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員工20xx個(gè)人年度工作總結(jié)最新5篇范文-資料下載頁(yè)

2025-04-03 19:36本頁(yè)面
  

【正文】 細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。 在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),提高微笑服務(wù),把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。 醫(yī)院?jiǎn)T工 2020個(gè)人年終工作總結(jié) 4 20__年在忙碌和充實(shí)中度過(guò),總的來(lái)說(shuō),一年來(lái),我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,較好地完成了全 年分管和協(xié)管的工作任務(wù)?,F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下: 一、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平 后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。 我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保障工作,能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品,做到不浪費(fèi),無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù),能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點(diǎn),對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚。 辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理,處理不了時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)處 理,做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合,圓滿地完成了 20__年的后勤工作。 二、車輛管理及維護(hù) 今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有申請(qǐng),歸車有記錄等工作流程 。同時(shí),車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車私用等情況的發(fā)生。 在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書,保證出車安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,加強(qiáng)車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,為我院工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù)。 三、做好全院 衛(wèi)生工作,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,做好安全保衛(wèi)工作 對(duì)衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃,周周有檢查 。 對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作 。 對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員,進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn),強(qiáng)化安全意識(shí),做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。 四、協(xié)助辦公,盡心盡責(zé) 在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,做 好文員統(tǒng)計(jì)工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),活躍員工文化生活,營(yíng)造健康的企業(yè)人文環(huán)境,推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議,展示我院積極向上的精神面貌。 五、加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳力度與管理 今年的廣告宣傳形式有多種,電臺(tái)、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營(yíng)銷。地面營(yíng)銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。 新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要不斷學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼大局,著 眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。新的一年里,我會(huì)圍繞著醫(yī)院的中心工作,明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),密切配合,為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。 醫(yī)院?jiǎn)T工 2020個(gè)人年終工作總結(jié) 5 一年來(lái),在護(hù)士長(zhǎng)及同事的支持幫助下,比較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將 20__年的工作和 20__年的展望總結(jié)如下: 一、思想政治方面 能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè),積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù) 室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神。 二、工作態(tài)度方面 作為一名手術(shù)室護(hù)士,我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹(shù)立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同事,以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)師密切配合,積極協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。 三 、專業(yè)技能方面 過(guò)去的一年里,我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作,在 20__年手術(shù)室開(kāi)展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項(xiàng)目的 cqi 工作。通過(guò)一年來(lái)的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)展,手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。 在護(hù)士長(zhǎng)布置的專項(xiàng)管理工作中,能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理,圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中,能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程,并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合,保證手術(shù)順利進(jìn)行。 在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí),還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。 四、下一步展望 20__年,在立足拓展現(xiàn)有知識(shí)層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識(shí),做到在思想上、知識(shí)水平更新方面跟上時(shí)代發(fā)展的需要。在20__cqi 工作中,準(zhǔn)備立項(xiàng)開(kāi)展“實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識(shí)”工作,提高患者安全保障水平。 希望在新的一年里,在護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下與手 術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn),以“團(tuán)隊(duì)精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨,堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。 醫(yī)院?jiǎn)T工 2020個(gè)人年終工作總結(jié) 5篇大全 第五篇: 2020個(gè)人工作總結(jié) 2020個(gè)人工作總結(jié)范文 2020個(gè)人工作總結(jié)一 自學(xué)校畢業(yè)以來(lái)便在 __酒店擔(dān)任前臺(tái)工作,前臺(tái)是酒店的窗口,是酒店給客人的印象。要的形象,面帶微笑、精神飽滿,用最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到的真誠(chéng)和熱情。以下是我個(gè)人工作總結(jié): 一 、關(guān)注賓客喜好 當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí),要問(wèn)好,稱呼客人時(shí),是熟客就要無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù),點(diǎn)非常,賓客會(huì)為此感受到的受到了尊重和。還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息,并盡努力客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。 二、個(gè)性化的服務(wù) 在客人辦理手續(xù)時(shí),可多客人,多詢問(wèn)客人,是外地客人,可以向多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,為介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置,詢問(wèn)客人疲勞,地辦好手續(xù),客人退房時(shí),客房查房需要等待幾分鐘,這時(shí)不要讓客人站著,請(qǐng)客人坐下稍等,詢問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有意見(jiàn), 不要讓客人覺(jué)得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。 三、微笑服務(wù) 在與客人溝程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著客人不禮貌的,應(yīng)與客人有間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn),不打斷客人講話,傾聽(tīng)中要點(diǎn)頭示意,以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑,當(dāng)客人對(duì)批評(píng)時(shí),要笑容,客人火氣再大,的笑容也會(huì)給客人“滅火”,問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。 多用禮貌用語(yǔ),對(duì)待賓客要來(lái)時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲,麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說(shuō)明問(wèn)題時(shí),不要與客人爭(zhēng)辯,就算是客人錯(cuò)了,也要有的耐心向他解釋。只要保持微笑,就會(huì)收到意想不到的效果。只有注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點(diǎn)滴做起,才會(huì)使自己的工作更為出色。 不同的服務(wù),解決各樣的問(wèn)題。有時(shí)前臺(tái)工作真的很累,我卻感覺(jué)很充實(shí),很快樂(lè)。我慶幸能走上前臺(tái)崗位,也為自己的工作感到無(wú)比驕傲,我真摯熱愛(ài)我的崗位,在以后的工作中,我會(huì)努力創(chuàng)造屬于自己的輝煌! 2020個(gè)人工作總結(jié)二 一年的教導(dǎo)處工作 也是要結(jié)束了,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)支持,各位老師同事們的幫助下,我們教導(dǎo)處的工作也是順利圓滿的去給做好了,而我個(gè)人作為教導(dǎo)主任,也是帶領(lǐng)大家去根據(jù)學(xué)校的工作計(jì)劃,去認(rèn)真的落實(shí),去積極的做好事情,一年的工作做完了,也是要來(lái)總結(jié)下。 一、常規(guī)管理工作 每天,我們教導(dǎo)處都是對(duì)于老師的一個(gè)教學(xué)情況去做了解,去清楚他們是否是有按照要求去做好教學(xué)的工作,對(duì)于檢查的情況也是會(huì)做好記錄,并且給予了評(píng)價(jià),通過(guò)常規(guī)的管理工作,也是清楚教學(xué)的進(jìn)展是怎么樣的,老師的教學(xué)水平如何,對(duì)于做得好的也是予以了表?yè)P(yáng),對(duì)于做得尚不 夠好的,也是會(huì)去提出,去讓其改進(jìn),更好的去把學(xué)生們給教好。同時(shí)對(duì)于學(xué)生們的管理也是每天去做好,不要出現(xiàn)曠課,遲到等一些違反紀(jì)律的情況,同時(shí)遇到也是要好好的去教導(dǎo),去跟學(xué)生講清楚道理,很多時(shí)候所謂的懲罰目的并不是為了懲罰,而是為了讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤,知道去改進(jìn)。在做這些工作的同時(shí),我也是積極的去處理,作為教導(dǎo)主任,不但是要做好工作,同時(shí)也是要做好管理,我清楚學(xué)校的工作,最終的目的是去為學(xué)生服務(wù)的,讓學(xué)生們學(xué)好,成長(zhǎng)好,只有抱著這個(gè)目的,才能真的做好工作,而不是說(shuō)僅僅是完成計(jì)劃的工作任務(wù)就行了的,只有是對(duì)學(xué)生們好 的,那么這個(gè)工作才是真的有意義,必須要去做好的。 二、抓教學(xué)質(zhì)量,提升教學(xué)水平 做好了常規(guī),那么也是要去對(duì)教學(xué)的質(zhì)量要要求嚴(yán)格,對(duì)于老師教學(xué)的水平也是要去有所提升,不能停止,教學(xué)的方式方法一直都是在更新,在改進(jìn)的,也是要讓老師們跟上時(shí)代,這一年也是組織了老師們?nèi)⒓痈鞣N的培訓(xùn)講座,盡可能的給予老師們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓他們?nèi)ヌ嵘虒W(xué)的水平,平時(shí)的時(shí)候也是會(huì)召開(kāi)教學(xué)相關(guān)的會(huì)議,大家相互的探討,一起講教學(xué)之中有用的方法和遇到的問(wèn)題,大家一起努力,去解決問(wèn)題,去提升各自的教學(xué)能力。在課堂上的教學(xué),也是時(shí)刻的去檢查,去看老師們講的如何,有哪些還要進(jìn)步的地方,又是有哪些是值得其他老師去學(xué)習(xí)的,教學(xué)的質(zhì)量好了,才能更好的去提升學(xué)生們的學(xué)習(xí)能力,學(xué)習(xí)成績(jī)。通過(guò)各種方式,老師們的水平也是這一年之后得到進(jìn)步,特別是一些新來(lái)的老師,更是在老教師的帶領(lǐng)下,進(jìn)步很快,教學(xué)的水平也是不再像之前那么的粗糙,生澀了。 一年的工作結(jié)束,教導(dǎo)處也是積極,認(rèn)真,負(fù)責(zé)的去把工作做好,同時(shí)這些工作的開(kāi)展也是離不開(kāi)各位老師的一個(gè)支持,一個(gè)參與的,而我們也是會(huì)在今后的一個(gè)工作里頭,繼續(xù)的去為老師們服務(wù),去為了把學(xué)生們的成績(jī)提高而努力, 作為教導(dǎo)主任,我也是會(huì)帶好頭,自己也是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí),繼續(xù)的去把工作做好。 2020個(gè)人工作總結(jié)三 過(guò)去的 20__年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這新年到來(lái)之際,回首來(lái)時(shí)的路,在來(lái)到我們 _賓館的差不多 5 個(gè)月里,作為一名剛?cè)肼氁荒甑膯T工,在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,我從對(duì)于賓館前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們,謝謝!現(xiàn)在我對(duì)前面一年來(lái)的工作做一個(gè)總結(jié)。 前臺(tái)是展示賓館的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸我們賓館的第一步,是對(duì)賓館的第一印象,是賓館的門面,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了賓館的形象。同時(shí),賓館對(duì)客人的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。所以,我在過(guò)去的一年我一直都嚴(yán)格依照賓館的規(guī)定。總結(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō): 一、禮貌,禮儀 像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問(wèn)候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對(duì)客所要用的 語(yǔ)言等。 二、注意形象 前臺(tái)是賓館的第一印象,是賓館的門面。所以,我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝,著工裝上崗,用良好的精神面貌對(duì)客,從而維護(hù)賓館的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,影響我們以后的人生。 三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn) 主要是日常工作流程,前臺(tái)的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話的轉(zhuǎn)接,問(wèn)詢,提供信息,行李寄存,接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì),排房,交接班時(shí)的交接工作等。所 以,我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真,細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便! 四、前臺(tái)英語(yǔ) 一些前臺(tái)英語(yǔ)能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求,這樣才能好為來(lái)自外國(guó)的客人服務(wù)。對(duì)于英語(yǔ)的接待方面,我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題,可是,后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候,好多問(wèn)題出來(lái)了,對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏,還賓館的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們賓館組織了前臺(tái)接待的英語(yǔ)培訓(xùn),使我對(duì)以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多 以前沒(méi)有接觸的單詞,比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過(guò)這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí),給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步,才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)! 五、以大局為重 不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果賓館有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作
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