【正文】 五、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng) 建設(shè)工作編寫、制定了學(xué)校 __年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、學(xué)校行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、 __學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。 2021普通員工工作總結(jié)二 牛耕綠野千倉(cāng)滿，虎嘯青山萬(wàn)里春。千山萬(wàn)水，我們昂揚(yáng)走過(guò) 。千辛萬(wàn)難，我們沉著應(yīng)對(duì)，過(guò)去的 20__年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。20__年集團(tuán)雖經(jīng)歷 __風(fēng)暴的洗禮，但我們?cè)诰薮笪C(jī)和困難的挑戰(zhàn)下，抓住了機(jī)遇，生存了下來(lái)。過(guò)去的 20__年，源于全體集團(tuán)員工的辛勤努力與工作奉獻(xiàn)，源于集團(tuán)下屬企業(yè)的不懈努力，集團(tuán)公司保持著健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展勢(shì)頭。載風(fēng)雨兼程，載同舟共濟(jì)，集團(tuán)走過(guò)了年艱苦創(chuàng)業(yè)的輝煌歷程?；厥走^(guò)去的，意氣風(fēng)發(fā)，朝氣蓬勃的人以自己的一腔熱血書寫著集團(tuán)的一個(gè)又一個(gè) 輝煌。 一、過(guò)去一年工作的回顧 20__年，集團(tuán)公司全年工作的總體要求是：“一個(gè)中心”，抓住組織優(yōu)化、業(yè)務(wù)整合“兩條主線”，努力提升企業(yè)的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、執(zhí)行“三個(gè)能力”。固本強(qiáng)基，改革創(chuàng)新，保證安全穩(wěn)定，全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，確保全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的全面完成。 集團(tuán)總體經(jīng)營(yíng)情況，全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 ___萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)利潤(rùn)總額 ___萬(wàn)元，比 20__年實(shí)際增長(zhǎng) _%。 各子公司的經(jīng)營(yíng)情況，全年實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 __萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)利潤(rùn)總額 __萬(wàn)元，比 20__年實(shí)際增長(zhǎng) %。 二、集團(tuán)內(nèi)部管理狀況 ，調(diào)整管理隊(duì)伍， 20__年集團(tuán)公司根據(jù)新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管理規(guī)劃，在年初對(duì)管理隊(duì)伍進(jìn)行了調(diào)整。完善了各投資項(xiàng)目的公司治理機(jī)構(gòu)，改選了董事會(huì)并對(duì)部分章程進(jìn)行了完善。同時(shí)公司還選派部分管理人員參與投資項(xiàng)目的管理。 ，加強(qiáng)遵守規(guī)章制度的督促和檢查，今年在原制度的基礎(chǔ)上，各職能部門建立、健全了各項(xiàng)管理制度，行政部門制訂了新的《行政管理制度》、《集團(tuán)保密管理規(guī)定》等，財(cái)務(wù)部門制度了《財(cái)務(wù)管理制度》并組織全體員工學(xué)習(xí)貫徹， 將各項(xiàng)制度落到實(shí)處， 20__年在行政總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)了對(duì)各部門及子公司遵守規(guī)章制度的督促和檢查，使各項(xiàng)制度能夠真正得以執(zhí)行。 ，加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部管理，從 20__年開始集團(tuán)實(shí)行周報(bào)管理制度，使各位員工能夠?qū)ψ约旱墓ぷ靼摧p重緩急處理并做到有計(jì)劃、有步驟地執(zhí)行，各部門管理人員也能夠有效地對(duì)本部門進(jìn)行管理，掌握本部門員工的工作強(qiáng)度和進(jìn)度。同時(shí)今年還開設(shè)了各項(xiàng)工作的專題欄目，使與各工作專題相關(guān)的工作人員能夠清楚了解工作進(jìn)展情況，發(fā)表自己的意見和建議。