【正文】 立了由行長(zhǎng)、主管行長(zhǎng)分別擔(dān)任正、副組長(zhǎng)，各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的對(duì)公存款領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)轄內(nèi)對(duì)公存款組織領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)營(yíng)銷工作。其次，落實(shí)相關(guān)部門(mén) 職責(zé)分工，建立了從主管行長(zhǎng)到會(huì)計(jì)部門(mén)具體經(jīng)辦人員 11 個(gè)對(duì)公存款崗位責(zé)任制和考核辦法。 抓好“雙節(jié)”旺季增存工作。 充分利用“雙節(jié)”期間，企事業(yè)單位資金流量明顯增加、存源擴(kuò)大的有利時(shí)機(jī)，及時(shí)下達(dá)了一季度對(duì)公存款增存任務(wù)，出臺(tái)了一季度對(duì)公存款臨時(shí)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，從而在全行上下迅速掀起了組織營(yíng)銷對(duì)公存款的熱潮。時(shí)此同時(shí)，我們還根據(jù)行內(nèi)統(tǒng)一安排，在春節(jié)前夕，由主管行長(zhǎng)帶隊(duì)，組織客戶經(jīng)理對(duì)我行所有的重點(diǎn)公存大戶的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了走訪慰問(wèn)，進(jìn)一步加深了銀企相互了解，穩(wěn)定了雙方合作關(guān)系。由于抓得早，動(dòng)得快，一 季度我行對(duì)公存款除添補(bǔ)了上年 4000 多萬(wàn)元的窟窿外，季末凈增 639 萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的 32。 建立健全存款管理保障機(jī)制和存款激勵(lì)機(jī)制。 在保障機(jī)制上，我行建立和完善了十項(xiàng)基本制度，即月底公存分析會(huì)制度、季度公存調(diào)度會(huì)制度，對(duì)公存款崗位負(fù)責(zé)制度、重點(diǎn)大戶三級(jí)管理制度、客戶經(jīng)理定期聯(lián)系制度、大額存款劃轉(zhuǎn)歸口審批制度、存款目標(biāo)管理責(zé)任制度、專項(xiàng)評(píng)比競(jìng)賽制度、基礎(chǔ)資料積累制度等。為重點(diǎn)大戶三級(jí)管理制度規(guī)定，主管行長(zhǎng)直接負(fù)責(zé) 500 萬(wàn)元以上的存款戶，包聯(lián)系、包任務(wù)、包服務(wù)，每季至少上門(mén)走訪一次，加深 了解，增進(jìn)感情，穩(wěn)定合作。 在存款激勵(lì)機(jī)制上。我行根據(jù)分行年初制定的全年對(duì)公存款費(fèi)用掛勾考核辦法和 4 月份出臺(tái)的開(kāi)展專項(xiàng)公存競(jìng)賽活動(dòng)考核辦法，結(jié)合我行實(shí)際，先后制定了《 xx 支行 xxxxx 年對(duì)公存款考核獎(jiǎng)罰辦法》和《 xx 支行關(guān)于開(kāi)展“大力拓展客戶，爭(zhēng)當(dāng)攬存標(biāo)兵”競(jìng)賽活動(dòng)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，由于考核辦法突出了責(zé)權(quán)利相結(jié)合，且可操作性強(qiáng)，極大的調(diào)動(dòng)了全行參與人員營(yíng)銷對(duì)公存款的積極性。 強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。 隨著同業(yè)銀行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)意識(shí)逐步增強(qiáng)，對(duì)公存款日益成為各家銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形 勢(shì)，我行變守勢(shì)為攻勢(shì)，變防挖轉(zhuǎn)為反挖轉(zhuǎn)，著力完善四級(jí)（會(huì)計(jì)臨柜人員、信貸人員、分行級(jí)客戶經(jīng)理、主管行長(zhǎng)、行長(zhǎng)）對(duì)公存款營(yíng)銷體系為主導(dǎo)的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，努力保持在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。（ 1）對(duì)空白優(yōu)質(zhì)客戶，逐戶設(shè)立營(yíng)銷方案，主動(dòng)出擊，挖掘“存”源。近年來(lái)， xx 縣新民、三道溝、廟溝門(mén)等地新建立了一批立足本地煤炭資源的電化工、電力等企業(yè)，僅今年以來(lái)就新建了 10 多家企業(yè)，我行審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)提出了競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷方略，做到建成一家企業(yè)，攬進(jìn)一戶存款，各專（兼）職客戶經(jīng)理也不失時(shí)機(jī)地深入新企業(yè)，宣傳工商銀行的優(yōu)勢(shì)。