【正文】 作原則，做到了及時研究，及時解決信訪各層次工作存在的問題，層層落實信訪工作，機關干部層層下訪，及時解決信訪各層次工作存在的問題，并馬上在問題現(xiàn)場開總結(jié)、研究會議，讓各層工作人員提出建議和工作心得，并讓各階層同志都要處于居安思危的工作心態(tài)中。 (三 )完善信訪信息建設 建立了健全的信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研，軟硬件設相結(jié)合，嚴格落實信訪工作管理目標責任制和責任追究制。并建立起監(jiān)管部門與被監(jiān)管的金融機構之間的協(xié)調(diào)溝通熱線，及時掌握各行動態(tài)，定期排查不安定因素，就地化解矛盾，把矛盾滅殺于搖籃之中。 (四 )認直落實工作原則 認真落實“分級負責，誰主管、誰負責”的工作原則，把工作任務明確各科室，設立專門的研究、處理場所，強化排查調(diào)處，及時解決各類矛盾糾紛。我農(nóng)村合作銀行，總 14 個支行一道，各管領導分管親自抓，自 20xx 年到目前為止，已經(jīng)成功接收信件接近 20 封， (20xx年 5 封， 20xx 年 11 封，今年到當前為止 2 封 )接訪工作成功率、處理問題案件與日俱增。 二、存在的主要問題 一是各層管理制度改革和有關業(yè)務工作需再進一步加強，各行信息化溝通建設相對落后。 二是極其個別 xx 心態(tài)不端正。對同時間、同一問題，多次反復xx。有的為了達到個人利益目的，利用重大活動、傳統(tǒng)節(jié)日、市、省、全國“兩會”期間，擇機到市、去省、赴京 xx，甚至有的心態(tài)不平，結(jié)伙 xx 以引起重視，最終給社會次序帶來不安。 三是誤認為 xx 的級別越大，效果就越好。抓住瑕疵 ，不斷 xx，有些問題的處理結(jié)果是正確的，但極其個別的一些當事人，卻抓住執(zhí)行中存在的瑕疵，如手續(xù)不規(guī)范、文字有誤、承辦人員言行有失公正等到處 xx、控告，最終給各工作單位帶來重復無效，而又無意義的大工作量和工作任務。 三、日后改進措施 (一 )創(chuàng)新各行管理機制、強化各綜合素質(zhì) 克服全局意識不強、缺乏戰(zhàn)略思維、不能妥善處理局部利益和整體利益等傾向。做到每位同志都有一種居安思危的心態(tài)，把解決現(xiàn)實性問題與建立長效機制緊密結(jié)合起來，改革管理體制和工作機制中與科學發(fā)展不適應的地方，提高各階層同志綜 合素質(zhì)。 (二 )落實工作責任，切實完成工作任務 明確班子成員和干部的工作職責，嚴格落實責任制。首先要把工作完成情況作為干部考核的重要內(nèi)容，讓實績說話。其次要加強督辦，確保重點難點工作落實到位。再次要重視加強信訪工作，要著力解決信訪中的突出問題，制定標準的信訪答復口徑。要加大排查力度，對信訪問題，要嚴格落實責任，明確主要負責人和直接責任人，及時妥善解決。 (三 )創(chuàng)新管理平臺，滅殺問題于搖籃之中 進一步完善信訪工作的建設，建立了健全的信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研，軟硬件設相結(jié)合，建立起監(jiān)管部門與被監(jiān)管的金融機構之間的協(xié)調(diào)溝通熱線，及時掌握各行動態(tài)，定期排查不安定因素，就地化解矛盾，把矛盾滅殺于搖籃之中。 雖然我行在信訪工作已取得一定的成績，但同樣也無法掩飾仍然存在的種種不足。讓各階層人員，保持一種居安思危的心態(tài)，不斷充實自我，提高個綜合素質(zhì)和能力。為做好各項工作而努力 ! 【銀行信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查報告】相關文章： 4 篇 第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查報告鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查報告 1 為切實提高維護群眾合法利益的能力和水平，化解社會矛盾創(chuàng)造良好環(huán)境。金寨縣古碑鎮(zhèn)開展信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查工作，查找 工作中的問題，及時總結(jié)經(jīng)驗做法，有針對性地加強和改進工作。 一是高度重視。