【正文】 變得不可接受，則表明該因素是方案的敏感因素。 由現(xiàn)金流量表可知： 初始投資額 K=60000， 年銷售收入 B=130000， 年經(jīng)營成本 C=83900， 折現(xiàn)率 6% 變動(dòng)率 因素 20% 15% 10% 5% 0 5% 10% 15% 20% 初始投入 146190 143190 140190 137190 134190 131190 128190 125190 122190 年銷售收入 24668 52048 79429 106809 134190 161570 188950 216330 243711 經(jīng)營成本 204873 187202 169531 151861 134190 116518 98848 81177 63406 24 盈虧分析 維護(hù)成本員工工資運(yùn)營后收入 平均初期投入成本盈虧平衡點(diǎn) ? % 20 0 560 00 0 ??? 圖 盈虧平衡圖 第六章 可行性分析 新產(chǎn)品開發(fā)的驅(qū)動(dòng)力 突破性產(chǎn)品來自于造型和技術(shù)的合理結(jié)合，并且能為用戶創(chuàng)造忽悠說只的消費(fèi)體驗(yàn)。本張紀(jì)中討論開發(fā)突破性產(chǎn)品的首要問題：學(xué)會(huì)分析、詮釋相互關(guān)聯(lián)的社會(huì)變革、經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)和技術(shù)創(chuàng)新等方面的因素。通過對(duì)這些 25 系列因素的正確理解可以明確市場(chǎng)上的產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺口。把這些產(chǎn)品機(jī)遇轉(zhuǎn)化為突破性產(chǎn)品則需要運(yùn)用綜合的視聽結(jié)合的方法。如本章所討論的案例一樣，這種綜合方法不僅適用于傳統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)，同時(shí)也適用于服務(wù)。 重新定義底線 我們發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品開發(fā)就像攀巖 運(yùn)動(dòng)一樣富有挑戰(zhàn)性，令人精神振奮并富有成就感。想要成功地攀巖，必須有合適的工具，合理的計(jì)劃和一個(gè)相互依賴、合作并知道何時(shí)合理地運(yùn)用這些工具的團(tuán)隊(duì)。攀登的過程雖然會(huì)十年計(jì)劃，但團(tuán)隊(duì)必須有能力去應(yīng)付攀登過程中隨時(shí)出現(xiàn)的各種問題。成功地產(chǎn)品開發(fā)同樣需要有周密的計(jì)劃，用不同的工具去解決隨時(shí)可能遇到的困難。團(tuán)隊(duì)里的工程師、設(shè)計(jì)師和市場(chǎng)分析師必須對(duì)有希望的產(chǎn)品方向有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，共同的寫作，構(gòu)造成功的產(chǎn)品開發(fā)模糊前期，從而創(chuàng)造出能夠滿足用戶需求和期望值的產(chǎn)品。構(gòu)造模糊前期是貫穿整個(gè)設(shè)計(jì)的主題。產(chǎn)品開發(fā)模糊前期是整個(gè)產(chǎn)品開 發(fā)過程的初期階段，它開始于項(xiàng)目總的目標(biāo)和思想。充分和成功的模糊前期構(gòu)造對(duì)開發(fā)突破性產(chǎn)品而言是必不可少的。那些把產(chǎn)品開發(fā)當(dāng)成一次攀登本身一樣重要。產(chǎn)品開發(fā)過程必須有相應(yīng)的技巧和耐心，成功地運(yùn)用各種工具，才能創(chuàng)造出你確信會(huì)在市場(chǎng)上成功地產(chǎn)品。 實(shí)際上有許多公司的產(chǎn)品開發(fā)過程問問旺旺是一種空降運(yùn)動(dòng)而不是攀登。當(dāng)他們擁有了核心技術(shù)的資金的時(shí)候，他們就自由落下，越過模糊前期直接進(jìn)入產(chǎn)品加工和質(zhì)量控制階段，并指望會(huì)平穩(wěn)地著陸。這些公司認(rèn)為自由下落的過程會(huì)順其自然地解決許多前期問題，或者說他們希望盡快地把精力集中在一個(gè)他 們認(rèn)為只要能保證加工質(zhì)量就可以獲得市場(chǎng)的產(chǎn)品概念上。