行，分析得知，現(xiàn)階段的北京人對(duì)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)的認(rèn)識(shí)還不是很全面，消費(fèi)者應(yīng)該將其視為市場(chǎng)當(dāng)中的普通服務(wù)公司，更多的了解金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，更好的利用其所提供的服務(wù)，使得我們的生活更加的便捷，提高時(shí)間的效率，提高生活的質(zhì)量。人們對(duì)儲(chǔ)蓄的安全性沒有太多的顧慮，四大國(guó)有銀行的體制背景，使得這一金融業(yè)的關(guān)鍵問題顯得并不那么重要，隨著改革開放的深入，金融市場(chǎng)的逐步開放，經(jīng)濟(jì)體制的優(yōu)化，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的深化，各銀行的信用會(huì)顯得尤為重要?，F(xiàn)如今的許多銀行為提高其業(yè)務(wù)量，與許多的企事業(yè)單 位合作，采用定點(diǎn)合作的方法來?yè)寠Z市場(chǎng)份額，此營(yíng)銷方案起到不小的作用。 （六）雖然銀行目前的存在較多待改進(jìn)地方，但人們打算更換銀行的熱情并不是很高，用戶對(duì)其所選銀行有著較高的忠誠(chéng)度。這樣并不利于銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)，不能使得資源得到最優(yōu)化的配置。消費(fèi)者應(yīng)該及時(shí)的轉(zhuǎn)變?cè)械挠^念，緊跟時(shí)代的步伐，合理的爭(zhēng)取自身利益的最大化，同時(shí)形成對(duì)銀行的壓力，迫使其不斷地進(jìn)步。在談到對(duì)股份制商業(yè)銀行的態(tài)度時(shí)，人們的反應(yīng)不一，有些人已經(jīng)體會(huì)其帶來的變革，有些人則對(duì)其不以為然，調(diào)查表明，大部分的人對(duì)其不甚了解，進(jìn)而對(duì)其不會(huì)有過高 的熱情。但人們的好奇十分的強(qiáng)烈，這說明股份制銀行在此還是有較為廣闊的前景，但前期宣傳、導(dǎo)入，將會(huì)是一個(gè)較漫長(zhǎng)的過程，此類的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的預(yù)知能力，克服眼前短暫的困難，創(chuàng)造美好的未來。在提及存款占收入的比重時(shí)，將近 50%的人表示其將大部分的收入存入銀行，多一半的人有不到一半或是將近一半的存款。了解到，每個(gè)對(duì)存款的態(tài)度不盡相同，出于安全性、流動(dòng)性、投資性的考慮，導(dǎo)致了不同存款比率。整體來看，本地區(qū)的人在消費(fèi)方面較為保守，生活負(fù)擔(dān)較重，人們多年來勤儉的生活習(xí)慣和現(xiàn)實(shí)的生活狀況，致使存款的比重較大。 （七）在針對(duì)投資活動(dòng)的調(diào)查中，和現(xiàn)狀相符，將近一半的人都直接或間接地從事過股票的投資活動(dòng)，炒股的門檻低，收益高，但存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)偏好小一些的人多投資與基金，試圖得到較少而穩(wěn)定回報(bào)。在投資的品種中，還有一個(gè)大類就是債券，相信有很多的人都有過債券投資的經(jīng)歷。債券可以視為無風(fēng)險(xiǎn)的投資，但其的收益較低。有少數(shù)從事過期貨及其他種類的投資，這就要求投資者具有一定的專業(yè)知識(shí)，以防范風(fēng)險(xiǎn)。還有不少的人從未從事過投資活動(dòng)，這部分人更偏好與收益穩(wěn)定銀行存款。 被訪者對(duì)炒股的態(tài)度多為適當(dāng)參與，他們較為理性的認(rèn)識(shí) 股市存在的意義，既不能脫離資本市場(chǎng)運(yùn)作，又不能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)不做必要的防范，適當(dāng)合理參與，在實(shí)戰(zhàn)中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的積累，不斷地優(yōu)化心態(tài)。 三、提高銀行服務(wù)質(zhì)量的建議 調(diào)查中提出了許多可行的改進(jìn)措施和辦法，其中最重要的有幾點(diǎn)： （一）增加服務(wù)窗口，增設(shè)自助設(shè)備，加強(qiáng)引導(dǎo)服務(wù) 提高服務(wù)效率等具體措施，如交通銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、民生銀行提出實(shí)行彈性工作制、彈性工作窗口的措施；建設(shè)銀行提出實(shí)行劃分服務(wù)區(qū)、分層服務(wù)的措施以及提高每日自動(dòng)取款限額等；農(nóng)業(yè)銀行將逐步推行延時(shí)服務(wù) ；工商銀行所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間 30分鐘，對(duì)業(yè)務(wù)流程實(shí)施現(xiàn)金業(yè)務(wù)和非現(xiàn)金業(yè)務(wù)高低柜分離，提高業(yè)務(wù)處理效率，縮短交易時(shí)間等。 （二）加強(qiáng)服務(wù)督察，針對(duì)客戶咨詢和投訴的問題 各個(gè)銀行都提出了增加客服電話，強(qiáng)化咨詢和受理工作，加強(qiáng)服務(wù)督察，積極配合消協(xié)處理用戶投訴；浦發(fā)銀行、招商銀行還提出了首問負(fù)責(zé)制，爭(zhēng)取一站式服務(wù)，不斷提高客戶滿意度。 （三）開展各具特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng) 如工商銀行開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)；招商銀行推出的“滿意100，我最優(yōu)秀”服務(wù)月比賽活動(dòng)；興業(yè)銀行、華夏銀行實(shí)施的“星級(jí)服務(wù)”考核，掛星上崗活動(dòng)；交通銀行、浦發(fā)銀行增設(shè)的便民措施，體現(xiàn)了人文情感等等。這些活動(dòng)對(duì)提升銀行服務(wù)水平必將起到積極的推動(dòng)作用。 四、調(diào)查體會(huì) 我覺得在金融單位很重要的一點(diǎn)就是必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯(cuò)了錢款，而又無法追 回的話 ,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。 第四篇：金融機(jī)構(gòu)調(diào)研計(jì)劃 金融專業(yè) 2021 級(jí)金融機(jī)構(gòu)調(diào)研計(jì)劃 一、調(diào)研內(nèi)容 調(diào)查本地區(qū)某金融機(jī)構(gòu)的構(gòu)成，該金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)開展情況，今后發(fā)展的前景，存在的問題等。重點(diǎn)調(diào)查國(guó)有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司、基金公司等，如有條件，也可以調(diào)查私募股 權(quán)基金、投資銀行等新興金融機(jī)構(gòu)。 二、調(diào)研時(shí)間 :利用 2021 年 7 月、 8 月份暑假時(shí)間進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研時(shí)間不少于 兩周。特殊情況不需要兩周時(shí)間就能結(jié)束調(diào)研的，應(yīng)取得調(diào)研指導(dǎo)的同意。 三、調(diào)研要求 。 。 ，必須遵守實(shí)習(xí)單位的規(guī)章制度。 ： 首先，介紹被調(diào)研單位概況。 接著介紹本次調(diào)研的目的（此目的的要求學(xué)生自己定，如調(diào)研某某證券公司對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)控制的管理），并針對(duì)次目的詳細(xì)的介紹和分析被調(diào)研單位與之相關(guān)的業(yè)務(wù)和管理狀況。 然后，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)指出其中存在的不足之處。（如果沒有不足之處可以不寫） 最后針對(duì)不足之處提出自己的建議。如果沒有不足之處，可以寫些該方面未來的發(fā)展前景。 ，反對(duì)夸夸其談。 ，應(yīng)至少主動(dòng)與指導(dǎo)教師聯(lián)系兩次。 7. 8. 四、考核與成績(jī)?cè)u(píng)定： 20%. ，占實(shí)習(xí)成績(jī)的 80%。 。 五、指導(dǎo)老師及聯(lián)系方式 指導(dǎo)教師：吳義能 聯(lián)系方式：電話： 15387002178； Email： ；： 294808610 第五篇：金融機(jī)構(gòu)龍頭企業(yè)調(diào)研 地方金融機(jī)構(gòu)關(guān)于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)有 關(guān)情況的匯報(bào) XXXXX： 按照調(diào)研通知的要求， XXXX 組織對(duì)轄內(nèi)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)進(jìn)行全面調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果匯報(bào)如下： 一、龍頭企業(yè)現(xiàn)狀 截止 xxxx年 xxx月末轄內(nèi)已建和在建農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè) xxx家。 