【正文】 的力度加大，也必然為我們帶來更多的客源。 B、銷售方式： 1）我們將針對今年的市場情況，劃分不同的客戶群和不同的銷售方式以爭取客源； 2）以分銷和促銷的形式擴(kuò)展地州市場； 3）積極開發(fā)省外和海外市場； 4）進(jìn)行公關(guān)策劃，樹立酒店的對外形象； 5）與高爾夫球場，各大航空公司聯(lián)合推廣飛行，打球和住宿的包價政策，以此來拓展新的客戶群。 C、營銷策略的實(shí)施與控制： 1）將經(jīng)營指標(biāo)分到銷售人員個人； 2）實(shí)行酒店全員銷售； 3）調(diào)整績效考核方案； 4）每月定期召開銷售分析會； 5）培訓(xùn)銷售技巧。 需要相關(guān)部門配合的事宜： 1）客人看房或看會場時，需要請相關(guān)部門提供干凈、整潔的客房或會場介紹，無論有多晚，也需要為客人提供服務(wù)； 2）會議接待的收入占酒店收入的 40%50%，銷售人員簽訂了會議協(xié)議后，會下接待通知、開協(xié)調(diào)會、需要相關(guān)部門配合做好接待工作、結(jié)賬。 案例分析： 1） 2021 年 6 月，有 旅游局客人暗訪酒店，對酒店的第一印象很好，但感覺到客房服務(wù)員不懂英語，而餐廳服務(wù)員勉強(qiáng)能聽懂?？腿?8 月再次到訪酒店，在前臺時要求見銷售人員，但前臺服務(wù)員要其自行 上樓，客人覺得沒有得到應(yīng)有的重視。旅交會前夕，客人第三次入住酒店，因?yàn)闉槠浒才帕硕⒄Z的較好員工，因此客人在比較了昆明市場幾家 5 星級酒店后，最終決定將旅交會期間的“？？”活動安排在酒店。 ???? 因此，希望各個部門緊密配合，減少因管理疏漏和服務(wù)質(zhì)量帶來的投訴率，增加客人滿意度。 第五篇： 2021 銷售總監(jiān)述職報(bào)告 2021銷售總監(jiān)述職報(bào)告 銷售總監(jiān)述職報(bào)告由第一公文網(wǎng)整理營銷公司銷售總監(jiān)的述職報(bào)告，總結(jié)一年的工作時間里，公司銷售成績，和目前存在的問題和反思個人對公司建 議 銷售總監(jiān)述職報(bào)告 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁 :你們好 ! 近一個時期以來，營銷中心在總公司的指導(dǎo)下，開展了全國區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各省區(qū)經(jīng)銷商的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作?，F(xiàn)將 *個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)并對營銷中心下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。 一、 5 個一 的成績客觀存在 、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系 全國區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商 (商業(yè)公司或個體經(jīng)營者 )超過**家，通過 深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了 A、 B、 C分類管理，其中 A類主要側(cè)重于大流通批發(fā) 。B類為二批和臨床純銷戶 。C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近 **家 。渠道客戶掌控力為 80%。 我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)全國區(qū)域市場，提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。 。 目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員 @人，管理人員 @人，后勤人員 @人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對業(yè)務(wù)人員，營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。 這支營銷隊(duì)伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅(jiān)定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是全國區(qū)域市場運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動全國區(qū)域市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。 我們起步雖晚，但我們要跑在前面 ! 。 在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。 首先，營銷中心將出臺針對 人力資源 的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級 別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規(guī)范 。對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。 其次，營銷中心將出臺針對 市場資源 的《營 /fanwen/1524/index銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到了 事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有保障。 第三，形成了 總結(jié)問題，提高自己 的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。 。 目前，營銷中心操作的品種有 *個品種， *個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應(yīng)的銷售政策 。如現(xiàn)款、促銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過營銷人員盡職盡責(zé)的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達(dá)到 7090%之間，在縣級市場的普及率達(dá)到 5080%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機(jī)的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。 。 自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥，共實(shí)現(xiàn)了銷售額萬元 。毛利潤額萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。 二、 3 個無 的問題亟待解決 問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。 的過程 雖然營銷中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求， 但是，沒有形成按時匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣，僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述，營銷中心不能進(jìn)行全面、及時的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。 營銷中心是作為一個整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的 行為都是不利于整體發(fā)展的。 同舟共濟(jì)，人人有責(zé) !市場供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。 兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。 市場資 源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標(biāo)市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計(jì)劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動，并不是單憑想象就能達(dá)到效果的，客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪和無信譽(yù)的行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。 三、 5 條建議僅供參考 角色職能定位。 在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。 ，推行低重心營銷策略。 在確保產(chǎn)品在終端 買得到 的同時，也要確保 賣得動 ，有計(jì)劃、多層次地開展 面向客戶型 推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的 出口 。 。 單渠道、多品類地 多量少批 產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運(yùn)作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強(qiáng)、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關(guān)系會更加緊密。 ，變被動為主動。 業(yè)務(wù)人員主動出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。貨由專人 (專車 )發(fā)送 ?？钣蓪?yīng)業(yè)務(wù)人員收回，一來可以改變一天只能給一家客戶送一個品種 的現(xiàn)狀，提高工作效率 。二來可以降低貨款風(fēng)險(xiǎn) 。三來可以促使出貨渠道流暢 。 。 工資：在完成基數(shù)任務(wù)的前提下，實(shí)行 隱性保密工資 ，/fanwen/1524/index 下不保底，上不封頂，由營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)個人實(shí)際工作狀況進(jìn)行 模糊分配 。 獎勵 (提成 )：經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。 既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，獎罰并施，制造 貧富懸殊 ，真正做到能者多勞，勞者多得。 我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅(jiān)信通過我們共同的奮斗，架好 支點(diǎn) 撬動市場，打造 勢能 以便放大行銷慣性，進(jìn)行整合形成 拳頭 能量， 希望有一天，營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進(jìn)行商品分銷的最有份量的談判籌碼 !我們一定能在疲軟的經(jīng)濟(jì)里建功立業(yè) ! 我們現(xiàn)在的確困難，單我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來以上這篇是 銷售總監(jiān)述職報(bào)告。就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多述職報(bào)告盡在：述職報(bào)告望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。