【正文】 務(wù)流程，完善服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)新服務(wù)方式，推廣應(yīng)用?文明用語、文明儀表、文明操作、文明服務(wù) ?，努力為員工及客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明、便捷的服務(wù)。 （四）做實(shí)?環(huán)境工程 ?，建設(shè)?環(huán)境美 ?企業(yè) 。抓好環(huán)境保護(hù)宣傳教育，多形式、多方位、多層面宣傳環(huán)境保護(hù)政策、法律法規(guī)和知識(shí)，弘揚(yáng)環(huán)境文化，倡導(dǎo)生態(tài)文明，將生態(tài)文明理念納入到精神文明創(chuàng)建活動(dòng)考核目標(biāo)，引導(dǎo)全員樹立生態(tài)文明理念。 。加強(qiáng)重點(diǎn)污染源監(jiān)控，完善礦環(huán)境安全應(yīng)急預(yù)案，實(shí)行目標(biāo)管理， 杜絕各類環(huán)境安全事故和環(huán)境污染事件的發(fā)生。加強(qiáng)《環(huán)境保護(hù)法》宣傳教育力度，嚴(yán)格控制?三廢 ?的排放，努力建設(shè)綠色環(huán)保企業(yè)。 。搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷改善和提升員工生產(chǎn)生活環(huán)境的質(zhì)量。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的管理，做到建設(shè)和管理并重，各種場(chǎng)所要做到勤于清掃、干凈整潔，垃圾做到日產(chǎn)日清。加強(qiáng)宣傳櫥窗、牌匾的管理，美觀大方、整齊規(guī)范。 。建設(shè)、管理好公共綠地，努力擴(kuò)大綠地面積，提高人均公共綠地占有率；搞好礦區(qū)工廣綠化，體現(xiàn)風(fēng)格特色。加強(qiáng)和完善路燈管理，提高亮化效果。 。加強(qiáng)公共場(chǎng)所管理，各類公共場(chǎng)所都要建立嚴(yán)格的管理規(guī)定，引導(dǎo)員工自覺遵守公共秩序。認(rèn)真落實(shí)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任制，加大綜合治理工作力度，加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，杜絕各類刑事案件發(fā)生，確保礦區(qū)有序安定。 二、深入推進(jìn)特色文化建設(shè)，充分發(fā)揮文化的示范引領(lǐng)作用，提升企業(yè)軟實(shí)力 （一）強(qiáng)化 XX 文化、礦責(zé)任文化的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高全體員工對(duì)文化重要性認(rèn)識(shí) XX 文化、礦責(zé)任文化再學(xué)習(xí)、再認(rèn)識(shí)活動(dòng)。各級(jí)組織要充分利用學(xué)習(xí)日、 LED 電子屏、廣播、網(wǎng)站、短信平臺(tái)等載 體，采取?一看，二聽，三讀 ?（看文件，聽廣播，讀新聞）方式，認(rèn)真組織員工對(duì)《 XX 文化手冊(cè)》、《 XX 煤礦責(zé)任文化手冊(cè)》進(jìn)行再學(xué)習(xí)，熟記理念、準(zhǔn)則，理解其深刻內(nèi)涵，達(dá)到全員認(rèn)知和認(rèn)同 XX 文化、礦責(zé)任文化。 。組織開展?文化講堂 ?活動(dòng)，邀請(qǐng)中層管理人員講述對(duì) XX 文化、礦責(zé)任文化的認(rèn)識(shí)及自身如何踐行責(zé)任文化，推進(jìn)文化的落地。充分利用信息平臺(tái)、廣播、櫥窗等多種宣傳載體和陣地，開展系列主題宣傳報(bào)道、理念宣貫、成果展示等活動(dòng)，在礦區(qū)內(nèi)形成?縱向到底橫向到邊 ?的全方位立體宣傳聲勢(shì)，進(jìn)一步營造 XX 文化、責(zé)任文化的學(xué)習(xí)氛圍。 XX 文化、礦責(zé)任文化學(xué)習(xí)督導(dǎo)工作。礦每季度開展一次文化學(xué)習(xí)有獎(jiǎng)問答活動(dòng)，每半年組織一次全員文化學(xué)習(xí)考試，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。組宣科要不定期地深入到基層區(qū)隊(duì)輔導(dǎo)、督導(dǎo)學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)情況納入到黨支部達(dá)標(biāo)考核之中，促進(jìn)學(xué)習(xí)任務(wù)按時(shí)完成。 （二）繼續(xù)扎實(shí)地開展理念與行為對(duì)號(hào)實(shí)踐活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)文化落地 開展理念與行為糾正活動(dòng)。充分發(fā)揮礦不文明行為糾察隊(duì)、干部作風(fēng)督查組、安全小分隊(duì)等組織作用，持 7 之以恒地查找不文明行為、不遵紀(jì)行為、不安全行為，進(jìn)行深刻 剖析，從思想深處糾正與 XX 文化理念、礦責(zé)任文化理念、員工文明禮儀規(guī)范內(nèi)容相違背的行為，引導(dǎo)員工自覺踐行 XX 文化和礦責(zé)任文化。 