【正文】 2 項，保留審批項目占所有審批項目的 %，已提請縣政府研究。 積極服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展，群眾滿意度不斷提高。中心采取多種措施，廣泛開展預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)，安裝“一機雙屏”，縮短與群眾之間的距離，自覺接受群眾監(jiān)督，受到了企業(yè)和群眾的好評。在全縣工業(yè)項目巡查調(diào)度測評的 24 個單位中，由年初的位居中游11 名，逐步提升到第 2 名。在今年縣人大對中心的評議中，優(yōu)秀 14 票，滿意 3 票，被評為優(yōu)秀單位。 二、下步打算 積極推進中心的信息化建設(shè)。我們打算在推進審批系統(tǒng)建設(shè)中，建立基本建設(shè)項目聯(lián)合審批系統(tǒng)、企業(yè)注冊一表制系統(tǒng)、統(tǒng)一收費系統(tǒng)、電子監(jiān)察系統(tǒng)等，利用信息化手段可以實現(xiàn)審批效率的進一步提高與審批行為的逐步規(guī)范。 進一步提高政府綜合服務(wù)窗口的形象。中心擬在新中心投入使用之后，積極推進人員服裝統(tǒng)一，參照市中心及鄰縣中心的做法，統(tǒng)一人員服裝。同時，加強服務(wù)禮儀培訓，提升形象和精神面貌。 強力推進政府信息公開工作。采取切實有效措施，進一步把政府信息公開工作的基礎(chǔ)打?qū)崳瑥娏ν七M重點領(lǐng)域、公共 監(jiān)管、公共服務(wù)、財政預(yù)算決算等重點信息公開，切實維護廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。 第四篇：法制辦公室政務(wù)公開工作總結(jié) xx 年，我辦政務(wù)公開工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以鄧小平理論、“ xxxx”重要思想、黨的 xx 大和 xx 屆四中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、《 xx 年全國政務(wù)公開工作要點》，緊緊圍繞打造“今日 xx 效率”，堅持把政務(wù)公開工作作為改進政府機關(guān)形象和工作作風 的重要載體，精心組織、規(guī)范運作，全面推進政府法制工作，進一步提升政府公信力，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)?，F(xiàn)將開展情況總結(jié)： xx 年，我辦高度重視政務(wù)公開工作，按照市政府政務(wù)公開工作的總體安排，及時召開專題工作會議進行了研究布置，采取有效措施，統(tǒng)籌推進，積極完成了市政府政務(wù)公開工作的各項目標任務(wù)。 （一）加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任。 為了認真貫徹落實《條例》，加強我辦政務(wù)公開工作， xx 年就成立了由主任為組長、副主任為副組長、各科室負責人為成員，下設(shè)辦公室在行政復(fù)議科的政府信息公開工作 領(lǐng)導(dǎo)小組和機構(gòu)，建立健全工作機制，明確相關(guān)職責，確定專人負責信息發(fā)布。安排專項經(jīng)費，確保了政務(wù)公開工作的順利開展。 （二）創(chuàng)新方式，強化學習。 一是繼續(xù)貫徹學習《條例》及上級有關(guān)政務(wù)公開工作的文件精神，采取集中和個人自學等方式，使我辦干部職工充分了解和掌握政務(wù)公開工作的實質(zhì)內(nèi)涵，使政務(wù)公開工作深入人心，人人知曉。二是積極派員參加省、市級組織的政務(wù)公開工作的學習培訓，特別是今年實施陽光政府以來，我辦明確專門的信息發(fā)布員、接線員和聯(lián)絡(luò)員，積極參加省、市組織的多次視頻培訓會議，進一步提高了信息發(fā)布 員的業(yè)務(wù)能力和水平，確保了我辦政務(wù)信息能及時有效地上傳 96128 政務(wù)信息查詢系統(tǒng)，使廣大群眾能及時了解我辦政務(wù)信息。 （三）認真梳理，及時更新。 一是按照《條例》的要求，結(jié)合我辦實際，對政務(wù)信息作了全面梳理，修訂充實了《 xx 市人民政府法制辦公室政府信息公開指南》和應(yīng)主動公開的《政府信息目錄》以及《政府信息公開報告》，并通過政府信息公開門戶網(wǎng)站等途徑予以公開。二是以政府信息公開門戶網(wǎng)站為信息公開的主陣地，明確地把我辦政府信息公開事務(wù)的機構(gòu)名稱、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系電話、傳真號碼、電子郵箱向 社會公開，方便廣大群眾對公開事宜提出咨詢，既增強了辦事透明度，又方便群眾查閱和監(jiān)督。三是結(jié)合陽光政府四項制度的深入開展，有效利用96128 政務(wù)信息查詢系統(tǒng)，對我辦常見問題信息進行認真細致梳理，發(fā)布常見問題 30 條，為廣大干部群眾提供有效服務(wù)和幫助對政府法制工作的了解。 （四）堅持原則，規(guī)范程序。 我辦的政務(wù)信息公開工作堅持嚴格按照四個原則，即：堅持依法公開、真實公正、注重實效、有利監(jiān)督的原則。以公開為原則，不公開為例外，凡是法律、法規(guī)、規(guī)章要求，政府及政府機關(guān)作出的具有普遍約束力的行政決定，只 要不屬于不予公開的事項，都對外予以公開，保證了信息公開的內(nèi)容真實可信，結(jié)果公平公正，并修訂完善行政復(fù)議和行政訴訟的相關(guān)程序，進一步規(guī)范行政行為。 第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務(wù)公開服務(wù)工作總結(jié) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府政務(wù)公開服務(wù)工作總結(jié) 我鎮(zhèn)的政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格按照夯實基層工作基礎(chǔ)，加強民主監(jiān)督，密切與人民群眾的聯(lián)系，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實際，認真做好政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)工作，到目前為止，我鎮(zhèn)已在市政府網(wǎng)站公布信息若干條，在鎮(zhèn)政府網(wǎng)站公布信息達 2648條，在鎮(zhèn)各類宣傳欄公布信息達 108 條。