【正文】 亂停亂放的車輛進行了上鎖和處罰，為此，大大改善了車主無序停放的不良習慣。 三是規(guī)范調(diào)整綠化保潔工作范圍，保證園區(qū)衛(wèi)生整潔、環(huán)境優(yōu)美。 對綠化人員年齡及工作范圍進行調(diào)整，上半年解除 3 名年齡滿 60歲綠化養(yǎng)護人員，招聘 1 名 50 多歲養(yǎng)護人員，減少養(yǎng)護人員相應增加一線人員收入，保證了綠化保潔人員思想穩(wěn)定，工作有序開展。上半年，綠化保潔部繼續(xù)嚴格執(zhí)行裝修垃圾處理管理制度，規(guī)范垃圾堆放地點及處理時間 。對小區(qū)內(nèi)雜草進行了徹底清理，改善了園區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境 。對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪，保障了 電力供應安全 。對園區(qū)內(nèi)綠化地植物進行了大面積機械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。目前重點工作是積極采取澆灌措施，保障已植草皮安全渡過夏天。 四是加強住戶裝修管理，嚴控違規(guī)裝修情況發(fā)生，保證園區(qū)房屋使用安全、規(guī)范。 加強了住戶裝修管理 ,嚴格按裝修協(xié)議檢查 ,半年裝修巡查 108 戶 ,并填寫《客服裝修巡查工作記錄表》。上半年裝修驗收 61 戶，同時依據(jù)《凌云金湖家園房屋裝飾裝修管理協(xié)議》在檢查裝修過程中處理違規(guī) 9 筆，有 5 筆及時進行了更正，目前還有 4 筆違規(guī)事情正在處理中。加強對園區(qū)公共設(shè)施、保潔情況、 保安情況、樓道單元門進行檢查，在日常巡查中發(fā)現(xiàn)問題 202 處，并及時上報相關(guān)部門進行處理。累計巡查空置房 572戶，保證了空置房屋使用安全。 五是確保小區(qū)各項服務業(yè)務正常開展。 上半年共收繳水費 XXXXXX，收繳電費 XXXXXX。辦理停車卡 XX 張 。辦理裝修 XX 戶 。質(zhì)保外維修 XXX 單，完成 XXX 單，完成率 XXX。質(zhì)保內(nèi)維修 XXX 單，完成 XXX 單，完成率 XXX?？梢晫χv維修 XXX 單，完成 XXX單，完成率 XXX。有償服務繳費 XXXX 多元。同時，落實了物業(yè)管理費催繳工作，門禁卡辦理及煤氣卡的辦理工作。 ，保證各項設(shè)施設(shè)備正常運行，為業(yè)主提供便利 一是制定大項維修計劃，積極完成日常報修項目，確保小區(qū)用水、用電安全。 為徹底解決小區(qū)存在的問題，維修部于節(jié)后對共用設(shè)施設(shè)備進行了系統(tǒng)維修。針對各組團架空層石板路在下雨天暴露出來的不足，對道路進行了“填鋪式”改造，保證了業(yè)主電動車、自行車出入便利 。對園區(qū)鐵制圍欄進行了除銹、刷漆保養(yǎng) 。對各組團內(nèi)雨水井、污水井、供水井井蓋進行了補充、更換、養(yǎng)護 。搶修了 B3 D6 E11 的主供水閥、水管爆破，及時 恢復了正常供水 。除了以上的整體大的維修外，維修組還接了 364 個業(yè)主日常報修單，及時處理了 356 單，圓滿處理率高達 98%以上。 二是圈定招商項目，完善商鋪租金收繳制度，確保商業(yè)街文明、有序、規(guī)范經(jīng)營。 上半年共出租商鋪 9 戶，其中包括物流公司、房地產(chǎn)指揮部、超市、美術(shù)培訓、工會閱覽室、五金門窗、餐飲、小吃等。在商鋪房屋租金的管理上， 20**年上半年相較去年制度更加完善，制定了規(guī)范的租金催繳通知單，提前張貼告知拖欠租戶，并在后期及時與公司財務溝通進行情況核實。 同時，為了保持商戶思想、秩序 穩(wěn)定，在日常的巡查中，市場開發(fā)部加強了與商戶的走訪、溝通，了解商戶的實際經(jīng)營情況和思想，加深商戶與單位的融洽關(guān)系。