【正文】 擇貨品（ 4）購買決策（ 5）購 后評價 四。銷售常用語 作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語： ：“您好！”“您早”“歡迎光臨 melimoli,您想要些什么？我能 為你做什么？”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見” （ 1）介紹珠寶的專業(yè)用語： abc 貨等等誰才增值，各款的獨特之處 （ 2）鼓勵顧客試戴的銷售用語 ，這個價位特別合適； 幾個是本店新到的款式，您請看看； c 這幾款是經(jīng)典的情侶手鏈（項鏈），您可以試試看； d 這種款式非常的適合您； e 您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看； f 本店有上百種款式， 只要您耐心挑選總有一款適合您 （ 1）這是一件精美的禮品，我給你包裝一下； （ 2）這是您的小票，您收好； （ 3）這是送您的美麗卡，可用于鑰匙扣，包掛，您將是我們的vip 會員，原價，折后謝謝； （ 1）真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來； （ 2）新貨到了（指圈改好后），我們會馬上給您電話； （ 3）這里是一份介紹珠寶知識（珠寶保養(yǎng)得小冊子），送給您 五。售中服務(wù) ：不管手頭有任何工 作，都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好（早上好，中午好，下午好，晚上好?）您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下” ，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為： ； b 眼睛盯緊某一款； c 詢問新款或某一款 （ 1）輕拿輕放：可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì)，也可以讓顧客試戴時小心注意 。（ 2）觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè)； （ 3）推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗，可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。 第五篇：珠寶銷售工作計劃 _2020 珠寶銷售工作計劃 新的一年已經(jīng)開始了，作為一名珠寶銷售人員，就要寫好工作計劃。以下是整理了關(guān)于珠寶銷售工作計劃 _2020 珠寶銷售工作計劃，希望你喜歡。 珠寶銷售工作計劃篇一 為了 2020 年更好的開展銷售，需要加強(qiáng)對新產(chǎn)品的熟悉度，了解每一個珠寶的特殊寓意，下面是本人 2020 年的工作計劃： 在新營銷 工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等 。流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。 其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃 。通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合 。根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系 ，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。 如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。 然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式 最后，就是營銷費用預(yù)算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產(chǎn)品 費用的分配比例、各階段的費用分配比例。 如此，整體工作計劃和新營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。 珠寶銷售工作計劃篇二 營銷環(huán)境，是指對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷管理過程中不可控制的因素，企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣成敗，在于營銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營銷環(huán)境。公司的市場營銷環(huán)境是指在營銷活動之外，能夠影響營銷部門發(fā)展并保持與目標(biāo)顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。營銷 環(huán)境既能提供機(jī)遇，也可能造成威脅。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應(yīng)變化著的環(huán)境，為了適應(yīng)公司的不斷變化，下面是我本人 2020 年的工作計劃。 一、加強(qiáng)產(chǎn)品分析 公司成功研發(fā)了創(chuàng)新工藝，該工藝的發(fā)明有效地解決了長期以來困擾首飾界因黃金硬度低而導(dǎo)致金飾易變形，易磨損，易塌陷等難題。公司的飾品是近年來國內(nèi)珠寶市場上產(chǎn)品創(chuàng)新的奇跡和典范。通過技術(shù)創(chuàng)新和工藝改良，使產(chǎn)品顛覆了傳統(tǒng)黃金首飾的局限性，為廣大消費者詮釋了全新的純黃金首飾理念。飾品結(jié)合了傳統(tǒng)純黃金首飾和 k金首飾的優(yōu)點，制作出來的首飾既符合中國人幾千年來追求黃金首飾高純度的消費觀念，同時擁有 k 金首飾硬度高、可塑性強(qiáng)的優(yōu)點。產(chǎn)品不僅在大陸許多城市走進(jìn)了消費者的視野，甚至遠(yuǎn)銷中國香港、中國臺灣、美國、印度、泰國、 東南亞等地區(qū)。公司目前的品牌加盟商多達(dá)幾百家，覆蓋全國各地，啟動的品牌專賣店也陸續(xù)進(jìn)軍國內(nèi)一、二線城市。所以作為一名銷售人員，需要對每款新產(chǎn)品都了解到位。 二、加強(qiáng)競爭分析 按本公司的實力來看，在我國國內(nèi)競爭者是很少的。但是，我們也不能粗心大意，一旦放松警惕就可以讓別人有虛而入。我們需要運用品牌的設(shè)計優(yōu)勢和影響力，取得國際品牌中國市場的成功，依據(jù)國內(nèi)巨大的市場需求，建立長期、穩(wěn)定的產(chǎn)品發(fā)展體系。使我們的產(chǎn)品具有起點高、國際化、專業(yè)化運作的特點，是中國珠寶上市公司進(jìn)軍國際市場、參與國際經(jīng)濟(jì)大循 環(huán)的戰(zhàn)略工程。 2020 年，公司一樣是把產(chǎn)品定位在中、高檔，強(qiáng)調(diào)高雅與藝術(shù)，而且也有一定的海外基礎(chǔ)，但是，本公司在海外的名氣更大，技術(shù)上更先進(jìn)，從國內(nèi)來說則很難分辨誰的知名度要旺一些。我也相信在未來的明天，公司的知名度將在各國知曉。 珠寶銷售工作計劃篇三 2020年新的開始，新的計劃，下面是本人 2020 年工作計劃： 一、銷售觀念 當(dāng)柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點：面帶微笑 。儀表整潔 。注意傾聽對方的話 。推薦商品的附加值 。需求消費者最 時尚最關(guān)心的話題拉攏消費者。 二、了解商品的特點 作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進(jìn)銷售。以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性 。就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進(jìn)行說明。 三、了解顧客 顧客購買的主要障礙。對珠寶首飾缺乏信心 。對珠寶商缺乏信心。 顧客的類型。了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。 顧客的購買動機(jī)。 顧客的購買過程：產(chǎn)生欲望 。收集信息 。選擇貨品 。購買決策 。購后評價。 四、銷售常用語 作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語： 顧客進(jìn)店時的招呼用語：您好 。您早 。歡迎光臨 。您想要些什么 ?我能為你做什么 ?請隨便看看 。請您稍后 。對不起，讓您久等了 。歡迎您下次光臨，再見。 展示貨品時的專業(yè)用語 (1)介紹珠寶的專業(yè)用語： ABC 貨等等誰才增值 (2)鼓勵顧客試戴的 銷售用語 柜臺禮貌用語 (1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下 。 (2)這是您的發(fā)票，您收好 。 (3)收您多少元，找您多少元，謝謝。 顧客走時的禮貌用語 (1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來 。 (2)新貨到了 (指圈改好后 )，我們會馬上給您電話 。 (3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您。 在銷售的過程中，需要與顧客達(dá)成共識，才能更好的推銷合適的珠寶給顧客。