【文章內(nèi)容簡介】 乏計劃性 在工作過程中，特別是待攻單的顧客，由于缺乏計劃性，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，顧客不買票不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要做事加強目的認識，分清主次矛盾，利用可利用的資源，爭取能達到事半功倍的效果。 專業(yè)面狹窄 自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)知識比較缺乏，回答顧客的其他方面問題拘謹，認識不夠，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高自己，爭取把本職工作做的更加完美和成功。 XX 年已過去，雖然我入職時間短，但收獲也不少。特別是公司領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風(fēng)以及認真負責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來， XX 年，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，在以后的工作中，充分發(fā)揮個人能力，配合同事，高標準要求自己，不斷學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，也希望公司 領(lǐng)導(dǎo)能給我的理解和更大的支持，爭取為共同的目標貢獻自己的力量。 2020銷售個人年度工作總結(jié)范文 10 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為 xxxxxx 企業(yè)的每一名員工，我們深深感到 xxxxx 企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣， xxxxx 人之拼搏的精神。 xxxx 是 xxxxxx 銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下， xxxx 很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺 到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練， xxxx 同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于 xxxx 年與 xxxx 公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間， xxxx同志積極配合 xxxx公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制 定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為 xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以 xxxx個月完成合同額 xxxx 萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮， xxxx同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。 20xx 年下旬公司與 xxxxxx 公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出 xx 火爆場面。在銷售部， xx 同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志 基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解， xxxx同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與 xxxx 同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。 20xx 年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在 每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。 【 2020銷售個人年度工作總結(jié)范文】相關(guān)文章： 2020 年銷售個人工作計劃范文 服裝銷售個人工作計劃范文 銷售個人年度工作計劃范文 業(yè)務(wù)員銷售個人工作計劃范文 銷售求職信范文 第二篇： 2020 銷售年終個人工作總結(jié)例文（大全） 其實工作總結(jié)是為了我們的工作能夠做得更好，我們的能力有所提高而要求撰寫的，那么如何寫年終工作總結(jié)呢 ?下面是給大家?guī)淼匿N售年終個人工作總結(jié)，以供大家參考，我們一起來看看吧 ! 銷售年終個人工作總結(jié) (一 ) 轉(zhuǎn)眼之間， 20_年即將成為過去?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，總體來說自己的工作既有可圈可點之處，也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來的工作總結(jié)如下。 一、銷售任務(wù)完成情況 20_年在 公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我和我的團隊共完成了 52 件產(chǎn)品的銷售任務(wù)，總銷售收入為 100 萬元，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加 12 件，總銷售收入較去年增加了 26%，另外在維護好現(xiàn)有客戶的同時，在公司產(chǎn)品極具市場競爭力的前提下，我和伙伴們通過用心用情的真誠服務(wù)新挖掘了 10 名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的 29%。 二、工作措施 認真學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力，提升工作高質(zhì)開展 作為一名銷售，我深刻認識到處在當前這樣一個各行各業(yè)的競爭都相當激烈的環(huán)境中，只有不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時間認真學(xué)習(xí)銷售、管理等相關(guān)知識，并將其運用到實際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導(dǎo)自己的實際工作，從而促進自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動下，我所帶領(lǐng)的團隊都養(yǎng)成了愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也讓團隊的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高。 建章立制，不斷完善管理制度，促進工作有序開展 今年，根據(jù)實際情況，我對 以往已經(jīng)制定的工作制度進行了更加合理的修訂，同時，在實際工作中，我作為銷售經(jīng)理，隨時注意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行，為整個部門工作的順利有序的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。 嚴格管理，公開公平公正獎懲，促進業(yè)績不斷攀升 在實際管理工作中，我注重團隊人員積極性的調(diào)動，在人性化管理的前提下，嚴格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎勵懲處制度，在團隊內(nèi)部營造了一個你追我趕、勇攀高峰、爭創(chuàng)佳績的工作氛圍，從而使我們的銷售業(yè)績得到了節(jié)節(jié)攀升。 用心服務(wù)，通過維護客戶利益，樹立口碑保持形象 工作經(jīng)歷告訴我們 ，要做好銷售工作，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫。基于此，在今年，我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶，與團隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。 三、存在的問題 雖然，今年我的工作比起去年有了大的改觀和進步，但是自己仍然存在諸如問題：如溝通管理能力有待提高和市場開拓力度有待加強及客戶維護仍有待改進等問題不足，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進。 