由于我行動(dòng)手早， 這幾處地方的 60 工業(yè)企業(yè)成了工商銀行的客戶，增加存款 800 多萬(wàn)元。（ 2）盯緊在他行開(kāi)戶的優(yōu)質(zhì)客戶，找準(zhǔn)攻關(guān)切入點(diǎn)，滿足客戶要求，促其盡快“棄暗投明”。至年末，挖轉(zhuǎn)移動(dòng)公司等?? 5 戶他行客戶，新增存款 1500 多萬(wàn)元。如今年上半年，我行得知，移動(dòng)公司 xx 縣營(yíng)業(yè)部與其開(kāi)戶行農(nóng)行 xx 支行合作“不愉快”的信息時(shí)，行長(zhǎng)、主管行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理及時(shí)上門(mén)攻關(guān)，成功實(shí)現(xiàn)“第三者插足”，將該戶挖轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，吸收對(duì)公存款 300 萬(wàn)元。（ 3）抓穩(wěn)存防挖轉(zhuǎn)。我行有百萬(wàn)元以上的存款大戶近 20 個(gè)，絕大多數(shù)是無(wú)貸戶，其存款占全行對(duì)公存款 40。特別是 府店公路項(xiàng)目貸款月平均 4000 萬(wàn)元左右的存款，也是他行挖轉(zhuǎn)的重點(diǎn)對(duì)象。因此，我行在主動(dòng)出擊的同時(shí)，沒(méi)有忘記做好穩(wěn)定自己的后方工作，即對(duì)大戶實(shí)行專人管理（對(duì)府店公路項(xiàng)目貸款配備項(xiàng)目客戶經(jīng)理），定期監(jiān)測(cè)資金變化情況，一遇情況，及時(shí)采取措施，徹底清除了他行“凱覦”的可能性。如煙草公司 xx 分公司是我行的存款大戶，由于其他縣兄弟行與所在地?zé)煵莨疽蛸J款糾紛案打官司。今年 4 月份、 10 月份，該司上級(jí)主管公司兩次要求該公司“轉(zhuǎn)”到中行開(kāi)戶，我行由于對(duì)該戶有專人管理，馬上采取對(duì)策，行長(zhǎng)、主管行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理三番五次上門(mén)，幾經(jīng)周 折，終于穩(wěn)住了月平均余額達(dá) 700 萬(wàn)元的存款。（ 4）對(duì)一般小客戶，區(qū)分情況，采取機(jī)動(dòng)靈活的服務(wù)方式，穩(wěn)定客戶，擴(kuò)大覆蓋面，力爭(zhēng)市場(chǎng)占比有較大份額。（ 5）充分發(fā)揮客戶經(jīng)理的積極性，使其成為爭(zhēng)攬存款的主力軍。支行從落實(shí)客戶經(jīng)理有關(guān)待遇入手，不斷強(qiáng)化對(duì)客戶經(jīng)理的規(guī)范化管理，即定期召開(kāi)客戶經(jīng)理座談會(huì)，讓大家了解上級(jí)行的存款方針和全行的存款形勢(shì)，督促其隨時(shí)掌握所管客戶的資金變化情況，根據(jù)客戶近、遠(yuǎn)期金融需求，實(shí)施不同的攻關(guān)方案。（ 6）按照上級(jí)行“大力拓展客戶，爭(zhēng)當(dāng)攬存標(biāo)兵”競(jìng)賽活動(dòng)要求，制定切實(shí)可行的全行攬存辦法，調(diào)動(dòng) 全行員工爭(zhēng)攬存款的積極性。從今年 4 月份中旬開(kāi)展該項(xiàng)活動(dòng)以來(lái)，我行共拓展新客戶 19 戶，增存 2860 萬(wàn)元，超額完成了分行下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。 開(kāi)展調(diào)研，建立存款信息反饋機(jī)制。 我行堅(jiān)持把調(diào)查研究貫穿對(duì)公存款工作的全過(guò)程，以調(diào)研推動(dòng)存款工作，以營(yíng)銷存款深入調(diào)研。通過(guò)調(diào)查研究，使支行掌握了區(qū)域內(nèi)對(duì)公存款潛力、結(jié)構(gòu)、主攻方向等情況，為決策提供了依據(jù)。 四、全力以赴，狠抓利息清收，全年利息收入創(chuàng)歷史最好水平。 調(diào)查摸底，分類管理，逐戶核定收息計(jì)劃。 年初，針對(duì)我行所轄貸款企業(yè) 實(shí)際情況，將分行下達(dá)全年存量目標(biāo)任務(wù)按“七種類型”，即足額收息、超額收息、劃斷收息、比例收息、定額收息、督促保證人還息、依法收息、分解鎖定到每戶企業(yè)。 制定辦法，工效掛勾，建立利息清收制。 根據(jù)分行貸款收息考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，出臺(tái)完善了切合我行實(shí)際的《 xx支行 xxxxx 年貸款收息工效掛勾考核方案》，將收息任務(wù)的完成情況與參與收息人員的效益工資和獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用掛勾。