【正文】 獲得真實的思想信息，有效地化解被教育者的抵觸情緒，從而收到意想不到的效果。 （四）以企業(yè)文化為陣地，培養(yǎng)員工的職業(yè)道德操守 培育具有獨具特色的企業(yè)文化是強化企業(yè)的吸引力、感染力、凝聚力的有效方式，當(dāng)前中國移動企業(yè)面對的是外國強有力的 3G 通信制式的競爭，急切需要全體員工高度凝聚力量、合力攻堅。有鑒于此，企業(yè)黨的組織、行政組織都必須高度重視企業(yè)的文化建設(shè)。將中國移動的核心價值觀“正德厚生臻于至善”植入員工心中，落實到實際行動中去。 首先是要培育和強化員工意識形態(tài)中的企業(yè)精神，通過引導(dǎo)、宣傳和實踐有利于形成積極向上、團結(jié)拼搏且具有“品牌”意識的企業(yè)精神來感召員工，讓企業(yè)的發(fā)展愿景為全體員工所認(rèn)可，使員工自覺把命運與企業(yè)緊緊融合在一起，與企業(yè)共榮辱。通過開展各種諸如節(jié) 日團聚活動、黨團紀(jì)念活動、文藝體育活動、先進表彰活動、主題座談紀(jì)念等等形式生動活潑的活動，提高企業(yè)的親和力，從而激發(fā)戰(zhàn)斗力 。運用傳統(tǒng)并且行之有效的聯(lián)歡活動、談心交流、家訪送溫暖、專業(yè)學(xué)習(xí)溝通會、開設(shè)企業(yè)網(wǎng)頁論壇等促進員工團結(jié)，振奮員工精神，形成舒心工作環(huán)境， 增強企業(yè)競爭力。 其次要從細節(jié)做起，培養(yǎng)員工職業(yè)道德操守，用細節(jié)展示企業(yè)形象。黨和國家的大政方針已定 ,需要全黨各級黨組織、黨的各級干部、每個黨員去結(jié)合實際不折不扣地執(zhí)行好。正如江澤民同志所說：“要把中國的事情辦好，關(guān)鍵取決于我們黨”。黨支部按照《公民道德建設(shè)實施綱要》的“二十字”方針要求，抓好員工職業(yè)道德教育。例如：一是開展星級班組評選，每年評選一次。此項活動的開展，能夠使每個員工堅守“愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻”的道德操守。二是大力開展行風(fēng)建設(shè)，樹立“服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念 。在工作的各個角落懸掛服務(wù)標(biāo)語，時刻警醒每一個干部和員工。結(jié)合實際，制定了詳細的規(guī)章制度和獎懲措施，從領(lǐng)導(dǎo)班子做起，從黨員做起。要求普通員工做到的公司領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員先做到，起到身先士卒的表率作用。三是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進干部員工遵紀(jì)守法，把反腐倡廉、反商業(yè)賄賂作為每個干部員工必須長期堅持的原則，長抓不懈。工作中，長期利用簡訊、內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳欄、專題講座等載體 ,廣泛開展反腐倡廉、依法經(jīng)營、反對商業(yè)賄賂等宣傳教育，使廣大員工充分認(rèn)識到黨風(fēng)廉政建設(shè)、商業(yè)賄賂的危害性，增強政治責(zé)任感和工作緊迫感，積極抵制和參與到 反腐倡廉、反商業(yè)賄賂等專項行 動中來。四是結(jié)合在員工中廣泛開展“心、手、口、足”文明創(chuàng)建活動。心 文明享和諧，手 文明牽萬家，口 文明傳天下，足 文明行四方。倡導(dǎo)干部員工、家屬不論是在單位、在家、在其他場合都要自己的一言一行、一舉一動做文明人。 第三，堅持把社會效益放在首位，提升企業(yè)形象。隨著社會的發(fā)展，以及一些國外通信手段的介入，給企業(yè)帶來了很大的競爭力和壓力，這就要求我們在注重經(jīng)濟效益的同時更要關(guān)注社會效益，再提高服務(wù)質(zhì)量的同時更要提升人氣，從而提高企業(yè)的形象，這樣才會在未來的競 爭中始終立于不敗之地。例如普及村村通工程，支持農(nóng)村發(fā)展；打造放心網(wǎng)絡(luò)，保障救援通信暢通；投身公益事業(yè)，關(guān)懷弱勢群體；支持教育發(fā)展，關(guān)注祖國未來。 三、重視員工思想政治工作，疏導(dǎo)情緒，化解沖突 （一）注重人文關(guān)懷。 “人文”是一個內(nèi)涵極其豐富而又很難確切指陳的概念，“人文”與人的價值、人的尊嚴(yán)、人的獨立人格、人的個性、人的生存和生活及其意義、人的理想和人的命運等等密切相關(guān)。