截止目前，商業(yè)街共出租商鋪 20 個，涵蓋了菜場、餐飲、超市、培訓機構(gòu)、日用五金等民生基本設(shè)施，為小區(qū)居民提供了快捷、便利的服務。 ，增加創(chuàng)收項目，提高效益 根據(jù)《武漢市物業(yè)管理條例》、《武漢市物業(yè)收費管理辦法》，結(jié)合現(xiàn)階段園區(qū)配套情況及各方面因素，擬寫發(fā)布了《 20**年住宅物業(yè)綜合費、車輛停泊服務費收費標準及優(yōu)惠辦法》， 20**年， XX 家園物業(yè)綜合費為八折優(yōu)惠，物業(yè)費收繳 XXXX，繳費率達 XX%。商鋪租金及車位租賃費用收繳共 XXXX。承接工業(yè)區(qū)辦公區(qū)域保潔業(yè)務及垃圾清運費收繳共 XXXX。其他收入共 XXX。 ，架起溝通服務橋梁 宣傳工作有著統(tǒng)一思想、鼓舞士氣、弘揚先進、增進溝通的諸多積極作用。公司于上半年制定了宣傳報道工作 管理辦法，激發(fā)員工發(fā)現(xiàn)工作中的亮點、難點，交流工作心得、體會，落實宣傳報道考核與獎勵措施。同時辦好物業(yè)月刊和宣傳欄。 每月確定期刊主題，固定了期刊欄目，注重便民服務信息的收集與發(fā)布。積極組織稿件投《集團報》。今年以來，公司員工累計寫投稿件 74 篇 。在內(nèi)部網(wǎng)平臺發(fā)布《物業(yè)月報》 8 期，刊發(fā)稿件 38 篇 ?！都瘓F報》刊登稿件 8 篇。在員工的宣傳意識不斷加強的同時，也在公司與業(yè)主間構(gòu)起了一架溝通服務的橋梁，特別是一些便民服務信息得到了廣大業(yè)主的歡迎。 (三 )思想政治工作情況 一是健全黨組織機構(gòu)，鞏固黨員隊伍。 年初，根據(jù)人員變動情況，公司黨支部對支部委員進行了及時調(diào)整，明確了職責分工，分析了公司員工和黨員隊伍現(xiàn)狀，制定了黨員發(fā)展計劃、積極份子培養(yǎng)計劃和員工培訓目標。 20**年 1 名發(fā)展對象、1 名入黨積極分子正在接收黨支部的培養(yǎng)和考察。 為增強黨的號召力和影響力，上半年一名預備黨員轉(zhuǎn)正時，黨支部決定將黨支部大會擴大到全體管理人員，此舉不僅濃厚了公司的政治氛圍，而且使全體黨員和職工在了解黨的組織程序的同時受到一次思想洗禮和政治教育。公司黨員立足崗位發(fā)揮模范帶頭 作用突出， 5 月底，群眾評議黨員合格率 100%。 二是全面深入開展“講、顧、守”學習教育活動。 結(jié)合公司實際，將全員納入“講、顧、守”學習教育活動。一是及時制定活動方案。根據(jù)集團黨委總體活動要求，黨支部結(jié)合實際及時制定了活動方案，并宣貫到全員。二是豐富學習教育內(nèi)容。學習內(nèi)容以黨委下發(fā)的學習材料為主，業(yè)務知識為輔，學習形式采取集中與自學相結(jié)合，給每名員工配發(fā)了學習筆記本，于 6 月中旬進行了一次學習筆記評比活動。三是認真分析、評議。 5 月份，在全體員工中開展了學習自查自評，分析不足并制定個人 改進措施，員工對公司、黨支部在管理和黨建工作方面提出意見和建議 8 條。 6 月 7 日，黨支部召開了支部委員民主生活會，總結(jié)工作，開展批評和自我批評，針對民主生活會中查找出的問題和員工提出的意見和建議制定改進措施。 三是發(fā)揮好群團組織的積極作用。 黨支部將分工會、團支部的工作納入思想政治的重要組成部分，積極發(fā)揮兩個組織的作用，加強組織建設(shè)、豐富活動內(nèi)容、凝心聚力。分工會大力開展崗位練兵、勞動競賽活動， 一、二季度分別在客服部前臺和房管組開展了現(xiàn)場接待和業(yè)務知識競答崗位練兵比賽 。“三?八”婦女節(jié) 期間開展了女職工參觀活動 。參加凌云健身日獲得了“二龍戲珠”項目三等獎。團支部先后開展了“推行服務現(xiàn)場‘ 6S’管理，從我做起”的主題團日活動、“三?五”學雷鋒義務除草、“五?四”青年節(jié)青年團員到周邊物業(yè)公司參觀見學活動。 在認真策劃各次活動的同時，注重關(guān)心職工，分工會看望慰問職工生病住院、親屬去世 3 次 。團支部幫助性格內(nèi)向的個別同志，鼓勵其多參與集體活動，大膽融入集體。