在此基礎(chǔ)上，為切實(shí)把全年收息目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。我行按照“誰(shuí)管戶，誰(shuí)負(fù)責(zé)，既包戶到人，又協(xié)調(diào)配合”的原則，制定了《 xx 支行 xxxxx 年收息工 作責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，落實(shí)了每一戶貸款企業(yè)收息責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人，做到責(zé)任到人，扛死任務(wù)。 一企一策，多管齊下，靈活收息。 貸款企業(yè)情況各異，所以在具體收息中，我行堅(jiān)持先易后難，突出重點(diǎn)，針對(duì)不同企業(yè)，采取不同的收息措施原則。（ 1）對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、效益好、還本付息能力強(qiáng)、一般不欠息的企業(yè)，偶樂(lè)因結(jié)算貸款回收不及時(shí)，出現(xiàn)欠息，要求信貸人員及時(shí)通過(guò)電話催促歸還利息。（ 2）對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況一般，有一定的付息能力，但以前有欠息的企業(yè)。實(shí)行“新舊劃斷”，新發(fā)生利息及時(shí)清收，舊利息做出償還計(jì)劃，逐步清 收。全年對(duì)物資總公司等 3 戶企業(yè)，實(shí)行“新舊劃斷”，累計(jì)清收利息 50 多萬(wàn)元。（ 3）對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況較差，付息能力弱，全額清付我行當(dāng)期貸款利息有困難的企業(yè)。與企業(yè)協(xié)商確定每季部分付息額，督促其按約履行。至年末，共清收焦化廠、藥材公司等 4 戶企業(yè)部分收息85 萬(wàn)元。（ 4）對(duì)一些惡意逃避銀行利息的“盯子戶”，重點(diǎn)緊盯法定代表人，三番五次上門(mén)催收，僅四季度共清收積欠“老利息” 93 萬(wàn)元。（ 5）對(duì)一些經(jīng)營(yíng)狀況趨于惡化，且拖欠利息的企業(yè)。及時(shí)申請(qǐng)“支付令”或提起訴訟，督促法院盡快執(zhí)行。截止年末，共依法清收商農(nóng)煤礦等 5 戶企業(yè)欠息 萬(wàn)元。（ 6）對(duì)已停產(chǎn)或停業(yè)，無(wú)償付利息能力，即便采取法律途徑，也恐“執(zhí)行難”的企業(yè)，全力突破零收息。全年累計(jì)突破零收息戶 15 戶，收息 5 萬(wàn)元。 五、加大信貸營(yíng)銷和投放力度，努力培育新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。 加快項(xiàng)目信貸營(yíng)銷和投放力度。今年 8 月份，我行也是榆林分行成立以來(lái)，最大的一筆項(xiàng)目貸款 —— 府店一級(jí)公路 億元項(xiàng)目貸款。經(jīng)過(guò)省行、分行、 xx 支行三級(jí)行處上下聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)營(yíng)銷，終于獲得成功。從 7 月份放第一筆貸款起，該項(xiàng)目發(fā)放項(xiàng)目貸款 億元，占審批貸款額度的 48，有效促進(jìn)了我行信貸結(jié)構(gòu)的調(diào) 整。 大力營(yíng)銷票據(jù)貼現(xiàn)貸款。 今年以來(lái)，我行票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，由于受利率偏高、手續(xù)嚴(yán)密、無(wú)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)以及不開(kāi)辦簽發(fā)銀行承兌匯票業(yè)務(wù)等因素的制約，無(wú)論是累計(jì)貼現(xiàn)額，還是市場(chǎng)份額，均呈下降勢(shì)頭。今年 1—— 10 月份，累計(jì)辦理貼現(xiàn)貸款僅為 7900 多萬(wàn)元。 11 月份，分行下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展全行票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)集中營(yíng)銷工作的通知》，在全行上下開(kāi)展“大力營(yíng)銷票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)”專項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。并起草制定了考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，規(guī)范了操作辦理程序。至年末，在一個(gè)多月的時(shí)間里，共新?tīng)I(yíng)銷貼現(xiàn)貸款 48 筆，貼現(xiàn)額達(dá) 4800 多萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收 入近 50 多萬(wàn)元，一舉改變了我行票據(jù)貼現(xiàn)貸款萎縮的局面。 