學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì)例文(心得體會(huì))合集-資料下載頁(yè)
2025-03-28 04:05本頁(yè)面
【正文】 國(guó)平天下?！卑研奚矸旁谑孜弧＝甜B(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示形象。由此可見學(xué)習(xí)禮儀的重要性。具備良好的禮儀素質(zhì)能夠有助于提升個(gè)人素質(zhì)、方便交往應(yīng)酬、更能有助于維護(hù)企業(yè)形象。 對(duì)于我們窗口票務(wù)人員來(lái)說(shuō)，組織學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要。通過(guò)這次的禮儀培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到要為崗位做貢獻(xiàn)，對(duì)禮儀的掌握是決定服務(wù)質(zhì)量的好壞、工作效率的高低的必要條件，有規(guī)矩才有方圓，對(duì)游客到窗口買票既要做到“規(guī)定動(dòng)作”完美又要“自選動(dòng)作”出彩，那么自己平時(shí)在工作中對(duì)禮儀的運(yùn)用就很重要。 文明禮儀內(nèi)容多種多樣，它包括我們平時(shí)的舉止、表情、談吐和待人接物等各個(gè)方面，回顧參加工作以來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子和部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和要求下，我們售票窗口以提高服務(wù)觀念和業(yè)務(wù)素質(zhì)，重視規(guī)范各項(xiàng)工作程序、完善服務(wù)制度、努力提高辦事效率的思想為指導(dǎo)，禮儀形象的提升更是為我們做好業(yè)務(wù)工作錦上添花。平時(shí)只有做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事，才是我們窗口票務(wù)員講禮儀、用禮儀的歸屬。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，禮儀在現(xiàn)在的日常生活和工作中無(wú)處不在，也是我們體現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的外在表現(xiàn)。古人云“禮儀者敬人也”，禮儀既是嚴(yán) 格要求自己的言行舉止，更是對(duì)他人的一種尊重。在這次文明禮儀學(xué)習(xí)之后，我感到在平時(shí)的工作中，我有一些地方都做得不到位，我覺得只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，并且運(yùn)用到日常的生活和工作中，才能更好的體現(xiàn)我們售票窗口的風(fēng)采，堅(jiān)持工作中衣著整潔，用語(yǔ)規(guī)范，禮貌待人，不刁難、怠慢游客；對(duì)游客提出的問(wèn)題，要做耐心細(xì)致的解釋答復(fù)，不敷衍了事。以真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和文明的禮儀風(fēng)貌，展現(xiàn)我們索道人的良好形象。 不管我們身處在哪種崗位，不管我們做的工作再平凡不過(guò)，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，知禮儀、講禮儀，嚴(yán)格要求自己，緊記服務(wù)宗旨，才能更好的樹好自身形象，樹好單位形象，展現(xiàn)我們索道人的良好風(fēng)采。 第五篇：學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì) 學(xué)習(xí)禮儀心得體會(huì) 中國(guó)具有五千年文明歷史，素有“禮儀之邦”之稱，中國(guó)人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。禮儀文明作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分，對(duì)中國(guó)社會(huì)歷史發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響，其內(nèi)容十分豐富，涉及的范圍十分廣泛，幾乎滲透于社會(huì)的各個(gè)方面。 此次參加素質(zhì)教育培訓(xùn)課，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，提高了自身素養(yǎng)，收獲很大。作為國(guó)家公職人員，我們的一言一行代表了政府形象，在 行使國(guó)家權(quán)力、執(zhí)行公務(wù)時(shí)必須恪守職業(yè)道德，一切從實(shí)際出發(fā)，執(zhí)政為民，用權(quán)為公、堅(jiān)持原則、公道正派、尊重客觀真理，進(jìn)行艱苦細(xì)致的調(diào)查研究，按照事物的本來(lái)面貌如實(shí)地反映情況，提供真實(shí)無(wú)誤的材料。 辦公期間，機(jī)關(guān)干部應(yīng)自覺按照機(jī)關(guān)的服裝禮儀規(guī)范及具體規(guī)定嚴(yán)格著裝，在飾物佩戴方面應(yīng)自覺遵守有關(guān)飾物佩戴禮儀規(guī)范的相關(guān)要求，數(shù)量不宜過(guò)多，且不可太過(guò)耀眼。無(wú)論男女，辦公期間著裝均不宜太過(guò)強(qiáng)調(diào)個(gè)性，忌穿過(guò)于裸露、短小、透視或緊身的服裝，穿短褲、無(wú)領(lǐng)汗衫、赤腳穿涼鞋上班多少也是對(duì)職業(yè)的不尊重。 在工作談話中， 不要太口語(yǔ)化，平時(shí)與同事交談時(shí)盡量使用普通話，盡量使用書面語(yǔ)等規(guī)范性語(yǔ)言，在和群眾打交道時(shí)，要誠(chéng)懇和隨和，不涉及非原則性問(wèn)題的情況下，應(yīng)該做到不打斷對(duì)方、不補(bǔ)充對(duì)方、不糾正對(duì)方，不質(zhì)疑對(duì)方。工作中還要經(jīng)常用規(guī)范的問(wèn)候語(yǔ)、請(qǐng)求語(yǔ)、感謝語(yǔ)、道別語(yǔ)，這樣才能真正做到禮貌服務(wù)。在接電話、乘車、介紹、握手等活動(dòng)時(shí)，也要體現(xiàn)文明的政務(wù)禮儀，如接電話要及時(shí)，接電話要確認(rèn)自己是否是對(duì)方所要找的人，要讓客人先掛，領(lǐng)導(dǎo)先掛。在處理公務(wù)過(guò)程中，更應(yīng)注意自己的行為，做到熱情服務(wù)，認(rèn)真細(xì)致耐心。要擺正“尊重”的位置，端正態(tài)度，樹立以 民為本、為民服務(wù)的理念，切實(shí)為人民群眾服務(wù)。
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