另外今年企業(yè)管理模塊的設(shè)立更為各投資項(xiàng) 目的管理帶來(lái)了便利，使得集團(tuán)與各子公司及參控股公司信息交流、收集、傳達(dá)更為便捷。為企業(yè)管理有效實(shí)行提供了信息化的管理平臺(tái)。 ，嚴(yán)格審計(jì)制度，去年，在行政總監(jiān)的主持下，各職能部門根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況為下屬公司制定了切實(shí)可行的《 20__任務(wù)考核指標(biāo)》，充分調(diào)動(dòng)了各子公司的積極性，新成立的審計(jì)部克服壓力，對(duì)，等公司進(jìn)行了審計(jì)，同時(shí)還與資金部、財(cái)務(wù)部一起對(duì)公司考評(píng)的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目審計(jì)與債務(wù)重組審計(jì)，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。 ，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，為豐富員工生活， 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，集團(tuán)組織了乒乓球、羽毛球比賽等活動(dòng)，使員工能夠放松身心，積聚更多的力量，同時(shí)豐富了員工的生活，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。對(duì)公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)起了良好的推進(jìn)作用。 三、 20__年工作計(jì)劃 20__年是集團(tuán)發(fā)展又一關(guān)鍵的一年，集團(tuán)面對(duì)的環(huán)境更加復(fù)雜，任務(wù)更加艱巨，統(tǒng)籌完成好全年各項(xiàng)工作任務(wù)，確保公司健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，需要我們準(zhǔn)確分析判斷內(nèi)外部形勢(shì)，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，審時(shí)度勢(shì)，抓住機(jī)遇。 集團(tuán)工作重點(diǎn)： 預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)，全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 ___萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)利潤(rùn)總額 ___萬(wàn)元，要比 20__年實(shí)際增長(zhǎng) __%。 增強(qiáng)服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)各分、子公司的服務(wù)。我集團(tuán)下轄分、子公司行業(yè)跨度大，員工眾多，對(duì)集團(tuán)要求既有統(tǒng)一性，又有獨(dú)特性。我們將針對(duì)不同需要，開展個(gè)性化服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)管理個(gè)性化。加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。發(fā)揮各個(gè)板塊的重要作用，提供及時(shí)的、真實(shí)的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策作好保障。加強(qiáng)對(duì)上級(jí)主管部門的服務(wù)。按照上級(jí)主觀部門的要求，及時(shí)準(zhǔn)確提供管理信息，為上級(jí)部門掌握集團(tuán)運(yùn)行狀況作好必要的服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)相關(guān)職能部門的服務(wù)。收集真實(shí)信息，合理利用資源，在保護(hù)公司利益的前 提下，對(duì)相關(guān)部門。特別是業(yè)務(wù)部門提供及時(shí)可靠的信息。 加強(qiáng)管理。加強(qiáng)制度建設(shè)、總公司制定基本制度、分子公司根據(jù)其特殊性制度相關(guān)制度，報(bào)總公司審批，加強(qiáng)制度執(zhí)行情況的檢查。加強(qiáng)對(duì)資金管理。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)代企業(yè)，必須保證對(duì)資金的有效管理，財(cái)務(wù)審計(jì)部首先就是要切實(shí)履行職責(zé)，管理好各個(gè)環(huán)節(jié)，并堅(jiān)持靈活運(yùn)用原則，確保在規(guī)范的前提下，充分發(fā)揮資金時(shí)間價(jià)值。加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理。