【正文】 年。伴隨著嘹亮的鐘聲，我們滿懷勝利的喜悅和奮進的豪情，迎來了新年又一輪朝陽，在這辭舊迎新的時候，回首過去 的一年，叁斗門市在總公司強大實力的支持下，在公司領導的指導和幫助下與公司各部門和門市的緊密合作下，艱苦奮斗，正視挑戰(zhàn)，克服困難，門市全體同仁共同努力下，全年完成總銷量 8936 噸，超過門市 8000 噸計劃任務量 936 噸，比去年同期增長％，其中內(nèi)調(diào)資源量 7068 噸，占全年總銷售量的 79％，同比增長 ％，外調(diào)資源量 1868 噸，占全年總銷售量的 21％，同比增長％，直售廠家銷售量為 5300 噸，占全年總銷售量的 60％，盤盈 噸。銷售品種方面，昆鋼熱板類，低合金類銷售量為 4500 噸，昆鋼薄板 類銷售量為 3000 噸，省外板及其他類 1436 噸 ,取得了較好經(jīng)營效果，也為公司的整個經(jīng)營作出了自己的貢獻，叁斗門市能取得這樣的成績主要是： 一：公司實力的重要性： 有了實力才有經(jīng)營規(guī)模和社會信譽，在叁斗市場，薄板的市場占有率和吞吐量都是昆明鋼材市場最大的，叁斗門市 07 年面臨的一個問題就是，既要保證薄板銷量的增加，還要增加薄板的市場占有率，門市根據(jù)公司的指導方針做了大量的前期工作，包括細致的分析薄板商家的進貨渠道，銷售方向，銷售策略，近而跟薄板商家溝通等等，依托公司資源的堅強后盾，在門市全體員工 的共同努力下，逐步的加大的薄板的銷售量， 07 年薄板的銷量同比 06 年增長了 260％，這正是背靠著公司的雄厚的實力及公司高層的指導有方，才能駕馭市場，爭取銷售。 二：在失敗中汲取邁向成功的經(jīng)驗： 叁斗市場規(guī)模偏小，商家經(jīng)營品種少，近而導致很多客戶不愿意到叁斗提貨，門市因為成立不久，客戶數(shù)量上不是太多，開發(fā)客戶就成了工作中的重點，我們在與每一個新客戶的接觸中，都盡最大的努力來實現(xiàn)銷售，雖然失敗是常有的事，但我們不怕失敗，在失敗中不斷的總結自己，如何用更好的方法與客戶溝通，就這樣一點一點的積累經(jīng)驗， 客戶數(shù)量也在不斷的增加；新客戶增加的同時老客戶的維護也不能有一點的松懈，我們在維護老客戶的工作中，也做了大量的工作，每天不定時的通過電話做溝通，每周不定期的去拜訪客戶，及時了解客戶資源需求的動向，才能掌握主動爭取銷售；辛勤而用心工作的結果，帶來的是豐收的喜悅，我們堅信只有不斷的付出，才有成功的回報。三：服務工作的重要性： 任何一家企業(yè)，無論其所提供的產(chǎn)品是量化的物，還是無形的服務，最終都將受到市場和客戶的檢驗，產(chǎn)品和服務終歸還是必須服從和服務于最終客戶的需要和要求，企業(yè)最終追求的是整個產(chǎn)品和服務鏈條 的良性發(fā)展，以及如何獲得企業(yè)的長期和可持續(xù)的健康發(fā)展。我們要做的是通過加入服務要素尋求更大差異化，并增加自身的產(chǎn)品附加值；良好的服務能夠有效鞏固現(xiàn)有的顧客，贏得更多的新顧客，獲得顧客的長期忠誠，這樣自然就會獲得顧客的重復購買機會，從而促進企業(yè)的銷售額不斷增長，門市在服務工作上就盡力做好每一件事，無論大小，在努力完善服務體系及能力的同時也贏得了客戶的可持續(xù)發(fā)展。 四：團隊協(xié)作的重要性： 團隊協(xié)作精神的重要性，在于個人、團體力量的體現(xiàn)，團隊精神的核心就是協(xié)同合作，實現(xiàn)整體優(yōu)化是企業(yè)的目標，這就要 求團隊里每一位員工都具備團結協(xié)作的精神，通過每個部門的緊密配合，使工作環(huán)環(huán)相扣，才能才能使企業(yè)正常運作，叁斗門市就是這樣，每一位員工都彼此相互信任對方的工作能力，每個人都積極做好客戶的銷售工作及服務工作，工作中協(xié)調(diào)配合，大家團結一致，求大同存小異，互諒互助，心往一處想，勁往一處使，與公司和其他門市相互配合，有條不紊，也在公司和其他門市的支持協(xié)助下，順利的完成了銷售任務。 