【正文】 程、衛(wèi)生間地面防水、線路敷設(shè)、地漏通水等分項(xiàng)工程驗(yàn)收及整體工程驗(yàn)收必須有客戶、施工隊(duì)長、施工主管在場，除板材、木龍骨工程外，其余項(xiàng)驗(yàn)收還應(yīng)請物業(yè)參加。 骨架、管線、衛(wèi)生間防水等有關(guān)隱蔽工程項(xiàng)目完工一日內(nèi)通知客戶現(xiàn)場驗(yàn)收，經(jīng)客戶與項(xiàng)目主管簽字認(rèn)可后方可進(jìn)行下道工序施工，否則由此造成的一切損失和責(zé)任由施工隊(duì)、施工主管共同承擔(dān)。 嚴(yán)禁拆 改、損壞主體和承重結(jié)構(gòu)；嚴(yán)禁移改暖氣管片、煤氣管道；嚴(yán)禁私自為客戶換上下水軟管和電氣管線。 （五）項(xiàng)目增減簽證 施工中出現(xiàn)增項(xiàng)，需提前三日通知預(yù)算合約部，經(jīng)核算后送達(dá)客戶簽字認(rèn)可，送預(yù)算、材料部備存。 如增項(xiàng)款超過一千元的，須繳納增項(xiàng)款后，方可施工。 （六）竣工驗(yàn)收 工程竣工前一周內(nèi)通知工程部初驗(yàn)，初驗(yàn)時(shí)衛(wèi)生間做二次閉水。初驗(yàn)提出的整改意見必須在三日內(nèi)完成，必須符合《家裝管理質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。 工程竣工時(shí)應(yīng)向用戶提供電氣竣工簡圖，標(biāo)明導(dǎo)線規(guī)格及暗管走向。 正式整體驗(yàn)收前二日向客戶發(fā)出驗(yàn)收通知單，同時(shí)做好工程決算。整體驗(yàn)收必須由客戶在驗(yàn)收單上簽字，驗(yàn)收結(jié)論由客戶寫上“整體驗(yàn)收合格”。 工程竣工一周內(nèi)通知客戶結(jié)算尾款，并辦理工程保修單，同時(shí)辦理結(jié)算單，結(jié)算單由預(yù)算、施工、材料、財(cái)務(wù)審核。 （七）客服制度 確認(rèn)維修項(xiàng)目、制定維修方案填報(bào)維修審報(bào)表，經(jīng)預(yù)算部核算后，報(bào)分管副總核批。 維修工作原則上由原施工隊(duì)進(jìn)行施工，若需其它施工隊(duì)進(jìn)行維修，其維 修費(fèi)用從原施工隊(duì)工程款中雙倍扣除。 維修結(jié)束，由客戶簽維修驗(yàn)收合格單，憑此單結(jié)帳。 維修過程中由施工主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶與公司之間的關(guān)系，處理及時(shí)，重大維修項(xiàng)目由部門經(jīng)理親自出面處理。 （八）文明施工 現(xiàn)場管理：施工隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格按公司圖紙、任務(wù)書及項(xiàng)目增減通知單施工，嚴(yán)禁與客戶私定協(xié)議。施工隊(duì)必須服從公司項(xiàng)目主管的檢查和指揮。施工人員嚴(yán)禁在現(xiàn)場賭博、打鬧、吸煙。 現(xiàn)場清整：施工現(xiàn)場嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入；凡已施工完成的工種應(yīng)及時(shí)清退出場。施工現(xiàn)場應(yīng)有明確的作息時(shí)間。施工時(shí)間嚴(yán)禁人員睡覺、躺坐、閑談。在非施工時(shí)間，如非加班，應(yīng)杜絕機(jī)械、音響等噪音干擾鄰里。非經(jīng)公司及客戶同意現(xiàn)場不得留宿?，F(xiàn)場應(yīng) 保持整潔，建筑垃圾應(yīng)一日一清?？⒐ず笫┕り?duì)?wèi)?yīng)在一日內(nèi)拆除清走一切施工用品及垃圾，并清潔現(xiàn)場。嚴(yán)禁在現(xiàn)場墻面上亂寫亂畫?，F(xiàn)場嚴(yán)禁散堆垃圾，確需暫存，應(yīng)裝袋集中堆放。 文明服務(wù)：施工隊(duì)?wèi)?yīng)尊重客戶，嚴(yán)禁與客戶爭吵；在遵守公司規(guī)定維護(hù)公司利益時(shí)，與客戶產(chǎn)生不同意見，應(yīng)友好協(xié)商或上報(bào)公司工程部處理。