【正文】 ，只流于形式，不追求實質(zhì)內(nèi)容比如：某家醫(yī)院適逢 3 周年慶典，其推出的推廣活動是： 3 地專家齊聚， 30 項費(fèi)用優(yōu)免，300 項成果展示， 3000，這種營銷方法看似很有創(chuàng)意，其實沒有實質(zhì)性的內(nèi)容，因此，達(dá)不到預(yù)想中的效果也就不足為奇了。 重廣告，輕渠道，重價格、輕產(chǎn)品現(xiàn)象嚴(yán)重 產(chǎn)品、價格、渠道、促銷是 營銷中的 4P 理論，重廣告，輕渠道，重價格、輕產(chǎn)品現(xiàn)象必然會為自己的決策付出慘痛的代價。 執(zhí)行能力差 這幾乎是所有民營醫(yī)院營銷的通病，也是醫(yī)院營銷失敗的罪魁禍?zhǔn)?，同樣的?chuàng)意，同樣的方案，到不同的人或團(tuán)隊手中就能產(chǎn)生不同的效果，究竟原因何在？我想，這個問題很值得我們?nèi)ド钏肌? 部門配合能力差 營銷是企劃部和市場部的事，與其他人員無關(guān)，部門之間的配合關(guān)系著營銷的進(jìn)度和質(zhì)量，如果缺乏彼此間的配合，非但營銷不成功，而且極有可能帶來意想不到的麻煩。 那么，怎樣的營銷才是合理的呢？筆者以為，醫(yī)院營銷既不是簡單的促銷，更不是流于某一部門的責(zé)任，營銷應(yīng)該是一個科學(xué)的、合理的、有策略、有步驟、全民參與的建設(shè)性工程，要建設(shè)好醫(yī)院的營銷渠道與終端必須具備以下幾個要素：完備的機(jī)制、合理的人員構(gòu)架、科學(xué)的激勵制度是建設(shè)終端的基礎(chǔ)；優(yōu)秀的執(zhí)行團(tuán)隊是建設(shè)渠道、贏得合作伙伴和市場的前提；使用正確的方法、選擇正確的時機(jī)、籌備雄厚的實力是建設(shè)營銷渠道的保障。 醫(yī)院營銷渠道與終端建設(shè)步驟： 根據(jù)醫(yī)院的現(xiàn)狀和特點確立目標(biāo)市場（這需要營銷經(jīng)理必須具備敏銳、 獨(dú)到的市場眼光） 搜集目標(biāo)市場相關(guān)資料并進(jìn)行市場調(diào)研與論證 根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行策略整合，制定市場營銷預(yù)設(shè)計劃（包含產(chǎn)品定位與包裝、價格策略、渠道建設(shè)與促銷手段） 組織團(tuán)隊進(jìn)行初步實施 對營銷手段及策略進(jìn)行調(diào)整 進(jìn)行營銷渠道關(guān)系的維護(hù)與升華 建設(shè)醫(yī)院營銷渠道與終端的幾個注意事項： 目標(biāo)市場、科室項目、媒介、手法必須配套一致，并且安排緊湊合理。 渠道是營銷的關(guān)鍵因素，渠道即是網(wǎng)絡(luò)，亦公共關(guān)系中的一部分，那么，合作肯定必 不可少， 可以是資源的相互利用，也可以是渠道的關(guān)系購買，重要的是為了防止競爭對手的復(fù)制和效仿，在合作過程中充分考慮對方利益的基礎(chǔ)上和渠道建立雙贏或三贏的合作關(guān)系尤其重要。 產(chǎn)品、價格、促銷不適宜渠道將會決定渠道建設(shè)的成敗，因此，前期的調(diào)研與定位策略必須科學(xué)、準(zhǔn)確、務(wù)實。 無論是渠道或終端，整個營銷活動離不開一個主體 —— 人，因此，必須利用科學(xué)的管理方法建立營銷資料數(shù)據(jù)庫。 渠道（網(wǎng)絡(luò)）與渠道之間開拓到一定的程度必須進(jìn)行資源的整合。如此，可進(jìn)入營銷的良性循環(huán)。 