堅(jiān)持每季度清查一次，清查結(jié)果報(bào)公司總經(jīng)理審閱，對(duì)財(cái)產(chǎn)的購(gòu)置、用途、維修和報(bào)廢，統(tǒng)一由綜合管理部門管理。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)審計(jì)部與綜合管理部門各有一 套完整的帳目，確保集團(tuán)財(cái)產(chǎn)的不流失。 四、各子公司重點(diǎn)工作和任務(wù) ，提高企業(yè)和心競(jìng)爭(zhēng)力。按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署和要求，各子公司要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展思路，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的迫切需要，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)調(diào)整態(tài)勢(shì)對(duì)集團(tuán)公司的影響，解決制約公司科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，健全完善公司經(jīng)營(yíng)層工作機(jī)制。加強(qiáng)培訓(xùn)，加大考核監(jiān)督力度，提高領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力，努力建設(shè)一支能打硬仗、善打硬仗的干部隊(duì)伍，為集團(tuán)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。 ，確 保穩(wěn)定發(fā)展。各子公司要緊緊圍繞主業(yè)，做好各項(xiàng)服務(wù)，并秉承“拓展兩翼、多創(chuàng)效益”的原則，落實(shí)和細(xì)化各項(xiàng)工作流程，探索創(chuàng)新服務(wù)，提升服務(wù)水平，以服務(wù)主業(yè)求生存，配套主業(yè)謀發(fā)展的思路，確保全年經(jīng)營(yíng)的持續(xù)穩(wěn)定與發(fā)展。緊密圍繞企業(yè)中心工作，服務(wù)大局。針對(duì)企業(yè)狀況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的難點(diǎn)和職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，開展調(diào)研、制定方案，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，有力促進(jìn)企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)。各子公司要繼續(xù)新的領(lǐng)域，調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式，謀求更大發(fā)展，審時(shí)度勢(shì)，開拓進(jìn)取，努力營(yíng)造企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。 ，強(qiáng)化內(nèi)部管理。各子公司要緊緊圍繞效益目標(biāo)，加大考核力度，完善分配制度，細(xì)化內(nèi)部管理，注重內(nèi)部挖潛，降低運(yùn)行成本，強(qiáng)化節(jié)能意識(shí)，限量開支費(fèi)用，加大管控力度，向管理要效益，以達(dá)到降本增效的目的。以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫葹榧瘓F(tuán)的發(fā)展保駕護(hù)航。 20__年是集團(tuán)發(fā)展的關(guān)鍵年，希望全體員工齊心協(xié)力，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，開創(chuàng)天略集團(tuán)工作的新局面。我們相信新的一年大家都會(huì)有一個(gè)嶄新的面貌，集團(tuán)公司也會(huì)有一個(gè)新的飛躍 !20__年已經(jīng)到來(lái)，展望 20__年的奮斗目標(biāo)與發(fā)展藍(lán)圖，我們要堅(jiān)信，只要我們能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，把握市場(chǎng)脈膊，精益內(nèi)部管理，并依托主業(yè)，各子公司定能完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)新的跨越，贏得新的戰(zhàn)績(jī) ! 2021普通員工工作總結(jié)三 11 月，我懷著緊張而又興奮的心情來(lái)到 __律師事務(wù)所，開始為期一年的實(shí)習(xí)生活。時(shí)光如梭，而今我的實(shí)習(xí)生涯已近尾聲，在即將踏入執(zhí)業(yè)律師隊(duì)伍的這一刻，回首過(guò)去的一年，我感觸頗多。