【正文】 務(wù)流程，完善服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)新服務(wù)方式，推廣應(yīng)用?文明用語、文明儀表、文明操作、文明服務(wù) ?，努力為員工及客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明、便捷的服務(wù)。 （四）做實?環(huán)境工程 ?，建設(shè)?環(huán)境美 ?企業(yè) 。抓好環(huán)境保護宣傳教育，多形式、多方位、多層面宣傳環(huán)境保護政策、法律法規(guī)和知識，弘揚環(huán)境文化，倡導(dǎo)生態(tài)文明，將生態(tài)文明理念納入到精神文明創(chuàng)建活動考核目標，引導(dǎo)全員樹立生態(tài)文明理念。 。加強重點污染源監(jiān)控，完善礦環(huán)境安全應(yīng)急預(yù)案，實行目標管理， 杜絕各類環(huán)境安全事故和環(huán)境污染事件的發(fā)生。加強《環(huán)境保護法》宣傳教育力度，嚴格控制?三廢 ?的排放，努力建設(shè)綠色環(huán)保企業(yè)。 。搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷改善和提升員工生產(chǎn)生活環(huán)境的質(zhì)量。加強環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到建設(shè)和管理并重，各種場所要做到勤于清掃、干凈整潔，垃圾做到日產(chǎn)日清。加強宣傳櫥窗、牌匾的管理，美觀大方、整齊規(guī)范。 。建設(shè)、管理好公共綠地，努力擴大綠地面積，提高人均公共綠地占有率；搞好礦區(qū)工廣綠化，體現(xiàn)風(fēng)格特色。加強和完善路燈管理，提高亮化效果。 。加強公共場所管理，各類公共場所都要建立嚴格的管理規(guī)定，引導(dǎo)員工自覺遵守公共秩序。認真落實社會治安綜合治理目標責(zé)任制，加大綜合治理工作力度，加強矛盾糾紛排查調(diào)處，杜絕各類刑事案件發(fā)生，確保礦區(qū)有序安定。 二、深入推進特色文化建設(shè)，充分發(fā)揮文化的示范引領(lǐng)作用，提升企業(yè)軟實力 （一）強化 XX 文化、礦責(zé)任文化的學(xué)習(xí)，進一步提高全體員工對文化重要性認識 XX 文化、礦責(zé)任文化再學(xué)習(xí)、再認識活動。各級組織要充分利用學(xué)習(xí)日、 LED 電子屏、廣播、網(wǎng)站、短信平臺等載 體，采取?一看，二聽，三讀 ?（看文件，聽廣播，讀新聞）方式，認真組織員工對《 XX 文化手冊》、《 XX 煤礦責(zé)任文化手冊》進行再學(xué)習(xí)，熟記理念、準則，理解其深刻內(nèi)涵，達到全員認知和認同 XX 文化、礦責(zé)任文化。 。組織開展?文化講堂 ?活動，邀請中層管理人員講述對 XX 文化、礦責(zé)任文化的認識及自身如何踐行責(zé)任文化，推進文化的落地。充分利用信息平臺、廣播、櫥窗等多種宣傳載體和陣地，開展系列主題宣傳報道、理念宣貫、成果展示等活動，在礦區(qū)內(nèi)形成?縱向到底橫向到邊 ?的全方位立體宣傳聲勢，進一步營造 XX 文化、責(zé)任文化的學(xué)習(xí)氛圍。 XX 文化、礦責(zé)任文化學(xué)習(xí)督導(dǎo)工作。礦每季度開展一次文化學(xué)習(xí)有獎問答活動，每半年組織一次全員文化學(xué)習(xí)考試，檢驗學(xué)習(xí)成果。組宣科要不定期地深入到基層區(qū)隊輔導(dǎo)、督導(dǎo)學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)情況納入到黨支部達標考核之中，促進學(xué)習(xí)任務(wù)按時完成。 （二）繼續(xù)扎實地開展理念與行為對號實踐活動，推進企業(yè)文化落地 開展理念與行為糾正活動。充分發(fā)揮礦不文明行為糾察隊、干部作風(fēng)督查組、安全小分隊等組織作用，持 7 之以恒地查找不文明行為、不遵紀行為、不安全行為，進行深刻 剖析，從思想深處糾正與 XX 文化理念、礦責(zé)任文化理念、員工文明禮儀規(guī)范內(nèi)容相違背的行為，引導(dǎo)員工自覺踐行 XX 文化和礦責(zé)任文化。 開展?用理念樹新風(fēng) ?