人文關(guān)懷就是對人的生存狀況的關(guān)懷、對人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定，對人類的解放與自由的追求。一句話，人文關(guān)懷 就是關(guān)注人的生存與發(fā)展，就是關(guān)心人、愛護人、尊重人，是社會文明進步的標(biāo)志，是人類自覺意識提高的反映。采取妥善方法解決人們出現(xiàn)的思想情感問題，從根本上轉(zhuǎn)變?nèi)说乃枷?，確立正確的世界觀、人生觀、價值觀。既要把道理、知識等說明講透，也要在行動做出表率，用榜樣的力量去教育人感動 人；既要嚴(yán)格管理，嚴(yán)格教育，嚴(yán)格要求，也要講“人情味”，關(guān)心諒解，入情入理。 （二）重視心理疏導(dǎo) 要想準(zhǔn)確理解心理疏導(dǎo)的概念，需要從兩個方面來進行分析。一是從醫(yī)學(xué)角度來理解，就是利用心理學(xué)的知識改變?nèi)藗兊男睦碚J(rèn)知、情緒 、行為和意志。來達到消除癥狀，治療心理疾病和精神疾病的一種方法。二是從思想政治工作角度來理解，就是通過解釋、說明、同情、支持和相互之間的理解，運用語言和非語言的溝通方式，來影響對方的心理狀態(tài)，改善或改變心理問題人群的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為等，達到降低、解除不良心理狀態(tài)和清除思想障礙的目的。 心理疏導(dǎo)從思想政治工作角度來講，它體現(xiàn)的是科學(xué)發(fā)展和以人為本的精神理念，是人性化的一種具體表現(xiàn)，是滿足人類個體心理需求與精神需求的一種科學(xué)做法。在十七大報告里首次明確提出，要“加強和改進思想政治工作，注重人 文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”。思想政治工作是做人的工作，既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關(guān)心人。思想政治工作要求有較高的說服力、較強的影響力，同時也要求注重形式和內(nèi)容的創(chuàng)新。根據(jù)群眾的實際需要，進行思想政治教育的同時，更加注重人的心理需求和精神需要。僻如當(dāng)前在全球經(jīng)濟危機的大背景下，電信改制和 3G 牌照發(fā)放帶來的不利局面下，就需要針對戰(zhàn)勝經(jīng)濟困難信心不強、精神不振、甚至悲觀失望的情緒，引導(dǎo)員工看到主流、看到機遇、看到希望，就需要開展經(jīng)濟形勢教育活動，企業(yè)形勢宣貫活動，引導(dǎo)干部群眾正確認(rèn)識當(dāng)前的經(jīng)濟形勢，把大 家 的思想統(tǒng)一到黨中央對當(dāng)前國內(nèi)國際經(jīng)濟形勢的分析判斷上來，統(tǒng)一到中央的決策和部署上來，統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀的要求上來。 （三）化解心理沖突 化解心理沖突最有效的辦法就是“以情感人”。所謂“以情感人”，是指黨組織工作要以情暖人。黨支部搭建起黨群情感交流的平臺，密切黨員和群眾的情感聯(lián)絡(luò)，通過舉行黨員群眾座談交流、集體活動等形式，讓黨員和群眾真談深談，從而真知深知，進而真交深交。對于群眾提出的合理要求，黨支部在力所能及的范圍內(nèi)予以落實解決，不能在短期內(nèi)實現(xiàn)的，則耐心地予以解釋說明。除經(jīng)常性的 幫困送溫暖活動外，黨支部堅持“三及時”和“三必訪”，“三及時”包括：及時探望、及時了解、及時幫助；三必訪包括：職工生病住院必訪、職工家庭發(fā)生重大變故必訪、黨員發(fā)生困難必訪。 基層黨組織執(zhí)行力建設(shè)是永恒的課題，也是嶄新的課題。只有不斷加強黨的基層組織建設(shè)，才能更好地增進黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，才能使廣大員工心系企業(yè)，全身心地投入到企業(yè)的改革發(fā)展中去，中國移動實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展才能有最堅實的基礎(chǔ)。在建設(shè)世界一流企業(yè)的過程中，我們要在看到成績的同時，也要認(rèn)識到不足和挑戰(zhàn)，以理性務(wù)實的態(tài)度，以力求完美的精神，堅持 深入調(diào)查研究，總結(jié)新鮮經(jīng)驗，振奮精神，努力開創(chuàng)基層黨組織工作新局面。