一年前我剛從法學(xué)院校畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)，沒(méi)有工作過(guò)的我，在諸多方面都沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。好在這一年內(nèi)，我的指導(dǎo)律師與事務(wù)所其他律師給了我一個(gè)良好的實(shí)習(xí)環(huán)境。正是在他們的悉心指導(dǎo)和無(wú)私幫助下，我有了較為明顯的成長(zhǎng)。 實(shí)習(xí)剛開始，我以為作為一名正規(guī)法學(xué)院校的畢業(yè)生可以輕松面對(duì)各種事情。我的指導(dǎo)律師沈律師為了能讓我更快的進(jìn)入狀態(tài)，讓我分析一下幾個(gè)民事案件并自己起草訴狀，我竟然有無(wú)從下手的感覺，這時(shí)我才知道，要成為一名合格的律師，必須踏實(shí)學(xué)習(xí)和積累。在接下來(lái)的日子里，我積極地做好指導(dǎo)律師和其他律師交給的每一件事情，包括復(fù)印材料、裝訂案卷這樣的小事我都仔細(xì)認(rèn)真對(duì)待。付出總有回報(bào)，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，我逐漸掌握了律師辦案程序和技巧，在參與辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中對(duì)所學(xué)知識(shí)有了更為直觀的認(rèn)識(shí)，在人際關(guān)系方面更加成熟，對(duì)律師執(zhí)業(yè)紀(jì)律和職業(yè) 道德也有較為深刻的理解。 在這一年時(shí)間里，我參與了不少的訴訟或非訴訟案件辦理，有的是幫助指導(dǎo)律師及其他律師接待當(dāng)事人或者解答咨詢，有的是書寫起訴狀或其他法律文書，有的是調(diào)查證據(jù)，有的則是協(xié)助參與了整個(gè)案件代理的全過(guò)程，包括立案、庭審和調(diào)解等，這些工作使我在各個(gè)方面都得到了鍛煉。在接待當(dāng)事人的過(guò)程中，通過(guò)解答當(dāng)事人咨詢、為其提供法律建議等，提高了我溝通交流和分析案情的能力。通過(guò)文書寫作，使我在提升法律思維養(yǎng)成良好思路方面有所加強(qiáng)。通過(guò)立案、申請(qǐng)保全等，加深了我對(duì)于案件辦理程序的把握。通過(guò)參與庭審，使我 對(duì)律師參與案件審理時(shí)的舉證、質(zhì)證、辯論技巧都進(jìn)行了直觀的學(xué)習(xí)。此外，我還全程參與了一些較為簡(jiǎn)單的法律援助民事案件的辦理，在這些案件中除了開庭等事項(xiàng)，幾乎全部是自己在指導(dǎo)律師指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行的，這不僅對(duì)我是全方位的鍛煉，也為那些弱勢(shì)的群眾提供了力所能及的幫助。 在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，指導(dǎo)律師經(jīng)常提醒我要重視學(xué)習(xí)和總結(jié)。因此，我只要有空閑時(shí)間，都要認(rèn)真搜集最新頒布的法律法規(guī)或司法解釋，對(duì)它們進(jìn)行學(xué)習(xí)和解讀。我還會(huì)在本所范圍內(nèi)或者網(wǎng)上尋找一些疑難案例進(jìn)行分析研究，必要時(shí)也會(huì)向指導(dǎo)律師或其他律師進(jìn)行討教。我也對(duì)自己 參與過(guò)的案件有何體會(huì)和有何不足及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)。 我深知，作為一名律師，學(xué)習(xí)應(yīng)該是堅(jiān)持常態(tài)化的，不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)，以達(dá)到“與時(shí)俱進(jìn)”。另外，我也深知實(shí)踐出真知，一名成功的律師，過(guò)硬的理論縱然必不可少，但是嫻熟靈活的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更加重要。只有在實(shí)踐中不斷總結(jié)，才能使自己在面對(duì)各種問(wèn)題時(shí)游刃有余。 經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，律師這個(gè)職業(yè)是單純的，因?yàn)槁蓭煹氖滓氊?zé)，就是為當(dāng)事人提供法律服務(wù)，是以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，為當(dāng)事人爭(zhēng)取的合法利益。同時(shí)律師職業(yè)也是復(fù)雜的，因?yàn)椴粌H要服務(wù)于各行各業(yè) 的當(dāng)事人，而且要和司法、政府等眾多部門打交道。一個(gè)案件往往涉及很多的法律關(guān)系和社會(huì)層面，對(duì)于一個(gè)剛剛起步的年輕律師而言，這些經(jīng)驗(yàn)無(wú)疑是極其鮮活而又深刻的。