成立信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查工作領導小組，以此次國家信訪局開展信訪基礎業(yè)務規(guī)范化檢查為契機，按照各項規(guī)定和要求，逐一對照檢查，補齊短板，規(guī)范業(yè)務、推動工作、提升水平。 二是強化責任。按照文件要求，明確自查范圍及負責人，從信訪事項登記、受理、轉(zhuǎn)送交辦、辦理、送達、錄入、督查督辦等環(huán)節(jié)入手認真開展自查。對 20xx 年 1 月 1 日至 20xx 年 6 月 30 日的信訪事項逐件自查，對自查出來的問題第一時間進行整改并上報縣信訪局，做到每個工作環(huán) 節(jié)“零錯誤、零失誤”，確保今后所有案件錄入、辦理規(guī)范。 信訪基礎業(yè)務工作，直接影響信訪工作效能和公信力，反映信訪工作能力和水平。該鎮(zhèn)將嚴格貫徹文件精神，實現(xiàn)“信訪信息登記錄入及時、全面、準確，信訪事項受理辦理依法、規(guī)范、高效”的工作目標。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查報告 2 今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣信訪局的指導下，我局認真貫徹落實黨的十八和十八屆三中、四中全會精神。按照《信訪條例》的要求，切實加強信訪基礎業(yè)務建設，堅持主要領導親在抓，分管領導具體抓，層層抓落實，做到了 無集體 xx 和越級 xx，無信訪積案，保證了砂資源管理秩序的根本好轉(zhuǎn)。 一、加強領導，切實抓好信訪基礎業(yè)務工作 我局對信訪工作十分重視，為了切實抓好信訪基礎業(yè)務工作，成立了以局黨組書記、局長王玉軍同志為組長的信訪工作領導小組，并明確了執(zhí)法大隊支部書記具體抓好信訪工作，各執(zhí)法中隊、法制科、業(yè)務科相關人員負責日常信訪工作。 二、認真做好信訪案件的處置工作。 我局將信訪案件處置、努力化解涉砂信訪引起的矛盾作為重點工作來抓，一年來共接待群眾來信來訪案件 5 起，做到了件件回復或告知信訪人 。同時還按時、按質(zhì)地辦結(jié)上級轉(zhuǎn)來的市長、縣長公開電話，未出現(xiàn)任何拒辦、拖辦的情況。加強初信初訪的排查調(diào)處工作，工作中，我們注重做好調(diào)查排處，摸清情況，掌握動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)信訪苗頭，及時處置，確保把問題化解在本范圍之內(nèi)，無一出現(xiàn)越級 xx，重復 xx 的案件，做到了讓群眾滿意，讓社會認可，讓領導放心。 三、完善工作制度 一是相繼制定和出臺了《信訪工作制度》保證信訪工作有章可循，堅持以制度管人管事 。二是制定了矛盾糾紛排查工作制度，對全縣砂場及盜采點定期進行排查 。三是建立了工作報告制度。加強信訪工作，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜。 以上報告，如有不當，請指正。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查報告 3 根據(jù) 20xx 年通江縣群眾 (信訪 )工作各項安排和要求，對照一年來的工作歷程，回顧群眾 (信訪 )工作得失，現(xiàn)做如下自查報告： 一、組織領導方面： 堅持了專人分管。明確了黨委委員、人大副主席趙新天同志負責分管人民調(diào)解和群眾信訪工作，做到了有領導牽頭 。 堅持了上會研究。每季度必有一次黨委會研究群眾信訪和維護穩(wěn)定工作，做到了有定期研究 。 堅持了及時傳達。積極組織鄉(xiāng)村干部學習省、市、縣關于群眾和信訪工作的實施方案，以及縣委書記 XX、縣長 X 同志在全縣信訪安全穩(wěn)定工作會議上的講話精神，做到了有學習貫徹。 二、基礎工作方面： 健全了三級網(wǎng)絡。嚴格落實了十有標準，強化建設信訪鄉(xiāng)村社三級網(wǎng)絡。首先，設立了信訪窗口和民情工作室，確定了陳虹同志負責具體日常辦公工作，保證了專人坐班。落實了一名實職領導負責司法調(diào)解和群眾信訪工作，完善了領導值周制度，保證了群眾在任何時候來訪都有領導和干部接待和處理 。其次，落實了鄉(xiāng)干部包村 (街道 社區(qū) )、村 (居 )干部包社 (片 )，完善了干部駐村制度，保證了群眾問題有人就近處理。做到了有人辦事、有陣地辦事。 到位了工作經(jīng)費。信訪干部崗位津貼落實，辦公經(jīng)費具實依標報銷，做到了有經(jīng)費辦事。 上墻了職責流程。