總之，一年來叁斗門市在公司的領導及各部門各位同事的支持與配合下，取得了一些成績，同樣也存在一些問題，如開發(fā)客戶的工作做的不夠理想， 銷售上應加大力度挖掘客戶需求潛力，與公司及其他部門配合上應更加緊密，資金回款的力度加大，周期縮短等等。 2021年，我換了新的崗位正昌門市，新的崗位新的挑戰(zhàn)，我同樣會不斷的總結自己的不足，不斷的完善自己，努力發(fā)揮正昌門市的優(yōu)勢，主動出擊，多開發(fā)新的客戶，維護好客戶，擴大銷售量，加強風險意識，增強警覺性，讓工作再上一個新的臺階。正昌門市 周紀榮 2021110 篇三：鋼鐵企業(yè)行政全年工作總結 認清形勢統(tǒng)一認識堅定信心 為實現(xiàn)“企業(yè)管理年”工作目標而努力奮斗 —— 在 **********總結表彰大會上的講話 *****認清形勢統(tǒng)一認識堅定信心 為實現(xiàn)“企業(yè)管理年”工作目標而努力奮斗 —— 在 *********總結表彰大會上的講話 *****同志們： 今天，我們在這里隆重召開 **集團 **總結表彰大會，目的是全面總結集團一年來各項工作的完成情況，查找工作中存在的問題和不足，分析企業(yè)所面臨的內(nèi)外部形勢，安排部 ***年重點工作任務，同時對****年在 **各條戰(zhàn)線上做出突出貢獻的單位、集體和個人進行表彰。現(xiàn)在，我代表集團做總結講話。 ****年工作回顧 ****年是“十一五”開局之年。一年來，在市委、市政府的正確領導和支持下， ****以東北老工業(yè)基地振興為契機，緊緊圍繞全年“兩個確?！惫ぷ髂繕耍?0 眾一心，扎實工作，各項工作取得了較好的成績，基本實現(xiàn)了“十一五 ”的良好開局。主要表現(xiàn)在：技術改造頂住了重重壓力，計劃中的重點工程項目按期推進；企業(yè)改革不斷深化，體制機制創(chuàng)新有了一定進展；多項基礎管理工作不斷夯實，主要技術經(jīng)濟指標明顯提升；主要產(chǎn)品產(chǎn)量與去年同期相比大幅增 長；產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整邁出了新步伐，鋼鐵、經(jīng)貿(mào)、化工“三足鼎立”局面已經(jīng)形成；企業(yè)文化建設工作穩(wěn)步推進，員工人心向上，企業(yè)的凝聚力和向心力進一步增強。 在經(jīng)營成果方面，全年累計完成工業(yè)總產(chǎn)值 ***0 元，同比增長****%；完成工業(yè)增加值 ***0 元，同比增長 **8%；實現(xiàn)銷售收入 ****0元， 同比增長 ****%；實現(xiàn)利潤加折舊 ***0 元，同比增長 ***%；實現(xiàn)全口徑稅費 ***0 元，同比增長 ***；直接利用外資 ***0 美元，同比增長***%；出口創(chuàng)匯 ***0 美元，同比增長 ***。 *同時，在去年 7 月份召開的半年工作總結大會上，集團提出了“決戰(zhàn)攻堅、脫險脫困”的工作目標， ***年重點是實現(xiàn)“脫險”目標。從目前實際工作情況看，我們已基本實現(xiàn)了“脫險”這一目標，主要表現(xiàn)在：作為集團實業(yè)基礎的***公司的技術指標，自 12 月中下旬以來已接近全國同類型企業(yè)的中游水平；集團主要生產(chǎn)單位已扭轉虧損局面， 12 月份利潤 加折舊指標基本實現(xiàn)當期目標； 2021 噸高線工程已順利投產(chǎn)，“ 3562”化肥工程已進入產(chǎn)前調(diào)試階段；企業(yè)的資金形勢已發(fā)生轉折，產(chǎn)出開始大于投入；產(chǎn)業(yè)結構形成了“三足鼎立”的發(fā)展局面，產(chǎn)品結構得到了很大改善；集團“五加三”發(fā)展綱要出臺，使企業(yè)未來的發(fā)展目標更加明確，措施更加具體。 