【正文】 的 lpr，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升 。 現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作 (郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產品標識、付款方式的商定、訂單的生產 )下單前的待辦工作 (包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容 )生產中的聯(lián)絡 (交貨期的反饋、與生產部的協(xié)調工作 )發(fā)貨前的聯(lián)絡 (船公司的聯(lián)絡與船期的安排、物流的管理 )發(fā)貨后的聯(lián)絡 (貨款的回籠問題、單據的郵寄或者銀行交單 )再次聯(lián)絡 (新訂單的談判 )。 非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想 。目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關系的有 3 家， 20__年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約 30 萬美元的訂單 。但是埃及另一客戶的貿易額由去年的一萬多美金增大到近 7 萬美金 。突尼斯客戶的貿易額也由去年的九千多增到一萬美金 。隨著我司產品在市場的布局成熟與質量的提高，堅信能在北非市 場有更大份額 。 南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計 5 家，由代理某某 _公司負責管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督 。目前主要區(qū)域在約翰內斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶 ?，F(xiàn)行主導銷售產品是制動分泵 。銷售額由去年的不到 8 萬美金，增加到今年的 18 萬余美金 。初步預計 20__年銷售額達到 28 萬美金，并向 30萬發(fā)出挑戰(zhàn) 。 中東市場： 20__年有貿易來往的中東客戶 (阿聯(lián)酋、伊朗、以色列 )共計 11 個客戶 。20__年公司產品銷售額 5 萬余美元，外協(xié)產品銷售額 12 萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產值 。隨著伊朗市場的不斷拓展 ，我司起亞 pride 總泵和分泵將以主打產品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額 。 對于客戶所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結果必定是得不償失。 2020網絡銷售個人工作總結范文四 轉眼間， __年就已經過去了，我做影樓網銷就有一年了，時間真是過的很快。從一開始茫然的不知道怎么做網絡銷售，到現(xiàn)在自己的部門對 __年業(yè)績 178 萬的圓滿完成。這一年自己真的是成長了很多。 對于 __品牌年，我們企劃部訂的目標是一百萬，因四月份尹老師來給我們上課后，我們又對自己的部門充滿了信心，在目標上又加了五十萬，其實這個目標不是很高，但對于我們這個剛成立不久的部門，還有大家都對網絡銷售不熟悉的情況下，還是有點擔憂的，但自己就是不想服輸，既然訂下了這樣的目標就一定要努力完成 . 1 月份我們業(yè)績做的很不理想，二月份因為有活動，所以業(yè)績相對可觀，做了二十來萬，對于企劃來說算是可以的，但那是結合線下活動做的，我自己也不是很滿意，因為我們 要的是開拓網上的市場，所以我們還沒有成功，還要不斷努力才行。 在網上我們做了百度競價，通過關鍵詞策略，慢慢提高了我們的搜尋量。網站的的民星代言投票活動等把我們的訪問量提升了，所以到后面的每個月的平均業(yè)績能達到 10 到 15 萬，部門算是慢慢走上正軌。品牌年，主要抓的是品質，所以我們不但是要保證量，品質是關鍵的，對于網站的形象，網上咨詢的說辭，門店形像，工作人員形像等都是要求的很嚴格的。 __年，我真的不想去做過多的形容，因為這一年我高興過，難過過，努力過，也掙扎過。 7 月份的幸福新娘大賽，讓我整個神 經都是蹦緊的，這是我第一次帶隊，說實話，我太怕失敗了，可能是以前的成功太多了，以前的自己沒有怎么遇到挫折，因為我也沒有經過太多的經歷，在家里，有爸爸媽媽幫我，以前自己做門市時，有李姐，遇到問題第一個想到的就是她，有她在我自己只想做好自己的業(yè)績就可以了，而七月份，在帶隊的情況下，知道這不是個人的事情，我的每一舉一動，我的心態(tài)變化，都是有人看著的呀，我要給別人信心，哪怕自己再怎么累，再怎么不想撐下去，都得精神抖擻才行呀。那段時間，我真的哭了很多次，每天業(yè)績完不成，每個隊員都喊累，一個月沒有休息，每天上通班，但我 在公司不能哭呀，回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績做上來，我不能放棄，我得讓隊員有信心，雖然那次大賽沒有完成業(yè)績，但自己努力了，我經持下來了。 一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說過，寫總結的時候不想誰都是在后悔，因為都已經過去了，到總結的時候再去后悔，我們已經沒有資格了，任何事的結果都發(fā)生了，已經成為事實了，所以就算自己在 __年還有什么沒有做好的，有什么成功的都已經過去了。所以我們要把握的是現(xiàn)在，每一次的失敗與經歷都鞭策我們前進，想想我們的五年大計，我們要的是不斷加油，要的是離目標更近。 __年是關鍵的一年，現(xiàn)在公司的三大品牌都已經在玩網絡了，如果我們企劃部自己還不努力的話，怎么能行呢，別人都在做我們的市場了，所以我們只能是前進了，把自己的部門當做一個公司來經營，聚焦好自己的目標，我們要的就是業(yè)績就是市場，一定把網撒的更寬。企劃部展業(yè)的業(yè)績也是關鍵的，不光是線上，線下我們也得努力，既然門店都可以線下線上一起做，我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木€下放下呢，所以一切以完成業(yè)績目標為導向，聚焦好這件事，企劃部一定會更強大。 __年新年鐘聲敲響的那一刻，我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來了，太多的感慨 ，因為時間是由不得人的。 __年，大家都在傳，地球將在這一年毀滅，但地球真的就在這一刻沒有了嗎 ?我覺得這是大家在逃避責任的說法， __年難道我們就不生存了嗎 ?不工作了嗎 ?不是，只要活一天，心中就得有目標，聚焦好工作重點 :市場業(yè)績網絡。 __年，把我們的市場擴大化，把微薄營銷做透，讓自己不留遺憾。加油 !!! 第四篇： 2020 銷售內勤個人工作總結 銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁 ,是客戶聯(lián)系的紐帶。經過了一段時間的工作后是否有所感悟 ?下面就是給大家?guī)淼?2020銷售內勤個人工作總結范文，希望能幫助到大家 ! 2020銷售內勤個人工作總結范文一 我于 20XX 年 02 月份任職于 XX 公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工 作總結如下： 一、銷售部辦公室的日常工作： 作為 XX 公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料 (剛剛開通 )、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。 二、分期 買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況： 在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單 (包括：戶口本、結婚證、身份證等證件 ) 在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公 證處公證、銀行貸款資料、 XX 公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證，銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、 XX 三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善 !(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。 ) 三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況： 作為 XX 公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶 ，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。 四、今后努力的方向： 半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務 。第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機 械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數 。第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手 ! 2020銷售內勤個人工作總結范文二 20xx 年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印 !我于20xx 年 x 份進入 xx 公司，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將 20xx 年的工作總結 如下。 一、內勤日常工作 作為 xx 公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展 。 日常業(yè)務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。 對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。 銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。 做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案 (涉及用戶基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式 )。 各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。 建立銷售分類臺帳 (反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度 )。 建立銷售費用臺帳 (反映出部門內部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額 )。 各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉發(fā)。 銷售經理差旅費的初審與上報簽批。 對所經手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。 1同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷 售相關宣傳資料的領用、登記、分發(fā)。 1各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。 二、存在的缺點 對于 xxx 解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。 20xx 到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術上面的知識，盡量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎之上，能更多的為公司利益著想。 三、部門組織上面 的一些小建議 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的 責任心，提高銷售人員的主人翁意識。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。 銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務 。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是 與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。 四、總結 一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努