【正文】 .................................................................................... 調研地點 .......................................................................................................... 調研對象 .......................................................................................................... 樣本情況 ..........................................................................................................7 三、智能家居問卷分析 .............................................................. 調 研 對 象 基 本 信 息 情況 ................................................................................. 調研對象對智能家居市場的認知情況 .......................................................103.3 潛 在 消 費 者 對 于 智 能 家 居 的 功 能 特 性 需 求 情況 ......................................12 四、智能家居問卷調研結果的交叉分析 ......................................14 五、智 能 家 居 實 地 采 訪 發(fā) 現(xiàn) 問題 .......................................................225.1 通 用 智 能 家 居 體 驗館 .................................................................................... 易 家 智 能 家 居 體 驗 中心 .................................................................24 六、關于成都市智能家居發(fā)展存在的問題及建議 ...............25 七、關于成都市智能家居市場的調研總結 ............................31 附件： 附件 1. 《 智 能 家 居 市 場 發(fā) 展 調 研 問卷》 .........................................................33 附件 2. 家 電 賣 場 銷 售 人 員 采 訪 記錄 .................................................................352一、引言智能家居通過物聯(lián)網技術將家中的各種設備（如音視頻設 備、照明系統(tǒng)、窗簾控制、空調控制、安防系統(tǒng)、數(shù)字影院系統(tǒng)、影音服務器、影柜系統(tǒng)、網絡家電等）連接到一起，提供家電控制、照明控制、電話遠程控制、室內外遙控、防盜報警、環(huán)境監(jiān)測、暖通控制、紅外轉發(fā)以及可編程定時控制等多種功能和手段。 與普通家居相比，智能家居不僅具有傳統(tǒng)的居住功能，兼?zhèn)浣ㄖ⒕W絡通信、信息家電、設備自動化，提供全方位的信息交互功能，甚至為各種能源費用節(jié)約資金。 這兩年來，智能家居平臺不斷開放，私人生活環(huán)境互聯(lián)互通也在逐漸實現(xiàn)，不論是蘋果的 HomeKit，或是谷歌的 Nest，或是各大傳統(tǒng)家具制造商，都在加緊步伐爭奪市場。在智能家電、安全報警系統(tǒng)、能源設備、智能恒溫器、家居照明環(huán)境，乃至物聯(lián)網協(xié)議等領域的競爭都十分激烈。智能家居設備將在未來兩年內逐步推廣，消費增長達到頂峰，遠程控制和實時報警將逐步實現(xiàn)，家庭網絡控制、系統(tǒng)客制化、云端智能服務等技術也將被有序地引入。 