積極營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)民營(yíng)企業(yè)流資貸款。 今年，在 10 多戶向我行申請(qǐng)貸款的民營(yíng)企業(yè)中，精選出 4 戶經(jīng)營(yíng)效益好、現(xiàn)金流量?jī)?yōu)、資產(chǎn)實(shí)力強(qiáng)，且法定代表人誠(chéng)信度高的優(yōu)良民營(yíng)企業(yè)，作為我行下一步重點(diǎn)營(yíng)銷流資貸款的客戶。年末，我行已將該 4 戶企業(yè)申請(qǐng)?jiān)u級(jí)，授信等有關(guān)資料上報(bào)分行。 六、中間業(yè)務(wù)、同業(yè)存款為新業(yè)務(wù)發(fā)展取得突破性進(jìn)展。 領(lǐng)導(dǎo)重視，完善機(jī)制。 年初，我行根據(jù)分行發(fā)展中間業(yè)務(wù)，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制訂了《 xx 支行 xxxxx 年中間業(yè)務(wù)、新型業(yè)務(wù)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，并成立由行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，主管行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的中間業(yè)務(wù)、新型業(yè)務(wù)拓展領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)全行中間業(yè)務(wù)、新型業(yè)務(wù)的拓展和營(yíng)銷工作。 努力拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道。 為了確保完成分行下達(dá)中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)，我行除正常的銀行卡收費(fèi)、現(xiàn)金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算收費(fèi)外，還通過(guò)人行協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取到交換電匯、信匯的收入差額。此外，還通過(guò)同國(guó)稅局聯(lián)系，收回國(guó)稅部門(mén)對(duì)代收儲(chǔ)蓄利息所得稅的手續(xù) 費(fèi)，僅此項(xiàng)收入達(dá) 萬(wàn)元。 嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決做到足額收費(fèi)。 根據(jù)省、分行有關(guān)文件規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于不理解的客戶，認(rèn)真做好宣傳和說(shuō)服工作。對(duì)內(nèi)部有關(guān)人員強(qiáng)化了制度約束，任何人不得以任何理由少收或不收，實(shí)行誰(shuí)漏收誰(shuí)補(bǔ)齊的制度，堅(jiān)決做到了足額收費(fèi)。全年，中間業(yè)務(wù)收入超額完成分行下達(dá)我行 12 萬(wàn)元的任務(wù)，達(dá)到年末 16 萬(wàn)元，是去年同期收入的 267，也是歷年來(lái)中間業(yè)務(wù)收入最高的一年。 同業(yè)存款有新突破。 今年，我行與人行、信用聯(lián)社多次協(xié)商，終于達(dá)成了 xx 信用聯(lián)社在 我行開(kāi)立專用賬戶協(xié)議，取得了代理結(jié)算資格。實(shí)現(xiàn)了我行同業(yè)款突破零的記錄。至年末，該單位賬戶余額為 260 萬(wàn)元，超額完成了分行下達(dá)的同業(yè)存款的艱巨任務(wù)。此外，我行今年銀行卡業(yè)務(wù)也取得了較快發(fā)展。全年新發(fā)卡 692 張，交易筆數(shù) 16010 筆，完成交易額 820萬(wàn)元，圓滿完成分行下達(dá)的任務(wù)。 七、加強(qiáng)組織建設(shè)，著力塑造一支政治素質(zhì)高、經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)、清政廉潔的干部隊(duì)伍。 新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子自成立始，即特別重視組織建設(shè)，努力增強(qiáng)班子的政治素質(zhì)和核心作用。