【正文】 跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表 b)一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應收賬款 c)一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等 d)一人負責外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包 裝尺寸、嘜頭等問題 e)專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通 f)所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題 績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定； 同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面： a)出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸 ，助長這種陋習。 b)業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況 業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進員工學習、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。 c)工作態(tài)度 服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。 培訓 培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。 安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結果，方便以后查找。以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。 第四篇：銷售經(jīng)理個人上半年工作總結與銷售經(jīng)理個人工作總結 銷售經(jīng)理個人上半年工作總結 個人工作總結的范文，可以提供大家借鑒！各位領導、同事大家好： 新氣象經(jīng)營部，是公司早期門市之一。公司領導比較重視，新氣象搬家牽涉公司每個人的心。董事長親臨現(xiàn)場，對搬家工作進行指導，并對員工進行了慰問，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難，做好本職工作。魏進強魏總親自參與搬家工作，對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。并經(jīng)常打電話詢問工作進展情況，十分重視搬家工作。要相民要總，魏雪其魏老師不辭勞苦來到門市，對財務工作進行審計，對門市各項工作進行指導，并提出建設性的意見。給予新氣象經(jīng)營部很大幫助，我們感到很溫暖，同時也表示感謝。 請允許我代表新氣象全體員工，向支持我們 搬家工作的各級領導和各位同仁致于深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負各位領導的厚望，以自已的實際行動向公司交一份滿意的答卷 !我現(xiàn)在簡要匯報一下近期工作情況： 一、經(jīng)營部上半年經(jīng)營情況 在董事會的正確領導下，依靠企業(yè)員工的智慧和力量，堅持求真務實，埋頭苦干的工作作風，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理，發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，努力拓寬市場空間和市場占有率。在市場需求滯緩的情況下，上半年累計銷售 5250/t，同比增長 %。累計采購 5305/t，同比增長9%。累計銷售收入 3382 萬元，但經(jīng) 濟效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業(yè)發(fā)展總體形勢比較嚴峻，市場總體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環(huán)境下，我們應該推進精細化管理，降低經(jīng)營成本，加強風險防范，以客戶為導向，以做強做大市場份額為 第 1頁共 31 頁目標，爭取在下半年實現(xiàn)新的突破，銷量、利潤穩(wěn)步增長。 二、搬家情況簡介 1，現(xiàn)實工作環(huán)境介紹 有于搬家工作比較倉促，時間緊、任務重。一些工作還沒有完善，做起來很被動。生產(chǎn)車間、辦公樓正在建設中，散油罐吊過來以后，中包裝無法正常生產(chǎn)，設備沒地方按裝，地面是泥 土，工作環(huán)境很差。為了不影響銷量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬著大地，地面溫度高達 40 度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰干以后會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們合益榮公司新時期的長征路，走過去就是燦爛的明天 !晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環(huán)境的真實的寫照。面對惡劣的工作環(huán)境，我們員工沒有一名退縮，沒有一 位抱怨。而是積極的投入到工作當中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過難關。充分發(fā)揚了主人翁精神和一名合益榮員工應有的品質(zhì)。在這里我向新氣象全體員工說一聲：“你們辛苦了?！? 新廠區(qū)介紹 為了提升公司形象，滿足市場需求，適應市場發(fā)展，突破自身發(fā)展瓶頸。把我們的車間建設成專業(yè)化、規(guī)模化、基礎設施齊全的現(xiàn)代化車間。我們實地考察了多家企業(yè)，吸收了同行業(yè)的先進經(jīng)驗，并采納了設備廠商的建議，結合自身的實際情況。設計了自已的多功能車間，集生產(chǎn) (中小包裝、軟 包裝、棕油袋 )洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學、更完善。同時也 第 2頁共 31 頁降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎設施建設，促進度，趕工期，力爭早日投產(chǎn) ! 三、以優(yōu)質(zhì)服務促進品牌建設 在市場供需失衡的壓力下，價格戰(zhàn)此起彼伏。但價格競爭已無法拉開彼此的距離，服務已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣產(chǎn)品更多是在賣品牌，而服務是鑄就品牌信譽的基石。