【正文】 ....................................................................................... 按交通方式分析的數(shù)據(jù) ....................................................................................................... 每天出行距離的分析數(shù)據(jù) ................................................................................................... 平均每月交通費 用 分 析 數(shù)據(jù) ...............................................................................................6 調(diào) 查 對 象 的 購 買 意 向 及 關(guān)注 ........................................................................................................ 價格接收范圍 ....................................................................................................................... 購 買 時 關(guān) 注 的 重點 ...............................................................................................................購 買 時 會 選 用 的 途徑 ...........................................................................................................73. 調(diào) 查 結(jié)論 .............................................................................................................................................84. 結(jié)語 ...................................................................................................................................................10 營銷 系連鎖經(jīng)營實訓(xùn)課題小組連鎖經(jīng)營市場基礎(chǔ)調(diào)查報告 調(diào)查名稱和目標(biāo) 調(diào)查名稱：關(guān)于岳陽地區(qū)開展電動平衡車連鎖經(jīng)營可行性的市場基礎(chǔ)調(diào)查調(diào)查目標(biāo)：通過抽樣調(diào)查的方法，獲取岳陽市上班族、學(xué)生等群體對電動平衡車的需求，為公司產(chǎn)品商業(yè)運作提供較為客觀、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。 調(diào)查時間 開始時間： 2021 年 9 月 17日結(jié)束時間： 2021 年 9 月 22 日 調(diào)查組成員 調(diào)查責(zé)任人：何焱玲調(diào)查問卷設(shè)計：何焱玲、調(diào)查樣本選擇：李想 用戶采訪 和問卷發(fā)放：趙淑靈問卷回收和結(jié)果統(tǒng)計：何焱玲數(shù)據(jù)分析和報告：何焱玲 調(diào)查方法 此次調(diào)查主要在岳陽市岳陽樓區(qū)人口較為集中的廣場和學(xué)校比較集中的學(xué)院路開展，選擇調(diào)查對象時結(jié)合使用了重點抽樣和隨機抽樣的方法，主要選擇了上班族和在校學(xué)生。在設(shè)計調(diào)查問卷時則強調(diào)客觀問題和主觀問題相結(jié)合，以客觀問題為主的設(shè)計方法。 調(diào)查問卷在設(shè)計上主要包括四方面的內(nèi)容： 營銷系連鎖經(jīng)營實訓(xùn)課題小組連鎖經(jīng)營市場基礎(chǔ)調(diào)查報告 年齡、職業(yè)、同類產(chǎn)品消費經(jīng)歷等基本信息。 認知度調(diào)查。 動平衡車產(chǎn)品和服務(wù)的意見和建議等。 調(diào)查成果概述 此次用戶調(diào)查項目共計發(fā)放用戶調(diào)查問卷 25 份，回收調(diào)查問卷22 份，其中有效問卷 20份。 項目主要取得了兩項成果 ： 采集消費者的基本信息有助于我們更好地掌握電動平衡車在岳陽地區(qū)的市場需求情況。 礎(chǔ)上，我們獲得了普通消費者對電動平衡車需求的基本數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分布符合統(tǒng)計規(guī)律，數(shù)據(jù)樣本真實、有效。 基本情況 回收有效問卷共計 20 份，分別代表 20 個普通潛在消費者個體。這些用戶的年齡分布情況如圖表 1 所示： 營銷系連鎖經(jīng)營實訓(xùn)課題小組連鎖經(jīng)營市場基礎(chǔ)調(diào)查報告 圖表 1 受調(diào)查對象的年齡分布情況 回收有效問卷共計 20 份，分別代表 20 個普通潛在消費者個體。這些受調(diào)查對象的職業(yè)分布情況如圖表 1 所示： 圖表 2 受調(diào)查對象的職業(yè)分布情況 調(diào)查對象對電動平衡車的認知度 受調(diào)查對象對電動平衡車的了解程度和購買渠道數(shù)據(jù)分析如 圖表所示： 營銷系連鎖經(jīng)營實訓(xùn)課題小組連鎖經(jīng)營市場基礎(chǔ)調(diào)查報告 圖表 3 受調(diào)查對象對電動平衡車的 了解程度 調(diào)查對象目前的交通狀況調(diào)查 受調(diào)查對象目前所使用的交通方式 如圖表所示： 圖表 4 受調(diào)查對象目前所使用的交通方式 備注：此數(shù)據(jù)步行人數(shù)較大的原因是調(diào)查對象中的學(xué)生大多是寄宿生。 受調(diào)查對象平均每天平均出行距離的數(shù)據(jù)如圖表所示： 營銷系連鎖經(jīng)營實訓(xùn)課題小組連鎖經(jīng)營市場基礎(chǔ)調(diào)查報告 圖表 5 受調(diào)查對象每天平均出行距離 受調(diào)查對象平均每個月花費在上下班或者上學(xué)上的交通費用數(shù)據(jù)如圖表 6 所示： 圖表 6 受調(diào)查對象每月交通花費表 調(diào)查對象的購買意向及關(guān)注 所有受調(diào)查對象在不考慮價格的情況下均表示了有購買意向，但是所關(guān)注的方面各有不同，我們總結(jié)了下面三個方面的數(shù)據(jù)。 