20xx年江西省民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)群眾滿(mǎn)意度抽樣調(diào)查執(zhí)行方案-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室研究同意，現(xiàn)印發(fā)給你們。們結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。民生工程群體和被評(píng)單位服務(wù)對(duì)象三大類(lèi)人群開(kāi)展。評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作提供科學(xué)、客觀(guān)、公正的數(shù)據(jù)依據(jù)。（一）統(tǒng)一思想、實(shí)事求是；（三）嚴(yán)密實(shí)施、嚴(yán)謹(jǐn)操作、嚴(yán)格要求。南昌海關(guān)、省出入境檢驗(yàn)檢疫局。業(yè)發(fā)展銀行、省中國(guó)銀行、省交通銀行。直各主管部門(mén)、行業(yè)；公室群眾滿(mǎn)意度調(diào)查組組長(zhǎng)、省社情民意調(diào)查中心主任；相同的比例計(jì)算樣本，確定樣本框總量。數(shù)量，則剩余樣本由CATI調(diào)查系統(tǒng)隨機(jī)生成。的，扣分上限為5分。本次調(diào)查采用計(jì)算機(jī)輔助電話(huà)調(diào)查的方式進(jìn)行。該調(diào)查方法是目前國(guó)際上通用的一種現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)調(diào)。民意調(diào)查在內(nèi)的各個(gè)領(lǐng)域。這一特殊調(diào)查方法所營(yíng)造的良好訪(fǎng)問(wèn)。氛圍，能有效地消除被調(diào)查者的戒備心理，使其能夠暢所欲言，事后核查，杜絕了作弊現(xiàn)象，可信程度高。問(wèn)題及時(shí)糾正和解決。
【正文】 象”、“重大項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”（行政管理）群眾滿(mǎn)意度調(diào)查主體問(wèn)卷 A在以下方面的滿(mǎn)意程度 （非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不太滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意） 公開(kāi)辦事程序 工作人員廉潔自律 執(zhí)行政策法規(guī) 政務(wù)公開(kāi) 為企業(yè)、基層、群眾辦實(shí)事 A以下幾種情況存在的嚴(yán)重程度 （不存在、有但不嚴(yán)重、嚴(yán)重、非常嚴(yán)重 ） 門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦 辦事效率低 服務(wù)質(zhì)量差 辦事拖拉、推諉扯皮 不公平、不公正 A對(duì)被評(píng)單位最不滿(mǎn)意的方面 A對(duì)被評(píng)單位的意見(jiàn)和建議 三、“服務(wù)對(duì)象”、“重大項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”（行政執(zhí)法）群眾滿(mǎn)意度調(diào)查主體問(wèn)卷 11 A在以下方面的滿(mǎn)意程度 （非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不太滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意） 公開(kāi)辦事程序 行政審批（行政許可）工作 辦理注冊(cè)登記和各種證照工作 實(shí)施行政事業(yè)性收費(fèi)過(guò)程 實(shí)施行政處罰過(guò)程 A以下幾種情況存在的嚴(yán)重程度 （不存在、有但不嚴(yán)重、嚴(yán)重、非常嚴(yán)重） 不按法定權(quán)限辦事 執(zhí)法不文明，態(tài)度蠻橫、行為粗暴 辦事效率低、服務(wù)質(zhì)量差 不公平、不公正 不給好處不辦事，給了好處亂辦事 亂檢查、亂罰款、亂收費(fèi)的情況 A對(duì)被評(píng)單位最不滿(mǎn)意的方面 A對(duì)被評(píng)單位的意見(jiàn)和建議 四、“服務(wù)對(duì)象”、“重大項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”（服務(wù)行業(yè)）群眾滿(mǎn)意度調(diào)查主體問(wèn)卷 A在以下方面的滿(mǎn)意程度 （非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意、不太滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意） 12 服務(wù)誠(chéng)信 員工服務(wù)態(tài)度 服務(wù)的便利性 服務(wù)的及時(shí)性 投訴處理 A以下幾種情況存在的嚴(yán)重程度 （不存在、有但不嚴(yán)重、嚴(yán)重、非常嚴(yán)重） 霸王條款 價(jià)格欺詐 服務(wù)陷阱 亂收費(fèi) A對(duì)被評(píng)單位最不滿(mǎn)意的方面 A對(duì)被評(píng)單位的意見(jiàn)和建議
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