根據 BI 分析， 2021至 2021 年間，物聯(lián)化智能家居出貨量的年復合增長率（ CAGR）將達 67%，預計 2021年總計會有 億臺產品面世，完全刷新了智能手機和平板創(chuàng)造的超高增長速度歷史。在 2021 年剩余的時間內，智能家居將貢獻物聯(lián)設備的 25%出貨量，總額計 610億美元，較 2021 年增長 25%。而智能家居在物聯(lián)設備領域的份額將在 2021年增長至 27%左右，市場規(guī)模增至 4900 億美元，增幅達 52%之多。隨之而來的是各類傳感器制造業(yè)的春天。 3二、智能家居調研方案 調研背景近年來，隨著物聯(lián)網產業(yè)的迅速發(fā)展，智能家居作為與人們生活最密切的智能產業(yè)的代表，逐漸走進普通中國家庭。盡管智能家 居這一概念早在 1984 年就已經被提出，但三十年以來，智能家居滲透緩慢，市場認可度不高，始終被大多數(shù)人視為超前的科學幻想。因此，在智能家居依舊不被多數(shù)人接受的情況下，我們對成都市智能家具生產和銷售的現(xiàn)狀以及成都人民對于家居智能化產品的需求和消費水平進行調研，以及智能家居產品在成都的發(fā)展狀況。 調研目的 了解成都市市民群體對于智能家居的認知程度4至于我國國內，有數(shù)據分析顯示： 2021年，中國智能家居的市場規(guī)模達到了 3 億元； 而 2021 年，這一數(shù)字將達 48 億元，預計到 2021 年、 2021 年市場規(guī)模復合增長率將超過 20%。包括海爾、格力、美的等傳統(tǒng)家電品牌，以及小米為代表的新興科技公司，都紛紛更新旗下產品，并開始站隊。隨著海爾家居的 U— home、小米的智能家庭和蘋果的 HomeKit 的出現(xiàn)，智能家居正在成為 2021 的熱頻詞匯。有數(shù)據顯示，到 2020 年，中國智能家居市場規(guī)模將達到 3500 億元以上。且不說這一預估是否準確，不過隨著新消費時代的到來，智能家居將成為未來人們生活的新方式這一點卻是毋庸置疑的。而這一天，似乎正在變得越來越近。 了解成都市市民對智能家居產品的需求量和需求特性 了解成都市智能家居的市場及銷售情況 為成都市智能家居市場的發(fā)展提供建議 調研方式本次調研采用現(xiàn)場問卷發(fā)放與實地調研采訪相結合的形式，分別對普通市民、家電賣場銷售人員、賣場消費者和智能家居經銷商進行調研。調研對象為成都市 18 歲以上具有潛在智能家居消費需求的社會成員，采用抽樣調查的方式進行問卷發(fā)放。 調研時間時間調研項目參與成員 9 月 29 日 — 9 開集體會議，確定統(tǒng)計調研題目，調研方式月 30 日及分工安排。 10 月 1 日走訪就近的兩家家電賣場，初步了解智能家電目前在市場上的占有率和功能特性。 10 月 7日 10 月 10 日 — 向身邊的同學發(fā)放問卷并回收，找出問卷的 10 月 12 日漏洞及表達不清晰的地方。 5基于不同區(qū)域居民可能存在不同的消費水平與購買需求，我們在雙流縣中心區(qū)與成都市金牛區(qū)分別進行調研。 全體成員全體成員制作調查問卷，選擇問卷發(fā)放地點并制定路線線。 10 月 13 日 — 打印修改后的問卷，并前往預定地點進行發(fā) 10 月 15日放。 10 月 24 日前往通用智能家居體驗館、成都 體驗中心并對負責人進行采訪。 10 月 29 日前往國美電器簇橋店，分 別對銷售員、消費者進行深度采訪。 11 月 2日 — 將回收的 320 份問卷錄入到 SPSS軟件中。 11 月 3日 11 月 6 日 — 用 SPSS軟件對錄入數(shù)據進行統(tǒng)計、分析并11 月 10日 11月 8日 — 11月 13 日制表。 明確初賽作品包含的板塊，并對各板塊任務進行分工 11 月 16 日— 匯總各板塊整合成一份報告，對報告進行排 11 月 18 日版、美工處理。 調研地點 調查問卷發(fā)放地點成都市雙流縣錦華路 2 段北京華聯(lián)購物中心成都市一環(huán)路北三段金牛萬達廣場成都市成華區(qū)建設南路中段東區(qū)音樂公園成都市金牛區(qū)青羊大道金沙遺址附近的居民小區(qū)外 6所有成員 （簇橋福錦路二段北）易家智能家居體驗中心（溫江區(qū)來鳳路）通用智能家居體驗館（成都市天府大道北段 1700 號環(huán)球中心 W3 入口811220 號） 調研對象 18 歲以上具有潛在智能家居產品消費需求的社會成員。 