第五篇：民營醫(yī)院營銷工作總結(jié) 民營醫(yī)院營銷工作總結(jié) 民營醫(yī)院營銷工作總結(jié) 尊敬的董事長、賈總及公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁們大家好！ 首先祝福大家在新年里健康快樂，開開心心，在此特別感謝董事長及賈總在這半年里對我的關(guān)心與指導(dǎo)，使我受益頗多。下面就這半年里進(jìn)行工作匯報，講的不好的不到位希望給予指出，有利于成長。匯報的工作主要分為兩塊，內(nèi)部營銷與外部營銷，就這兩大塊的問題談下我的心得。 設(shè)定目標(biāo)是完成一切工作的前提與基礎(chǔ)，圍繞著目標(biāo)進(jìn)行任務(wù)分解 完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)的前 提 是設(shè)定目標(biāo)這是確保完成工作的前提與基礎(chǔ)，圍繞著目標(biāo)我們進(jìn)行任務(wù)的任務(wù)分解，在工作中確保我們的方向不會跑偏，在工作中找到我們的不足及時的補(bǔ)缺與改正，當(dāng)然目標(biāo)的制定必須結(jié)合本地的經(jīng)濟(jì)水平與以往的消費(fèi)水平，門診量的設(shè)定、住院病人的人次以及投入的指標(biāo)與產(chǎn)出比，這樣制定的標(biāo)準(zhǔn)才會有實際的意義，才能被醫(yī)生接受最終完成目標(biāo)。 2021年各項數(shù)據(jù) 門診人次 會員人次 970 住院人次 1785 體檢人次 發(fā)放報紙數(shù)量 城鄉(xiāng)人群比例 渠道效果雜志最佳電視其次 手術(shù)數(shù)量及項目 經(jīng)營的核心是確保效益，效益的前提是做好各項數(shù)據(jù)的分析 為了提高業(yè)績，可謂是“費(fèi)盡移山 之力”，雖然最后的工作不是很理想，達(dá)不到公司的要求，主要的工作主要有幾項， ?？漆t(yī)生交流會，這是非常有必要的，因為我們很多的醫(yī)生對自己每個星期、每個月的門診掛號、流失率、消費(fèi)金額都處于一種模糊的狀態(tài)，包括人均消費(fèi)、收入比例。做好這項的工作對于?？茦I(yè)績的提升業(yè)績絕對有很大的益處， 了解門診的情況尤其是醫(yī)生常說的病人質(zhì)量的問題 ， 與醫(yī)生交流過程中不至于被動 對每位醫(yī)生的接診習(xí)慣了如指掌 對比之間的差距找出解決的辦法 醫(yī)生是否存在太大處方宰人的情況對于醫(yī)院來講這是非常關(guān)鍵的，尤其是走長線的畢竟醫(yī)生的角度與醫(yī)院的角度有時候是存在不同的思維打工的是做短期路線的 住院部的管理工作，首先是研究醫(yī)保政策，確保我們不違反政策以及對我們考核的標(biāo)準(zhǔn)，另一方面就是對各個科室的指標(biāo)及病種的細(xì)分管理，針對每個 病種的消費(fèi)金額，報銷比例，住院天數(shù)、用藥、床位周轉(zhuǎn)率進(jìn)行跟蹤，保證一個合理的利潤空間，圍繞著我們的指標(biāo)進(jìn)行門診與住院部的分解，最終下達(dá)給各個科室，使每個人都知道任務(wù)，工作起來有目標(biāo)感、方向感、責(zé)任感，目前開起來還是起到一定的積極作用。 