【正文】 提供下列物業(yè)服務(wù)： （一）制定物業(yè)服務(wù)制度和《住戶手冊(cè)》、制止違反物業(yè)服務(wù)制度、《住戶手冊(cè)》山東明德物業(yè)管理有限公司 聯(lián)大凱旋居 及《臨時(shí)管理規(guī)約》等的行為； （二）為乙方辦理入住手續(xù)； （三）當(dāng)乙方裝修物業(yè)時(shí)，按相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)； （四）公共綠地、花木的養(yǎng)護(hù)和管理； （五）公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：院內(nèi)道路、樓道內(nèi)公共部位的清掃及垃圾的清運(yùn)； （六）協(xié)助公安等部門維護(hù) 小區(qū)公共秩序。包括：值班室值班、定時(shí)定點(diǎn)巡視、維護(hù)車輛及行人秩序；發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報(bào)公安部門處理； （七）物業(yè)公共部位、共用設(shè)施的日常養(yǎng)護(hù)與管理； （八）物業(yè)檔案管理； （九）負(fù)責(zé)向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用； （十）處理小區(qū)內(nèi)的查詢、投訴及函件； （十一）劃定車位并按規(guī)定收取車位養(yǎng)護(hù)費(fèi)。 第三條、甲方按物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供物業(yè)服務(wù)。具體內(nèi)容如下： （一）綠化及養(yǎng)護(hù)管理 對(duì)綠地、花木等定期澆水、施肥、清除枯葉。 無(wú)侵占現(xiàn) 象。 （二）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理 垃圾做到日產(chǎn)日清。 樓梯間、走廊的地面和樓梯扶手、窗臺(tái)無(wú)明顯灰塵。 道路、庭院、綠地、共用場(chǎng)地基本無(wú)雜物、基本保持清潔。 （三）房產(chǎn)維修管理 房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修及更新、改造按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及配套文件執(zhí)行。 房屋有維修記錄和回訪記錄。 房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)，若乙方委托甲方維修時(shí)，甲方可接受委托并合理收費(fèi)。 房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。 （四）小區(qū)公共秩序維護(hù) 山東明德物業(yè)管理有限公司 聯(lián)大凱旋居 值班人員有明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范。 值班巡邏記錄詳細(xì)完整、措施落實(shí)。 發(fā)生刑事案件以法律規(guī)定報(bào)公安部門處理。 （五）停車場(chǎng)及車輛停放管理 小區(qū)內(nèi)的地下停車場(chǎng)及車位基本清潔衛(wèi)生。 車輛停放有序，其相關(guān)內(nèi)容按《住戶手冊(cè)》中關(guān)于車輛管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 發(fā)生車輛丟失、被盜、損害等情況時(shí)： （ 1）屬于乙方委托甲方看管，乙方須與甲方另行 簽訂車輛停放看管協(xié)議，如屬甲方過(guò)失責(zé)任造成的，由甲方負(fù)責(zé)，過(guò)失責(zé)任界定由公安部門出具證明；不可抗力除外。 （ 2）若乙方未委托甲方看管而自行停放或隨意停放的，由乙方負(fù)責(zé)。 未參加車輛盜失、損壞等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，甲方可不看管或制止停放。 （六）消防 消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用。 配備兼職消防管理員。 （七）裝修管理 按《房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》的等規(guī)定實(shí)施裝修管理。 （八）業(yè)戶檔案管理 包括物業(yè)竣工資料、業(yè)主檔案等，資料管理規(guī)范。 第四條、乙方裝修房屋時(shí)，除按《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》等實(shí)施裝修外，乙方應(yīng)遵守以下事項(xiàng)： 禁止拆改梁、板、柱承重墻等房屋承重結(jié)構(gòu)構(gòu)件； 禁止隨意增加房屋荷載，尤其是樓地面裝修不得使用超重材料，地面非木飾材（貼面）厚度不得超過(guò) 10mm； 禁止拆改水電管線、采暖管線等附屬設(shè)施； 乙方進(jìn)行二次裝修時(shí)應(yīng)預(yù)留天然氣管道設(shè)施位置，禁止對(duì)天然氣計(jì)量表、天然氣閥門、管件等設(shè)施進(jìn)行封包； 禁止使用超過(guò)環(huán)保規(guī)定的高噪聲電動(dòng)工具； 空調(diào)風(fēng)機(jī)須按預(yù)留位置進(jìn)行安裝，未預(yù)留位置的，禁止打孔或安裝空調(diào)架；山東明德物業(yè)管理有限公司 聯(lián)大凱旋居 其他設(shè)備不準(zhǔn)在外墻、窗戶懸掛，以免破壞保溫墻體，造成滲漏；外墻、窗戶禁止安裝廣告牌及懸掛條幅； 施工期間不得違反消防規(guī)定進(jìn)行操作，否則引起的一切后果由乙方承擔(dān)； 不得改變陽(yáng)臺(tái)、外窗等原有形狀、規(guī)格及玻璃顏色； 觀景陽(yáng)臺(tái)不得封裝，不得改變其外觀、形狀及使用功能； 1 施； 1 1 1 1不得破壞或拆改廚房、衛(wèi)生間等的地面防水層；不得使用易燃裝飾材料； 國(guó)家法律、法規(guī)禁止或限制的其他行為；其他未盡事宜，見(jiàn)《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。禁止更換入戶防盜門，安裝防護(hù)網(wǎng)時(shí)，必須安裝內(nèi)置式防護(hù)網(wǎng)；屋面、外墻不得安裝太陽(yáng)能熱水器、衛(wèi)星天線、晾衣架及雨篷等個(gè)人設(shè)第五條、自乙方辦理入住手續(xù)之日起，物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用由甲方按下述標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取。 