督導(dǎo)月工作計(jì)劃-資料下載頁(yè)
2025-04-04 04:05本頁(yè)面
【正文】 關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)問題的溝通協(xié)調(diào)，保證銷售開展順利。 記錄、報(bào)告對(duì)每次巡場(chǎng)做好問題點(diǎn)的匯總，對(duì)照結(jié)果與目標(biāo)，分析做好和需要提高的方面并呈報(bào)上級(jí)。 通過對(duì)市場(chǎng)銷售環(huán)境的監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)、反映、解決，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品品牌效應(yīng)，贏得顧客的忠誠(chéng)，最終達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。 第五篇：督導(dǎo)工作計(jì)劃 督導(dǎo)工作計(jì)劃 新年新氣象，在新的一年，作為公司的督導(dǎo)，在這個(gè)重要的崗位上，我們的所有舉動(dòng)都會(huì)直接或間接的影響著公司和客戶之間的溝通與業(yè)務(wù)來(lái)往。因此自身專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)是督導(dǎo)員工作的向?qū)Ш秃蠖?，因此我?huì)做到： 一、在市場(chǎng)督導(dǎo)中，始終以良好的服務(wù)和認(rèn)真的態(tài)度完成工作，樹立誠(chéng)信形象，維護(hù)公司名譽(yù)。 二、深刻了解客戶的需求，解決客戶存在的問題，樹立公司人性化管理信心，使自身更加具有權(quán)威。 三、做銷售也就是做人，不管面對(duì)的是促銷員態(tài)度、產(chǎn)品問題甚至客訴，用合適的溝通方式提出實(shí)事有效的解決方案，來(lái)保證公 司的利益，盡好服務(wù)于客戶的義務(wù)。 四、把握好區(qū)域客戶動(dòng)態(tài)、價(jià)差體系、銷售結(jié)構(gòu)、工作操作流程等流程，進(jìn)一步為客戶設(shè)身處地的服務(wù)。 五、以積極良好的的工作態(tài)度，完成好工作計(jì)劃，增強(qiáng)與客戶的溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。 工作思路： 一、區(qū)域客戶拜訪： 鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)：通過合理有效的方式（活動(dòng)）鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)對(duì)公司的認(rèn)可度，調(diào)動(dòng)現(xiàn)有市場(chǎng)的積極性。 融入市場(chǎng)：了解市場(chǎng)信息，為公司掌握市場(chǎng)情況提供最真實(shí)的資料，也為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。 指導(dǎo)市場(chǎng) ：正確指導(dǎo)各種工作流程、原則以及執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。 監(jiān)督市場(chǎng)：維護(hù)公司和市場(chǎng)合作者的權(quán)益，團(tuán)結(jié)市場(chǎng)，時(shí)時(shí)刻刻記得向公司匯報(bào)最新的市場(chǎng)動(dòng)向。 二、導(dǎo)購(gòu)員管理： 通過培訓(xùn)，增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)的產(chǎn)品知識(shí)專業(yè)化和對(duì)客戶服務(wù)的專注性，隨時(shí)保持跟公司一致的步伐，不斷挖掘?qū)з?gòu)的潛力，培養(yǎng)和規(guī)劃等，以此來(lái)增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)員的歸屬感和榮譽(yù)感。歸屬感可以給促銷員一種全情投入的專注，榮譽(yù)感可以使導(dǎo)購(gòu)員在向顧客介紹產(chǎn)品時(shí)具有更強(qiáng)的說服力，而且可以使他們擁有與企業(yè)共同的自豪。這種“專注”與“自豪”的增強(qiáng)，無(wú)形當(dāng)中就 大大提升了促銷員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，從而對(duì)銷售業(yè)績(jī)樹立了更大的信心。 多點(diǎn)溝通多點(diǎn)關(guān)心，讓員工感覺溫暖，巡店時(shí)，與導(dǎo)購(gòu)建立良好的溝通，通過交流了解他們的工作處境和需求。同時(shí)，做為一個(gè)承上啟下的督導(dǎo)來(lái)說，必要時(shí)考慮向公司申請(qǐng)為導(dǎo)購(gòu)員專門開展的一些活動(dòng)，以體現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心、關(guān)愛之情，讓員工以一顆感恩的心更加努力的工作。 提高激勵(lì)，突破完成工作計(jì)劃 在與導(dǎo)購(gòu)建立良好溝通的基礎(chǔ)上，以合理的晉升、精神 /物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（申請(qǐng)?jiān)试S情況下）帶動(dòng)工作積極性，在完成工作計(jì)劃基礎(chǔ)上更進(jìn)一步突破。 三、店鋪管理 周邊市場(chǎng)的調(diào)查 掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解消費(fèi)人流去向，確定銷售狀況較好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析與對(duì)手相比我們存在的問題（是不是陳列擺設(shè)問題？是不是衛(wèi)生清潔問題？等）決定有效處理方式，馬上改善。 觀察導(dǎo)購(gòu)員 觀察導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)知識(shí)，待客禮貌禮儀以及銷售技巧等情況。 店內(nèi)檢查 檢查產(chǎn)品陳列規(guī)范以及相關(guān)衛(wèi)生狀況，同時(shí)留意并記錄顧客的建議，主要是我們的產(chǎn)品方面。查閱銷售記錄和庫(kù)存數(shù)量，以做好備貨準(zhǔn)備。 根據(jù)以上幾點(diǎn)，結(jié)合店面實(shí)際情況給導(dǎo)購(gòu)員提出合理的 方案和建議。 溝通協(xié)調(diào) 針對(duì)以上巡店的問題點(diǎn)，與市場(chǎng)相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)問題的溝通協(xié)調(diào)，保證銷售開展順利。 記錄、報(bào)告，對(duì)每次拜訪客戶做好總結(jié)，匯總，分析。通過對(duì)市場(chǎng)銷售環(huán)境的監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)、反映、解決，進(jìn)一步加強(qiáng)公司品牌效應(yīng)，贏得顧客的認(rèn)可，最終達(dá)到公司和客戶的雙贏。具體實(shí)施按照公司的相關(guān)制度和要求去進(jìn)一步執(zhí)行！
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