【正文】 重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓客人具有購(gòu)買的信念，我認(rèn)為是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。我總結(jié)出重點(diǎn)銷售有下列原則： 從 4 點(diǎn)上面著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。 重點(diǎn)要簡(jiǎn)短 。對(duì)客人說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。褲子最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。 具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這條褲子好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。 導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向客人說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。在導(dǎo)購(gòu)員做服裝銷售過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客人推薦服裝，引起客人的購(gòu)買欲。 第四篇：個(gè)人銷售述職報(bào)告 個(gè)人銷售述職報(bào)告范文 個(gè)人銷售述職報(bào)告范文 尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)： 中午好 !首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫 xx，是四季餐廳的銷售主管，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來(lái)的工作情況作一下匯報(bào)。 一、履行職責(zé)情況 從 XX 年 3月 4日任職后，前幾個(gè)月 ( 5 月 )主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月 ( 9 月 )因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營(yíng)銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷，從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì)，再到“十全十美”，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮。回顧這幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面： 抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上 從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此 種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到 了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。 二、抓管理建章立制 前期，四季餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不 允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。 三、抓內(nèi)部客戶的溝通 真誠(chéng)地與客戶溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。 四、抓宴席的接待及管理宣傳工作 金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了 10 月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。 五、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬(wàn)元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過(guò)亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員 的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬(wàn)多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐 280 人用餐，其中餐標(biāo) 80— 100 元標(biāo)準(zhǔn)等。 六、抓團(tuán)隊(duì)用餐 利用每周 六、日、周一與 30 多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過(guò)接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。 總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開(kāi)， 需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力： 不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。 認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶群體。 