XXXXX已支持 xxxxx 家，貸款余額達(dá) xxxx 萬元。其中：國(guó)家級(jí) xxx 家，省級(jí)xxx 家，市級(jí) xx 家，縣級(jí) xx 家?；竞w了全市糧食、林業(yè)、畜牧、水產(chǎn)等一批科技含量高、市場(chǎng)前景好、輻射帶動(dòng)力強(qiáng)的骨干農(nóng)產(chǎn)品龍頭加工企業(yè)。 二、融資情況 我市龍頭企業(yè)總體水平還不高，生產(chǎn)規(guī)模偏小，大多為初級(jí)加工，缺乏精 、深加工能力，產(chǎn)品檔次和附加值不高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和帶動(dòng)能力較弱。大多正處在發(fā)展擴(kuò)張階段，資金需求缺口較大。但多數(shù)企業(yè)用地為租賃土地或農(nóng)業(yè)用地，不具備擔(dān)保和抵押功能，企業(yè)融資較為困難，制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。 三、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過盡幾年的發(fā)展，龍頭企業(yè)建設(shè)取得顯著成效，在支持農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、帶動(dòng)農(nóng)民增收等方面發(fā)揮了較大作用。特別是在國(guó)際金融危機(jī)蔓延、市場(chǎng)需求疲軟的背景下，廣大龍頭企業(yè)能夠采取積極措施，降本增效，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額，帶動(dòng)農(nóng)戶積極應(yīng)對(duì)危機(jī)，較好發(fā)揮了“三農(nóng)”發(fā)展中的“龍頭” 作用。 四、信貸支持龍頭企業(yè)的瓶頸 農(nóng)村金融體系還不完善，農(nóng)村信用社難以承擔(dān)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的重任。隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)的不斷發(fā)展，農(nóng)民對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的資金投入也不斷加大。而農(nóng)村信用社作為支持“三農(nóng)”的主力軍，其信貸資金 90%左右投放在“三農(nóng)”上。據(jù)調(diào)查，目前全市“三農(nóng)”資金全年需要 10 億元以上，特別是農(nóng)產(chǎn)品加工上規(guī)模、上項(xiàng)目的企業(yè) 80%的資金需要信貸支撐。目前除個(gè)別大型龍頭企業(yè)外，其余的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)對(duì)信貸資金需求的重?fù)?dān)均落在農(nóng)村信用社頭上。由于農(nóng)村信用社受規(guī)模、政策和自身資金的限制，在支持 農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，形成了一社難支“三農(nóng)”的被動(dòng)局面，信貸資金的短缺在一定程度上制約了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化特別是龍頭企業(yè)的良性發(fā)展。 農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境較差，影響了農(nóng)村信用社對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的信貸投入。目前，農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境仍然存在較差的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為：一是逃廢金融債務(wù)或借改制躲債賴債的現(xiàn)象屢見不鮮。二是有些欠貸農(nóng)民長(zhǎng)期在外打工，由于農(nóng)村信用社人員偏少，欠貸戶一年偶爾回家 一、兩次，信貸人員不能及時(shí)找上門催收，有的被找到了的貸款戶說沒錢還，信用社也沒辦法制約；有的借到小額信用貸款后，因種種原因，以 此為由故意拖欠不還等現(xiàn)象。三是少數(shù)農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)存在逃債賴債現(xiàn)象，有的企業(yè)以效益差為借口，連貸款利息都不愿還。四是積欠陳貸難收，一些農(nóng)戶欠了 三、五年以上的貸款由于利息較多一時(shí)還不起，干脆賴債不還，存在長(zhǎng)期欠下去的思想。