【正文】 化，在 20_的基礎上進行區(qū)域、分片管理。以機房為中心，將酒店網(wǎng)絡布局成按樓棟進行分區(qū)管理，在樓棟之間布設多條冗余線路，保障網(wǎng)絡應急故障的處理。另為一號別墅客人建立專用網(wǎng)絡，解決一號別墅客人網(wǎng)絡占用率高，要求長期穩(wěn)定的工作情況。 (四 )完成酒店管理系統(tǒng)的升級，建立 ipad 無線點菜系統(tǒng) 依據(jù)酒店的安排， 20_年 912 月啟動西軟酒店管理系統(tǒng)的升級工作，并新增 ipad 無線點菜系統(tǒng)。實現(xiàn)酒店硬件水平和管 理水平的大幅提高。 聘請工程師加強基本技能的培訓 利用軟件升級的機會，聘請西軟工程師對酒店員工進行系統(tǒng)、全面的操作培訓，并通過考試確保相關員 100%符合上崗條件 。同時利用培訓的機會，由財務部提出軟件操作規(guī)范，規(guī)范員工在日常操作中的行為，確保營業(yè)數(shù)據(jù)和財務數(shù)據(jù)的準確。 新增無線點菜系統(tǒng) 利用西軟系統(tǒng)升級的機會，酒店投資萬元，引進 ipad 無線點菜系統(tǒng)。實現(xiàn) ipad 點線、無線下單至廚房的快捷下單流程，用科學的手段解決手工下單效率低的問題。另 ipad 無線點菜投入使用，從硬件支 撐上為酒店形象奠定了較了的基礎。 (五 )、協(xié)助完成酒店裝修改造的驗收工作 (六 )建立多種渠道 ,加強酒店的宣傳工作 將內部宣傳平臺聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一 為了盡可能提高信息的影響面，我們將單位內部的 ppt 展示、樓層顯示等對內展示的設備進行聯(lián)網(wǎng)進行，實現(xiàn)在機房統(tǒng)一控制，方便及時更新信息。 開通短信促銷平臺 短信促銷平臺的開通是 20_在宣傳渠道上的一個突破，實現(xiàn)了酒店對市場、酒店對客戶的零距離溝通。 通過半年的使用，短信平臺在酒店宣傳中起著不可磨滅的功勞，特別是在與老用戶的溝通上和定期的促銷活動宣傳上，方便快捷。各部門能夠快捷的通過促銷平臺，將本部門的促銷信息、友情提示、節(jié)假日祝福信息等內容及時發(fā)送出去，讓客戶及時了解酒店內的實時動態(tài)，同時增強酒店在大眾心里中的影響力。 協(xié)助完成 led 顯示屏安裝、調試、管理工作 led 顯示屏的安裝，讓客人從視覺上認識酒店、了解酒店。從感性上彌補宣傳上的不足。同時也為酒店宣傳和道路指引提供了一個很好的平臺。 完善酒店網(wǎng)站信息的及時更 新工作 由于酒店網(wǎng)站長時間無人管理，信息、界面沒有得到及時更新，導致信息與酒店基本情況不同步，客人從網(wǎng)站上獲取信息不真實。不但沒有達到宣傳效果，反而導致客人對網(wǎng)站不信任，起到負面效果。針對此情況，對酒店網(wǎng)站的信息進行了更新。確認公布的信息與酒店 基本情況完全一致，提高網(wǎng)絡信息在客人心中的信任度。同時對英文、手機版等信息進行統(tǒng)一發(fā)布。 (七 )協(xié)助營銷部門推出特價房促銷政策 為緩解酒店團隊、散客入住比率失調的問題， 20_年協(xié)助銷售部出臺了《特價房促銷政策》。每天預留部分房間用于特 價出租，吸引客人入住。此政策從使用情況來看，起到了一定的拉攏客戶的效果，也為酒店帶來一定的經(jīng)濟收入。 (八 )協(xié)助完成有線電視系統(tǒng)的切換工作 根據(jù)酒店的安排，去年中旬將酒店的電視系統(tǒng)全部更換為廣電集團的數(shù)字互動電視系統(tǒng)。整個工程 20 天，基本利用夜間和無人入住的空隙進行系統(tǒng)的更換，建立了新的互動網(wǎng)絡平臺。 整個過程以確?？腿苏Ｊ褂脼榍疤幔圆淮驍_住店客人為要求，經(jīng)過一個月的安裝、調試，共計更換完成 199 部。 二、工作中暴露出的問題 (一 )內部管理欠缺 通過前期工 作情況來看，內部管理方面工作沒有做到位。主要存在于內部工作安排條理不清、上下級指令傳達不及時等問題 。工作安排欠缺系統(tǒng)統(tǒng)籌。對本部門工作力度把握不夠，應該認真思考，結合酒店發(fā)展規(guī)劃，對自己工作重新定位，即明確服務職能，又要更好的做好服務工作。高標準、高效率、高質量的完成領導給予的任務，使之上臺階、上水平。 (二 )工作制度不完善 前期工作過程中 ,感覺處理被動工作狀態(tài)，一天處理忙碌中，時刻感覺很疲憊?；叵敕治隹偨Y一下 ,其主要原因是精力都集中在處理突發(fā)事情上，發(fā)生了才處理，沒能很好的做到提前預防。 (三 )學習力度不夠，必須加快各方面知識的學習、運用，適應公司未來的發(fā)展。 (四 )宣傳渠道需要統(tǒng)一管理 去年一年，我們建立了多種宣傳渠道 ,酒店在這方面投入很大，但沒有很好的利用起來，由于宣傳渠道多缺乏有效的管理，導致宣傳時比較零散，費時、費力，宣傳收效不明顯，各部門對宣傳渠道使用也不充分，沒有充分發(fā)揮其效能。 三、下階段工作方向及計劃 (一 )完善內部文件傳送平臺 大力降低成本是我們的目標，實現(xiàn)無紙辦公是我們的理想。 20_年我們建立了公文傳送系統(tǒng)，通過 20_的試用 一年，各部門對其產(chǎn)生一定依賴。由于西軟的升級導致停用，各部門反應不方便。明年第一件事就是，啟用升級后的公文傳送系統(tǒng)，升級的公文傳送系統(tǒng)具有實時手機提醒功能和手工簽批、加蓋公章等功能，更人性化的功能。 (二 )加強宣傳渠道的統(tǒng)一 將目前所擁有的宣傳渠道進行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一發(fā)布信息，并制定相關計劃，在特殊的時間段發(fā)布特殊的內容。 (三 )加強宣傳力度 對于宣傳來講，網(wǎng)絡、媒體、廣告公司等宣傳各有各的特色。就網(wǎng)絡宣傳而言，雖然我們具備一定的能力，更新方便也方便，但是我們的網(wǎng)絡宣傳很不到位。去年我們做過一些嘗試，如發(fā)貼、新聞更新、視頻發(fā)布等。發(fā)帖方面，現(xiàn)要信息部管理比較嚴，各論壇經(jīng)常封殺 。對于公司的一些簡短新聞，上傳到網(wǎng)站，效果還是不錯，但去年一年沒有得有很好的堅持，在這方面下一步值得下功夫 。視頻發(fā)布效果最好，特別是酒店的幽默視頻能夠在社會上夠成一定的影響力。我們可以通過這些手段，來我們的宣傳鋪路。 (四 )規(guī)范現(xiàn)有設備及人員的管理 (五 )加強手機應用 力爭建設手機應用平臺，酒店管理人員通過手機能夠查詢酒店的空房、空餐位、空會議場所，能夠實時管理酒店內部信息，向其同事發(fā)布相關指令。 總之，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上收獲頗多，這些收獲是全體領導和同事們對我極大的支持和幫助的結果，從老同事身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同事身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，領導、老同事、新同事對我一如既往給予關懷和支持。最后， 再次請領導們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。 網(wǎng)管工作總結篇五 20_年已經(jīng)離我們遠去，回顧一年的時間里，克服了諸多問題和工作資源上的不足，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法，踏實工作認真完成領導的各項工作任務，使自己漸漸的融入到新的工作環(huán)境中，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。總結如下： 一、學校電腦的日常維護工作 經(jīng)過上一年的維護，學校的電腦和班班通的 電腦使用情況良好，大的故障率明顯下降，一些老舊的電腦也沒有出現(xiàn)大的問題。班班通的電腦和電視，我每兩周都會到班級巡查一次，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，并向相關領導匯報工作。確保每個班級都用正常使用班班通上課。 二、網(wǎng)絡的日常維護 路由器及交換機的維護管理，確保學校的網(wǎng)絡運行正常，教師正常使用利用網(wǎng)絡教育資源，并且把網(wǎng)絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規(guī)則設置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使學校內外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。 