物業(yè)服務(wù)費(fèi)（物業(yè)服務(wù)費(fèi) =房屋套內(nèi)面積收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）（ 1）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：（住宅）套內(nèi)面積每 平方米 （商鋪）建筑面積每平方米 （包含居住改商用） 其中公共照明、二次加壓、電梯使用等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的水電費(fèi)用。按建筑面積分?jǐn)?元 /平方米。 （ 2）在辦理入住手續(xù)時(shí)，預(yù)交一年的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（ 3）以后乙方繳納費(fèi)用時(shí)間為 。 （ 4）乙方出租屋物業(yè)時(shí)，該費(fèi)用由乙方或物業(yè)使用人交納，乙方負(fù)連帶責(zé)任。（ 5）乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。 （ 6）協(xié)議有效期內(nèi)，若政府調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從調(diào)整之日起，由甲方按照調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)向乙方收??； 業(yè)主需另行交納的費(fèi)用 （ 1）租用車位或臨時(shí)停車的，交納車位養(yǎng)護(hù)費(fèi)。 （ 2）協(xié)議期內(nèi)，若政府新增收費(fèi)項(xiàng)目，該新增費(fèi)用由甲方按建筑面積向乙方分?jǐn)偸杖　? 山東明德物業(yè)管理有限公司 聯(lián)大凱旋居 （ 3）其他費(fèi)用。 保修期內(nèi)物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)按乙方與開(kāi)發(fā)商簽訂的購(gòu)房合同執(zhí)行。 保修期滿后發(fā)生的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修及更新、改造費(fèi)用，按政府相關(guān)文件執(zhí)行；保修期滿后，自用部位、自用設(shè)施設(shè)備的維修均屬有償服務(wù)維修。 乙方委托甲方對(duì)房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)及其他服務(wù)時(shí)，甲方可按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取費(fèi)用； 小區(qū)內(nèi)的車位由甲方管理。乙方租用車位或臨時(shí)停車的，交納車位養(yǎng)護(hù)費(fèi)。第六條、甲方可簽訂利用本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)房屋共用設(shè)施設(shè)備、共用場(chǎng)地設(shè)置戶外經(jīng)營(yíng)性廣告或商亭、攤點(diǎn)等有償使用協(xié)議并由甲方負(fù)責(zé)收取有償使用費(fèi)。第七條、若供電、供水、供暖等 部門未按政府法律法規(guī)規(guī)定向乙方提供服務(wù)時(shí)，經(jīng)乙方委托，甲方可協(xié)助乙方協(xié)調(diào)，但由此產(chǎn)生的費(fèi)用、責(zé)任與甲方無(wú)關(guān)。第八條、違約責(zé)任 （一）乙方違反本協(xié)議，使甲方未達(dá)約定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正；逾期未改正或造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任； （二）甲方違反本協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所有費(fèi)用； （三）乙方違反本協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交，并從逾期之日起按應(yīng)交費(fèi)用的 3‰按日繳納滯納金，逾 期三個(gè)月未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用的，甲方可向人民法院起訴。第九條、保修期滿后發(fā)生的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修及更新、改造費(fèi)用，按政府相關(guān)法律、法規(guī)及配套文件執(zhí)行。 第十條、本協(xié)議有效期內(nèi)突發(fā)性緊急搶修排險(xiǎn)工程，或自用部位、自用設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用由受益業(yè)主或使用人按擁有的建筑面積比例分?jǐn)偅绮焕U納，所造成的后果由拒交業(yè)主負(fù)責(zé)，甲方不負(fù)任何責(zé)任；共用部位、公用設(shè)施設(shè)備的緊急排險(xiǎn)工程費(fèi)用按政府法律、法規(guī)及配套文件執(zhí)行。 第十一條、為維護(hù)公眾、乙方的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下甲方有權(quán)協(xié)助有關(guān)部門采取緊急措施，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件。由此所造成的損失，甲方免責(zé)。 山東明德物業(yè)管理有限公司 聯(lián)大凱旋居 第十二條、在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使本協(xié)議無(wú)法履行，本協(xié)議終止，甲乙雙方不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。 第十三條、本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)調(diào)解決或向物業(yè)服務(wù)行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)調(diào)或調(diào)解無(wú)效的，可向人民法院起訴。 第十四條、協(xié)議期限。自 年 月 日至本物業(yè)區(qū)域成立的合法業(yè)主委員會(huì)與選聘的物業(yè)服務(wù)公司簽訂有效的物業(yè)服務(wù)協(xié)議正式生效之日終止。第十五條、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字或蓋章之日起生效。 甲方： 乙方： 山東明德物業(yè)管理有限公司 聯(lián)大凱旋居 代表： 代表： 年 月 日 山東明德物業(yè)管理有限公司