開展?用理念樹新風(fēng) ?活動(dòng)。組宣科要對(duì)理念與行為對(duì)號(hào)教育實(shí)踐活動(dòng)中好做法、先進(jìn)典型、好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)推廣，選樹標(biāo)桿典型，在全礦范圍內(nèi)廣泛宣傳，營造出人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，讓踐行理念和遵守行為規(guī)范成為全礦員工的自覺行動(dòng)。 。制定 XX 煤礦責(zé)任文化考核實(shí)施辦法和考核細(xì)則，開展責(zé)任文化考核、評(píng)比工作。一季度制定下發(fā)責(zé)任文化考核實(shí)施辦法和考核細(xì)則，二季度開 始考核，將考核結(jié)果納入?和諧發(fā)展型?之中，促進(jìn)責(zé)任文化落地。 。在全礦開展責(zé)任文化小故事、書畫、微視等文化作品，通過評(píng)選，編印《 XX 煤礦責(zé)任文化故事集》，舉辦責(zé)任文化書畫展、微視頻展播，以優(yōu)秀作品來鼓舞員工、教育員工、引導(dǎo)員工，立足崗位，踐行責(zé)任理念。 ?責(zé)任 XX?主題實(shí)踐教育活動(dòng)。開展?周讀千字、月有一得、季看一書、年寫一文 ?的?四個(gè)一 ?活動(dòng)。組織全體干部員工學(xué)習(xí)《企業(yè)興旺我的責(zé)任》、《帶著責(zé) 8 任心去工作》、《我的崗位我負(fù)責(zé)我的工作請(qǐng)放心》、 《做人崇尚‘孝善仁’做事擺正‘責(zé)權(quán)利’》書籍，鍛造?書香 XX?品牌，激發(fā)員工?愛我 XX?的熱情和活力。 9 第五篇：精神文明建設(shè)工作要點(diǎn) 精神文明建設(shè)工作要點(diǎn) 為了全面貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆五中、六中全會(huì)精神，實(shí)現(xiàn)?三個(gè)文明 ?同步發(fā)展，我局堅(jiān)持?兩手抓，兩手都要硬 ?的工作方針，積極開展文明和諧單位創(chuàng)建活動(dòng)。特制定如下工作計(jì)劃： 2021 年是實(shí)施?十二五 ?規(guī)劃的開局之年，我局的精神文明建設(shè)工作要以?三個(gè)代表 ?重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神，以深入推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，以紀(jì)念中國共產(chǎn)黨成立 90 周年等重大節(jié)慶活動(dòng)為契機(jī)，以全面提升交通干部職工素質(zhì)為根本，以創(chuàng)建文明行業(yè)為總體目標(biāo)，認(rèn)真開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，推進(jìn)忻州交通運(yùn)輸執(zhí)法事業(yè)又好又快發(fā)展。 一、總體要求和基本思路。 我局精神文明建設(shè)總體要求是：高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局、著力建設(shè)社會(huì)主義核心體現(xiàn)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型、清廉型執(zhí)法隊(duì)伍，促進(jìn)單位和諧營造良好氛圍，為交通運(yùn)輸執(zhí)法事業(yè)的又好又快發(fā)展提供保障。 ?十二五 ?精神文明建設(shè)的奮斗目標(biāo)：全體干部職工的社會(huì)主義理想信念堅(jiān)定，思想道德科學(xué)文化，法制觀念進(jìn)一 步增強(qiáng)，執(zhí)法水平隊(duì)伍素質(zhì)顯著提高，?十二五 ?創(chuàng)建國家級(jí)文明單位，并達(dá)到如下目標(biāo)，單位成為國家級(jí)精 神文明單位，爭(zhēng)創(chuàng) 23 個(gè)省級(jí)青年文明號(hào)， 98%的家庭進(jìn)入文明家庭行列，個(gè)人成為文明市民。 根據(jù)以上目標(biāo)任務(wù)， 2021 年精神文明建設(shè)的基本思路是：一條主線、落實(shí)兩大任務(wù)、突出四個(gè)主題、做好五個(gè)方面工作。一條主線：就是認(rèn)真參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。所有工作都要按照這條主線來部署展開，所有活動(dòng)都要緊扣這條主線來組織推進(jìn)。兩大任務(wù)：一是把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)的熱潮不斷引向深入；二是鞏固和發(fā)展精神文明建設(shè)成果，為創(chuàng)建國家級(jí)文明單位奠定基礎(chǔ)。四個(gè)主題：就是要抓好以?堅(jiān)定公共理想、強(qiáng)化精神支柱、弘揚(yáng)道德規(guī)范 ?為主題 的核心價(jià)值體系推進(jìn)活動(dòng)；抓好以?提升文化品味、重塑文化形象、打造文化品牌 ?為主題的文化塑造活動(dòng)；抓好以?做文明交通執(zhí)法人，樹文明交通執(zhí)法形象 ?