現(xiàn)將我鎮(zhèn)全年政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)工作公開如下： 一、主要措施及成效 (一 )加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責。政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)是一項密切黨群、干群關(guān)系的社會工程。今年以來，我鎮(zhèn)十分重視政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)工作，將政務(wù)公開、政 務(wù)服務(wù)工作擺在重要位置。同時結(jié)合本鎮(zhèn)實際情況，制定了工作計劃，并將政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)工作納入目標責任考核體系，責任落實到人，切實推動政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作深入開展，保證了政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)工作順利推進。 (二 )結(jié)合實際，全面推進。以政務(wù)公開推動村務(wù)公開的開展。接受群眾的監(jiān)督，同時接受黨委政府的監(jiān)督檢查。在全面推行政務(wù)村務(wù)公開制度的同時，把推行政務(wù)公開與改進機關(guān)工作作風相結(jié)合，用素質(zhì)提升活動的成果激勵和推動全體干部職工自覺參與積極推動政務(wù)公開工作 。同時，把政務(wù)公開工作與提高機關(guān)服務(wù)質(zhì)量和工作效率相結(jié)合，并通過投訴處理機制，及時研究處理群眾反映的問題，既密切了與群眾的聯(lián)系，促進了工作效率和質(zhì)量的提高，也使廣大群眾對政府部門的服務(wù)水平滿意度不斷提高。 (三 )完善了便民服務(wù)中心和各村 (社區(qū) )便民服務(wù)室建設(shè)。為了確保政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)工作的順利推進，完善了政務(wù)公開宣傳窗口，教育、計生、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、供水、供電、有線網(wǎng)絡(luò)、殘聯(lián)、林旅、就業(yè)、社保、醫(yī)保、勞動監(jiān)察、民政等便民事項進窗，實行集中辦公，所有便民服務(wù)項目全面進窗，窗口人員全部實行掛牌辦公。既樹立了良好形象，又方便了群眾辦事，提高了行政效率，受到了群 眾的歡迎。(四 )完善制度，規(guī)范公開。為保證政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)工作的經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，確保政務(wù)公開工作高質(zhì)量、高標準、嚴要求地進行，做到全面公開、及時公開，我鎮(zhèn)建立和健全了“限時辦結(jié)制度”、“首問責任制度”和“責任追究制度”。 二、存在的主要問題 我鎮(zhèn)的政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定的成效，但也存在一些不足之處：一是公開的內(nèi)容不全面、不夠及時。二是政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)事項梳理工作涉及部門多、工作量大，進展緩慢。三是電子政務(wù)平臺建設(shè)專業(yè)性強，缺少技術(shù)支持。 三、 2021年工作計 劃 (一 )加強對政務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)。認真學習宣傳和貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，適應(yīng)新形勢下社會主義民主政治建設(shè)新要求。健全黨委領(lǐng)導(dǎo)下的政務(wù)公開辦事公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組，有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有計劃，積極穩(wěn)妥地推進政務(wù)公開辦事公開工作。借助現(xiàn)代媒介，有力推進政務(wù)公開工作，加大政務(wù)公開工作。 (二 )落實政務(wù)，凸顯公開實效。要圍繞中心，突出重點，注重實效，繼續(xù)開展創(chuàng)建政務(wù)公開示范單位活動，把社會群眾關(guān)心的熱點問題作為政務(wù)公開辦事公開主要內(nèi)容，努力做到政務(wù)決策公開、過程公開、結(jié)果公開，關(guān)系群 眾切身利益的重大問題公開。 (三 )進一步建立和完善政務(wù)公開制度。堅持公開原則的確定性與公開步驟的漸近性相結(jié)合，公開內(nèi)容的真實性與公開形式的多樣性相結(jié)合，在實踐中不斷深化和完善政務(wù)公開工作制度，規(guī)范政務(wù)公開辦事公開程序，創(chuàng)新政務(wù)公開制度，確保政務(wù)公開辦事公開健康有序地開展。 (四 )進一步加大培訓力度，提升業(yè)務(wù)水平。開展政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓，不斷提高政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)工作人員的綜合素質(zhì)，增強處理信息的能力，提高信息質(zhì)量。 (五 )強化監(jiān)督管理，有序推進政務(wù)公開工作。建立行之有效的監(jiān)督管理制度， 定崗定責，確保政務(wù)信息的及時公開和上報。 (六 )進一步做好政務(wù)公開資料建檔工作。把政務(wù)公開資料統(tǒng)一歸檔留存，方便查詢。 (七 )加強宣傳，進一步提升服務(wù)質(zhì)量。加大宣傳報道力度為政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作營造良好的社會氛圍。圍繞“進一步改善服務(wù)條件，進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，進一步規(guī)范服務(wù)行為，進一步提升服務(wù)質(zhì)量和水平”目標要求，不斷激發(fā)為民服務(wù)中心窗口工作人員的凝聚力、創(chuàng)造力，建設(shè)一支充滿活力、團結(jié)向上、愛崗敬業(yè)的干部隊伍。加強作風建設(shè)，樹立政務(wù)大廳的良好形象。