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旅游培訓(xùn)心得體會(huì)-資料下載頁

2025-04-02 21:28本頁面
  

【正文】 一個(gè)有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域,從而獲取經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。 傳統(tǒng)對(duì)旅游資源的認(rèn)識(shí),局限于自然資源與文化資源,雖然這樣的資源觀念由于市場(chǎng)仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的,特別是隨著時(shí)代的發(fā)展,需求的變化會(huì)引起人們對(duì)資源的認(rèn)識(shí)的變化,所以旅游資源的概念在不斷的向社會(huì)所有對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展?,F(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會(huì)生活的方方面面,結(jié)合我們清遠(yuǎn)地區(qū)的旅游環(huán)境,我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源 、會(huì)議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源,并通過以游客需求為導(dǎo)向的規(guī)劃形成對(duì)游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品,這是我們?cè)诼糜萎a(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。 二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用對(duì)旅游產(chǎn)品推廣的助力 旅游產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會(huì)為主。通常是面向旅行社,對(duì)普通民眾的穿透力不強(qiáng)。具研究表明, 1838 歲是旅游人群最集中的年齡段,這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對(duì)于旅游的需求具有個(gè)性化、多樣化的特征。所以,加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)變化的必然選擇。 互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費(fèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站 ,如國(guó)外的 tripadvisor、國(guó)內(nèi)的到到網(wǎng)等 ,這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對(duì)旅游 消費(fèi)的點(diǎn)評(píng)、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū),通過不斷的 積累,建立清遠(yuǎn)地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。 擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的 sns 網(wǎng)站(如開心網(wǎng)、 myspace、驢友錄等)的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標(biāo)群體,如果能在 sns 網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣,傳播輻射也將會(huì)以次方速度發(fā)展,達(dá)到事半功倍的效果。 三、精細(xì)化服務(wù)在旅游業(yè)管理中的重要性 知微見著,可見天下事,必要于細(xì)。細(xì)則成,細(xì)則勝。