營銷是醫(yī)院完成工作的核心是醫(yī)院的生命體 醫(yī)院首要的問題是病源，只有解決了病源才能討論以上的問題，這個的前提是我們必須定位，針對我們的學(xué)科、廣告、渠道進(jìn)行全面的定位，形成系統(tǒng)性的思維，發(fā)力才會更加有效，首先我談?wù)劕F(xiàn)有渠道的學(xué)科與宣傳定位，在雜志的設(shè)計與排 版方面結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)有情況中重點突出醫(yī)院專家形象來帶動醫(yī)院的技術(shù)實力，內(nèi)容方面以時事、健康養(yǎng)生來點綴，硬廣方面以設(shè)備為主，整體的框架是以男科婦科為主打，知名專家來烘托醫(yī)院的品牌為主要的構(gòu)思， 作為醫(yī)院雷打不動的思維，這樣的 構(gòu)思主要在 2 點， 重點突出男科婦科的宣傳方向， 利用知名專家來來提高醫(yī)院的品牌形象，以此來提升?？坪歪t(yī)院整體信任度。硬廣、軟文、醫(yī)療的比例分別為 3:5:2,在 11 月份成立客服部，在這 2個月的時間里總共預(yù)約 12人，網(wǎng)絡(luò)主要的問題是推廣，推廣不出去等于效果 為 0，另外一個方面主要是我們發(fā)放雜志主要在鄉(xiāng)下，這些人幾乎不會上 ，個人建議在雜志推廣的基礎(chǔ)上，用 、微信來營銷，這樣可以直接針對我們的目標(biāo)群體，畢竟 、微信的用戶群年輕人是最多的。 學(xué)科建設(shè)規(guī)劃與經(jīng)營 民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的學(xué)科建設(shè)區(qū)別在于，我們是以單病種為主要的市場來規(guī)劃，公立醫(yī)院是以單科來規(guī)劃的，單病種經(jīng)營與營銷是我們的立院之本，不斷提升我們的療效與綜合實力，是學(xué)科建設(shè)的重中之重。主要分為 4 大類。 學(xué)科定位 甄選一個極強(qiáng)的病種作為科室主 打的病種來提升科室的競爭力。 骨科：創(chuàng)傷 內(nèi) 1：疼痛 內(nèi) 2：呼吸系統(tǒng) 內(nèi) 3：心腦血管 外科：闌尾炎、疝氣、 男科：包皮、前列腺 \、肛腸科 婦產(chǎn)科：產(chǎn)科、人流、炎癥 學(xué)科帶頭人： 學(xué)科帶頭人是整個醫(yī)院包裝環(huán)節(jié)的重心，醫(yī)院應(yīng)該利用好我們的優(yōu)勢做好宣傳工作，讓老百姓知道我們擁有一個業(yè)務(wù)精湛、搭配合理、技術(shù)過硬的團(tuán)隊。 學(xué)科經(jīng)營營銷 病種營銷基于技術(shù)、價格、服務(wù)、專家作為我們的支撐點，我們的營銷工作都是僅僅的圍繞 著這 4 個點去進(jìn)行思考的，技術(shù)、專家前面提過了，針對價格的問題，與醫(yī)生進(jìn)行溝通，每個病種都有 4 種價格，調(diào)動環(huán)節(jié)撬杠的主要是手術(shù)與治療，在這兩個方面進(jìn)行了大量 的工作，醫(yī)生在接診工作中也是銜接的比較好，主要的問題現(xiàn)在是大處方，由于業(yè)績的壓力醫(yī)生都會往高的進(jìn)行開發(fā)，畢竟里面有自己的經(jīng)濟(jì)利益。 民營醫(yī)院與公立醫(yī)院拼的是服務(wù)，這是我們緊抓的 當(dāng)前我們在技術(shù)、專家、環(huán)境都無法與公立醫(yī)院進(jìn)行比拼，我們只有在服務(wù)進(jìn)行比拼，這是我們必須做好的功課，因為這關(guān)系到醫(yī)院的口碑，等到公立醫(yī)院注重其服務(wù)來我們幾 乎只有干瞪眼的份了，換個角度來講，我們每天就這么幾個病人，還讓病人生氣的走，也確實是我們的失敗的地方，細(xì)節(jié)決定成敗，按照一句詞來說的話，不積跬步無以至千里不積小流無以成江海以后嚴(yán)格要求全員服務(wù)的態(tài)度行為語氣 醫(yī)院管理與業(yè)務(wù)管理 在業(yè)務(wù)方面醫(yī)院成立業(yè)務(wù)院長為核心，學(xué)科帶頭人和科主任為重心、經(jīng)營總協(xié)調(diào)與負(fù)責(zé)的的會診體制，層層把關(guān)，把我們的醫(yī)療質(zhì)量降低到最低。