實(shí)際上這樣的產(chǎn)品開發(fā)其成功率往往取決于機(jī)遇。如果只是質(zhì)量得到了保證而沒有充分地利用模糊前期，那么產(chǎn)品就有可能因?yàn)椴荒芎芎玫臐M足用戶的需求和期望值而導(dǎo)致它在市場(chǎng)上的失敗。其結(jié)果不僅僅是時(shí)間的浪費(fèi)，利潤降低，還會(huì)影響產(chǎn)品的品牌，削弱投資者的信心。 新產(chǎn)品的開發(fā)室踏實(shí)的攀登，而不是自由落體運(yùn)動(dòng)。充分的準(zhǔn)備工作是成功攀登的保證。 企業(yè)要想在某一類產(chǎn)品上保持領(lǐng)先地位，自然會(huì)面臨一系列的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)常常要求公司重新定義自己的底線和到達(dá)底線的途徑。我們希望在增加利潤的 同時(shí)保持一種既鼓勵(lì)創(chuàng)新又能保證品牌連續(xù)性的健康的企業(yè)內(nèi)在結(jié)構(gòu)。這樣一來，企業(yè)一方面要努力實(shí)現(xiàn)既定的銷售目標(biāo)和預(yù)計(jì)的利潤，同時(shí)還必須下面的問題。 ① 尋找正確的心得產(chǎn)品機(jī)遇，努力對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行合理、創(chuàng)新的改造； ②通過造型和技術(shù)的理想結(jié)合，開發(fā)真正讓用戶感受其價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)； 26 ③充分發(fā)揮產(chǎn)品開發(fā)前期的作用，以減少或避免后期過程中的修正；④在不影響創(chuàng)新和降低質(zhì)量的前提下縮短產(chǎn)品開發(fā)中期；⑤通過開發(fā)成功地產(chǎn)品樹立并維護(hù)企業(yè)品牌形象；⑥通過減少相互間的認(rèn)識(shí)差距使設(shè)計(jì)、市場(chǎng)和工程等領(lǐng)域有機(jī)地結(jié)合起來，從而創(chuàng)造出對(duì)用戶有 用的、好用的并且希望擁有的產(chǎn)品；⑦在產(chǎn)品開發(fā)過程中，給技術(shù)合理的定位；⑧意識(shí)到工業(yè)設(shè)計(jì)和互動(dòng)設(shè)計(jì)在產(chǎn)品開發(fā)中的重要性；⑨吸收并保留最優(yōu)秀的人才。 成功的迎接這些挑戰(zhàn)，要求產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)從管理高層、中層、底層到每一個(gè)人都 必須有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和看法。當(dāng)新產(chǎn)品的機(jī)遇被各個(gè)階層的人覺察到的時(shí)候，他們必須對(duì)產(chǎn)品潛在的特性和市場(chǎng)能力有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)并一起維護(hù)這種認(rèn)識(shí)。成功的產(chǎn)品不僅應(yīng)該為用戶提供豐富、充實(shí)的生活體驗(yàn)，其開發(fā)過程本身對(duì)團(tuán)隊(duì)而言也應(yīng)該是基友影響力并富有成就感的。產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)該是一個(gè)充滿樂趣的過程。如果團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都 能享受這個(gè)過程，那就說明每個(gè)員工在工作中都能獲益匪淺。 定位突破性產(chǎn)品 過去幾十年里用戶對(duì)更加優(yōu)秀的產(chǎn)品的需求在不斷增加。 20 世紀(jì) 80年代到 90年代初，在世界范圍內(nèi)公司普遍以完善產(chǎn)品質(zhì)量、提高技術(shù)水平和追趕設(shè)計(jì)差評(píng)劉作為產(chǎn)品開發(fā)和改進(jìn)的動(dòng)力七點(diǎn)。然而，從新世紀(jì)開始產(chǎn)品開發(fā)的出發(fā)點(diǎn)和中心由開發(fā)工作后期的質(zhì)量、技術(shù)管理等具體問題轉(zhuǎn)移到了開發(fā)工作前期?，F(xiàn)在，明確理想的產(chǎn)品概念并得以把這一概念推向市場(chǎng)所需的時(shí)間和過程越來越困難。