游客在旅游的過程中,一般會(huì)有兩個(gè)方面的要求,一是目的性滿足,它包括體驗(yàn)的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足,它包括交通運(yùn)行、安全保障、景區(qū) 解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中,需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求,滿足游客的期望值,真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場(chǎng),才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。這次培訓(xùn)讓我們對(duì) xx 的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進(jìn)行反思,怎么利用 xxx 旅游資源的優(yōu)勢(shì),去面對(duì)變化的市場(chǎng)。做強(qiáng)做大 xx 旅游產(chǎn)品。學(xué)無止境,我希望有更多機(jī)會(huì)參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn),提升自身能力,為企業(yè)貢獻(xiàn)微薄之力。 學(xué)員: xxxxxxxx 篇二:旅游管理專業(yè)學(xué)習(xí)總結(jié) 旅游管理學(xué) 習(xí)總結(jié) 有人說:“平凡的大學(xué)生有著相同的平凡,而不平凡的大學(xué)生會(huì)有不平凡的輝煌?!遍_始我選擇我不平凡的我,但我最后卻選擇平凡的我。因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我是有限的,當(dāng)我選擇的東西,它卻不選擇我。來到大學(xué)我有好多第一次,但結(jié)果我都失敗了。我很失望,很低落,很不開心。我被打擊了一次,但是又站起來了,因?yàn)闄C(jī)會(huì)還是有的,下次要比這次做得好就行了。但是不知什么時(shí)候我對(duì)我的大學(xué)生活的那份熱情不知在哪里去了?我發(fā)現(xiàn)自己懶散了很多,很多??赡茏约旱纳磉叧霈F(xiàn)了很多對(duì)生活沒有希望的人吧!然而我也慢慢的有所改變了,變得越來越不像我了 。發(fā)現(xiàn)時(shí)間很快,很快,我快追不上它了,明明知道自己要看書,要抓緊時(shí)間看書,但是就是讓一件東西吸引了,結(jié)果沒有看成。有時(shí)真的好害怕到了世界末日的時(shí)候我會(huì)這么樣。所以我要控制我的自制能力,我相信自己能行的,只要相信自己,相信自己是沒有問題的。 雖然我這個(gè)學(xué)期沒有比上個(gè)學(xué)期積極,但我相信在下個(gè)學(xué)期會(huì)比前幾個(gè)學(xué)期更加清楚自己的去向。人們常說,大學(xué)的生活是異常輕松和自由的,我也覺得的確是這樣。但時(shí)間總是寶貴的,我再也不想成為虛度光陰的人,不想自己在老的時(shí)候后悔自己這樣浪費(fèi)時(shí)間。為了改正我以上不珍惜時(shí)間的缺點(diǎn), 我決定給自己制定以下一些措施,以便更好的督促自己。具體包括這幾點(diǎn): ( 1)星期六和星期日盡量多到圖書館去看書,還要多到一些城市去看看,增長(zhǎng)自己的見聞; ( 2)每個(gè)禮拜都要復(fù)習(xí)老師這個(gè)禮拜講了什么課,如有自己不懂的,就請(qǐng)教同學(xué)或老師; ( 3)在老師布置作業(yè)五天內(nèi)必須完成,當(dāng)然論文除外了;( 4)明天晚上不能超過十二點(diǎn)睡覺,上課時(shí)認(rèn)真聽老師講課,就算不想聽,也要聽,因?yàn)橛械氖呛苤匾模? 總之,我要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),不能再浪費(fèi)一分一秒,特別是在星期天的時(shí)間里,要及時(shí)總結(jié)歸納一周里學(xué) 的東西,作好筆記。針對(duì)自己的專業(yè),多到圖書館看專業(yè)書和案例,拓寬自己的知識(shí)面和增加看問題的深度,同時(shí)還要多跟任課老師溝通,不懂就問,戒除害羞的習(xí)慣。大學(xué)生活是很寶貴的,我不愿意平平淡淡地過這幾年,我要好好珍惜這難得的讀書機(jī)會(huì),努力讀書,為自己的大學(xué)生活增添豐富美麗的色彩篇三:旅游培訓(xùn)心得體會(huì) 一、教育理念得到了提升 上海商學(xué)院院院長(zhǎng)方文山講的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究讓我們進(jìn)一步開拓了眼界;上海喜來登大酒店人力資源部總監(jiān)仲熒所講的國(guó)際酒店企業(yè)文化建設(shè)讓我對(duì)酒店專業(yè)知識(shí)得到了進(jìn)一步的更新;上海震旦 職業(yè)學(xué)院教授徐靜镠講授的實(shí)踐性課業(yè)教學(xué)高職高專商科類專業(yè)課程改革,她提出的英國(guó) btec 課程是以學(xué)生為中心,注重培養(yǎng)人,要求每個(gè)人根據(jù)自己的情況設(shè)計(jì)自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,以課業(yè)為主線,比較注意因材施教,并關(guān)注教育的實(shí)效。