【導(dǎo)讀】負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;對(duì)房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查,根據(jù)普查結(jié)果制定維修計(jì)劃,組織實(shí)施;受理住戶咨詢、投訴、報(bào)修、預(yù)約服務(wù)、為住戶排憂解難;協(xié)助組建業(yè)主委員會(huì)并配合其運(yùn)作;建立規(guī)章制度與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);與業(yè)主簽訂物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、物業(yè)管理公約等手續(xù);公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn);員工統(tǒng)一著裝,持證上崗;進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查,促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高。每三個(gè)月向委托方報(bào)告一次計(jì)劃實(shí)施情況;日解決的,承諾或約定解決時(shí)限并作出合理解釋;按有關(guān)部門及政策、法規(guī)要求執(zhí)行;制度健全;服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合合同約定;檔案資料齊全,保管良好;每6個(gè)月進(jìn)行一次,并作分析、評(píng)估且有改進(jìn)措施。測(cè)算依據(jù):管理處經(jīng)理1名3500元/月,各部門主管4名2800元/月,出納兼文員1名1000元/月,計(jì)。工資費(fèi)用為15700元,福利2198元,月總費(fèi)用17898元。24小時(shí)內(nèi)審結(jié)方案并簽署審查意見交業(yè)主;次;排水設(shè)施定期維護(hù),保持完好;