活動。組宣科要對理念與行為對號教育實踐活動中好做法、先進典型、好經(jīng)驗進行總結(jié)推廣，選樹標桿典型，在全礦范圍內(nèi)廣泛宣傳，營造出人人爭當(dāng)先進的良好氛圍，讓踐行理念和遵守行為規(guī)范成為全礦員工的自覺行動。 。制定 XX 煤礦責(zé)任文化考核實施辦法和考核細則，開展責(zé)任文化考核、評比工作。一季度制定下發(fā)責(zé)任文化考核實施辦法和考核細則，二季度開 始考核，將考核結(jié)果納入?和諧發(fā)展型?之中，促進責(zé)任文化落地。 。在全礦開展責(zé)任文化小故事、書畫、微視等文化作品，通過評選，編印《 XX 煤礦責(zé)任文化故事集》，舉辦責(zé)任文化書畫展、微視頻展播，以優(yōu)秀作品來鼓舞員工、教育員工、引導(dǎo)員工，立足崗位，踐行責(zé)任理念。 ?責(zé)任 XX?主題實踐教育活動。開展?周讀千字、月有一得、季看一書、年寫一文 ?的?四個一 ?活動。組織全體干部員工學(xué)習(xí)《企業(yè)興旺我的責(zé)任》、《帶著責(zé) 8 任心去工作》、《我的崗位我負責(zé)我的工作請放心》、 《做人崇尚‘孝善仁’做事擺正‘責(zé)權(quán)利’》書籍，鍛造?書香 XX?品牌，激發(fā)員工?愛我 XX?的熱情和活力。 9 第五篇：精神文明建設(shè)工作要點 精神文明建設(shè)工作要點 為了全面貫徹落實黨的十七大和十七屆五中、六中全會精神，實現(xiàn)?三個文明 ?同步發(fā)展，我局堅持?兩手抓，兩手都要硬 ?的工作方針，積極開展文明和諧單位創(chuàng)建活動。特制定如下工作計劃： 2021 年是實施?十二五 ?規(guī)劃的開局之年，我局的精神文明建設(shè)工作要以?三個代表 ?重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大和十七屆五中全會精神，以深入推進社會主義核心價值體系建設(shè)為根本，以紀念中國共產(chǎn)黨成立 90 周年等重大節(jié)慶活動為契機，以全面提升交通干部職工素質(zhì)為根本，以創(chuàng)建文明行業(yè)為總體目標，認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，推進忻州交通運輸執(zhí)法事業(yè)又好又快發(fā)展。 一、總體要求和基本思路。 我局精神文明建設(shè)總體要求是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七屆五中全會精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持圍繞中心、服務(wù)大局、著力建設(shè)社會主義核心體現(xiàn)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型、清廉型執(zhí)法隊伍，促進單位和諧營造良好氛圍，為交通運輸執(zhí)法事業(yè)的又好又快發(fā)展提供保障。 ?十二五 ?精神文明建設(shè)的奮斗目標：全體干部職工的社會主義理想信念堅定，思想道德科學(xué)文化，法制觀念進一 步增強，執(zhí)法水平隊伍素質(zhì)顯著提高，?十二五 ?創(chuàng)建國家級文明單位，并達到如下目標，單位成為國家級精 神文明單位，爭創(chuàng) 23 個省級青年文明號， 98%的家庭進入文明家庭行列，個人成為文明市民。 根據(jù)以上目標任務(wù)， 2021 年精神文明建設(shè)的基本思路是：一條主線、落實兩大任務(wù)、突出四個主題、做好五個方面工作。一條主線：就是認真參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。所有工作都要按照這條主線來部署展開，所有活動都要緊扣這條主線來組織推進。兩大任務(wù)：一是把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會的熱潮不斷引向深入；二是鞏固和發(fā)展精神文明建設(shè)成果，為創(chuàng)建國家級文明單位奠定基礎(chǔ)。四個主題：就是要抓好以?堅定公共理想、強化精神支柱、弘揚道德規(guī)范 ?為主題 的核心價值體系推進活動；抓好以?提升文化品味、重塑文化形象、打造文化品牌 ?為主題的文化塑造活動；抓好以?做文明交通執(zhí)法人，樹文明交通執(zhí)法形象 ?