營銷系連鎖經(jīng)營實訓(xùn)課題小組連鎖經(jīng)營市場基礎(chǔ)調(diào)查報告 受調(diào)查對象對電動平衡車價格的接受范圍如圖表 7 所示： 圖表 7 調(diào)查對象對電動平衡車的價格接收范圍 所有受調(diào)查對象如果購買電動平衡車所關(guān)注重點的比例如圖表 8所示： 圖標(biāo) 8 受調(diào)查對象對于電動平衡車所關(guān)注的重點比例 受調(diào)查對象如果購買電動平衡車所希望的途徑如圖表 9 所示： 圖標(biāo) 9 受調(diào)查對象對于購買電動平衡車的途徑 營銷系連鎖經(jīng)營實訓(xùn)課題小組連鎖經(jīng)營市場基礎(chǔ)調(diào)查報告 一、根據(jù)第 項調(diào)查數(shù)據(jù)分析：本次調(diào)查采用的抽樣方式對目標(biāo)群體進行了分類和隨機抽樣，調(diào)查對象的年齡從 15 歲到 35 歲以上均有，年齡分布合理，涵括了廣大的目標(biāo)群體，調(diào)查選擇的調(diào)查對象的職業(yè)上有普通上班族、學(xué)生、戶外工作者、自由職業(yè)人等，而該群體也正是目前岳陽地區(qū)最具消費實力的群體。 二、根據(jù)第 項調(diào)查數(shù)據(jù)分析：目前接受調(diào)查的對象均對電動平衡車不是特別了解，大部分的人群只停留在最初的認知階段，說明該行業(yè)的市場并不是非常的暢通，而連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢之一就是使流通領(lǐng)域順暢，這也是它存在并發(fā)展擴張迅速的主要原因。如果某一行業(yè)的銷售渠道已經(jīng)很成熟，也就是說它根本不需要連鎖經(jīng)營企業(yè)的介入已經(jīng)能夠達到很好的流通，那么想 在里邊靠做連鎖經(jīng)營分一杯羹的企業(yè)就要有打敗仗的心理準(zhǔn)備了。銷售渠道越是成熟，對于連鎖經(jīng)營的開展越是很大的障礙。而電動平衡車市場的銷售渠道不是暢通正好是進行電動平衡車連鎖經(jīng)營的必備條件之一。 三、根據(jù)第 項調(diào)查數(shù)據(jù)分析：目前接受調(diào)查的對象每天的出行交通距離均處于電動平衡車續(xù)航范圍之類，而從出行距離和時間來計算使用電動平衡車作為代步工具能和現(xiàn)有的速度持平甚至是能縮短。而在上班族出行費用方面，電動平衡車能大大的節(jié)省調(diào)查對象的開支，學(xué)生雖然可以不考慮費用問題，但是也能大大縮短其在校園里的步行時間并且能滿 足青少年追求潮流的心理。 四、根據(jù)第 項調(diào)查數(shù)據(jù)分析：目前在接收的價格范圍之內(nèi)所有受調(diào)查的對象均有強烈的購買意向，潛在用戶最為注重的是售后服務(wù)，而這一點正是目前線上銷售的短板。所以調(diào)查對象在選擇購買途徑時均偏向于從專賣店購買。加上本地區(qū)的銷售渠道不暢通在客觀上造就了一個賣買方市場，這一點也正好符合了連鎖經(jīng)營所需要具備的市場必須是買方市場的必備條件。大部分的上班族的意向價格均是在10 個月左右的交通費用內(nèi)能接收，而這些都正好是目前電動平衡車能滿足的價格的范圍。 五、在本次調(diào)查的一些主觀問題上 ，不管是上班族還是學(xué)生都充分的肯定了電動平衡車這個新鮮的產(chǎn)品，或者說是新鮮的事物。在對電動平衡車的使用方面也有著代步、休閑、健身、娛樂等不同的需求。所有的調(diào)查對象均表現(xiàn)了很大的購買意向。 營銷系連鎖經(jīng)營實訓(xùn)課題小組連鎖經(jīng)營市場基礎(chǔ)調(diào)查報告 根據(jù)以上的幾點分析，我們對此次調(diào)查得出以下幾點結(jié)論： 調(diào)查的數(shù)據(jù)能有效的反映市場最真實的需求，能為市場決策提供真實可靠的數(shù)據(jù)。 的注重點和價格接收范圍都能很好的支撐連鎖經(jīng)營，符合連鎖經(jīng)營所需求的必須是買方市場的必備條件。 給連鎖經(jīng)營創(chuàng)造了連鎖進行必須要市場的認知度和流通領(lǐng)域不暢的必備條件。 無論是從此次調(diào)查的運作過程還是從調(diào)查結(jié)果看來，我們都取得了預(yù)期的成果，此項目獲得的數(shù)據(jù)以及結(jié)論可以為市場決策層提供依據(jù)，可以為該款產(chǎn)品在該地區(qū)進行連鎖經(jīng)營提供可靠的數(shù)據(jù)支持，對連鎖經(jīng)營的運作提供幫助，本次調(diào)查的目標(biāo)基本實現(xiàn)。 在今后的類似調(diào)查中，還 有以下幾個方面需要改進： 此次調(diào)查為本學(xué)習(xí)小組積累了寶貴的經(jīng)驗，參與市場調(diào)查的同學(xué)接受了很好的鍛煉。相信在以后的類似調(diào)查中，我們還會取得更好的成績。 營銷系連鎖經(jīng)營實訓(xùn)課題小組 第五篇：用戶調(diào)查項目總結(jié)報告 用戶調(diào)查項目總結(jié)報告 XXX 公司市場部 200x 年 x 月 用戶調(diào)查項目總結(jié)報告 1 目錄 用 戶 調(diào) 查 項 目 總 結(jié) 報告 ..........................................................................................................................11. 用 戶 調(diào) 查 項 目 概述 ............................................................................................................................. 項 目 名 稱 和 目標(biāo) .......................................................................................................................... 項 目 時間 ...................................................................................................................................... 項目組成員 .................................................................................................................................. 調(diào)查方法 ...................................................................................................................................... 樣 本 選擇 .............................................................................................................................. 問卷設(shè)計 .............................................................................................................................. 問卷發(fā)放和回收 ..........................