【正文】 船條件。 因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在 12 月日將我們所需要的貨物運(yùn)到了，但當(dāng)貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到 這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在 12 月日前具備報關(guān)條件。 通過年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信， 只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。 年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結(jié)年的經(jīng)驗，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié) (四 ) 進(jìn)公司已經(jīng)近一個月，對公司的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有初步的了解和認(rèn)識， 20 年即將過去，現(xiàn)總結(jié)一下幾點(diǎn)： 一、業(yè)務(wù)能力 ，只有對產(chǎn)品熟悉，才能根 據(jù)產(chǎn)品的情況定位市場，當(dāng)客戶提到專業(yè)的問題的時候，才能多給客人提建議并且推薦相匹配的產(chǎn)品。 ，包括客人目標(biāo)市場的了解以及同行業(yè)其他公司的相關(guān)信息的咨詢，并能推陳出新，給客人提供最新款的產(chǎn)品。 ，客人都喜歡和專業(yè)的業(yè)務(wù)員溝通，因為在和客人溝通的過程中也是一個互相學(xué)習(xí)的過程，在電話電郵的過程中，我們通過和客人的交談來了解客人的需求。 二、個人素質(zhì)能力 客人比較注重業(yè)務(wù)的誠信以及事情處理的時效性。 業(yè)務(wù)員需 要對本職工作需要有熱情，才能開展好工作，特別是做外貿(mào)是一個很漫長的一個過程，需要對客人熱情。 在外貿(mào)開發(fā)客人的過程中，周期比較長，客人需要持續(xù)的跟下去，一定需要耐心，定好工作計劃，有條不紊的開展。 詢盤的客人當(dāng)中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的篩選，真正下訂單的也就那么幾個，但是需要有信息一直跟下去，因為從客人從不熟悉到熟悉到信任你需要一定時間的接觸。 三、公司平臺 公司在環(huán)球的后臺持續(xù)運(yùn)行，要持續(xù)更新產(chǎn)品并且盡快維護(hù)和更新。 四、公司網(wǎng)站 公司的網(wǎng)站目前尚還需要更新速度以及健全產(chǎn)品信息。 五、業(yè)務(wù)還需要加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)知識，比如對市場訊息的把握。 六、公司各部門之間需緊密協(xié)調(diào)。 針對目前的情況對 20年的建議。 一、公司目前的規(guī)模正在上升期，客戶群的建立和維護(hù)都需要一個過程，在現(xiàn)有條件上還需要多開發(fā)新的資源，可多尋找多方途徑以及渠道增加客戶群體。 二、充分利用好目前現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺，和客人保持跟進(jìn)，針對客人不同的群體。 三、展會，可多參加一些展會提升產(chǎn)品的影響力。利用有效資 源，盡量低成本開發(fā)以及接觸合作客戶。針對客人的特征花不同的心思，重點(diǎn)客人重點(diǎn)開發(fā)，其他尚無具體意向性的客人可不必花費(fèi)太多的比例時間。 四、多向客人推薦我們公司有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和客戶關(guān)系維持融洽。多和客人溝通，對我們的服務(wù)提出意見以便后續(xù)的改進(jìn)。報價單盡量做到新穎并吸引客人要求。產(chǎn)品圖片盡量做到精美及完善。多學(xué)習(xí)一些商貿(mào)郵件以及和客人溝通的技巧。 五、了解本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，如有些產(chǎn)品會有一定的淡旺季，要根據(jù)不同時期制定不同的推行計劃。 第五篇：飲料銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)素材模板 經(jīng) 銷商在快速消費(fèi)品的分銷體系中扮演著不可或缺的角色。下面就是給大家?guī)淼娘嬃箱N售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 飲料銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié) (一 ) 本年來，在公司的關(guān)心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優(yōu)勢媒體資源平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團(tuán)結(jié)協(xié)作，在進(jìn)一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻(xiàn)了微薄業(yè)績的同時，更使自己得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)對本年來的工作總結(jié)如下： 一、取得的業(yè)績 (一 )、繼續(xù)協(xié)調(diào)公司與“”等老客戶之間的利益訴求，進(jìn)一步鞏固合 作關(guān)系。 