為主題的文明和諧創(chuàng)建活動。 二、著眼于鞏固思想基礎(chǔ)，推動理論實踐，持續(xù)興起學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會精神的熱潮。 深入開展理論學(xué)習(xí)宣傳活動。推進黨的十七屆六中全會精神學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作，引導(dǎo)廣大黨員干部深刻領(lǐng)會黨的十七屆六中全會精神提出的重大理論觀點、重大戰(zhàn)略思想、重大工作部署。 引深創(chuàng)先爭優(yōu)活動，黨組織要做到五個好、黨員干部要做到五帶頭 。以黨委中心組學(xué)習(xí)為龍頭，改進學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式，總結(jié)推廣好的做法好的經(jīng)驗，引深領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)先爭優(yōu)活動。認真開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，掌握創(chuàng)先爭優(yōu)活動科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)、根本要求，增強貫徹創(chuàng)先爭優(yōu)活動的自覺性和堅定性。 三、扎實推進社會主義核心價值體系建設(shè)，加強職工思想道德教育，努力提高交通執(zhí)法的整體素質(zhì)。 繼續(xù)貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，要常抓不懈地堅持和倡導(dǎo)?愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻 ?的基本道德規(guī)范，提高干部職工的思想道德素質(zhì)，抓好思想道德和職業(yè)道德建設(shè)，提升學(xué)習(xí)意識 ，注重實際效果。 要不斷加強對職工的政治理論教育，實行集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的辦法，進一步完善和落實學(xué)習(xí)制度，加強對學(xué)習(xí)工作考核和監(jiān)督，注重學(xué)習(xí)活動的組織形式和學(xué)習(xí)內(nèi)容的靈活與充實，以理想信念教育為核心，認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和決議，學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟、文化、法律、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能，形成多種形式的學(xué)習(xí)教育方式，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位。 四、加強思想政治工作，倡導(dǎo)文明服務(wù)理念，打造和諧交通執(zhí)法隊伍。 要認真做好經(jīng)常性和全方位的思想政治工作，緊緊圍繞?保穩(wěn)定、調(diào)心態(tài)、強體魄、提素質(zhì) ?這 個中心思想，緊密結(jié)合本單位的實際情況，著眼于統(tǒng)一思想、凝聚力量、促進交通執(zhí)法事業(yè)和諧發(fā)展。要以學(xué)習(xí)黨章為載體，深入開展黨的基本理論、基本路線、基本方針、基本經(jīng)驗教育，深入開展愛國主義、集體主義、社會主義教育。工作中。堅持文明高效服務(wù)和人性化服務(wù)，公開優(yōu)質(zhì)承諾，嚴格實行首長問責(zé)制和便民服務(wù)制。 要繼續(xù)實行全方位思想政治工作，把深入細致的思想政治工作貫徹到交通執(zhí)法工作的方方面面。要著眼于凝聚人心，搞好思想引導(dǎo)。根據(jù)不同對象，采取不同方式，加強針對性教育。支部要經(jīng)常召開座談會和職工談心，了解每個干部職 工的現(xiàn)有狀況，有何困難，領(lǐng)導(dǎo)干部要狠抓落實，及時解決好職工的思想認識問題和在工作中存在的問題。 