【正文】 的力度加大，也必然為我們帶來更多的客源。 B、銷售方式： 1）我們將針對今年的市場情況，劃分不同的客戶群和不同的銷售方式以爭取客源； 2）以分銷和促銷的形式擴展地州市場； 3）積極開發(fā)省外和海外市場； 4）進行公關策劃，樹立酒店的對外形象； 5）與高爾夫球場，各大航空公司聯(lián)合推廣飛行，打球和住宿的包價政策，以此來拓展新的客戶群。 C、營銷策略的實施與控制： 1）將經(jīng)營指標分到銷售人員個人； 2）實行酒店全員銷售； 3）調整績效考核方案； 4）每月定期召開銷售分析會； 5）培訓銷售技巧。 需要相關部門配合的事宜： 1）客人看房或看會場時，需要請相關部門提供干凈、整潔的客房或會場介紹，無論有多晚，也需要為客人提供服務； 2）會議接待的收入占酒店收入的 40%50%，銷售人員簽訂了會議協(xié)議后，會下接待通知、開協(xié)調會、需要相關部門配合做好接待工作、結賬。 案例分析： 1） 2021 年 6 月，有 旅游局客人暗訪酒店，對酒店的第一印象很好，但感覺到客房服務員不懂英語，而餐廳服務員勉強能聽懂?？腿?8 月再次到訪酒店，在前臺時要求見銷售人員，但前臺服務員要其自行 上樓，客人覺得沒有得到應有的重視。旅交會前夕，客人第三次入住酒店，因為為其安排了懂英語的較好員工，因此客人在比較了昆明市場幾家 5 星級酒店后，最終決定將旅交會期間的“？？”活動安排在酒店。 ???? 因此，希望各個部門緊密配合，減少因管理疏漏和服務質量帶來的投訴率，增加客人滿意度。 第五篇： 2021 銷售總監(jiān)述職報告 2021銷售總監(jiān)述職報告 銷售總監(jiān)述職報告由第一公文網(wǎng)整理營銷公司銷售總監(jiān)的述職報告，總結一年的工作時間里，公司銷售成績，和目前存在的問題和反思個人對公司建 議 銷售總監(jiān)述職報告 尊敬的公司領導及各位同仁 :你們好 ! 近一個時期以來，營銷中心在總公司的指導下，開展了全國區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡的建設、各省區(qū)經(jīng)銷商的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作?，F(xiàn)將 *個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。 一、 5 個一 的成績客觀存在 、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系 全國區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商 (商業(yè)公司或個體經(jīng)營者 )超過**家，通過 深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結構、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了 A、 B、 C分類管理，其中 A類主要側重于大流通批發(fā) 。B類為二批和臨床純銷戶 。C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關系的近 **家 。渠道客戶掌控力為 80%。 我們所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領全國區(qū)域市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。 。 目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員 @人，管理人員 @人，后勤人員 @人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。對業(yè)務人員，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。 這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是全國區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動全國區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。 我們起步雖晚，但我們要跑在前面 ! 。 在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。 首先，營銷中心將出臺針對 人力資源 的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》，對不同級 別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范 。對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。 其次，營銷中心將出臺針對 市場資源 的《營 /fanwen/1524/index銷中心業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準，做到了 事事有標準，事事有保障。 第三，形成了 總結問題，提高自己 的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。 。 目前，營銷中心操作的品種有 *個品種， *個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策 。如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到 7090%之間，在縣級市場的普及率達到 5080%,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質和人文基礎。 。 自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產品的市場開拓，相關競品品種的大流通調撥，共實現(xiàn)了銷售額萬元 。毛利潤額萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網(wǎng)絡的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質保障是不需擔心的。 二、 3 個無 的問題亟待解決 問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。 的過程 雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求， 但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調，從而導致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結果大打折扣。 營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面匯報的 行為都是不利于整體發(fā)展的。 同舟共濟，人人有責 !市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。 兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。 市場資 源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經(jīng)過調研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。 三、 5 條建議僅供參考 角色職能定位。 在做網(wǎng)絡的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產品銷量和團隊美譽度。 ，推行低重心營銷策略。 在確保產品在終端 買得到 的同時，也要確保 賣得動 ，有計劃、多層次地開展 面向客戶型 推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的 出口 。 。 單渠道、多品類地 多量少批 產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關系會更加緊密。 ，變被動為主動。 業(yè)務人員主動出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計劃，以客戶需求為導向，按需供貨。貨由專人 (專車 )發(fā)送 ?？钣蓪獦I(yè)務人員收回，一來可以改變一天只能給一家客戶送一個品種 的現(xiàn)狀，提高工作效率 。二來可以降低貨款風險 。三來可以促使出貨渠道流暢 。 。 工資：在完成基數(shù)任務的前提下，實行 隱性保密工資 ，/fanwen/1524/index 下不保底，上不封頂，由營銷中心主管領導根據(jù)個人實際工作狀況進行 模糊分配 。 獎勵 (提成 )：經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。 既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，獎罰并施，制造 貧富懸殊 ，真正做到能者多勞，勞者多得。 我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好 支點 撬動市場，打造 勢能 以便放大行銷慣性，進行整合形成 拳頭 能量， 希望有一天，營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼 !我們一定能在疲軟的經(jīng)濟里建功立業(yè) ! 我們現(xiàn)在的確困難，單我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來以上這篇是 銷售總監(jiān)述職報告。就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多述職報告盡在：述職報告望大家多支持本網(wǎng)站，謝謝。