作為律師，一定要在工作中準(zhǔn)確地對(duì)自己進(jìn)行定位，也要靈活地面對(duì)不同的人群。 在這一年的實(shí)習(xí)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和自己的直觀體會(huì)，我認(rèn)為成為一名合格的律師需要具備職業(yè)道德和遵守執(zhí)業(yè)紀(jì)律。律師在進(jìn)行宣傳時(shí)，做到規(guī)范合法，在代理案件過(guò)程中，要保守當(dāng)事人及國(guó)家的秘密。另外還要注意處理好律師與法官、檢察官、警察、仲裁員或他法律職業(yè)人員關(guān)系。還要時(shí)刻不忘利用自己的專 業(yè)知識(shí)和技能服務(wù)于廣大群眾。一名律師可以有高超的辦案技巧和眾多的案源，但如果不遵守執(zhí)業(yè)紀(jì)律，沒(méi)有職業(yè)道德觀念，那其執(zhí)業(yè)生涯注定不會(huì)順利。因此我認(rèn)為，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，堅(jiān)守職業(yè)底線，塑造正確的價(jià)值觀，甚至要比掌握辦案技巧更為重要。 應(yīng)該說(shuō)，在這一年的實(shí)習(xí)工作中，我也看到了自己還是有不少的缺陷和補(bǔ)足。比如，專業(yè)知識(shí)不夠全面，遇到一些不常見的法律問(wèn)題甚至?xí)活^霧水，不知所措。又比如在參與案件辦理過(guò)程中，在與當(dāng)事人或者承辦法官的溝通方面做得不夠，欠缺積極主動(dòng)性。另外，對(duì)于自己所要進(jìn)行的各項(xiàng)工作沒(méi)有指定清晰 的計(jì)劃。這其中有些經(jīng)過(guò)指導(dǎo)律師的指正和自身努力已經(jīng)有所改觀，有些則需要在今后繼續(xù)改正和完善。 律師這個(gè)行業(yè)是大有可為的，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也是相當(dāng)激烈的，但是我認(rèn)為每個(gè)人的未來(lái)都掌握在自己的手中，只要自己踏實(shí)工作，積極探索，一定可以迎來(lái)屬于自己的光明未來(lái) !最后，在這即將結(jié)束實(shí)習(xí)生活之際，要再次感謝 __律師事務(wù)所的全體同仁，今后我會(huì)更加努力進(jìn)取，全方位完善自己，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的律師。 2021普通員工工作總結(jié)四 自 20__年 3 月投身于證券行業(yè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)一年多的磨礪，我感到愈加成熟與自信，如果說(shuō)最 初的艱辛是在吐絲結(jié)蛹，那么 20__年就是我破蛹化蝶的過(guò)程?？偨Y(jié)一年多來(lái)證券工作，我的感受是：真誠(chéng)待人，嚴(yán)于律己，就能得到滿意的回報(bào)。 一、真誠(chéng)待人，贏得真心 真誠(chéng)是說(shuō)話內(nèi)容要真實(shí)不虛夸、說(shuō)話態(tài)度要誠(chéng)懇不油滑，在與潛在客戶最初接觸時(shí)，真誠(chéng)友善是打開對(duì)方心扉的敲門磚。我在與潛在客戶第一次接觸時(shí)，總是以中肯的態(tài)度介紹公司的優(yōu)勢(shì)和自身的能力，先留給對(duì)方一個(gè)不浮夸、很實(shí)在的印象，然后根據(jù)對(duì)方意愿傾聽他大概的資金情況與交易現(xiàn)狀并進(jìn)行分析，根據(jù)分析向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh，向他表態(tài)為什么由我們公司服務(wù)會(huì)實(shí)現(xiàn)他的利益 化與化，使客戶產(chǎn)生信任感，贏得客戶的真心對(duì)待。 真誠(chéng)是服務(wù)要真切熱誠(chéng)不應(yīng)付，當(dāng)潛在客戶成為真正的客戶之后，后續(xù)的真誠(chéng)服務(wù)至關(guān)重要。首先是及時(shí)了解客戶的特點(diǎn)和需求，急客戶之所急，客戶最本質(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益，我在服務(wù)客戶的過(guò)程中永遠(yuǎn)以此為出發(fā)點(diǎn)。如果客戶希望我了解他持有什么股票，我就會(huì)將客戶的股票牢記在心，一旦他持有的股票出現(xiàn)較大變動(dòng)，如重大利好、利空等，我都會(huì)主動(dòng)及時(shí)聯(lián)系客戶進(jìn)行交流。如果客戶在這方面不傾向于與我交流，我會(huì)尊重客戶，不去了解他持有的股票，而是不定期與其討論一下大盤整體的走 向等廣泛的內(nèi)容 。其次是為客戶提供客觀的投資建議，既不夸大其詞，也不含糊其辭。同時(shí)定期向客戶提供投資咨詢報(bào)告，在更好服務(wù)客戶的同時(shí)展示公司在投資咨詢方面的實(shí)力 。最后是把握好服務(wù)的“度”，既不違反證券從業(yè)的規(guī)定，也不冷落應(yīng)付