這些原因形成信用社在授信發(fā)放上產(chǎn)生畏貸、惜貸情緒，影響了對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的信貸資金再投入。 農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益普遍較低、風(fēng)險(xiǎn)較大，影響了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的快速發(fā)展。由于我市的農(nóng)業(yè)科技水平總體不高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，目前農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)存在科技含量低的產(chǎn)品多，名、優(yōu)、新品種所占比重低 。大路貨 和初級(jí)產(chǎn)品多，深加工產(chǎn)品附加值小 。農(nóng)副產(chǎn)品供給與需求結(jié)構(gòu)嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象，導(dǎo)致部分農(nóng)副產(chǎn)品“賣難”和價(jià)格下跌，影響了農(nóng)民收入的提高。加之不可抗拒的自然災(zāi)害因素影響，一些農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)形成了高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。因此，在風(fēng)險(xiǎn)和效益比較下，很多農(nóng)民特別是青壯年農(nóng)民離土離鄉(xiāng)，棄農(nóng)經(jīng)商或外出務(wù)工逐年增多，不愿意在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化上增加投入。這在一定程度上也影響了農(nóng)村信用社對(duì)農(nóng)產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化的支持。 五、創(chuàng)新合作模式支持龍頭企業(yè) 實(shí)行適度的優(yōu)惠政策。對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化貸款實(shí)行優(yōu)先安排，即對(duì)市場(chǎng)發(fā)育較為成熟的農(nóng)產(chǎn)品基地，對(duì)種養(yǎng)加 、產(chǎn)供銷已基本成型的企業(yè)，對(duì)牽動(dòng)性強(qiáng)、輻射面大、市場(chǎng)前景看好、經(jīng)營(yíng)效益高的龍頭企業(yè)團(tuán)，對(duì)名優(yōu)特新產(chǎn)品、高精尖產(chǎn)品和出口創(chuàng)匯農(nóng)產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)項(xiàng)目以及基地建設(shè)、市場(chǎng)建設(shè)，對(duì)效益好的特色農(nóng)業(yè)項(xiàng)目，貸款優(yōu)先。在貸款利率上，可根據(jù)龍頭企業(yè)的貸款額度、信用等級(jí)、還款來源、風(fēng)險(xiǎn)覆蓋程度等，依照審批（咨詢）權(quán)限，給予適當(dāng)優(yōu)惠。對(duì)資信好的龍頭企業(yè)，根據(jù)企業(yè)信用評(píng)級(jí)結(jié)果，在辦妥抵（質(zhì)）押擔(dān)保手續(xù)后，可核定一定的授信額度，實(shí)行余額控制、隨用隨貸、循環(huán)使用。要按照龍頭企業(yè)的生產(chǎn)周期合理確定貸款期限。 創(chuàng)新信貸方式。從 農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度考慮，結(jié)合各地情況，積極創(chuàng)新和運(yùn)用法律允許的擔(dān)保方式，提高對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的服務(wù)水平和效率。一是創(chuàng)新抵質(zhì)押方式。對(duì)農(nóng)產(chǎn)品加工型龍頭企業(yè)，可開辦鋼結(jié)構(gòu)廠房抵押、機(jī)器設(shè)備、產(chǎn)成品等動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押貸款；對(duì)種養(yǎng)型龍頭企業(yè)，創(chuàng)新推行土地使用權(quán)抵押貸款、林權(quán)抵押貸款等貸款品種。二是創(chuàng)新保證方式。在推廣聯(lián)保貸款的基礎(chǔ)上，積極開辦“公司 +基地 +農(nóng)戶”、“公司 +合作組織 +農(nóng)戶”等保證貸款并可探索推行以龍頭企業(yè)為中心形成信用共同體的貸款擔(dān)保模式。