【正文】 經(jīng)濟目標提供第一手資料，我的經(jīng)濟活動分析多次受到公司領(lǐng)導的好評，我撰寫的《論信息技術(shù)對石油工程造價分析的應用》被西北科教論談刊登發(fā)表 二、勇于開拓創(chuàng)新，不斷挖掘單位效益潛力。我在油品公司一直擔任經(jīng)濟主管，具體負責財務、經(jīng)營等工作。做為行政領(lǐng)導的參謀，應對單位各項經(jīng)營數(shù)據(jù)、指標了如指掌，為領(lǐng)導決策獻計獻策。工作中，不斷運用新知識、新觀念、新方法，開拓生產(chǎn)經(jīng)營新局面，協(xié)助單位領(lǐng)導，合理按排資金的運用，確保生產(chǎn)正常運行。分公司實行的“收入、成本 日清日結(jié)”管理辦法，我是最后一道關(guān)口，當天及時將各種數(shù)據(jù)準確的報給分公司經(jīng)理；“專項油料分析”活動，我分析了上萬個數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導決策提供比較精確的資料；組織開展“投資成本大討論”，我逐臺單車的研究分析各種數(shù)據(jù)，幫助領(lǐng)導找成本的控制點；實行“全員目標成本管理”，我認真制定每一臺車、每一個機關(guān)后期崗位的成本目標管理方案，把目標成本管理工作落到了實處。從而使我分公司財務，起到經(jīng)濟活動的中心作用，確保了分公司經(jīng)營現(xiàn)狀良好的發(fā)展勢頭，利潤逐年提升。 三、盡職盡責，為單位的發(fā)展努力工作。作為一名共產(chǎn)黨員，單位財務 主管，我深知自己的工作在單位發(fā)展中的份量，所以我一刻也不敢懈怠，只要是工作需要，我經(jīng)常不分白天和黑夜的連軸轉(zhuǎn)，只要領(lǐng)導安排的工作，不管是星期天，還是節(jié)假日我都隨叫隨到。抓“內(nèi)控制度”的落實，我嚴格按照程序辦事，從不漏一個環(huán)節(jié)，從不越位半分；抓月底收入、成本決算，我督促核算員、結(jié)算員及時辦理各項結(jié)算工作，匯總各種報表，自己動手做好月底經(jīng)營情況分析。抓單車效益管理，我主動教司機人人會算成本賬，對他們提出的問題，做到細致耐心說明和解釋工作，并指導他們?nèi)绾翁岣咛舜螁诬囆б?；抓日常票?jù)報銷工作，我一方面熱情接待前來報 帳的員工，一方面堅持報銷原則，凡是票據(jù)不符合要求的不報銷，凡是簽字不到位的票據(jù)不報銷，凡是弄虛作假的票據(jù)不報銷。與此同時，我還熱情為司機服務，組織出納員多次到車場為司機報三過費、發(fā)放差費等，我的這些舉動也帶動了司機參與管理的熱情，他們愿意與我商討單車中的各項成本的控制問題，愿意聽取我對提高單車效益的意見，從而使油品分公司出現(xiàn)了人人都會單車經(jīng)營管理的新局面。 個人述職報告篇 3 20xx 年來，我在上級領(lǐng)導的正確指導和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執(zhí)行公司的銷售工作 計劃和方針政策，在自己分管工作中認真履行職責，較好地完成了上級下達的工作任務，取得了一定的成績。下面，我就這一年的工作情況述職如下： 一、 20xx年銷售工作取得的成績 20xx年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的 xx 店的全體銷售人員團結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達銷售任務的 xx%?？備N售 xx 輛車，總銷售額 xx萬元，回籠資金總計 xx萬元。 二、認真努力，積極做好銷售 各項工作 銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中，為此，我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面，我主要做了以下幾個方面工作： （一）抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì) 作為銷售經(jīng)理，我深知自己責任重大。我努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強業(yè)務知識學習，特別是學習公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律，把它學深學透，領(lǐng)會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質(zhì)。同時，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結(jié)、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。 （二）抓好展廳管理，樹立品牌形象 展廳是反映和展示公司實力和形象的場所，更是與客戶進行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔、有序，我積極抓好展示廳的管理工作： 帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作； 時刻關(guān)注展廳內(nèi)的 `水、急 救藥品等生活常需物品是否齊備，以方便為客戶提供更加精細的服務，樹立公司的窗口形象； 客戶來店時，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶，幫助客戶打（拉）開展廳大門； 銷售人員隨身攜帶名片夾，適當時機介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。 （三）抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作 要搞好車輛銷售工作，隊伍建設(shè)是根本。首先，我切實擔負好管理銷售員的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范 、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項工作搞好。 （四）樹立信心，排除萬難 20xx 年汽車銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務，我經(jīng)常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬難，爭取完成全年目標任務，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報。 （五）制訂考核辦法，激勵先進 為了鼓勵銷售員積極工作，擴大銷售業(yè)務量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢，結(jié)合實際情況，制訂相應的考核辦法，激勵先進?？己宿k法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成績，取得新成效。 （六）提高客戶認知度，擴大產(chǎn)品消費群體，增強品牌影響力 我要求每個銷售員要樹立優(yōu)良服務意識，認真細致為客戶做好全方位服務，首先態(tài)度要熱情大方，服務細致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客 戶車輛相關(guān)知識以及特點，并向客戶發(fā)放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品，通過公司品牌的良好信譽，以及產(chǎn)品獨有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務量，獲取良好經(jīng)濟效益。同時積極收集客戶留檔率，試駕率，控制密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務。 （七）抓好售后服務，提高服務質(zhì)量 我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務環(huán)節(jié)，將售后服務當成整車銷售的后盾和保障。 一是抓客戶，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感 我努力將服務做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶 流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。 確定重點維護對象。建立客戶資料庫，利用自身資源優(yōu)勢向客戶傳遞市場信息。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象。 進一步加強客戶關(guān)系維護工作。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因，制定改進措施，加強對重點客戶的維護。 維護與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶，對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物，經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動，或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會，并為客戶提供更加全面 細致的服務。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。 二是抓服務，提高客戶的滿意度 健全售后服務體系，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度。從自身做起，積極主動地為消費者建立切實有效的監(jiān)督保障體系，并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中。“呵護由心開始，服務無微不至?！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟睿龠M服務產(chǎn)值的不斷提升。同時，加強后勤服務，合理利用設(shè)備，科學節(jié)約辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保 證，確保專營店業(yè)務流暢的開展。 三是抓培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力 加大培訓工作的頻次。分為定期和不定期的培訓考核，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能；進行職業(yè)道德、服務理念、主人翁意識培訓，調(diào)整員工工作狀態(tài)，增強中心全體人員的工作熱情和團結(jié)力、凝聚力；塑造員工服務的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)。 