這次培訓(xùn)后 ,所培訓(xùn)的內(nèi)容刻成光盤發(fā)給了我們 ,我們將可以更好地去學(xué)習(xí)并借鑒澳大利亞 tafe( technicalandfurthureducation)教育模式、英國(guó) btec 課程,以及校企合作的最佳方式。 二、對(duì)校企合作、工學(xué)結(jié)合有了新的認(rèn)識(shí) 姜院長(zhǎng)提出,校企合作要從入學(xué)時(shí)就開始,商學(xué)院 的旅游專業(yè)都是先與企業(yè)簽訂訂單,入學(xué)面試時(shí)由酒店人員來把關(guān),保證學(xué)生質(zhì)量,不僅注重形象,更應(yīng)注重其心態(tài)。而后采取的工學(xué)交替是,每學(xué)期學(xué)生在校上部分課程,部分課程則到酒店去上,由酒店人員擔(dān)任教師,或酒店人員來校為學(xué)生上課,學(xué)校與企業(yè)的宗旨是共同為酒店培養(yǎng)優(yōu)秀的員工,所以這種合作非常融洽,而學(xué)生畢業(yè)時(shí)的就業(yè)能力也自然是達(dá)到最強(qiáng)。因而,我們學(xué)院的旅游與酒店管理專業(yè)也可以考慮是否能夠完成這樣的工學(xué)交替,實(shí)現(xiàn)校企深度合作。在與酒店合作的過程中,要考慮到讓企業(yè)獲得一定的利益,這樣企業(yè)才能更好地培訓(xùn)我們的學(xué)生,并通過與各 酒店的合作效果,來確定穩(wěn)定的合作企業(yè),實(shí)現(xiàn)真正有效的工學(xué)交替。 三、參觀酒店,豐富了教學(xué)示例 上海培訓(xùn)基地安排我們?nèi)⒂^的是上海的喜來登酒店,喜來登酒店 1996 年開業(yè),樓高 29 層。普通標(biāo)準(zhǔn)間 25 平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū),南浦大橋之畔,酒店娛樂設(shè)施有:保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉 ok。酒店有可容納 100 人的會(huì)議室。風(fēng)味菜系:日、中、西餐。 此次參觀感覺到五星級(jí)酒店之間也是有所不同的,以前曾在兩家五星級(jí)酒店進(jìn)行過實(shí)習(xí),但是相對(duì)比較,在硬件上,上海喜來登酒店更勝一籌,這次拍 攝了很多圖片,為以后的教學(xué)提供了豐富的教學(xué)示例。 四、參觀名校,感知名校辦學(xué)理念 在考察完酒店以后,我和另一名教師趕到了上海旅游高等??茖W(xué)校參觀學(xué)習(xí),上海旅游高等??茖W(xué)校創(chuàng)建于 1979 年,是中國(guó)第一所培養(yǎng)旅游高級(jí)專門人才的高等學(xué)府,現(xiàn)為我國(guó)旅游專業(yè)最為齊全、旅游專業(yè)師資最為集中、對(duì)旅游行業(yè)人才培養(yǎng)人數(shù)最多的旅游高等院校。 學(xué)校先后與美國(guó)喬治華盛頓大學(xué)、內(nèi)華達(dá)大學(xué)、夏威夷大學(xué)、南卡羅來納大學(xué)、英國(guó)伯明翰大學(xué)、里德科爾學(xué)院、香港理工大學(xué)、澳門旅游學(xué)院等多所大學(xué)建立姐妹學(xué)校和學(xué)術(shù)交流關(guān)系, 每年與交流學(xué)校進(jìn)行教師互訪和學(xué)生交流。曾多次舉辦國(guó)際旅游業(yè)及旅游教育研討會(huì)、烹飪文化研討會(huì)、國(guó)際會(huì)展教育與培訓(xùn)論壇、國(guó)際旅游論壇等,廣泛進(jìn)行旅游教學(xué)及科研方面的國(guó)際合作。 