信訪三級網(wǎng)絡建設示意圖、接待來訪流程圖、信訪辦工作職責、信訪辦工作人員職責、領導干部接訪下訪制度、信訪條例等上墻公示，做到了明白辦事。 配備了必要裝備。政府機關辦公區(qū)安裝了電子監(jiān)控設備，信訪辦安裝了電腦、牽通了網(wǎng)絡、購買了照相機，做到了有辦公設備。 保證了案 件時效。堅持信訪信息及時收集、報告制度。堅持上級轉(zhuǎn)辦及時辦理反饋制度。 三、制度落實方面： 完善了接訪下訪。陳河鄉(xiāng)黨委政府班子成員接訪下訪有日程公示、有包案和協(xié)辦責任、有接訪記錄，做到了接訪下訪落實。 嚴格了矛盾排查。堅持鄉(xiāng) (部門 )每旬一排查、村 (社區(qū) )每周一排查、社 (組 )每天一排查的常態(tài)排查與重大節(jié)日和重大活動非常態(tài)排查相結(jié)合的排查機制，堅持屬地為主，條塊結(jié)合，堅持信息收集與分析研判相結(jié)合，做到不穩(wěn)定因素超前排查，普遍性和傾向性問題超前研究，重大活動超前部署，建立排查臺 賬、落實化解方案，把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，把突出信訪問題化解在初期，實現(xiàn)小事不出社、大事不出村、疑難報鄉(xiāng)處理，做到了矛盾不上交。 四、依法處訪方面： 1暢通了訴求渠道。堅持“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，加強《信訪條例》及法律政策的宣傳，關口前移、切實開展大接訪，重心下移、深入開展大下訪。引導群眾消除“信上不信下”的頑疾，把信訪人吸納在當?shù)?，及時就地解決信訪事項。同時嚴格實行訴訟與與信訪分離，及時引導了 2 件信訪按規(guī)定程序通過法律程序解決訴求。 1實施了陪訪制度 。緊緊圍繞“事要解決”這一核心目標，有政策、法律支撐的及時就地解決落實到位 。無法律、政策支撐的說明原因解釋疏通到位 。對已經(jīng)鄉(xiāng)接待處理，信訪人仍有疑問，堅持 xx 的，由干部擔任陪 (領 )訪員，按照費用自理的原則，今年實施了王本全等 2件次陪同信訪人到上級有關部門走訪，積極配合上級有關機關做好接待、解釋、宣傳、疏導工作，依法按政策解決合理的 xx 訴求，消除了沖擊通江縣銀耳節(jié)、北京 apce 峰會等重大活動的萌芽，防止了非訪給黨委、政府造成負面影響。 總之，陳河鄉(xiāng)群眾和信訪工作在縣業(yè)務部門的指導下，沒有發(fā)生一件非法信 訪，沒有發(fā)生一件被通報批評，上級要求學習貫徹到位，工作推進扎實有力。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪基礎業(yè)務規(guī)范化自查報告 4 今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣信訪局的指導下，我局認真貫徹落實黨的十八和十八屆三中、四中全會精神。按照《信訪條例》的要求，切實加強信訪基礎業(yè)務建設，堅持主要領導親在抓，分管領導具體抓，層層抓落實，做到了無集體上訪和越級上訪，無信訪積案，保證了砂資源管理秩序的根本好轉(zhuǎn)。 一、加強領導，切實抓好信訪基礎業(yè)務工作 我局對信訪工作十分重視，為了切實抓好信訪基礎業(yè)務工作 ，成立了以局黨組書記、局長王玉軍同志為組長的信訪工作領導小組，并明確了執(zhí)法大隊支部書記具體抓好信訪工作，各執(zhí)法中隊、法制科、業(yè)務科相關人員負責日常信訪工作。 二、認真做好信訪案件的處置工作。 我局將信訪案件處置、努力化解涉砂信訪引起的矛盾作為重點工作來抓，一年來共接待群眾來信來訪案件 5 起，做到了件件回復或告知信訪人。同時還按時、按質(zhì)地辦結(jié)上級轉(zhuǎn)來的市長、縣長公開電話，未出現(xiàn)任何拒辦、拖辦的情況。加強初信初訪的排查調(diào)處工作，工作中，我們注重做好調(diào)查排處，摸清情況，掌握動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)信訪苗頭，及 時處置，確保把問題化解在本范圍之內(nèi)，無一出現(xiàn)越級上訪，重復上訪的案件，做到了讓群眾滿意，讓社會認可，讓領導放心。 三、完善工作制度 一是相繼制定和出臺了《信訪工作制度》保證信訪工作有章可循，堅持以制度管人管事 。二是制定了矛盾糾紛排查工作制度，對全縣砂場及盜采點定期進行排查 。三是建立了工作報告制度。加強信訪工作報告，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜。