【正文】 進行學習與了解： 在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求。在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學 習，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機 .到營業(yè)部學習，了解銀行的基本業(yè)務及其流程。 xx 銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個 柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業(yè)務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。我還學習了交易 代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。 做一些打雜的小工作。如分類書信， xx 公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，讓我學會了以前不會的東西例如如何使用復印機，打印機，掃描機和傳真機，捆鈔機等以后在銀行要經(jīng)常用到的基本用品。 四、實習的心得與收獲 雖然這只是 x 個星期的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺 ，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。 在學校期間我就已經(jīng)學習過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行業(yè)務與經(jīng)營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。 這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到 xx 支行和業(yè)務管理部學習，因為這些都屬于銀行內(nèi)部運營的機構(gòu)。在這些機構(gòu)中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。 在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。 另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹 慎小心，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。 當 x個月的實習時，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高，還有就是做人做事的道理。 【篇二】 2021銀行畢業(yè)實習總結(jié) 根據(jù)學校畢業(yè)實習要求，本人于 20xx 年 x 月底到 x 月底期間在xx 支行城關(guān)分理處進行了為期 xx 周的畢業(yè)實習。實習期間，在學校和單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務 活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。 一、實習單位簡介 xx 銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在 xx。在國內(nèi)， xx 銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國的銀行之一。在海外，xx 銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《 xx》評為世界 500強企業(yè)之一。 xx 支行城關(guān)分理處是 xx 縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持 xx 經(jīng)濟的發(fā)展，在地 方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。 二、實習過程 此次實習的目的在于通過在 xx 銀行的實習，掌握銀行業(yè)務的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段： （一）了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置、人員配備等。 （二）學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務基本技能訓練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。 （三）了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。 （四）總結(jié)實習經(jīng)過，并完成實習手冊、實習報告。 三、實習內(nèi)容 在正式學習銀行業(yè)務前，我在實習指導 老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎 ?后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。 經(jīng)過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其 ABIS 系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的 ABIS 軋賬和中間業(yè)務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證 銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。 在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。 四、實習收獲與體會 這次實習，除了讓我對 xx 銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的 我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。 【篇三】 2021銀行畢業(yè)實習總結(jié) 20xx 年 xx 月 xx 號開始為期一個月的時間在 xx 銀行 xx 支行進行了畢業(yè)實習。在 xx 銀行 xx 支行實習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了 xx 銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了 xx 銀行各方面的實務工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。 一、實習的目的 1）通 過在 xx 銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。 2）通過在 xx 銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉 xx 銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。 3）通過在 xx 銀行的實習，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度，為更好的走入社會打下堅定地基礎。 二、對于銀行的認識 xx 銀行全稱 xx 銀行股份有限公司。 xx 銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領(lǐng)域，旗下有 xx 等控股金融機構(gòu)，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務。按核心資本計算，20xx 年 xx銀行在 xx銀行排名中列第 x位。 三、實習過程 在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了 xx 銀行的各項業(yè)務，熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任 務，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認可。 實習的工作具體可以分為以下幾個階段： 1）在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求； 在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學習柜面相關(guān)知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對 我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們。 2）做一些打雜的小工作； 如分類書信，打 xx 文檔和 xxl 表格，使用 xx 公式計算，折對賬單等等。雖然是些小工作，但也讓我學習了很多。 3）到營業(yè)部學習，了解銀行的基本業(yè)務及其流程。 四、實習心得與收獲 雖然這只是一個月的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。 第四篇：銀行大堂實習工作總結(jié) 2021 實習，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要 的作用。銀行大堂實習工作總結(jié)怎么寫呢 ?以下是給大家整理的銀行大堂實習工作總結(jié)，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀 ! 銀行大堂實習工作總結(jié) 1 根據(jù)學校畢業(yè)實習要求 ,本人于 x年 2月底到 4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處進行了為期 8 周的畢業(yè)實習 .實習期間 ,在學校和單位指導老師的幫助下 ,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動 ,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作 ,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高 .現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié) . 一 ,實習單位簡介 中國農(nóng)業(yè)銀行是 四大國有銀行之一 ,是中國金融體系的重要組成部分 ,總行設在北京 .在國內(nèi) ,中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng) ,資金實力雄厚 ,服務功能齊全 ,不僅為廣大客戶所信賴 ,已成為中國的銀行之一 .在海外 ,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽 ,被《財富》評為世界 500強企業(yè)之一 .中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點 ,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展 ,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用 ,以優(yōu)美的環(huán)境 ,豐富的金融產(chǎn)品 ,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全 ,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務 . 實習過程 此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習 ,掌握銀行業(yè)務的基本技能 ,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等 .實習過程主要包括以下幾個階段 : (一 )了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置 ,人員配備等 . (二 )學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼 ,主要包括以下方面 :銀行業(yè)務基本技能訓練 ,如點鈔 ,珠算 ,五筆字型輸入 ,捆扎等 。銀行的儲蓄業(yè)務 ,如活期存款 ,整存整取 ,定活兩便等 。銀行的對公業(yè)務 ,如受理現(xiàn)金支票 ,簽發(fā)銀行匯票等 。銀行的信用卡業(yè)務 ,如貸記卡的開戶 ,銷戶 ,現(xiàn)金存取等 . (三 )了解銀行會計核算方法 ,科目設置與賬戶設置 ,記賬方法的確定等 .區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同 . (四 )總結(jié)實習經(jīng)過 ,并完成實習手冊 ,實習報告 . 三 ,實習內(nèi)容 在正式學習銀行業(yè)務前 ,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能 ,包括點鈔 ,捆鈔 ,珠算 ,五筆字型輸入法 ,數(shù)字小鍵盤使用等 .這似乎給了我一個下馬威