學(xué)校探索與旅游企業(yè)共同實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃,與錦江集團(tuán)聯(lián)合實(shí)施管理培訓(xùn)生計(jì)劃,與萬豪 國(guó)際酒店管理集團(tuán)、上海寶礦集團(tuán)、上海波特曼麗嘉酒店等實(shí)施訂單教育,與數(shù)十家旅游企業(yè)實(shí)施職業(yè)領(lǐng)航人計(jì)劃,通過企業(yè)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、免除學(xué)費(fèi)以及實(shí)施后備干部計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方受益。 參觀旅游??茖W(xué)校時(shí),通過與酒店系教師的交流,了解到 ,該校堅(jiān)持走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路,先后與 80 多家高星級(jí)飯店、著名國(guó)際國(guó)內(nèi)旅行社、大型會(huì)展公司等旅游企業(yè)簽訂了長(zhǎng)期的學(xué)生實(shí)習(xí)基地的協(xié)議;同時(shí)在美國(guó)迪斯尼樂園、阿聯(lián)酋迪拜五星級(jí)酒店、馬來西亞麗星郵輪公司等建有海外實(shí)習(xí)基地。 看到實(shí)訓(xùn)樓酒店內(nèi)氣派的前廳,仿真的餐飲服務(wù)環(huán)境,溫馨雅致的客房,以及在實(shí)訓(xùn)樓門前掛著的各種榮譽(yù)以及校企合作的牌子,這些都不禁讓我們感嘆,要想把我們的專業(yè)也建設(shè)成品牌專業(yè),還有很長(zhǎng)一段路要走,但我們堅(jiān)信,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我們一定能夠成功。 五、成為名師,路途尚遠(yuǎn) 聽到了眾多名師的授課,最大的困惑就是,自己什么時(shí)候能夠達(dá)到這樣的境界,經(jīng)過思考,我明白這還需要很長(zhǎng)的路途。要想成為一名真正優(yōu)秀的,能夠讓學(xué)生佩服的教師,是需要很多東西的,比如清晰的思維、豐富的閱歷、幽默的談吐、敢于批判的精神,最大的一個(gè)感觸就是,要有輝煌的歷史,為我們講座的教師大多都有出國(guó)的經(jīng)歷,講得一口熟練的英語,并且有著豐富非凡的閱歷,這讓我們?cè)诼犝n的同時(shí),也被他們身上的風(fēng)采所吸引,各個(gè)都聚精會(huì)神的享受著講座。我本身是一名酒店實(shí)踐經(jīng)歷較為豐富的教師,但所經(jīng)歷過的實(shí)踐也不過是在服務(wù)層次,因而,我們 教師的頂崗實(shí)習(xí),應(yīng)該考慮向管理層次發(fā)展,這樣在豐富了我們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也能讓學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生敬意,從而更充分地融入到課堂中來,更加在乎教師的教誨,更加積極的配合,實(shí)現(xiàn)自身的提高。 這次的培訓(xùn)雖然短暫,但是帶給我的卻是很大的收獲,我深深認(rèn)識(shí)到高職教育要注重校企合作,要進(jìn)行師資建設(shè),更重要的是要有世界的眼光,與國(guó)際接軌,與各院校聯(lián)合,共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高職教育,培養(yǎng)有用人才。篇四:旅游專業(yè)骨干教師培訓(xùn)總結(jié) 旅游服務(wù)與管理專業(yè)省骨干教師培訓(xùn)總結(jié) 2021 年 7 月,我非常榮幸地參加了職成處組織的省骨干教師培訓(xùn)。 這是一次非常難得的機(jī)會(huì) ,我們來自各中職學(xué)校的學(xué)員們,在團(tuán)結(jié)友好、互助交流中愉快地度過了每一天 ,在這短時(shí)間里,我不僅更新了教育教學(xué)理念,擴(kuò)充了旅游專業(yè)知識(shí),同時(shí)感受到了名師的風(fēng)采,增長(zhǎng)了見識(shí)。這次培訓(xùn)的經(jīng)歷為我的教學(xué)生涯開啟了一個(gè)新的篇章!本次培訓(xùn)歷時(shí) 20 天,是工作以來時(shí)間最久的一個(gè)培訓(xùn),而且中途沒有休息時(shí)間,我的培訓(xùn)學(xué)校是黑旅院,學(xué)院對(duì)這次培訓(xùn)的時(shí)間安排的非常滿,早上 8 點(diǎn) 30 分一直到下午 分,中午有一個(gè)短暫的午休。 本次培訓(xùn)的方式是采取集中培訓(xùn)和企業(yè)實(shí)踐交替的方式進(jìn)行的,企業(yè)實(shí)踐占三分之一的時(shí) 間。