管理人員主管個人述職報告-資料下載頁
2025-03-30 06:00本頁面
【正文】 時一樣熱情；如有顧客對自己皮包在維修上有困難，或需要對皮包進(jìn)行保養(yǎng)時，我們也會盡量滿足顧客的要求，因為售后服務(wù)是打造商場信譽(yù)的重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)在經(jīng)過了我們的努力，顧客已經(jīng)了解，從他們臉上微笑，我更覺得加強(qiáng)商品的售前 售后服務(wù)的質(zhì)量管理是任重而道遠(yuǎn)的。 在商品價格方面，價格是一個非常敏感的話題，我們除了要求每周一次的采價外，我也經(jīng)常參于采價，有時還要求員工假扮顧客去購買比價商場的商品，一來可以了解他們讓利的尺度，二來還可以看到他們處理退換方面的原則和效率；我覺得這是很重要的，在今后的工作中，我要抓好價格形象，確保不失市場份額，并要求員工做個市場的有心人。 另外，制約著商品銷售的還有一個重要的因素，那就是人的因素。因為不管我有怎樣的要求，多在的抱負(fù)，沒有他們的配合，也只能成為一紙空文。我經(jīng)常利用晨會時間不斷地向員工灌輸要以主人翁的思想認(rèn)真對待每項工作，因為他們的舉手投足首先代表著商場，其次才代表個人；我還通過加強(qiáng)現(xiàn)場地巡視，在現(xiàn)場紀(jì)律和服務(wù)方面樹立正面形象和反面教材，因人置異耐心教育，本著嚴(yán)格、公開、公平的原則來執(zhí)行商場地各項獎罰制度。 管理人員主管個人述職報告四 今天我的述職報告是結(jié)束了，在我的工作仍尚有諸多不足，帶瓴中國足球隊進(jìn)入世界杯的總教練 米盧曾說過態(tài)度決定一切。在下面的工作中，我相信只要不斷地自我學(xué)習(xí)，經(jīng)常展開批評與自我批評，將工作做實做細(xì)，就會不斷提高自己，充實自己，為 __事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的能力。 一、領(lǐng)導(dǎo)重視，安排得當(dāng)。 中心對公寓水電管理改革非常重視，在主任會議上幾次專門討論這個問題，要求大家統(tǒng)一思想、認(rèn)識到位，要把水電管理工作當(dāng)作大事來抓，并專門指派中心一名付主任全面負(fù)責(zé)，各區(qū)由付主任負(fù)責(zé)，各樓由樓長負(fù)責(zé)，形成了一個較為齊備的公寓中心水電管理體系。同時出臺《太原理工大學(xué)學(xué)生公寓用電、用水管理辦法（試行）》，使全體公寓工作人 員都清楚水電管理改革的重要性。另外，我們還利用板報、印制宣傳品，做好學(xué)生節(jié)約水電的宣傳教育工作。 二、措施得力，責(zé)任到人。 根據(jù)（試行辦法）的有關(guān)規(guī)定，在組織初稿過程中，我們主要做了以下幾方面的工作。 在保證學(xué)生正常用水用電的基礎(chǔ)上，我們根據(jù)各樓樓層光線的明暗度，重新設(shè)置了照明開關(guān)，在保障學(xué)生正常生活學(xué)習(xí)的前提下，更換了聲光控?zé)艟?，水房上水管加裝了單控閥門、廁所安裝了大、小便智能沖水閥等，大大降低了水電用量。 耐心細(xì)致地做好學(xué)生的工作，使節(jié)水節(jié)電人心。從前，中區(qū) 9 樓每月用水上萬噸 ，用電 4 萬多度，盡管我們做了宣傳工作，但遇到超用水電需個人交費的問題，同學(xué)們一開始還是不太理解，意見也頗多，針對這一現(xiàn)象，該樓的工作人員利用中午、晚上及周六日，挨門挨戶反復(fù)為學(xué)生做工作，一次次耐心解釋，一遍遍提示，他們的熱忱態(tài)度和敬業(yè)精神，使同學(xué)們?yōu)橹袆樱?jié)水節(jié)電意識明顯提高， 9樓的水電用量也很快下降。 全體工作人員齊心協(xié)力，共同努力。公寓人用行動詮釋了對水電管理的認(rèn)識和奉獻(xiàn)，可以說公寓的樓長都在一絲不茍的查看水電表，核算樓內(nèi)水電使用情況，衛(wèi)生員在不辭勞苦的疳一桶桶水提上提下，洗涮墩布，維修工 在樓內(nèi)一趟趟跑上跑下，及時修復(fù)出現(xiàn)的故障，值班員在保證學(xué)生正常生活用水用電的同時，嚴(yán)格執(zhí)行水電管理制度。 認(rèn)真做好超用水、電費的代收繳工作，嚴(yán)格票據(jù)管理。 三、起步良好，有待提高。 正因為領(lǐng)導(dǎo)重視，得力，今年公寓中心水電管理改革邁出了可喜的一步，有了一個良好的開端，但我們要保持清醒，不能懈怠，要明確還有許多困難和不確定因素存在：如線路、管路老化；隱蔽地方會不會出問題，跑、冒、滴、漏等浪費現(xiàn)象是否再現(xiàn)，更重要的是我們的工作人員能否繼續(xù)能保持節(jié)水節(jié)電的意識，這些問題如果處理不好，會影響到我們水電 管理的質(zhì)量和效益，也會使公寓中心的水電管理改革前功盡棄。 總之，我們要珍惜這次水電管理改革的機(jī)遇，今后，我們將總結(jié)經(jīng)驗，挖掘潛力，開源節(jié)流，繼續(xù)加大水電管理的力度，不斷改善學(xué)生用電用水的條件，為學(xué)校節(jié)約水電費用，構(gòu)建節(jié)約型校園做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1