為主題的文明和諧創(chuàng)建活動(dòng)。 二、著眼于鞏固思想基礎(chǔ)，推動(dòng)理論實(shí)踐，持續(xù)興起學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神的熱潮。 深入開展理論學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)。推進(jìn)黨的十七屆六中全會(huì)精神學(xué)習(xí)宣傳貫徹工作，引導(dǎo)廣大黨員干部深刻領(lǐng)會(huì)黨的十七屆六中全會(huì)精神提出的重大理論觀點(diǎn)、重大戰(zhàn)略思想、重大工作部署。 引深創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，黨組織要做到五個(gè)好、黨員干部要做到五帶頭 。以黨委中心組學(xué)習(xí)為龍頭，改進(jìn)學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式，總結(jié)推廣好的做法好的經(jīng)驗(yàn)，引深領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。認(rèn)真開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，掌握創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)、根本要求，增強(qiáng)貫徹創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的自覺性和堅(jiān)定性。 三、扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，加強(qiáng)職工思想道德教育，努力提高交通執(zhí)法的整體素質(zhì)。 繼續(xù)貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，要常抓不懈地堅(jiān)持和倡導(dǎo)?愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn) ?的基本道德規(guī)范，提高干部職工的思想道德素質(zhì)，抓好思想道德和職業(yè)道德建設(shè)，提升學(xué)習(xí)意識(shí) ，注重實(shí)際效果。 要不斷加強(qiáng)對(duì)職工的政治理論教育，實(shí)行集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的辦法，進(jìn)一步完善和落實(shí)學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)工作考核和監(jiān)督，注重學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織形式和學(xué)習(xí)內(nèi)容的靈活與充實(shí)，以理想信念教育為核心，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和決議，學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能，形成多種形式的學(xué)習(xí)教育方式，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位。 四、加強(qiáng)思想政治工作，倡導(dǎo)文明服務(wù)理念，打造和諧交通執(zhí)法隊(duì)伍。 要認(rèn)真做好經(jīng)常性和全方位的思想政治工作，緊緊圍繞?保穩(wěn)定、調(diào)心態(tài)、強(qiáng)體魄、提素質(zhì) ?這 個(gè)中心思想，緊密結(jié)合本單位的實(shí)際情況，著眼于統(tǒng)一思想、凝聚力量、促進(jìn)交通執(zhí)法事業(yè)和諧發(fā)展。要以學(xué)習(xí)黨章為載體，深入開展黨的基本理論、基本路線、基本方針、基本經(jīng)驗(yàn)教育，深入開展愛國主義、集體主義、社會(huì)主義教育。工作中。堅(jiān)持文明高效服務(wù)和人性化服務(wù)，公開優(yōu)質(zhì)承諾，嚴(yán)格實(shí)行首長(zhǎng)問責(zé)制和便民服務(wù)制。 要繼續(xù)實(shí)行全方位思想政治工作，把深入細(xì)致的思想政治工作貫徹到交通執(zhí)法工作的方方面面。要著眼于凝聚人心，搞好思想引導(dǎo)。根據(jù)不同對(duì)象，采取不同方式，加強(qiáng)針對(duì)性教育。支部要經(jīng)常召開座談會(huì)和職工談心，了解每個(gè)干部職 工的現(xiàn)有狀況，有何困難，領(lǐng)導(dǎo)干部要狠抓落實(shí)，及時(shí)解決好職工的思想認(rèn)識(shí)問題和在工作中存在的問題。 五、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展反腐倡廉工作 深入貫徹落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》，結(jié)合本單位實(shí)際，重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實(shí)工作，堅(jiān)持用正反兩方面典型對(duì)黨員干部進(jìn)行反腐倡廉教育，強(qiáng)化遵紀(jì)守法、廉潔勤政的意識(shí)。 