黨支部、分工會、團支部積極發(fā)揮組織作用，增強了員工的歸屬感、集體榮譽感，激發(fā)了工作熱情。 (四 )安全穩(wěn)定情況 一是認真貫 徹上級安全穩(wěn)定工作要求，及時傳達上級安全穩(wěn)定工作指示，積極維護安全穩(wěn)定工作。 層層簽定了“六無”責任書，分解安全責任、落實責任人 。確保人員安全穩(wěn)定。每周進行員工安全穩(wěn)定教育，每月進行人員安全穩(wěn)定形勢分析，及時化解職工不良思想情緒，做好軍車及駕駛員教育管理 。確保園區(qū)安全穩(wěn)定。定期分析周遍治安情況，做好日常值勤、巡邏、人員出入管理 。加強設(shè)施設(shè)備維護，對電梯、窨井蓋等進行維護更換 。 做好防間保密，對所有外來商鋪經(jīng)營人進行經(jīng)營資質(zhì)審查，掌握準確信息，對個別經(jīng)營者報請集團公司保衛(wèi)保密處進行監(jiān)控，加強員工保密意識教育。截止目前，公司人員普遍思想較穩(wěn)定，安全意識較強 。園區(qū)安全管理加強，在周遍治安形勢復雜的情況下，及時采取措施，確保了園區(qū)安全。 二是合理配置人員、設(shè)備，有效防范安全問題發(fā)生。 XXX 家園安保部現(xiàn)有保安隊員 XX 人，管理人員 XX 人，設(shè)有安保經(jīng)理 XX 名、保衛(wèi)干事 XX 名、班組長 XX 名。設(shè)置了 XX 個班組，采取兩班倒的工作模式對小區(qū) 24小時實施安全值班。小區(qū)設(shè)有監(jiān)控攝像 XXX部，其中，云臺 XXX 部、固定槍頭 XXX 部、電梯固定 XX 部。監(jiān)控中心實施 24 小時值守，發(fā)現(xiàn)疑點及時處置，有效防范了安全 問題的發(fā)生率。 三是切實解決思想問題。 不安全因素的存在，說到底是思想認識問題還沒有從根本上解決好。對此，公司結(jié)合“講顧守”學習活動，廣泛開展安全教育活動，提高每個職工的安全意識和自我保護能力。通過大家自覺搞好對照檢查，總結(jié)經(jīng)驗教訓，查找問題和不足，牢牢樹立責任意識和憂患意識：責任意識即責任感、事業(yè)心，是干好所有工作的基礎(chǔ)，安全生產(chǎn)上的責任意識是搞好安全生產(chǎn)的重要前提 。憂患意識就是要牢固樹立安全生產(chǎn)無小事的思想，從每一個環(huán)節(jié)做起，從每一個細微處抓起，防微杜漸，警鐘長鳴，使全體職工以高度的事業(yè) 心、責任感和主人翁熱情，立足本職，扎實工作，全身心的投入到安全生產(chǎn)、文明服務中。 二、下半年工作打算 一是建立規(guī)范化管理體系，高效完成取證工作。 為了建立符合現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展要求的規(guī)范化生產(chǎn)管理體系，全面提高公司經(jīng)營生產(chǎn)管理水平，滿足招投標工作需要，加強對公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系貫標的管理，協(xié)調(diào)推進各部門的貫標工作，建立起公司快捷、高效、標準化的運營體系，確保高質(zhì)量、高水平完成取證工作。 下一步，公司計劃于 6 月底前完成貫標學習，收集舊文件，體系結(jié)構(gòu)調(diào)整、設(shè)計、新文 件編制 。7 至 9 月進行文件實施、體系運行、內(nèi)審、完善體系、內(nèi)部整改、管理評審 。10 月底前完成現(xiàn)場檢查、準備、認證、整改 。11月取證。 二是不斷加強各項服務管理。 加強小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的和諧小區(qū)。下一步，保潔組計劃建立樓道保潔、廠區(qū)保潔工卡制度，在規(guī)范內(nèi)部考核管理的同時加強外部監(jiān)督，促使綠化保潔工作規(guī)范、效率開展 。進一步加強小區(qū)秩序管理。尤其要加強車輛管理和裝修材料的進場管理，避免車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現(xiàn)象發(fā)生 。