采訪提問的對象成都市易家智能家居體驗中心王經理成都市通用智能家居體驗館周先生成都市金牛區(qū)國美電器簇橋店智能產品銷售人員家電賣場消費者高先生 樣本情況 樣本量的確定對于 90%的置信水平 ,最大允許絕對誤差Δｐ =5%,根據 p=q= 時得到最大樣本容量進行計算： 根據有效問卷回收率為 85%,對樣本進行調整 ,得到最終問卷調查樣本量： 7nN==32085%，我們將在成都市的四個地點發(fā)放問卷，分別是位于北邊的萬達金牛店，位于西邊的金沙遺 址附近，位于東邊的東區(qū)音樂公園以及位于南邊的雙流縣北京華聯(lián)購物中心。在這四個地方我們分別需要發(fā)放的問Nn1=n=n=n==80 份。 卷數(shù)目為： 樣本的收集整理本次智能家居調研共發(fā)放 320 份紙質問卷，收回的有效問卷 293份； 紙質調研結果 4份； 個案訪談錄音 2份。 此次調研共 332 人參與，其中包括 320 位市民、 2 位智能家居經銷商代表、 7 位賣場銷售人員、 3位賣場消費者。問卷調查男女比例接近 1： 1，年齡均在 18 歲以上，學歷、工作、收入情況基本涵蓋所有層次， 涉及的調查對象分布廣，社會特性跨度大，具有較強的代表性。 8三、智能家居問卷分析 調研對象基本信息情況 調查對象的年齡分布考慮到智能家居的目標受眾及潛在的消費人群，我們主要針對年齡在 45 歲及以下的人群發(fā)放問卷。由圖可看出在本次問卷調查中，有 75%的受訪者來自 1834 歲歲這個年齡段，而智能居家系統(tǒng)在未來 5 年的發(fā)展很大程度上取決于這個年齡段的人群對產品的認知和接受能力，因此本次智能家居問卷調查的對象是合理的。 9本次問卷調查對象的家庭年年收入基本都在 20 萬以下，這與我們的調查對象相對比較低齡化有關。在問卷后半部分，諸如：能夠接受智能家居產品的價格、希望體驗智能家居系統(tǒng)功能等方面的問題上，家庭收入將起著非常重要的作用，具體內容將在交叉分析部分呈現(xiàn)。 調研對象對智能家居市場的認知情況請問您是否聽說或了解智能家居？頻率 5 百分比有效百分比累積百分比有效非常了解較了解 曾聽說過從未聽說合計 ，對智能家居非常了解或是比較了解的比例不足調查人數(shù)的四分之一，而 77%的受訪者都表示對智能家居這個概念十分不太熟悉。此外，在調研過程中，有部分受訪者雖表示聽說過智能家居，但認為智能居家系統(tǒng)是虛幻的高科技產品，是天馬行空、不切實際的，也就是說市場對于智能家居不僅認知度還不夠高，而且還存在認知誤區(qū)。 11針對第五題中表示了解智能家居的受訪者，我們對其聽說或了解智能家居的渠道進行了調查，結果顯示有 70%的受訪者都是通過互聯(lián)網了解到智能 家居控制系統(tǒng)的概念。 鑒于網絡的各種信息數(shù)量龐大，大部分受訪者表示也只是在瀏覽新聞或微博時偶然看到智能家居一詞，并未自主進行深入了解，也就是說很大一部分人群獲取的智能家居的信息是不完整的。 數(shù)據顯示，接近四分之三的受訪者都從未體驗過智能家居產品，也就是說智能家居產品好不好、是否能給生活帶來便利他們沒有直觀的感受。僅有 5%的受訪人群正在使用智能家居產品，這表明智能家居市場普及率仍處于較低的水準。 潛在消費者對于智能家居產品的需求情況 12由調查得出的數(shù)據可知， 51%的受訪者對是 否購買智能家居產品都持觀望態(tài)度，在現(xiàn)場訪問時，這些沒有明確表態(tài)的受訪者都表示在將來要根據智能家居的價格、功能等多種因素考慮購買與否。而 26%的受訪者對智能家居有一定的興趣，想嘗試卻又認為沒有購買這種智能產品的必要，覺得智能家居能做的，傳統(tǒng)家居和保姆也可以做。綜上， 82%的受訪者表示對智能家居不抗拒，可見其智能產品的市場潛力是很巨大的。 在智能產品的價格方面， 13%的受訪者不能接受超過 5000 元的支付金額，這個價格在目前是比較難實現(xiàn)的。而 59%的受訪者能夠接受15000 元的支付金額，根據智能家居系統(tǒng)目 前在市場的價位在 2 萬元左右，我們可以認為有超過一半的消費者已經可以接受當下智能家居產品的價格了。 13由上表可看出，有 177 位受訪者對智能家居防盜報警的功能尤為看重，占到了調查人數(shù)的 60%。而智能遮光與照明、智能廚房這兩部分分別受到 145 和 143 位受訪者的青睞，分別占調查比例的 49%和48%。相比之下，自動抄表、寵物自動照看、花草自動澆灌等功能則因為受眾范圍較小，而不被大多數(shù)人選擇。 Q11（多選題）： 根據條形圖我們可以看出，對于家庭智能化控制系統(tǒng)， 293 位受訪者最希望能給他們 的生活帶來的是安全與舒適，有超過 70%的人選擇了這兩