三、校園網(wǎng)絡的建設 通過領導的重視和其他老師的技術支持，本學期，我校成功的建設 了校園網(wǎng)，共享了優(yōu)秀的教育資源，建立了老師博客、學生博客、及時更新了校園新聞等。加強了師生之間的聯(lián)系，更加 有效的提高了教學成績。 四、加強了班班通的教師培訓工作 班班通建設好后，由于新電腦都是使用的 wind7 的操作系統(tǒng)，大部分老師都不熟悉，針對這種情況，我校開展了 2 次班班通培訓，讓大部分老師都熟悉了 wind7 的基本操作，少數(shù)年齡大的教師都說班班通給他們帶來了很大的幫助。 20_年，是全新的一年，也是我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年中的不足 。強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身 綜合素質，把新一年的工作做好，為學校更好的發(fā)展盡一份力 ! 網(wǎng)管工作總結 2020 第五篇：網(wǎng)管個人總結 2021年團結湖小學教師總結 學期即將結束，我們大家也都為期末做著最后的努力，感謝大家能在百忙之中抽出時間來聽我的總結。 這學期我來往于本校分校之間，工作主要是分校這邊，上課主要是本校團結湖校區(qū)那邊。 先說說我的教學工作。雖然日常工作繁忙，但我認真地備好每節(jié)課，因為我知道，三年級的孩子剛剛接觸信息技術這門課程，最一開始的啟蒙教育很關鍵，要讓孩子們對這門課程產(chǎn)生 興趣，而不是畏懼感。班里的學生情況不同，有的孩子計算機操作起來很熟練，有的孩子家里確實沒有計算機，也極少接觸計算機。這樣給我出了一個難題，如何兼顧兩類學生。最后我想到了充分利用小組討論和互幫互助的方法，既讓操作熟練的同學能夠有事可做，又讓操作不熟練的同學有一對一的輔導，發(fā)揮了學生的能動性，課堂氣氛活躍，學生學習熱情。 課后的興趣小組，我結合自己所學專業(yè)的特點。開設了叫做中華傳統(tǒng)健身操的小組。起初名字我定的是中華傳統(tǒng)健身氣功，但是考慮到學生的接受能力，我把他改名叫做“健身操”。經(jīng)過一學期的活動，效果超 出我的想象，學生們學會了“八段錦”的基本動作，“五禽戲”也快學完了。這些動作都是模仿鳥獸的動作，學生學起來特別有興趣。最后一節(jié)課我讓學生們做了展演，取得了非常好的效果。 雖然電教工作辛苦，但是有我校信息化主管領導的帶領，我校的信息化工作井井有條。首先我和信息化領導落實完善了學校的信息化組織機構，校領導和我一起研究制訂了學校的各項信息化規(guī)章制度。 在日常工作中，我把給老師們服務放在第一位，盡量爭取在第一時間解決問題。 為了加快信息化建設，我校積極申報信息化項目，并且提交了詳盡的實施方案。對于信息中心下發(fā)并安裝的應用軟件，如 CMIS,瑞星殺毒軟件網(wǎng)絡版， SNC 等我都認真學習使用并管理。我校與網(wǎng)絡科技公司合作建設了有我校域名的網(wǎng)站，網(wǎng)站點擊量非常高，百度搜索排行第一。學校網(wǎng)站的建設給家長們和社會的人們了解我校的機會，同時也積極地宣傳了學校，成果顯著。我對兩個校區(qū)的設備每周維護，定期檢查設備運行狀況，并做了維護和檢查的記錄，出現(xiàn)問題時，及時聯(lián)系信息中心，不耽誤學校的教育教學。對于學校的監(jiān)控設備，我堅持只要出現(xiàn)問題就第一 時間解決的原則，只要門衛(wèi)或者信息中心向我反映監(jiān)控設備問題，我能夠第一時間放下手中工作去檢查設備，保證了學校監(jiān)控設備的正常工作。 我在學校兼職財產(chǎn)管理員，所以對學校信息化資產(chǎn)非常熟悉，也深知學校信息化資產(chǎn)無論從價值和數(shù)量上都非?？捎^，所以我建立了貴重物品借用登記制度，和貴重物品損壞賠償制度。信息化機房我每周打掃一次，同時檢查設備運轉情況和空調 是否正常運行。我雖然不是專業(yè)的網(wǎng)管教師，也不是學計算機專業(yè)出身，但我在業(yè)余時間積極鉆研計算機知識。讀過了關于攝影，服務器，視頻編輯等方面的書籍。我積極按 時參加信息中心組織的各項培訓，如視頻會議系統(tǒng)培訓， CMIS 升級培訓等。 新的一年我對自己提出了更高的要求。那就是進一步完善自己的知識和業(yè)務水平，加倍細心和認真地完成自己的本職工作。 2021年 1 月 7 日