總之，成績屬于過去，作為一名銷售人員，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài)，更加昂揚的斗志，發(fā)揚成績，彌補不足，帶領(lǐng)我的 團隊為取得新的更大的成績而不懈努力。 銷售年終個人工作總結(jié) (二 ) 在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下： 一、認真學(xué)習(xí)，努力提高 因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構(gòu)，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代 的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。 二、腳踏實地，努力工作 作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。 三、存在問題 通過一 段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是： 一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。 二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。 總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。 祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾 !也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升 ! 銷售年終個人工作總結(jié) (三 ) 逝去的是青澀，贏來的是苦澀 。漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進， 20_猶那江水已去不復(fù) 。20_以銳不可擋之勢席卷而來 —— 備戰(zhàn)，在路上 ! 一、銷售概況 20_年 _地區(qū)實現(xiàn)銷售 _萬 。其中主力品牌： _牌子 _萬、 _牌子 _萬 。較 2021 年 _增幅 _%、 _增幅 _%。與 20_年相比整體持平的主要因素是 _、 _等整體萎縮，另 _國 _、 _庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。 一、場外分析 市場競爭白熱化： 20_年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年 。各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是 。直接導(dǎo)致三四線 品牌生存壓力加劇 。例如： _的部分型號利潤空間可達到 _余元，而且零售價位并不高。 促銷活動拉升年： 20_年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售 。搞活動生，搞有創(chuàng)意、與政府關(guān)聯(lián)的活動更是活的無比滋潤 。不搞活動就死，而且死的很慘 。例如： _通過與 _合作，一場活動銷售 _冰箱 _余臺、 _洗衣機 _余臺 ! 渠道變革加速： 20_年渠道變革迅速加速，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場 。通過各種模式進行掌控，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待 。但確確實實給我們代理商提出了一個全新的課題 。例如：我們的 _市場 _、 _區(qū)域連鎖模式， _縣家電協(xié)會的成立。 核心店品牌主推：通過觀察我司品牌、及競品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影 。例如： _冰箱通過 _一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的銷量， _冰箱在 20_年的銷量將近 _萬。 二、內(nèi)部思考 團隊建設(shè)：團隊建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一、認識一致，才有資格講執(zhí)行力 。而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人 。思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團隊才是有戰(zhàn)斗力的團隊，才可以做大做強三四線品牌 。我們可以借鑒參考一下 _的銷售團隊 ! 規(guī)則優(yōu)化：規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓 。我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規(guī)則來實現(xiàn)的 。規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務(wù)、內(nèi)勤、行政、財務(wù)、倉管物流、各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé)、利 。應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟手段直接考量各崗各 職，調(diào)動員工主觀能動性，使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望、實現(xiàn)銷售 。建立簽字責(zé)任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔(dān)責(zé)任 。同時我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項長期工作 。但，一定要有意識的去關(guān)注、去引領(lǐng)，這方面我覺得 _是所有子公司的榜樣 ! 品牌架構(gòu)：針對 _這樣一個年輕的公司來說，品牌架構(gòu)還遠遠沒有完成，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的 。長期來看，想要在 _這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán)，成為行業(yè)規(guī)則制定者 。此后才有資格有能力引進其他品相， 形成規(guī)?；\營 。成為 _地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。 應(yīng)對措施：市場白熱化表明充滿著機遇，同時極具挑戰(zhàn) 。隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施 !應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，通過我們團隊全力以赴的耕耘，機會遠大于挑戰(zhàn) ! 具體來說，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步 。其次，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存，搶占市場份額，形成 良性循環(huán)，活動務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點核心賣場 。再三，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤，使其有利可圖 。第四，針對部分市場渠道變革加速的特點，首先穩(wěn)住陣腳，因為所有的模式僅僅是一種探索，并不一定適合市場，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機不應(yīng)放棄和消極對待。 三、心境波瀾 20_年褪去了年少，成熟了心智 。這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙 。波動的是心境，有助的是未來，不變的是夢想 。懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來 的缺陷 。融入社會、融入團隊中去，不僅需要保持自有的個性，也要參考社會的標準 。俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子 。不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實地的去實現(xiàn)自己年輕的夢想 。謙遜、