回顧 ****年， ***既有有利的外部環(huán)境，也遇到了來自多方面的困難、壓力和挑戰(zhàn)。但從總體形勢上講，比我們預 期的情況要好得多，給我們的發(fā)展留出了時間和空間。從外部環(huán)境上看：一是國民經(jīng)濟繼續(xù)保持了快速發(fā)展的勢頭，全年 gdp 增長將超過了 10%，帶動了各行業(yè)的快速發(fā)展，為集團鋼鐵、化工、經(jīng)貿(mào)物流等領域的發(fā)展提供了很大空間。二是國家支持東北老工業(yè)基地的各項財稅優(yōu)惠政策得到了進一步落實，在一定程度上減輕了企業(yè)負擔。三是省市對 ***的發(fā)展繼續(xù)給予了高度關注，尤其是市委、市政府繼續(xù)舉全市之力支持“兩鋼”發(fā)展，并專門成立了對“兩鋼”協(xié)調(diào)服務機構，為 ***的發(fā)展提供了較為寬松的外部環(huán)境。四是雖然市場形勢起伏不定，但總體來說比去年年初預計的要好得多，如鋼鐵市場雖然波動較大，但仍有一定的利潤空間，尿素、球管、重型汽車價格相對較為平穩(wěn)，為企業(yè)提 供了相對穩(wěn)定的資金來源。盡管外部環(huán)境存在諸多有利因素，但仍有很多不利因素無法回避。在政策層面上，國家繼續(xù)實行宏觀調(diào)控，緊縮銀根，一年內(nèi)三次上調(diào)金融機構存款準備金率，兩次上調(diào)貸款基準利率，并從下半年開始嚴格控制貸款投放規(guī)模，造成企業(yè)融資難度加大，利息支出增加。尤其是近兩年來相繼出臺的降低鋼材出口退稅率，取消生鐵、鋼坯等的出口退稅并加征出口暫定關稅政策，更使企業(yè)面臨了前所未有的嚴峻考驗。目前， ***是全國最大的生鐵、鋼坯出口企業(yè)，月平均出口鋼鐵產(chǎn)品 150 噸左右，政策出臺前后噸產(chǎn)品出口價格相差近 600 元，僅此一項 每月就減少收入 9000 余 0 元。在市 場形勢上，隨著各鋼鐵廠產(chǎn)能的大量釋放，帶動了原燃料價格的持續(xù)走高，煤、焦炭、鐵礦石、電費、運費價格全面上漲，為此一年我們就多支出 10 多 0 元。而且隨著鋼鐵產(chǎn)量的增加，鋼鐵產(chǎn)品供大于求的局面已經(jīng)顯現(xiàn)，導致產(chǎn)品價格不同程度的下滑，進一步擠壓了企業(yè)的利潤空間。從企業(yè)自身情況看，一是我們的產(chǎn)業(yè)結構和產(chǎn)品結構調(diào)整尚未到位，各事業(yè)領域的發(fā)展還不均衡，部分單位的盈利能力還較弱；主要產(chǎn)品仍是以棒線材為主的低端產(chǎn)品，市場價格與板材等產(chǎn)品相比還存在較大差距。二是隨著規(guī)模的擴張，企業(yè)管理 的幅度和難度也隨之增大，現(xiàn)有管理模式以及管理人員的素質已不能完全適應企業(yè)發(fā)展的需要，給我們提出了新的更高的要求。三是技改任務繁重，投資量大，全年高達 450 元的技術改造支出，是 ***歷史上投資強度最大的一年，加之生產(chǎn)、供應、銷售等環(huán)節(jié)也需要大量的流動資金，倒貸壓力大，資金形勢異常嚴峻。 面對上述內(nèi)外部環(huán)境，集團全體員工圍繞全年“兩個確?！