為此，首先注重班子和黨員的政治學(xué)習(xí)，通過(guò)中心學(xué)習(xí)組有計(jì)劃、有安 排在學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)“七一”講話，十五屆六中全會(huì)精神及全國(guó)金融工作會(huì)議精神，特別是十六大勝利召開(kāi)，班子和全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)江澤民同志在十六大上的報(bào)告，深入領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，將全行同志的思想統(tǒng)一到十六大精神上來(lái)，通過(guò)“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，班子成員的政治覺(jué)悟進(jìn)一步提高，全體黨員的思想政治水平與日俱增。其次，充分發(fā)揮班子成員和黨員模范帶頭作用，開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，召開(kāi)民主生活會(huì)，通過(guò)批評(píng)和自我批評(píng)，認(rèn)真查找黨員干部在工作作風(fēng)、思想作風(fēng)、生活作風(fēng)中存在的問(wèn)題，制訂整改措施，努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子的自身素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理能力。今 年 7月，由于諸多原因，新建家屬樓分房問(wèn)題成為職工關(guān)心的焦點(diǎn)，黨總支經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，慎重研究，找到平衡點(diǎn)，終于使分房工作順利完成，達(dá)到各方滿意的效果。此外，還及時(shí)處理了職工關(guān)心的舊家屬樓樓頂漏水問(wèn)題，鋪設(shè)了防水層。通過(guò)民主生活會(huì)和換屆選舉工作，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨總支駕馭全局，處理復(fù)雜問(wèn)題的能力。在全行穩(wěn)存增存工作，行長(zhǎng)帶頭親自出馬，主攻優(yōu)質(zhì)客戶，將移動(dòng)公司等 6 戶大戶從他行挖轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。從建行挖轉(zhuǎn)其水泥廠工人補(bǔ)貼 200 萬(wàn)元。攬回氮肥廠集資款299 萬(wàn)元。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，黨員跟上，在全行的業(yè)余攬儲(chǔ)工作中，黨員發(fā)揮了帶頭作用。攬存余 額在 30 萬(wàn)元以上的 90 是黨員。在建黨八十一周年之際，支行黨總支被分行黨委評(píng)為先進(jìn)基層黨組織，行長(zhǎng)郭喜林同志被評(píng)為優(yōu)秀黨務(wù)工作者，李文平同志被分行黨委評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。再次，在狠抓黨建工作，發(fā)揮班子的領(lǐng)導(dǎo)作用的同時(shí)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。班子成員努力做到五個(gè)帶頭：帶頭加班不計(jì)報(bào)酬；帶頭按規(guī)定報(bào)銷差旅費(fèi)；帶頭不搞親屬生日慶典；帶頭不參加客戶宴請(qǐng)招待；帶頭不收客戶贈(zèng)送禮品禮盒。嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委的廉政建設(shè)若干規(guī)定。認(rèn)真執(zhí)行“八個(gè)堅(jiān)持，八個(gè)反對(duì)”。班子成員嚴(yán)格執(zhí)行制度和模范帶頭作用，在全行員工中樹(shù)立良好的形象。經(jīng)過(guò)一年 的努力，全行初步形成了積極向上，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，爭(zhēng)創(chuàng)一流的良好氛圍。 八、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，為依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，安全營(yíng)運(yùn)創(chuàng)造一個(gè)良好有序的內(nèi)部環(huán)境。加強(qiáng)內(nèi)部管理有兩方面的內(nèi)容：一是對(duì)人的教育強(qiáng)化。二是制度落實(shí)的強(qiáng)化。我行黨總支堅(jiān)持兩手都要抓，兩手都要硬。年初，我行及時(shí)召開(kāi)全行員工大會(huì)，出臺(tái)《加強(qiáng)內(nèi)部管理，從嚴(yán)治行若干補(bǔ)充規(guī)定》，建立職工個(gè)人考核臺(tái)賬。 3 月份，組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，歷時(shí)一個(gè)月，進(jìn)一步樹(shù)立“以客為尊，誠(chéng)信服務(wù)”，“以人為本，追求卓越”的理念。與此同時(shí)，依照分行布置， 今年以來(lái)我行先后開(kāi)展了依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)大檢查“回頭看”活動(dòng)