畢 竟醫(yī)院醫(yī)療安全是第一位，在這方面總體還是比較好的，沒有出現(xiàn)大的醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故，以后在這方面還是需要步步謹(jǐn)慎，小心才能駕駛?cè)f年 船。 在華西醫(yī)院的這大半年時間里，對于我本人來講是一個自我剖析的過程，自己做的不足的主要體現(xiàn)在： 自我能力問題，醫(yī)院專業(yè)培訓(xùn)開展的少 針對一些原則性的制度沒有把關(guān)好 外營銷關(guān)注度不多 ?？撇∪瞬皇翘嘣谶@些方面以后將會加大工作力度和學(xué)習(xí)總結(jié)在新的崗位上提升自己，為醫(yī)院和公司做更大的貢獻(xiàn)。謝謝。 2021年博愛醫(yī)院工作計劃 由于相聚的距離比較近，對博愛的情況多少有些了解，就自己的大概思路進(jìn)行一個匯報， 提升廣告的含金量，尤其是雜志 的理念設(shè)計 醫(yī)院現(xiàn)有的渠道主要是在雜志，根據(jù)醫(yī)院的實際情況以及銅梁的市場競爭情況，我覺得需要把雜志重組改版，整 體的理念是以婦科為重心，男科為中心，版本的比例以 6： 4，以體檢套餐的形式去沖擊市場，發(fā)放以店面和農(nóng)村為主要的渠道，雜志加大 的推廣，醫(yī)院內(nèi)部成立咨詢部的轉(zhuǎn)換，另一方面通過專業(yè)醫(yī)生的介紹與人民醫(yī)院的婦產(chǎn)醫(yī)生、男科醫(yī)生及肛腸醫(yī)生建立合作關(guān)系，由于現(xiàn)在沒有過去，前期只是初步見面，下一個階段將會進(jìn)入實際的接觸階段，相信會給醫(yī)院帶來很大的幫助。對醫(yī)院的出診量會有很大的提升。在一方面，與以前 有過合作的廠家進(jìn)行聯(lián)系做體檢市場。廣告方面我的大概思路就是從這三方面發(fā)力，主要的就是后期的開發(fā)與維護(hù)和執(zhí)行。 企業(yè)內(nèi)部首要的問題是文化的打造，構(gòu)建一個和諧的團(tuán)隊 和諧的團(tuán)隊是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的保障；和諧的團(tuán)隊是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的根本； 和諧的團(tuán)隊是企業(yè)戰(zhàn)勝市場的核心一個企業(yè)如果沒有良好的工作氣氛，人人都是怨氣漫天，企業(yè)肯定是會有很 大的損失，作為領(lǐng)導(dǎo)來講一定要處理好科室之間的對接流程，減少之間的矛盾，注重協(xié)調(diào)，釋放員工的情緒，倡導(dǎo)團(tuán)隊得力量，打造一個積極向上的有文化正能量的團(tuán)隊。 內(nèi)部經(jīng)營管理的著力點 目前對醫(yī)院不是太熟悉，不知道從那個點作為業(yè)績的突破點，每所醫(yī)院的情況不同，我目前的思路是從流失率著手，來以此整合門診與輔助科室的銜接程度， 溝通無極限，通過問題去找解決頒辦法的核心點，以此去打開醫(yī)院局面爭取在短時間內(nèi)把醫(yī)院各項工作理順，創(chuàng)造效益。業(yè)務(wù)方面緊緊圍繞著醫(yī)療安全與醫(yī)療處方做文章，確保安全的系數(shù)。也深信把這項工作做好。 最后在新年祝福大家春風(fēng)送暖入屠蘇乾坤氣象和。