唯有強化服務意識，提高服務水準，倡導專業(yè)服務 ，周到服務。才能更好的得到市場的認可，得到客戶的信賴。才能提高產(chǎn)品的美譽度，才能有利于品牌更好建設。 四、新氣象經(jīng)營部的發(fā)展規(guī)劃 新車間落成之后 。對我們每個人都是一次新的考驗，面對新形勢、新工藝，我們都需要去學習去適應。我們要培養(yǎng)自已的學習能力，打造學習團隊，提高自身水平，以適應公司較快發(fā)展。我們從以下五個方面來促進門市發(fā)展。 以散裝油為一個業(yè)務單元，主要客戶對象為食品廠和二級批發(fā)商。 中包裝全面升級，內(nèi)在品質(zhì)和外觀形象都有新的提升，在原有客戶基礎上，發(fā)展大型食堂和高 檔酒店，以提升品牌形象。 灌裝小包裝，走進農(nóng)貿(mào)市場和商超。完善自已的產(chǎn)品體系。 罐容擴建以后，爭取為大廠商做中轉(zhuǎn)業(yè)務，以增強自已的實力。 開發(fā)一些新品種，如一次中包裝等，尋求新的利潤增長點。做好產(chǎn)品的后繼開發(fā)工作。 新門市落成之后，將為新氣象經(jīng)營部的發(fā)展注入新的活力。對新氣象來說是一個轉(zhuǎn)折點，也是一個新的起點。新氣象將以新面貌、新形象屹立于石家莊市場。我們將一如既往的繼承和發(fā)揚合益榮企業(yè)文化，以人為本，天道酬勤。我們將做 第 3頁共 31 頁新時代的開拓者，與時俱進、開拓創(chuàng)新、敢為人先、爭創(chuàng)一流。用自已的實際行動為公司、為員工交上一份滿意的答卷 !第二篇：個人關于銷售工作的上半年總結 轉(zhuǎn)眼 XX 年上半年已經(jīng)結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。 一、上半年完成的工作 銷售指標的完成情況 上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經(jīng)銷商的共同努力下， **市場完成銷 售額 157 萬元，完成年計劃 300 萬元的 52%，比去年同期增長 126%，回款率為 100%；低檔酒占總銷售額的 41%，比去年同期降低 5個百分點；中檔酒占總銷售額的 28%，比去年同期增加2 個百分點；高檔酒占總銷售額的 31%，比去年同期增加 3 個百分點。 市場管理、市場維護 根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。 通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。 市場開發(fā)情況 上半年開發(fā)商超 1家，酒店 2 家，終端 13 家。新開發(fā)的 1 家商超是成縣規(guī) 第 4 頁共 31 頁模最大的 **購物廣場，所上產(chǎn)品為 52176。系列的全部產(chǎn)品； 2家 酒店是分別是 **大酒店和 **大酒店，其中 **大酒店所上產(chǎn)品為 52176。的四星、五星、十八年， **大酒店所上產(chǎn)品為 42176。系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū) 4 家，鄉(xiāng)鎮(zhèn) 9 家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是 42176。系列產(chǎn)品。 品牌宣傳、推廣 為了提高消費者對“ **酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌 35 個，其中煙酒門市部及餐館門頭 29 個，其它形式的廣告 牌 6 個。 銷售數(shù)據(jù)管理 根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對 XX 年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。 二、下半年工作打算 盡管在上半年做 了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務能力，做好各項工作，確保 300 萬元銷售任務的完成，并向 350萬元奮斗。 努力學習，提高業(yè)務水品 其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識， 第 5頁共 31 頁學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員 請教、交流和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。 進一步拓展銷售渠道 **市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。 做好市場調(diào)研工作 對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一 些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。 與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工 協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心 里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。 最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。！ 第 6頁共 31 頁第三篇：銷售經(jīng)理個人年終總結銷售經(jīng)理個人年終總結 引導語：銷售經(jīng)理個人年終總結來啦，你是不是在找銷售經(jīng)理個人年終總結，為你帶來 xx 年已經(jīng)過去了，仔細回想一下，來公司已經(jīng)三個多月了，在這三個月里，通過自己的努力，對通信行業(yè)以及行業(yè)客戶有了一定的了解 。雖然沒有意向客戶，但是也知道了 客戶的一些情況、客戶的職務架構、和儀表采購的方式，也從之前對通信的一無所知到漸漸認識和了解。作為一名銷售人員，我覺得我有必要對自己 xx 年的工作做出總結?；仡欉@三個月的銷售工作，和其他銷售人員比起來，我意識到自己這樣的進度有點慢，所以為了跟上公司的步伐，為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任務，綜合自身情況，我了解到了自己的缺點和不足，總結一下大體表現(xiàn)在以下幾個方面： (1)由于經(jīng)驗少，從事銷售工作時間較短，所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽、積極，對于淺意向客戶，自 己的跟進可能不夠及時，所以在今后的工作中，一定要將不同意向度的客戶分門別類做好記錄