主要學(xué)習(xí)四新知識(shí),既所從事專業(yè)的新技術(shù),新知識(shí),新工藝,新方法,提高教師的專業(yè)技能水平和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。下面我談?wù)剮c(diǎn)體會(huì) 。 一、環(huán)境舒適師資一流 雖然不是第一次來黑旅院,但是作為培訓(xùn)教師還是第一次,負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)的老師們?yōu)槲覀兏冻隽撕芏嗪芏?,?shí)在令人感動(dòng)。這次培訓(xùn),課程安排得很豐富,涉及到旅游的方方面面,知識(shí)很全面。老師們綜合素質(zhì)高,敬業(yè)精神強(qiáng),課上得相當(dāng)精彩,令人難忘。 二、觀念更新收獲頗豐 通過學(xué)習(xí),使我更深刻地理解了職業(yè)教育在社會(huì)上的地位和作用。職業(yè)教育的本質(zhì)是幫助人們獲 得技術(shù)型、技能型職業(yè)的能力和資格,個(gè)體的職業(yè)化過程始終需要職業(yè)教育的支撐。職業(yè)教育直接將人由潛在勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)力。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中處于不可替代的地位。作為一名職業(yè)學(xué)校的教師,增強(qiáng)了扎根職業(yè)教育的決心和信心,找到了實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的方向。使我更新了旅游教學(xué)理念,掌握了多種新的教學(xué)方法,擴(kuò)充了旅游專業(yè)知識(shí)。我本身是學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)的,從進(jìn)入中職院校工作開始,我一直從事旅游專業(yè)基礎(chǔ)理論課的教學(xué)。以前做導(dǎo)游的時(shí)候?qū)β糜涡袠I(yè)也算有些了解,但是教學(xué)畢竟不是實(shí)踐,更多的是理論,我始終感覺沒有真正踏進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域,教學(xué)也失了 精彩。有點(diǎn)照葫蘆畫瓢的感覺。但是通過此次培訓(xùn),通過旅游知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)、到各類酒店參觀調(diào)研、學(xué)員交流、撰寫論文等活動(dòng),開拓了眼界,大大豐富了旅游知識(shí),這是令人非常興奮地。今后我會(huì)用新的職教理念指導(dǎo)教學(xué)工作,爭(zhēng)取多出精品課。 三、取長(zhǎng)補(bǔ)短共同進(jìn)步 這次參加培訓(xùn)的老師們都是來自省內(nèi)的骨干教師。 20 天共同的學(xué)習(xí)生活,已使我們之間建立了深厚的友誼。教師和學(xué)員之間,學(xué)員與學(xué)員之間互相關(guān)心,互相鼓勵(lì),互相幫助。課余時(shí)間,我們交流經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短。各自在實(shí)際工作中遇到的難題,在這里都得到了解答。學(xué)習(xí)中各項(xiàng)教學(xué) 活動(dòng)的開展。一個(gè)月來,我們聽課專注,記錄認(rèn)真,討論積極,善于思考?!? 培訓(xùn)課程的結(jié)束意味著一種新的開始,感謝校領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。今后我要以此次培訓(xùn)為契機(jī),把終身學(xué)習(xí)理念、人力資源開發(fā)理念、能力本位教育理念等運(yùn)用到工作中,踏踏實(shí)實(shí),盡職盡責(zé),努力使工作再上一個(gè)新臺(tái)階。 總結(jié)人: 2021年 8 月 1 日篇五:旅游管理專業(yè)學(xué)習(xí)生活的自我鑒定 旅游管理專業(yè)學(xué)習(xí)生活的自我鑒定 下面給大家來分享這一篇旅游專業(yè)大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活自我鑒定:我是一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生,我以優(yōu)秀的成績(jī)修完自己的所有主修課程,包括:
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