新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇?！啊弊鳛楣镜拈L期合作伙伴之一，對公司的業(yè)績有著一定的貢獻(xiàn)。為了更好地鞏固合作關(guān)系，一是加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的建議和意見 。二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進(jìn)解決，做到客戶有求必應(yīng)，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。 (二 )、積極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。 如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關(guān)項目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動 。腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機(jī) 。嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進(jìn) 。腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據(jù)其項目或產(chǎn)品特點(diǎn)，適時向其宣傳推廣 公司媒體資源，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達(dá)成廣告投放。 通過積極主動的工作，拓展了“”、“”、“”等一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。 二、存在的不足 (一 )、與同事的交流不夠多，團(tuán)隊意識有待進(jìn)一步增強(qiáng)。 (二 )、相關(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高。 三、今后工作的打算 (一 )、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)日新月異的廣告市場變化。 (二 )、以公司整體利益為重，增強(qiáng)團(tuán)隊意識，發(fā)揮團(tuán)隊在廣告業(yè)務(wù) 拓展方面的優(yōu)勢，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。 (三 )、進(jìn)一步鞏固“”等合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展提供長期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。 (四 )、以更加積極主動的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務(wù)量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。 雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司總、總的帶領(lǐng)下，通過自己業(yè)務(wù)能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。 飲料銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié) (二 ) 近期走訪市場召開了幾個省的區(qū)域經(jīng)理會議，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位，而且營銷策略方式幾乎沒有，唯一的法寶就是一味低價傾銷，生意越做越死，而且缺乏信心與耐心。 (1)配制奶 公司認(rèn)為配制奶銷售量還是很大，關(guān)鍵是差價不夠與侵權(quán)假冒產(chǎn)品沖擊二大因素，造成銷量上不去，因此公司要求各省主動打擊、打假辦重點(diǎn)打擊侵權(quán)假冒產(chǎn)品，同時要求各省盡量把零售價提高到 4 元 /板，達(dá)到 32 元 /箱，公司采取 100ml 奶平均每箱投放 元刮刮卡 (果奶取消、 1 元 /箱、 220ml 奶 元不變 )的辦法提高零售商的利潤。對價格提不到 4 元 /板的省份要求重推到終端為 25— /箱，零售價確保 4 元 /板 (合計 32 元 /箱 )，經(jīng)銷商、二批商的差價保證在 2— 元 /箱，同時開展大規(guī)模的宣傳促銷活動，打開市場。公司隨后還將推出酸奶與新包裝，制定好合理差價，以滲透形式促銷，逐步擴(kuò)大奶的銷量。 (2)系列 公司準(zhǔn)備推出加果汁的系列碳酸飲料，改換包裝，價格不變，平均每箱內(nèi)投放 元刮刮卡進(jìn)行促銷，額度 300 萬箱，隨后降低為 1元 /箱，可樂與其它系列按每箱 1元促銷一個月，以后視情況再定。 (3)飲料 飲料必須確保零售價 3 元 /瓶的底價，原有促銷政策不變，另拿出10萬短袖加上原已發(fā)合計 ，按 5— 10箱配一件鋪貨到終端，并要求銷售公司按已發(fā)促銷服裝與發(fā)貨量進(jìn)行認(rèn)真查核，各省不得讓經(jīng)銷商、二批商拿到后挪作它用，一旦發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)肅查處，并加倍扣罰。同時要求廣告部重點(diǎn)廣告投入，各省要組織大型促銷活動，務(wù)必在 5月份將打響。 (4)瓶裝水 目前經(jīng)銷商、二批商的庫存偏大，銷售旺季未到，目前價位低實質(zhì)上是我們春節(jié)后促銷假壓庫所造成的，我們停止促銷后人家迫于成本的壓力也在緩 慢提價，故公司認(rèn)為沒有必要在近期再怎么促銷。目前主要的問題是零售價偏低，零售賣 元 /瓶，請各省按此價格鋪貨，鋪貨時按四箱送一箱到終端的形式去鋪，決不要折成價格去搞。要求每個經(jīng)銷商鋪一部分去試銷，公司認(rèn)為還是可以推開來的，農(nóng)夫去年新包裝到零售的價格達(dá)到 3元多，仍銷了一段時間，而我們 /瓶，消費(fèi)者好奇應(yīng)該還是能接受的 (原零售價在 /瓶的可以按 2元 /瓶銷售，各省自己按情況而定 )。 (5)其它品種 目前我們有許多品種由于沒有專人專戶銷售，亦沒有自始至終的關(guān)注，再加銷售之前沒有認(rèn)真規(guī)劃 造成均未銷起來，反而造成疑難庫存，產(chǎn)生負(fù)面影響。公司認(rèn)為并非是賣不掉而是我們沒有去賣所造成的，因此要求銷售公司將各類品種下達(dá)計劃給各省，要求各省指定專人、專戶進(jìn)行銷售，并制定銷售人員的工資獎金政策，有的品種不要考慮成片開發(fā)，以方便發(fā)貨，具體計劃下達(dá)后各省亦要上報計劃措施到銷售公司跟蹤監(jiān)督與考察。 飲料銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié) (三 ) 時間飛逝轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到了 20 年，一年的工作下來，我對銷售有了自己的認(rèn)識。 對于現(xiàn)在做的銷售工作，每天感覺自己就變了一個人。自己可以瞬間放一下一切，立刻全部投入， 一年來感謝銷售帶給自己的快樂，感謝銷售帶給我的自信，同時也感謝銷售帶給我的動力。 其實銷售不僅僅是只靠大數(shù)法則，當(dāng)然夜路走多了自然會遇到鬼，但這不是業(yè)務(wù)經(jīng)理的主要部分，去分清業(yè)務(wù)經(jīng)理該做的不只是這一點(diǎn)點(diǎn)。 在我看來銷售最有效的辦法，從模仿開始，再到自我學(xué)習(xí)深入，直至自己開發(fā)作為銷售新人，最聰明的就是，先把前輩的經(jīng)驗全部吸收再收入大量信息，再就是熟練的掌握專業(yè)知識，自信是銷售的成功重要砝碼。 其實銷售很簡單自己總結(jié)就是以下幾點(diǎn)： 首先必須明白什么是效率，因為客戶資源有限。 要虛心和身邊的前輩請教學(xué)習(xí)。 要大膽的說，會說，能說出重點(diǎn)。 必須學(xué)會傾聽，說的再好，客戶不關(guān)心，那么等于直接失敗。 每天回家對著鏡子念半個小時的書。 留意和工作有關(guān)的所有專業(yè)知識，包含信息、報紙和一些新聞都是必了解的。 要做到堅持不懈。 所有的收獲和付出都是相輔相成的必須做好對自己心態(tài)的一個調(diào)整。 做好事情前提是做好自己。 理想是巨人，行動是矮子，那么就注定失敗。 1要善于溝通，善于觀察。 1要和上司搞好關(guān)系。 1銷售不僅是銷售的是產(chǎn)品更是業(yè)務(wù)經(jīng)理這個人。 1要必須知道這個世界沒有任何產(chǎn)品是銷售不出去的只有不懂得如何銷售的業(yè)務(wù)經(jīng)理。 自己深深地知道銷售壓力大，也很辛苦、很累。但是自己發(fā)現(xiàn)自己開始享受銷售所帶給我的快樂，我愿意在銷售這條路上走得更遠(yuǎn)。20 相信自己會做的更好 !加油 ! 飲料銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié) (四 ) 近期走訪市場召開了幾個省的區(qū)域經(jīng)理會議，發(fā)現(xiàn)我們的區(qū)域經(jīng)理以上銷售人員對公司的通報精神政策理解未到位，而且營銷策略方式幾乎沒有，唯一的法寶就是一味低價傾銷，生意越做越死，而且缺乏信心與耐心。 (1)配制奶 公司認(rèn)為配制奶銷售量還是很大，關(guān)鍵是差價不夠與侵權(quán)假冒產(chǎn)品沖擊二大因素，造成銷量上不去，因此公司要求各省主動打擊、打假辦重點(diǎn)打擊侵權(quán)假冒產(chǎn)品，同時要求各省盡量把零售價提高到 4 元 /板，達(dá)到 32 元 /箱，公司采取 100ml 奶平均每箱投放 元刮刮卡 (果奶取消、 1 元 /箱、 220ml 奶 元不變 )的辦法提高零售商的利潤。對價格提不到 4 元 /板的省份要求重推到終端為 25— /箱，零售價確保 4 元 /板 (合計 32 元 /箱 )，經(jīng)銷商、二批商的差價保證在 2— 元 /箱，同時開展大規(guī)模的宣傳促銷活動，打開市場。公司隨后還將推出酸奶與新包裝，制定好合理差價，以滲透形式促銷，逐步擴(kuò)大奶的銷量。 (2)系列 公司準(zhǔn)備推出加果汁的系列碳酸飲料，改換包裝，價格不變，平均每箱內(nèi)投放 元刮刮卡進(jìn)行促銷，額度 300 萬箱，隨后降低為 1