每周安排進行個小時的崗位專業(yè)知識培訓，不定期考試，并將考試成績納入月底績效考核當中；針對日常工作中出現(xiàn)的問題、漏洞等進行總結(jié)，形成備忘錄；每月分批組織人員到其 他專營店參觀學習，相互交流，共同提高；利用周一的晨會，全體人員共同學習總公司的各項管理制度、經(jīng)營理念、計劃方針，進一步明確崗位職責，進一步提高工作效率；每天安排員工進行各自崗位技能展示，并由部門經(jīng)理當場點評，激發(fā)廣大業(yè)務員的工作熱情，達到共同學習、提高的目的。 三、工作中的不足 回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。 四、今后努力方向 今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難， 把各項工作提高到一個新的水平，為企業(yè)的發(fā)展，做出我應有的貢獻。 （一）加強自身業(yè)務學習。 今后，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。 （二）加強銷售人員管理。 貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務工作的前提下，積極開展從業(yè)人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關(guān)規(guī)章制 度和業(yè)務知識，提高業(yè)務技能和綜合素質(zhì)。 個人述職報告篇 4 本人自去年 11 月進入 xxx 公司以來，經(jīng)過近半年時間的了解，已全面地了解 xxx 公司的具體生產(chǎn)狀況及運作，本著在其位謀其政的態(tài)度，從如下幾個方面進入工作并實際地處理一些相關(guān)事項。 個人心態(tài)的快速轉(zhuǎn)變與定位：來到 xxx 一廠，因為廠情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在 xxx 推行要有一段時間過渡。如何引導，是一個技巧問題，弄不好會適得其反，所以非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，并給予機會讓我擔負（銀碳、綠油、車?。?工序主管這一重擔，相信這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規(guī)劃和考驗，所以我會用最良好的心態(tài)和更務實的態(tài)度來面對現(xiàn)在的工作，只要我努力，一定會在 xxx公司做出成績。 主要體現(xiàn)在： ① .人員狀態(tài)良好，但沖勁不足，對公司缺乏歸屬感。 ② .基層管理員渴望認知新鮮事物，但浮于表面。 ③ .職責不清，不勇于承擔責任，本職工作未做好。 ④ .機械設(shè)備良好，主力做單雙面板不成問題。 ⑤ .生產(chǎn)技術(shù)和方法沒有與產(chǎn)品難度的增大相配套，人員的流失就會失去技術(shù)力量。 ⑥ .環(huán)境管理、設(shè)計不到位，當生產(chǎn)難度高的板子時，環(huán)境因素影響凸顯。 生產(chǎn)設(shè)備具有一定的規(guī)模，這是我們工廠在深圳生產(chǎn) PCB 的優(yōu)勢，但我們要充分利用現(xiàn)有的設(shè)備資源、新舊兩個廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個生產(chǎn)車間的“瓶頸”，相互取長補短，使 xxx公司成為 PCB 行業(yè)的佼佼者。 管理方法的認知和理解： ① .首要為安全生產(chǎn)，要加強巡拉及有力督促各當班領(lǐng)班、組長搞好安全防護措施確保安全生產(chǎn)； ② .看緊出數(shù)與貨期，按公司月目標計劃推動各工序的生產(chǎn)出數(shù)和交貨期，以達到每天出數(shù)的 達成率準時交貨率； ③ .將各異常情況進行科學的、嚴謹?shù)卣{(diào)查與采集，并用 Emall的形式傳呈給各經(jīng)理和相關(guān)主管； ④ .注重個人形象，以自身為榜樣，嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態(tài)良好，且員工紀律長期嚴抓不懈； 入職半年來的工作成績： xxx 生產(chǎn)部這一團隊 ,并已適應了相應的企業(yè)文化，在生產(chǎn)的崗位上真正體現(xiàn)出統(tǒng)籌與推動的作用，形成并完善了在生產(chǎn)部這一團隊內(nèi)的上傳下達、平行溝通和監(jiān)控生產(chǎn)狀態(tài)的一套管理機制； ，已由原來 不熟悉銀孔板生產(chǎn)制程轉(zhuǎn)變?yōu)槭煜ゃy的生產(chǎn)制程，并能推動銀碳、綠油、車啤的生產(chǎn)出數(shù)和品質(zhì)改善； ，如工程、 QA 和 PMC 人員已建立良好的溝通，生產(chǎn)中的發(fā)生的一般事項都能有效地協(xié)調(diào)與嘗試解決； ，有效糾正部分員工操作的不規(guī)范及改變部分人紀律觀念的狀況，使生產(chǎn)進入正常的生產(chǎn)狀態(tài)。 、領(lǐng)班加強車間的“ 5S”活動，有效保障了生產(chǎn)環(huán)境良好，維持了廠房所應有的新形象； ，并即時將問題和疑點反映給經(jīng)理和各領(lǐng)班，并有 力推動改善； ，在我強烈的反映和制訂了詳細規(guī)范下，現(xiàn)生產(chǎn)工序員工都已能按操作規(guī)范作業(yè)。