雖然技術(shù)革新和維持應(yīng)有的工藝水平仍然是開發(fā)成功產(chǎn)品不可缺少的部分，然而如果產(chǎn)品不能與消費(fèi) 者所關(guān)心的價(jià)值產(chǎn)生聯(lián)系，產(chǎn)品就會(huì)失敗。 人們不但通過使用某種產(chǎn)品來完成或改善某項(xiàng)工作，他們哈希望產(chǎn)品能夠豐富、增進(jìn)其生活體驗(yàn)，并且把這種體驗(yàn)聯(lián)系到個(gè)人的某種夢(mèng)想。無論駕駛多功能運(yùn)動(dòng)車時(shí)所體會(huì)的刺激與安全感、烹飪時(shí)所感受的舒適和高效率、在咖啡館里所橡樹的放松和逃避現(xiàn)實(shí)，還是在使用對(duì)講機(jī)是所感受的獨(dú)立一興奮，成功的產(chǎn)品都能實(shí)現(xiàn)或滿足一種更高級(jí)的感情價(jià)值。過期那種“形式服從與功能”的思想已經(jīng)不再使用，新時(shí)期取而代之的是“形式和功能共同實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”。 什么使得有的產(chǎn)品失敗，而讓另外一些產(chǎn)品獲得成功？ Black＆ Decker公司如何通過一種叫做蛇形燈的產(chǎn)品壟斷了從 1994年到 1997年的美國手電筒市場(chǎng)？ OXO 公司又是如何把單一的削皮器發(fā)展成為一個(gè)產(chǎn)品系列，并且成功地實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)滲透，占據(jù)著商店里理想的柜臺(tái)位置，甚至重新定義了產(chǎn)品成本與銷售價(jià)格的差額？摩托羅拉如何通過推出摩托羅拉對(duì)講機(jī)開拓了一個(gè)重要的、新的產(chǎn)品系列？星巴克，曾經(jīng)只是西雅圖一個(gè)小小的咖啡屋，是怎樣改變了美國人喝咖啡的習(xí)慣，又是怎樣把咖啡的價(jià)格從五十 27 美分提高到了三元？為什么馬自達(dá)的跑車、德國大眾的甲殼蟲，以及克萊斯勒的 PT Cruiser 可以從以往的設(shè)計(jì)中獲得啟 發(fā)，開發(fā)出在當(dāng)前市場(chǎng)上成功銷售的產(chǎn)品？ 通過分析這些產(chǎn)品的價(jià)值影響，我們發(fā)現(xiàn)他們都能成功地表達(dá)某些關(guān)鍵類型的價(jià)值，通過這些價(jià)值把產(chǎn)品和用戶聯(lián)系起來，從而在競(jìng)爭中占據(jù)有利的位置。觀察幾乎所有的產(chǎn)品定位圖時(shí)，不難發(fā)現(xiàn)最佳位置通常位于綜合坐標(biāo)值最大化的右上角。造型和技術(shù)完美結(jié)合的右上角是體現(xiàn)產(chǎn)品重要價(jià)值的唯一位置，同時(shí)也是公司在競(jìng)爭中搶得先機(jī)、脫穎而出所必須占領(lǐng)的位置。前面所提到的所有突破性產(chǎn)品也都位于定位圖的這一象限。然而因?yàn)橛辛艘粋€(gè)類似懸崖一樣需要攀登的第三度空間，到達(dá)這一有利位置并不容易。正如前面所說的，產(chǎn) 品開發(fā)就像攀登運(yùn)動(dòng)一樣，產(chǎn)品開發(fā)就像攀登運(yùn)動(dòng)一樣，這個(gè)陡峭的價(jià)值懸崖就是產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)慈必須成功攀登的高峰。 道理聽起來似乎很簡單，但是真正理解用戶并成功地把這種理解轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品或服務(wù)卻非常困難。開發(fā)一個(gè)成功的產(chǎn)品所需要的人力和物力資源是巨大的。這一過程的復(fù)雜性解釋了為什么許多產(chǎn)品計(jì)劃不能成功的原因。在一些大公司里，當(dāng)顧客購買他們的產(chǎn)品時(shí)，成百上千的人力和他們所花費(fèi)的精力已經(jīng)投入到產(chǎn)品機(jī)會(huì)論證、產(chǎn)品計(jì)劃、開發(fā)、生產(chǎn)、分配和銷售當(dāng)中。在大公司的產(chǎn)品開發(fā)過程中，但他們?nèi)狈ρ芯亢烷_發(fā)適應(yīng)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品的專業(yè)力量。不管 公司大小，產(chǎn)品的成功依賴于所有與開發(fā)過程相關(guān)的人的協(xié)調(diào)與合作。