規(guī)范房管巡視路線。 每日上午，下午各一次按先里面后外圍的路線，對公共設(shè)施，保潔情況，保安情況進行巡視，并在《房管員日常巡查表》上做出記錄，及時填寫報修單，如發(fā)現(xiàn)異常情況應及時進行處理 。張貼設(shè)備編號，規(guī)范登記維修。往設(shè)備上貼標簽是維修設(shè)備管理過程中一個不可缺少的環(huán)節(jié)。 下一步，維修組計劃結(jié)合公司“ 6S”管理工作的深入開展，按照設(shè)備帳目在標簽上填好編號 ,然后將其貼到目標設(shè)備上 ,實現(xiàn)帳物相對，規(guī)范園區(qū)設(shè)施設(shè)備維修工作 。實現(xiàn)商鋪租金催繳人性化、效率化。欠費催繳是天經(jīng)地義的事，關(guān)鍵是催繳的方式雙方是否接受。這就需要市場開 發(fā)部在下半年的工作中更加勤于巡視，更快的與各部門溝通，及時解決商戶們所反映問題，得到商戶們的信任和肯定。 現(xiàn)在，構(gòu)建和諧社會要以人為本，服務和管理也建立在這上面，只有想辦法實現(xiàn)人性化管理，才能盡力化解難題和矛盾，從而促使租金收繳的工作更效率。 三是加強小區(qū)文化建設(shè)，努力構(gòu)建和諧小區(qū)。 加強小區(qū)文化建設(shè)是構(gòu)建和諧小區(qū)的有效載體 ,是堅持以人為本精神的需要。營造安全、健康、和諧的小區(qū)文化氛圍和理念是加強文化建設(shè)的重要內(nèi)容 ,為此，公司計劃從抓班組內(nèi)部文化建設(shè)入手，結(jié)合公司發(fā)展目標及宣傳工作的 開展，明確小區(qū)文化建設(shè)方向，進一步加強小區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更好地發(fā)動廣大業(yè)主積極投身到小區(qū)建設(shè)中來，促進小區(qū)工作的全面進步、和諧發(fā)展。 四是繼續(xù)落實好黨支部工作計劃。 緊緊圍繞集團公司黨委工作計劃、本公司工作目標和各階段重點工作要求，完成好思想政治工作任務，特別是“講、顧、守”學習教育活動后續(xù)整改要落實到位。 五是進一步抓好培訓工作，注重培訓實效。 不斷加強業(yè)務培訓、思想教育和日?？己?，幫助員工逐步提高個人素質(zhì)，調(diào)整好工作心態(tài)、找準定位，使服務更專業(yè)。 六是進一步做 好安全穩(wěn)定工作。 確保職工隊伍思想穩(wěn)定，加強園區(qū)安全工作分析，掌握住戶基本情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。同時，向有經(jīng)驗的物業(yè)公司學習，以規(guī)范的管理和優(yōu)質(zhì)的服務贏得各類業(yè)主的認可。 下半年， XX 物業(yè)公司將在集團公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念 。重品牌，拓市場，增強競爭實力 。重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間 。勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng) XX 物業(yè)輝煌。 第三篇：物業(yè)管理公司工作計劃 物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理 或者委托物業(yè)服務企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進行管理的活動。下面是關(guān)于物業(yè)管理公司工作計劃的內(nèi)容，歡迎閱讀！ 物業(yè)管理公司工作計劃 二十一世紀跨入了第十個年頭，公司物業(yè)從蹣跚學步經(jīng)過 10 年的風風雨雨，取得的顯著成績大家有目共睹?；厥啄甑母黜椆芾砉ぷ?，使我們清醒地看到，行業(yè)的快速發(fā)