【正文】 2020年電商雙十 一活動方案篇 2 一、活動背景 在雙十一活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。 二、活動時間與活動商品 活動時間： 11月 7日到 11月 15 日 活動方式： ：挑選 10 款產品 (顧家支持 )上淘金幣活動 ：挑選 3款產品 (顧家支持 )上聚劃算活動 顧家商品 A，原價 XXX，淘金幣價 XXX+100 淘金幣，數(shù)量 500 份，折扣 57 折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋， 鼠標墊 三、店鋪活動 活動規(guī)則 :(1)消費券只限購買原價商品 。(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。 四、活動推廣 五、活動跟進 美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。 客服：售前 X 名 +售后 X 名 +客審 X 名 (負責訂單審核和打印 )確保電腦配置 。確保公司網絡 。檢查促銷軟件設置?？旖荻陶Z和自動回復 (提前準備、包含促銷、盡量少用 ) 倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。 六、庫存準備 (1)確定雙十一活動上線產品，所有主推產品要占整體備貨的50%60%所有產品在 成，店鋪庫存按實際的 90%95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨 (2)根據(jù)預期銷售規(guī)模，做好雙 11 大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。 (3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。 (4)務必于雙 11 活動前的 2~3 天做一次全倉盤點或相關大促 活動商品的盤點，清晰庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù) 100%錄入到 ops中。 七、人員準備 (1)對可能出現(xiàn)的雙 11 訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節(jié)，提前做好員工培訓工作 (2)對所有員工，尤其是訂單處理相關部門的員工，做完善的網店管家系統(tǒng)操作的培訓及其他培訓 (3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關安排 (4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量 (5)物料要針對可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計算 八、物料準備 (1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨 。 (2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材 (色帶、墨盒 )準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙 11 大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是 建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。 (3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在 2 天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。 2020年電商雙十一活動方案篇 3 活動目的：雙 11 是歷年電商必爭之節(jié)日，活動和宣傳力度之大，參與品類品牌之多，活動形式之豐富均是之最。作為線下的實體商 城，我們需要抓住雙 11購物狂歡這一概念，在 11 月中氣溫下降的時機開展冬裝促銷活動。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區(qū)別于電商，從而突出特色。活動從百貨、超市和餐飲、影院、線上微店等多個業(yè)態(tài)整合開展。給顧客以獨具誘惑力的購物狂歡體驗。 活動時間： 11月 7日至 11日 活動內容： 折扣促銷 雙 11大牌美衣穿著走：秋冬百貨滿 500元減 200 元。 雙 11 大牌美妝任你挑：大牌化妝品 (玉蘭油、歐萊雅、歐萊雅、DHC)滿 400 元立減 80 元。雙 11 超級護膚套盒低至 7折 ! O2O(線上線下互動 )，十萬大牌折扣券提前搶 ! 十萬抵用券免費瘋搶 !大牌百貨折后滿額立減，低至折上 7 折 ! 活動細則 1)11 月 1 日至 10 日，官方微信正式上線搶券活動。顧客只需要關注官方微信點擊搶券頁面，即可選擇 30 個品牌的折扣禮券，雙擊即可領券 (每個券自動生成折扣碼 )。 2)每人每個品牌僅限領取 10張。 3)雙 11 當天，顧客憑券面折扣碼即可享受對應品牌折后立減 50元， 30 元、 20 元優(yōu)惠。 4)單張小票僅限使用一張折扣券。 備注：折后抵用券 抵用起點需根據(jù)各品牌實際客單價而定，折扣滿減的金額由供應商和商場按照不同比例承擔。此活動主要是吸引線上客群到店。 屌絲逆襲白富美，完勝高富帥 ! 元、 元、 11 元、 110元熱搶超級單品 ! 11 月 7 日至 11 日，每天 11 款單品，僅用 元、 元、 11元、 110 元即可搶購。每款限量，搶完即止。微店線上支付即可成功秒殺 ! 單品建議： (面點王 折、客家人 8 折、芋仙人 折、面包樂園折扣 7 折券 )， 元 (超市環(huán)保餐具盒、手帕紙 /條、薯片套裝，售價 5 元左右 ) 11 元 (舒適浴巾、韓后面膜 2件裝、布藝家具可愛兔，售價 30 元左右 ) 110 元 (舒適被，對枕、售價 250 元左右 ) 備注：預計費用 1300元。 (餐飲券為商家贊助 ) 品類營銷：雙 11 作為商場的 11 月的大型促銷，全品類均要開展活動 (折扣或者贈禮 )。建議男裝、女裝、鞋類、化妝品、精品、床品、童裝均要有代表品牌或者亮點折扣參加活動。以下四個品類：單品需要突出陳列，在通道燈箱片和柜臺指引上需要增加搭配和溫馨推薦。 1)服裝的冬款 (厚款、大衣 ) 2)秋冬配飾 (圍巾、 帽子 ) 3)床品冬被 4)超市冬季火鍋節(jié)單品 VIP 營銷 VIP濃情招募：商場單日消費滿 500元即可免費辦理 VIP卡一張，單日消費滿 5000元即可升級為鉆石卡。 雙 11 VIP顧客免費送：雙 11 當天到店，即可在 xx 甜心飲品獲得指定熱飲一杯。 (開業(yè)贊助，無費用 ) 雙 11 VIP 顧客免費玩：鉆石卡 VIP 憑卡即可帶小朋友至 XX游樂園免費暢玩一次。 文化營銷 雙 11，脫光馬上走起 ! 1)免費廣播顧客表白語，微信分享區(qū)免費曬幸福。 活動地點：一樓廣播臺 2)單身男女報名即可參加“心動對對碰”活動。單身男女將隨機多次組成不同的“假設情況”共同參加情侶互動活動。心動的，即刻牽手 ! 報名地點：二樓小舞臺區(qū) 備注：活動具體操作細則及項目規(guī)則另附。 雙 11，單身情人場光棍走起 (4F影院光棍節(jié)專場活動 ) 單身男女可以至前臺購買單身貴族專屬票，女生可享 6 折購票。男生購票可獲玫瑰花一支 (用于贈送鄰座女生。 )座位均按照隨機男女一一搭配。 活動時間： 11月 11日 活動地點：電影 3號廳 (詳情以具體觀影時間場次為準 氛圍布置 大門口主展區(qū) /各樓層品類展區(qū)： 時尚冬裝綜合展區(qū)，沿用秋冬流行元素?；顒悠陂g增加展區(qū)內光棍節(jié)模擬對話標識。 例如：光棍節(jié)來 XX 商場 =屌絲逆襲白富美等鮮明標識。 備注：百貨女裝、男裝部負責，陳列組統(tǒng)籌。 柜臺與各樓層扶手梯、電梯口：雙十一燈箱片、立式 POP 架。 費用預算 (略 ) 備注：活動詳情請以商場內標識為準。