施工隊(duì)?wèi)?yīng)尊重物業(yè)管理，如對物業(yè)管理不服，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司工程部。嚴(yán)禁施工隊(duì)動(dòng)用客戶用品及使用客戶電話，嚴(yán)禁施工隊(duì)自行停工?？⒐を?yàn)收后，由客戶購置新鎖，當(dāng)客戶面更換入戶門鎖。 嚴(yán)禁施工隊(duì)接私活。如違反此條規(guī)定公司有權(quán)扣 除施工隊(duì)在公司全部工程款，直至開除。并承擔(dān)由于承接私活而引起的一切責(zé)任。經(jīng)施工隊(duì)介紹，公司承接工程在簽訂合同后按合同金額的 %～ 3%對施工隊(duì)予以獎(jiǎng)勵(lì)，并優(yōu)先將此工程承包給此施工隊(duì)。 四、工程款管理 （一）物業(yè)押金 由施工隊(duì)繳納，施工主管協(xié)助辦理物業(yè)。 （二）收款管理 項(xiàng)目收款由工程部通知客戶應(yīng)交款金額，客戶到財(cái)務(wù)部交款。 嚴(yán)禁擅自減免應(yīng)交款金額。 根據(jù)工程完成 50%進(jìn)度，提前三天通知客戶交納二期款及催交增項(xiàng)款。完工驗(yàn)收后，七日內(nèi)結(jié)清工程尾款。 非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，工程部不得獨(dú)自上門收款；特殊 情況，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn) 才可由工程部會(huì)同財(cái)務(wù)部共同上門收款。 工程部有及時(shí)按進(jìn)度催款的義務(wù)。 財(cái)務(wù)部每次收款后應(yīng)及時(shí)通知總經(jīng)理和工程部。 （三）承包價(jià)管理 工程部負(fù)責(zé)確定負(fù)責(zé)施工的施工隊(duì) 項(xiàng)目承包價(jià)由總經(jīng)理指定的專門核算人員核定。 核定的承包價(jià)應(yīng)由總經(jīng)理或授權(quán)人批準(zhǔn)。 （四）支款管理 項(xiàng)目支款應(yīng)按進(jìn)度逐筆支付。 項(xiàng)目開工費(fèi)不得超過承包價(jià)的 15%，以后按每個(gè)月實(shí)際進(jìn)度的 80%支款，工程竣工后一周后支付至總承包價(jià)的 80%；其余在工程結(jié)束結(jié)算后付至 95%，剩余 5%工程款至一年保修期滿后付清。 公司供應(yīng)施工隊(duì)承包價(jià)所含材料視同支款。 如因項(xiàng)目增項(xiàng)較多，須超過原限額支款，應(yīng)先由項(xiàng)目主管同客戶簽定增項(xiàng)收取增項(xiàng)款，再由核算人員從新核定承包價(jià)報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后，可按新承包價(jià)限額支款。如因項(xiàng)目減項(xiàng)較多，則按減項(xiàng)比例遞減支款。 項(xiàng)目支款由工程部項(xiàng)目主管提出，由工程部經(jīng)理初審，預(yù)算部核算員審核后，報(bào)主 第五篇：工程部管理制 度 工程部管理制度 前言 工程部是公司的前沿陣地，它主宰著公司的前途和命運(yùn)，工程質(zhì)量管理的好壞直接影響著公司的信譽(yù)和效益，為支持公司的快速發(fā)展，工程部必須嚴(yán)明組織紀(jì)律，端正工作態(tài)度，激發(fā)開拓進(jìn)取精神，增強(qiáng)大家的緊迫感，優(yōu)質(zhì)高效地搞好工程管理本職工作，確保公司下達(dá)給工程部的各項(xiàng)任務(wù)能圓滿完成，特制訂如下規(guī)章制度。 一、上班、例假管理 ，不遲到、不早退，遲到或早退不得超過 15 分鐘，特殊情況致電工程部辦公室說明原因。 ，早晚各一次。 ，結(jié)合公司例假制 度，根據(jù)工程部工作的特殊性，每月休假四天，法定節(jié)假日輪休，由工程部主管統(tǒng)一安排，并做好工作交接班具體布置，不得擅自休假，如遇上工程項(xiàng)目施工緊張階段，則例假順延，節(jié)假日值班報(bào)酬根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 ，原則上不得無故請假，請假一天，由工程部副部長批準(zhǔn)，請假 1 天以上由工程部長批準(zhǔn)，并以書面請假條批復(fù)為準(zhǔn)。 