【正文】 長安全管理會議，并定期到各科室進行護理行政查房，查找安全隱患，督促改進。在管理中做到護理安全工作常抓不懈，層層把關，責任落實到人，切實做好安全管理工作，有效防范安全隱患，保障病人安全。各科室護士長把安全檢查工作作為一項日常重點工作來抓，及時檢查病區(qū)的環(huán)境，消除一切安全隱患，確保了醫(yī)療護理安全，保障病患者生命安全。 三、加強護理管理及深化護理服務意識 ，提高護理質量。各科室護士長根據病床的設置，設立護理責任小組，由科內主管護師及護師擔任小組長，負責本組護理質控及督促。護理部根據醫(yī)院發(fā)展的需要，結合臨床科室持點，不斷完善護理質控制度，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理質量考核內容及評分標準，如病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫及各科室的護理質量等。 、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。抓好三級質控管理，按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。各科室護理措施完成率達 90%以上，保證了護理質量持續(xù)改進的有效性。 ，及時反饋，召開全院護士長會議進行討論及分析，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、拿出有效的整改措施。護士對存在問題和改進措施的知曉率達 100%。 ，每班交接時認真核對急救物品、藥品、設備做到“四定”， 及時補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達100%。 。護理部不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，要求科內質控小組定期檢查，護士長定期和不定期 檢查，并對每份病歷進行了終末質量檢查，發(fā)現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，形成護理小組長、護士長、護理部三級控，嚴格把好護理病歷書寫關。 111 月出院病歷 1713 份，護理文書合格率達到了 %。 ，培養(yǎng)責任感，發(fā)揚“主人翁”精神，人人參與管理，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點和積極性，使每人都能主動投入到工作中。強化主動服務意識，提倡“微笑服務”，禮貌招呼，文明用語，熱情接待，細心介紹，盡情關注。 希望在今年下半年招聘新護士以及全院護理人員考核和合同期滿技術考核，護理部都能積極而及時地按照人事科的要求嚴格把關，客觀評價，做好護理人員的考核和撰寫考核意見。 2020醫(yī)院護理部上半年工作總結 2020 年上半年，我護理科一直遵循“以病人為中心，切實提高醫(yī)療服務的質量，保障病人的人身安全”為主題的服務宗旨，認真貫徹執(zhí)行本的護理工作計劃，按醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，加強護理質量控制，保持護理質量持續(xù)提高?，F將 2020 年上半年我科護理工作情況總 結如下： 一、接受患者數目 共接收住院患者 891人，較去年減少 12人 。搶救護理危重患者 205人，較去年增加 16 人。分析此種情況的原因，與近半年收住患者病情重，周轉慢有一定關系。 二、治療護理處置次數 治療護理處置共 82858 人次，比去年同期增加 5269 人次。其中，皮下注射 3176 人次，肌肉注射 2544 人次，靜脈注射 3005 人次，靜脈輸液 12945 人次，皮內注射 574 人次，輸血 63 人次，靜脈抽血 2973人次，各種穿刺 76 人次，導尿 114 人次，灌腸 189 人次，測血壓 21817人次 ，物理降溫 61 人次，口腔護理 845 人次，皮膚護理 26361 人次，胃腸減壓 3 人次，會陰護理 1145 人次，膀胱沖洗 99 人次，洗胃 80 人次，吸氧 2831 人次，排痰 74 人次，靜脈留置針封針 2268 人次，吸痰571 人次，鼻飼 51 人次，霧化吸入 993 人次。分析治療護理處置增多的原因，與危重患者增多有關系。 三、收入與支出 元，比去年同期增加 元。 元。其中，藥械科支出 元，比去年多支出 元，與一次 性耗材增加有關系 。后勤支出 元 (其中，氧氣支出 51072 元 )，較去年同期增加 元，其中氧氣多支出 3652元。 上半年，機遇與挑戰(zhàn)并存，全體護理人員精誠合作，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓，根據我科實際情況，下半年要重點加強對新入院護士、低年資護士的培養(yǎng)；更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平；鼓勵加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)；繼續(xù)落實保障病人安全的各項措施及規(guī)章制度；加強與患者的溝通，深化親情服務，提高服務質量；根據實際情況，進一步完善科內 二次分配制度，實現多勞多得餓，優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則，充分調動工作積極性；自我關注，加強自我關注，學習和運用積極的應對策略，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質的同時，以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力，減少負面情緒的影響，真正提高護理質量。 2020醫(yī)院護理部上半年工作總結 2020 年上半年來在院領導的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任、護士長和相關職能部門的緊密配合下，護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃，扎實工作，逐項完善，較好地完成了各項工作任務，現將工作總結如下： 一、全力推進以病人為中 心的“優(yōu)質護理服務”活動 護理部認真貫徹落實衛(wèi)生部的總體要求和院領導的工作部署，在總結 2020 年上半年優(yōu)質護理服務工作經驗的基礎上，繼續(xù)深入推進此項工作。 ，不定期不定時去病房進行檢查，規(guī)范落實等各方面對優(yōu)質護理服務工作開展情況進行分析評價，對存在的問題以督促追蹤整改。 ，對照優(yōu)護核心條款逐項加以落實。 ，對科室如何根據護士能力合理分組進行了指導，將危重患者分配給年 資高、能力強的護士負責，確保了患者安全。 二、嚴格落實各項護理規(guī)章制度，確保護理質量 護理部一如既往地將護理質量作為護理工作的重中之重，做到警鐘長鳴、常抓不懈，今年未發(fā)生一例護理糾紛。 ，結合我院實際情況及時修訂了各種規(guī)章制度、護理常規(guī)、職責、流程、應急預案、操作技能考核標準、各護理崗位等使臨床各項護理工作有章可依，有章可循。 。入院期間護理人員經常教育患者及家屬安全注意事項，患者及家屬安全防范意識得到增強，無不良事件。 、壓瘡病人、護理不良事件管理。 。護理部每月定期、不定期對照考核標準進行全院性的護理質量督查，對各科室存在的問題提出了針對性的整改意見，并進行質量追蹤。 ，對全院護理質量存在的問題進行匯總、分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調整護理質量管理方法。 ，要求各科護士長每月召開護理會、組織實施，做到重點突出，督促有力，有效地提高了全體護士的質量安全意識，從而護理質量得到保障。 