做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。 有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作。 做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。 密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。 第五篇：個(gè)人崗位述職報(bào)告 20**年個(gè)人述職報(bào)告 20**年個(gè)人工作分兩個(gè)階段開(kāi)展：上半年在漏失控 制科，下半年調(diào)回至技術(shù)管理科，以下為 20**年主要工作總結(jié)。 一、在漏失控制科開(kāi)展日常工作 開(kāi)展 **漏失監(jiān)測(cè)普查工作 (1)開(kāi)展 **漏失監(jiān)測(cè)普查工作 此項(xiàng)工作主要分為三個(gè)方面：一是基于獨(dú)立計(jì)量區(qū) DMA，開(kāi)展 **漏失監(jiān)測(cè)工作，上半年主要開(kāi)展了馬連洼菊?qǐng)@、科學(xué)院南里、安慧里、定慧東里、太平橋小區(qū)、玉林里等小區(qū)的漏失監(jiān)測(cè)普查工作。二是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)，主要包括完成兩會(huì)期間主要會(huì)場(chǎng)駐地的 **漏失監(jiān)測(cè)保障等。三是開(kāi)展地鐵九號(hào)線、六號(hào)線、十號(hào)線二期、八號(hào)線等重點(diǎn)軌道交通建設(shè)沿線 **的漏失監(jiān)測(cè)工作。 上半年，累計(jì)布設(shè)記錄儀 625 處，采集數(shù)據(jù) 4750 處，報(bào)警排查124處，查找暗漏 3 處、設(shè)備漏 24 處，節(jié)省水量折合約 。 (2)繼續(xù)配合禹通公司開(kāi)展三環(huán)以內(nèi)及主要道路延長(zhǎng)線普通鑄鐵管的漏失監(jiān)測(cè)工作，做好了相關(guān)的技術(shù)支持與配合工作。 組織、探索基于獨(dú)立計(jì)量區(qū) DMA 的漏失監(jiān)測(cè)工作模式 20**年基于 DMA 開(kāi)展了 **漏失監(jiān)測(cè)工作模式的探索研究工作，尤其是基于 DMA的工作方法、勞動(dòng)組織研究等。通過(guò)探索將 逐漸形成基于獨(dú)立計(jì)量區(qū)的 **漏失監(jiān)測(cè)工 作模式，這將使未來(lái)的**流動(dòng)監(jiān)測(cè)工作更加科學(xué)、合理。 二、在技術(shù)科開(kāi)展技術(shù)管理工作 參加 20**年高峰測(cè)壓工作 20**年 6 月 ~8 月， **管理分公司組織實(shí)施了高峰測(cè)壓工作，我參加了測(cè)壓表的現(xiàn)場(chǎng)布設(shè)、回收，并和同事完成了壓力數(shù)據(jù)分析，包括剔除無(wú)效數(shù)據(jù)、修正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)等，以 7 月 14 日 9:00 數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，初步繪制了 20**年 **高峰等水壓線。此項(xiàng)工作的開(kāi)展，使我們基本掌握了市區(qū) ****的壓力狀況，為 **系統(tǒng)調(diào)度決策、大區(qū)控壓等工作提供了基礎(chǔ)依據(jù)。 開(kāi)展 ****壓力調(diào)控工作 根據(jù)集團(tuán) 20**年 ****“大區(qū)控壓、小區(qū)計(jì)量”的工作安排， **管理分公司于年初啟動(dòng)了大區(qū)控壓試驗(yàn)工作。按照試驗(yàn)選址、方案論證、設(shè)備選型、調(diào)壓試驗(yàn)、總結(jié)歸納等工作步驟， **管理分公司初步開(kāi)展了回龍觀、望京地區(qū)的大區(qū)控壓試驗(yàn)，開(kāi)展了亦莊地區(qū)壓力調(diào)控的前期準(zhǔn)備工作。其中回龍觀地區(qū)先后采用了減壓閥和蝶閥調(diào)壓方式，及時(shí)解決了因?yàn)橄掠嗡畨浩驮斐傻挠脩敉对V問(wèn)題；望京地區(qū)實(shí)施了分區(qū)調(diào)壓 **方式，使望京地區(qū)平均水壓降低約 5 米。通過(guò)大區(qū)控壓，可在保證居民正常用水的同時(shí)，有效降低 **壓力，減少 **漏損量和用水量，緩解 **能力與 **需求之間的矛盾。經(jīng)過(guò)前一階段的調(diào)控試驗(yàn)，初步積累了大區(qū)控壓的 工作經(jīng)驗(yàn)，初步總結(jié)形成了大區(qū)控壓的工作流程，為未來(lái)大區(qū)控壓工作的全面開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。 開(kāi)展獨(dú)立計(jì)量區(qū)試驗(yàn)工作 20**年 **管理分公司在馬連洼菊?qǐng)@等四個(gè) DMA 實(shí)施了壓力調(diào)控。試驗(yàn)區(qū)域的夜間最小流量變化不大，說(shuō)明該四個(gè)小區(qū) **狀況相對(duì)穩(wěn)定；小區(qū)進(jìn)水壓力一般從平均 40 米降到平均 30 米，菊?qǐng)@、寶盛里、梅園用水量分別下降 %、 %、 %，降壓 **效果明顯。 參加 ****水力模型項(xiàng)目研究工作 20**年， **管理分公司與集團(tuán)調(diào)度中心合作，聯(lián)合開(kāi)展了集團(tuán) ****水力模型建設(shè)工作?，F(xiàn)已完成了市區(qū) DN300 以上 GIS 管線數(shù)據(jù)到模型的導(dǎo)入，并完成了 8000 余個(gè)孤立點(diǎn)與萬(wàn)余條孤立管線的對(duì)比整理，目前正在開(kāi)展大用戶水量、泵站等信息的處理導(dǎo)入。 