充分發(fā)揮審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察等部門的職能作用，加強(qiáng)事前監(jiān)督和事中監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕在事業(yè)改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期 發(fā)生重大案 件和問題。全體共產(chǎn)黨員要在精神文明建設(shè)中發(fā)揮表率作用，自重、自省、自警、自勵(lì)、以身作則。言行一致，大公無私、勤政廉潔，使黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，積極推進(jìn)我局精神文明建設(shè)工作的健康發(fā)展。 3 要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓落實(shí)。樹好隊(duì)伍形象，開展行風(fēng)評(píng)議，堅(jiān)決杜絕慵懶散等不好的形象發(fā)生。要加強(qiáng)對(duì)職工依法行政、文明執(zhí)法意識(shí)的培養(yǎng)和教育，開展執(zhí)法專題知識(shí)培訓(xùn)，弘揚(yáng)職業(yè)道德。 六、著眼于創(chuàng)建文明城市，廣泛開展群眾性文明和諧創(chuàng)建活動(dòng)，不斷鞏固精神文明建設(shè)成果 要深入開展以?優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境 ?為 主要內(nèi)容的?學(xué)、創(chuàng)、帶 ?和?講文明、樹新風(fēng)、促和諧 ?、?一實(shí)四創(chuàng) ?等文明和諧創(chuàng)建活動(dòng)，做文明交通執(zhí)法人，樹文明交通執(zhí)法形象。為全局大力營造濃郁的精神文明創(chuàng)建氛圍，進(jìn)一步做實(shí)做細(xì)精神文明建設(shè)工作，整體推進(jìn)我局文明建設(shè)。各黨支部要扎扎實(shí)實(shí)做好本單位的精神文明建設(shè)工作基礎(chǔ)工作，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和創(chuàng)建目標(biāo)，有計(jì)劃、有目的地完善各類軟硬件設(shè)施，注意創(chuàng)建資料的收集存檔，從小處著眼，從細(xì)處著想，以實(shí)際行動(dòng)為全局的精神文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。 以開展‘迎七 一、講文明、樹新風(fēng)’活動(dòng)為載體，積極推進(jìn)思想道德建設(shè)和群眾 性精神文明建設(shè)活動(dòng)。組織廣大干部職工廣泛開展豐富多彩的群眾性主題教育活動(dòng)，深入 進(jìn)行愛國主義教育和理想信念教育，唱響共產(chǎn)黨好，社會(huì)主義好、改革開放好、偉大祖國好的主旋律。 要緊緊圍繞?講文明、樹新風(fēng)、促和諧 ?為主要內(nèi)容開展文明和諧創(chuàng)建活動(dòng)，扎實(shí)開展全民性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。深入開展社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽，開展?fàn)巹?chuàng)文明和諧科室、文明和諧單位、文明和諧職工、文明和諧家庭活動(dòng)，要利用紀(jì)念日、節(jié)假日開展一系列精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)，采取豐富多彩，寓教于樂，喜聞樂見的活動(dòng)形式，創(chuàng)造富有忻州交通運(yùn)輸執(zhí)法特色 的精神文明建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。 要增強(qiáng)精神文明建設(shè)投入，不斷改善精神文明基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，塑好文明形象。認(rèn)真搞好文明和諧單位的創(chuàng)建工作，在數(shù)量和等級(jí)上有所突破。結(jié)合本單位的實(shí)際情況建立黨員活動(dòng)室、文體活動(dòng)室等基礎(chǔ)設(shè)施。 充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，黨員干部要爭(zhēng)做帶頭人。充分發(fā)揮群團(tuán)組織齊抓共管的作用。工會(huì)要開展社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽，開展形式多樣的文化體育活動(dòng)，促進(jìn)本單位文明和諧創(chuàng)建工作健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。 深入細(xì)致的開展文明和諧創(chuàng)建工作，以普法和依法治理為側(cè)重點(diǎn)，廣泛開展關(guān)心下一代和老干部工作，積極引導(dǎo)他們樹立健康向上的人生目標(biāo)，構(gòu)建風(fēng)清氣正的工作環(huán)境