五、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展反腐倡廉工作 深入貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系和預(yù)防腐敗體系實施綱要》，結(jié)合本單位實際，重點抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實工作，堅持用正反兩方面典型對黨員干部進行反腐倡廉教育，強化遵紀守法、廉潔勤政的意識。 充分發(fā)揮審計、紀檢監(jiān)察等部門的職能作用，加強事前監(jiān)督和事中監(jiān)督，堅決杜絕在事業(yè)改革發(fā)展的關(guān)鍵時期 發(fā)生重大案 件和問題。全體共產(chǎn)黨員要在精神文明建設(shè)中發(fā)揮表率作用，自重、自省、自警、自勵、以身作則。言行一致，大公無私、勤政廉潔，使黨風(fēng)廉政建設(shè)進一步加強，積極推進我局精神文明建設(shè)工作的健康發(fā)展。 3 要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓落實。樹好隊伍形象，開展行風(fēng)評議，堅決杜絕慵懶散等不好的形象發(fā)生。要加強對職工依法行政、文明執(zhí)法意識的培養(yǎng)和教育，開展執(zhí)法專題知識培訓(xùn)，弘揚職業(yè)道德。 六、著眼于創(chuàng)建文明城市，廣泛開展群眾性文明和諧創(chuàng)建活動，不斷鞏固精神文明建設(shè)成果 要深入開展以?優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境 ?為 主要內(nèi)容的?學(xué)、創(chuàng)、帶 ?和?講文明、樹新風(fēng)、促和諧 ?、?一實四創(chuàng) ?等文明和諧創(chuàng)建活動，做文明交通執(zhí)法人，樹文明交通執(zhí)法形象。為全局大力營造濃郁的精神文明創(chuàng)建氛圍，進一步做實做細精神文明建設(shè)工作，整體推進我局文明建設(shè)。各黨支部要扎扎實實做好本單位的精神文明建設(shè)工作基礎(chǔ)工作，制定長遠規(guī)劃和創(chuàng)建目標，有計劃、有目的地完善各類軟硬件設(shè)施，注意創(chuàng)建資料的收集存檔，從小處著眼，從細處著想，以實際行動為全局的精神文明建設(shè)做貢獻。 以開展‘迎七 一、講文明、樹新風(fēng)’活動為載體，積極推進思想道德建設(shè)和群眾 性精神文明建設(shè)活動。組織廣大干部職工廣泛開展豐富多彩的群眾性主題教育活動，深入 進行愛國主義教育和理想信念教育，唱響共產(chǎn)黨好，社會主義好、改革開放好、偉大祖國好的主旋律。 要緊緊圍繞?講文明、樹新風(fēng)、促和諧 ?為主要內(nèi)容開展文明和諧創(chuàng)建活動，扎實開展全民性的精神文明創(chuàng)建活動。深入開展社會主義勞動競賽，開展?fàn)巹?chuàng)文明和諧科室、文明和諧單位、文明和諧職工、文明和諧家庭活動，要利用紀念日、節(jié)假日開展一系列精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動，采取豐富多彩，寓教于樂，喜聞樂見的活動形式，創(chuàng)造富有忻州交通運輸執(zhí)法特色 的精神文明建設(shè)經(jīng)驗。 要增強精神文明建設(shè)投入，不斷改善精神文明基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，塑好文明形象。認真搞好文明和諧單位的創(chuàng)建工作，在數(shù)量和等級上有所突破。結(jié)合本單位的實際情況建立黨員活動室、文體活動室等基礎(chǔ)設(shè)施。 充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，黨員干部要爭做帶頭人。充分發(fā)揮群團組織齊抓共管的作用。工會要開展社會主義勞動競賽，開展形式多樣的文化體育活動，促進本單位文明和諧創(chuàng)建工作健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。 深入細致的開展文明和諧創(chuàng)建工作，以普法和依法治理為側(cè)重點，廣泛開展關(guān)心下一代和老干部工作，積極引導(dǎo)他們樹立健康向上的人生目標，構(gòu)建風(fēng)清氣正的工作環(huán)境