因回龍觀地區(qū)已積累了長(zhǎng)期的、大量的壓力、流量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，結(jié)合營(yíng)銷管理部回龍觀地區(qū)的營(yíng)銷水量，計(jì)劃先期為回龍觀地區(qū)建立模型，主要目的有二：一是加深技術(shù)人員對(duì)數(shù)學(xué)模型的概念，明晰建模的關(guān)鍵、主要步驟，二是校核回龍 觀地區(qū)的壓力動(dòng)態(tài)調(diào)控效果。目前，已完成了大用戶的調(diào)查與數(shù)據(jù)導(dǎo)入，模型初步運(yùn)行后，監(jiān)測(cè)點(diǎn)計(jì)算壓力與實(shí)測(cè)壓力差一般小于 2 米，取得了預(yù)期的效果。這為整個(gè)項(xiàng)目的順利開(kāi)展打好了基礎(chǔ)。 向北方某市市國(guó)資委申請(qǐng)研發(fā)項(xiàng)目 20**年 9 月，向北方某市市國(guó)資委申請(qǐng)研發(fā)項(xiàng)目 —— 《基于獨(dú)立計(jì)量區(qū)（ DMA）的城市 ****運(yùn)行管理模式的應(yīng)用與研究》，完成了項(xiàng)目申請(qǐng)文本及 PPT的制作。該項(xiàng)目計(jì)劃通過(guò)調(diào)研、系統(tǒng)研究及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，形成具有普適性、可擴(kuò)展性的 ****DMA分區(qū)原則，基于 ****地信息系統(tǒng)（ GIS），完成基于 DMA 的 ****管理系統(tǒng)平臺(tái)的研究、開(kāi)發(fā)工作，并通過(guò)典型 DMA 示范區(qū)的建設(shè)實(shí)踐，探索、形成基于 DMA 的 ****運(yùn)行管理模式。 完成住建部、科技部國(guó)家支撐課題 集團(tuán)與中國(guó)科學(xué)院生態(tài)環(huán)境研究中心聯(lián)合向建設(shè)部、科技部申請(qǐng)的課題 —— 《城市 ****系統(tǒng)漏損控制技術(shù)研究與應(yīng)用》歷經(jīng) 4 年，于2021 年底全部完成課題內(nèi)容， 20**年 3 月在北方某市進(jìn)行了課題的工程現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收工作，我們認(rèn)真組織了此次驗(yàn)收，包括視頻演示、現(xiàn)場(chǎng)考察、座談答疑，專家組對(duì)北方某市 **示范工程給予了很高的評(píng)價(jià)，一致同意通過(guò)示范工程驗(yàn)收。 20**年 12 月，該項(xiàng)目通過(guò)了最終的項(xiàng)目驗(yàn)收，為項(xiàng)目劃上了圓滿的句號(hào)。 三、參加各種技術(shù)交流、培訓(xùn)，提高個(gè)人能力 為提高個(gè)人的知識(shí)閱歷，我先后參加了集團(tuán)以及分公司組織的技術(shù)交流會(huì)，主要包括參加香港奧華公司組織的交流插入式流量計(jì)、減壓閥控制器的培訓(xùn)，與 Bently 公司開(kāi)展 **建模方面的技術(shù)交流，參加集團(tuán)客戶服務(wù)部、水質(zhì)管理部組織的水質(zhì)培訓(xùn)等。 在集團(tuán)培訓(xùn)中心，為稽查大隊(duì)普及 **閘門、巡視、檢漏 方面的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，并負(fù)責(zé)出題考核。 參加首席閘門工、首席巡視工評(píng) 定的前期考試選拔工作。 四、參與開(kāi)展管理黨支部的各項(xiàng)活動(dòng) 作為管理黨支部的宣傳委員，我配合支部書(shū)記、組織委員一道開(kāi)展了管理黨支部的日常工作，主要包括開(kāi)展支部黨員“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“活動(dòng)、學(xué)習(xí)黨中央和集團(tuán)黨委的有關(guān)文件、做好黨員發(fā)展等支部黨建工作。通過(guò)支部委員的共同努力，管理黨支部較好的完成了 20**年的支部工作，為來(lái)年的支部建設(shè)發(fā)展打好了基礎(chǔ)。 五、主要不足與整改措施 作為支部委員，個(gè)人系統(tǒng)、深入學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)不夠，在理論知識(shí)學(xué)習(xí)上投入的時(shí)間不足，應(yīng)進(jìn)一步加大在科學(xué)發(fā)展觀等新理 論學(xué)習(xí)上的時(shí)間和精力投入。 在新技術(shù)、新知識(shí)、新思維上的學(xué)習(xí)投入的時(shí)間不夠、深度也不夠，應(yīng)更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在個(gè)人水平提高的同時(shí)正面影響身邊的同志，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)氛圍，身體力行地為企業(yè)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建貢獻(xiàn)力量。 管理知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力仍有待進(jìn)一步提高，尤其是要協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)全面做好部門工作，發(fā)揮好個(gè)人的參謀、輔助作用。