焙拖掳肽晏岢龅摹皼Q戰(zhàn)攻堅、脫險脫困”工作目標做了艱苦努力，克服了各種不利因素的影響，較好地完成了全年各項工作任務，主要包括以下幾個方面： 一、以市場為導向，以 經(jīng)濟效益為中心，供產(chǎn)銷工作總體運行平穩(wěn) ***年集團的生產(chǎn)經(jīng)營任務十分繁重，各單位和部門圍繞集團下達的全年工作目標，既相對獨立經(jīng)營，又在集團公篇四：銷售人員終工作總結 銷售人員終工作總結 xx 年已經(jīng)過去， xx 年對于我是成長并小有收獲的一年。在成都鋼材行業(yè)，在四川聚能鋼材有限公司旗下成都廣盛隆鋼鐵有限公司工作了整整一年。從分不清螺紋鋼，盤元的規(guī)格，型號，廠家到完全陌生的成都鋼材市場，到現(xiàn)在具備的不是很專業(yè)的也不是很全面的一些知識，和作為一名出色的銷售人員該具備的素質，知識，能力，團隊精神，太多東西還需要學 習需要總結， xx 年也算是感恩的一年，感謝公司給我機會，鼓勵和幫助在學習中成長， xx 我會更加努力，進步，嚴格要求自己，達到自己和公司預期的目標。 xx 整年以滿分十分計算，自己給自己打分八分。 一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊。甚幸，我在其中，在此公司領導下，跟在一堆優(yōu)秀的銷售人員后面一步一個腳印，兢兢業(yè)業(yè)，做好自己該做的工作，盡力完善自己，提高自己。 沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百 不需要改進和總結的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)?？偨Y自己在 xx 年還是很情緒化，沒有完全做到體諒領導和同事，在自己身上找原因，太熱衷和激情想把每個工作做好，每筆單子成交，有點激進，這是 xx 需要強烈改進的地方。心態(tài)是決定成敗和結果的重要因素。公司從廣盛隆獨立到和總公司合并，經(jīng)歷了一個過程，在這個過程里，也有對我們自身工作產(chǎn)生影響和阻力的一些問題，也有經(jīng)歷了這個過程以后發(fā)現(xiàn)對自己公司有幫助的一些方面。讓自己深深的感悟到，不管最初自己以為的公司的決策是對與否，事實證明和說 明員工是該全力配合公司的一切決策，公司的考慮是以全局大局大多數(shù)方面為由，是為公司的發(fā)展和公司的效益公司的總體架構性質在前進，作為公司的一員，在全力毫無怨言配合下，能及時提出自己的建議和異議，能及時和領導和同事溝通自己發(fā)現(xiàn)和面對的問題，能給公司創(chuàng)造更好更高的效益同時完善提高自己盡員工的本職，才不失為一名合格的好 員工。經(jīng)營成功的企業(yè)和增加我們個人的收入，是很多環(huán)節(jié)的共同合作完成。眾人拾柴火焰高。 希望在 xx 在眾位嚴以律己，以身作則，公平公正，英明果敢，知人善任的領導團隊的領導下，盡自己微薄之力 和所有同事一起共同努力打造公司一個嶄新的明天，把公司推向一個更加輝煌燦爛的高度。 與諸位領導，同事共勉。 李某某 xx 年 1 月 7 日篇五：鋼鐵企業(yè)職工個人總結 工作總結 在這繁忙的工作中不知不覺又度過一年， 2021 年是有意義、有價值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤點一下過去一年的收成，在公司領導和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領導布置的各項任務?，F(xiàn)將自己的工作總結匯報如 下，敬請領導及同事提供寶貴意見： 一、一年來的工作表現(xiàn) （一）強化形象，提高自身素質。為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務水平。經(jīng)過半年的學習和