三、全面加強安全管理，保障患者生命安全 ，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強了護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范搶救車內藥品的管理做到了“四定”，班班有交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。 “非懲罰性護理不良事件上報制度”，鼓勵護士長積極上報護理不良事件，并組織討論分析，其結果護士長必須在科護理會上進行安全警示教育，加以防范，避免類了類似事件的發(fā)生。 ，要求臨床護理配藥要簽名及時間，建立輸液巡視卡，床邊呼叫次數減少，護士工作責任心增強，用藥安全得到保障。 四、切實加強文化建設，增強護理隊伍的向心力和凝聚力 在做好護理服務工作的同時，將我院護理工作典型人和事不斷進行宣傳，充分展現我院護理隊伍的專業(yè)技能和良好精神風貌，進一步擴大了護理隊伍的影響力。 五、存在的不足 、護士崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強。 、傍晚、凌晨只有一名護士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。 、服務意識有待提高。 ，學習不夠積極。 綜上所述，護理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足。在今后的工作中，護理部將繼續(xù)按年初工作計劃，逐條落實，補缺補差，不斷開展護理新技術、新項目，積極撰寫護理論文，督促全體護理人員進一步轉變工作作風，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，確保護理安全，穩(wěn)步提升護理質量。 第五篇：護理部上半工作總結 護理部上半工作總結 回顧 2021 年上半年的工作，護理部在醫(yī)院領導班子的領導和關心下，圍繞一切為了病人的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作?，F將主要工作總結如下： 一、積極完成醫(yī)院的各項中心工作 護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務。護理人員積極參加醫(yī)院組織的各項文體活動和公益活動，參加手足口病防治工作，確保了我鎮(zhèn)手足口病防治工作順利進行。 二、圍繞再次創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作 為落實 “二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。 護理部多次召開護士長會議，學習“二甲”評審標準，研究部署護理工作，要求更新管理理念、管理方法，彌補工作中的不足，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。 三、繼續(xù)狠抓護理質量，保障護理安全 根據河北省 171。等級醫(yī)院考核標準 187。及邢臺市衛(wèi)生局 171。護理質量控制檢查標準 187。及醫(yī)院 實際，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準，制定了《護理部目標管理考核標準》、《護理質量檢查表》。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量。 為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新完善制定了護理制度，并以制度為準則對臨床護士進行規(guī)范、考核。 半年來護理查房 10 余次。對檢查中發(fā)現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。 護理部每季度組織召開護理質控及 護理安全會議，對檢查過程中經常發(fā)生的突出問題進行分析，提出整改措施并督促落實。 護理部上半年對各級護士進行了培訓，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務學習 6 次，護理業(yè)務查房 2次，進行護理三基理論考核 2 次（分兩批進行考試），考核率 100%，合格率 100%；完成全院護士護理操作（靜脈輸液）的培訓和考核，培訓率達 92％，考核合格率達 100％。 四、改進服務流程，改善服務態(tài)度，切實做到“以病人為中心” 為進一步促進我院行業(yè)作風建設，營造醫(yī)院內部良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務 環(huán)境，提高服務水平，樹立醫(yī)院良好的社會形象，把“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”的人性化服務理念轉化為醫(yī)療服務實踐，于 2021 年 3 月，在全院范圍內廣泛開展以為進一步轉變護理服務觀念，建立和諧統一的新型現代護患關系，充分體現以病人為中心，貫徹“全員、全程、全面”的優(yōu)質服務理念為主題的優(yōu)質服務月活動，通過活動提高護理人員的服務意識和服務理念。 為適應廣大患者的要求，改進了血液透析室，上半年醫(yī)院對血液透析室進行了裝修和改造，從硬件設施上改善血液透析室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著手對血 液透析室進行改造。優(yōu)化人員結構、合理配置護理人員。改善服務態(tài)度，加強醫(yī)院感染管理防控和人員業(yè)務素質。 各科室今年以來面對住院病人劇增，克服人員緊缺，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數，圓滿完成了護理任務，上半年沒出現護理事故。 上半年護理部完成護理滿意度調查 2 次，參與滿意度調查的病人數達 164 人次，平均滿意度為 ％。對調查中病人認為不滿意內容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。 半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高，護理過失和缺陷比去年同期下降，投訴較去年同期下降，護理滿意度比去年提升，受到病人及醫(yī)院領導的好評。 五、落實科學發(fā)展觀，提高護理人員業(yè)務素質 護理部立足于現有的護理人員，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達 100％，其中一人完成本科學歷。 六、紀念“ ”護士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒? 為了慶祝 國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫(yī)院護理人 員的文化生活，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒印? “二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于 4 月底舉行了全院護理操作比賽；同時對全院護理人員進行了“三基”理論考核。評出了比賽和理論考核前 5 名。 于護士節(jié)前夕在全院范圍內開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動，XX 被市衛(wèi)生局授予邢臺市優(yōu)秀護士， XXX 被授予邢臺市優(yōu)秀護理管理者，張平等十名護士被醫(yī)院授予了 2021“優(yōu)秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。