3 次累進(jìn)制記曠工 天，無故曠工據(jù)實(shí)記錄，曠工一天扣 2 天工資，連續(xù)曠工 5 日以上，公司予以辭退除名 二、工作責(zé)任管理 ，上班時(shí)間不得上網(wǎng)聊天或電子游戲等 崗敬業(yè)，竭誠為公司效力，明確自身職責(zé)，圓滿完成部門領(lǐng)導(dǎo)交1 代的工作任務(wù)。 ，勤勞肯干，同事之間工作互相配合，互幫互檢。 ，積累先進(jìn)的工程施工管理經(jīng)驗(yàn)，對項(xiàng)目可能發(fā)生的問題要有先見之明，盡力做到防微杜漸，把工程項(xiàng)目的差錯(cuò)率降到最低限度。 ，嚴(yán)格按照建筑規(guī)范科學(xué)管理，建筑質(zhì)量重于泰山。在施工管理中對所發(fā)現(xiàn)的小問題要及時(shí)處理，并做好處置記錄，對稍大的問題及時(shí)上報(bào)工程部主管，由工程部主持召開專題會(huì)議，研究解決措施。 ，總結(jié)本周工作，布置下周工作，并對所發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題及時(shí)進(jìn)行處理。工程部每天下午下班前半小時(shí)召開工程管理日例會(huì)，總結(jié)當(dāng)天工作，布置次日工作，任何人不得無故缺席。 ，并以書面形式存檔，工作優(yōu)秀者予以表揚(yáng)，落后者予以警告，年終根據(jù)月評記錄評選優(yōu)秀工作者，由公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對連續(xù)三次警告仍不悔改者，工程部有權(quán)做勸退處理。 、監(jiān)理部的工作關(guān)系，必須以公司的信譽(yù)和利益為前提，不做有損害公司形象和利益的事，嚴(yán) 守公司機(jī)密，否則由工程部長報(bào)請公司做辭退處理。 ，明確責(zé)任，每天必須做好施工監(jiān)管日記，跟蹤記錄各工種、各工序施工情況，各工序施工日期，混凝土 養(yǎng)護(hù)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程問題并明確記錄在冊，小問題及時(shí)處理，大問題及時(shí)上報(bào)，并由工程部長每周檢查各施工管理人員日記一次（星期五例會(huì)后檢查），便于從中了解工程項(xiàng)目施工狀態(tài)及本人的工作狀況。 ，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，出現(xiàn)大的事故，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 三、安全生產(chǎn)管理 ，督促各施工項(xiàng)目按國家安全生產(chǎn)規(guī)范進(jìn)行施工，對不符合國家建筑安全規(guī)范的施工單位和項(xiàng)目必須勒令停工整改。 ，杜絕各類施工項(xiàng)目生產(chǎn)事故發(fā)生，提升公司的良好的信譽(yù)。 ，進(jìn)入工地必須佩帶安全帽及工作標(biāo)志牌，不得穿拖鞋、滑底鞋進(jìn)入施工現(xiàn)場，如發(fā)現(xiàn)一次做警告處理。 四、辦公室衛(wèi)生管理 ，代表著公司的整體形象的一部分，必須保持著整潔、有序、莊重、舒適的形象，同時(shí)體現(xiàn) 出主人嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)。 ，列出衛(wèi)生值日表，對當(dāng)日無故未做衛(wèi)生者予以連做 2 天的處罰。 ：做到墻面整潔、地面衛(wèi)生、桌面干凈，椅子、沙發(fā)無灰 塵，給人一種清爽舒適感，同時(shí)體現(xiàn)工程項(xiàng)目部良好的綜合素質(zhì)。 六、有關(guān)條款 ，履行公司的監(jiān)管職責(zé)，作為公司職能管理機(jī)構(gòu)與工程項(xiàng)目部存在著連貫的工作關(guān)系，故適用本管理制度。 ，待后做出補(bǔ)充。 ，于 2021 年 5 月 15 日執(zhí)行。工程管理部制