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正文內(nèi)容

運(yùn)營總監(jiān)個人述職報告20xx-資料下載頁

2025-03-27 22:14本頁面
  

【正文】 司的各個階層都是在斗心眼、斗能力,這個時候如何能夠做的好執(zhí)行呢?建立一個品牌 營銷的藝術(shù)大致上也就是建立品牌的藝術(shù)。營銷總監(jiān)要有把做產(chǎn)品上升到做品牌的認(rèn)識上來。眾所周知,當(dāng)接受產(chǎn)品市場推廣時,它所具有的價值最多只是一個產(chǎn)品名稱,事實上,一個產(chǎn)品光有品牌名稱還不夠,重要的是,此品牌名稱所代表的意義是什么?它會喚起何種聯(lián)想、表現(xiàn)、期望?它可創(chuàng)造出何種程度的偏好?若只是徒具品牌名稱,終將走入歷史。因此,品牌的建立不只是建立品 牌的形象而已,必須管理好顧客每一次和品牌的接觸。作為營銷總監(jiān),應(yīng)深刻體會 到當(dāng)團(tuán)隊在運(yùn)作一個品牌時,它就暗含著產(chǎn)品與顧客之間的關(guān)系,暗示顧客所期望的一組特制與服務(wù),由此,品牌忠誠度是靠符合甚至超出顧客的期望,也就是靠傳遞顧客愉悅感建立起來的。由于所有公司員工、經(jīng)銷商、代理商都可能對品牌經(jīng)驗造成影響,品牌管理的挑戰(zhàn)便在于掌握所有品牌接觸的品質(zhì)。 生產(chǎn)總監(jiān)往往擁有豐富的生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)經(jīng)驗,熟悉所在行業(yè)的生產(chǎn)過程,熟悉原材料的供應(yīng)渠道,熟悉生產(chǎn)規(guī)程以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),具備良好的生產(chǎn)經(jīng)營管理理念。他們負(fù)責(zé)參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營計劃,主持制定、調(diào)整生產(chǎn)計劃及預(yù)算,計劃并指導(dǎo)與生產(chǎn)、工廠 管理、原材料供應(yīng)及質(zhì)量相關(guān)的工作。 工作內(nèi)容: 參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營計劃,主持制定、調(diào)整生產(chǎn)計劃及預(yù)算; 計劃并指導(dǎo)與生產(chǎn)、工廠管理、原材料供應(yīng)及質(zhì)量相關(guān)的工作,完成公司既定的工作目標(biāo); 組織落實、監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過程各項工藝、質(zhì)量、設(shè)備、成本、產(chǎn)量指標(biāo)等;隨時掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀態(tài),協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作,及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。 生產(chǎn)總監(jiān)是個很重要的角色,訂單該下多少主要看生產(chǎn)多少產(chǎn)品,怎樣能用最低的成本創(chuàng)造最高的收益也看生產(chǎn)總監(jiān)在生產(chǎn)上怎么籌劃。比如該 上什么生產(chǎn)線?在什么時候夠廠房? 作為 E 組的銷售總監(jiān),在第一初期,本人與 CEO 討論企業(yè)在未來的三年內(nèi)只開發(fā)亞洲市場,主做 P1,P2 兩個產(chǎn)品。并且通過 ISO9000與 ISO14000 認(rèn)證資格。并且在第一用 5 百萬的廣告費(fèi)拿下第一年本地市場的 P1 的三個到四個的訂單。在未來的兩年開始做到本地的龍頭企業(yè)。在第一的廣告投標(biāo)上 5 百萬投的 P1 本地市場 4 個的訂單得到銷售額 2 千 2 百萬。 在第二年本來預(yù)計用 6 百萬可以拿到第二張選去訂單。但是預(yù)計錯誤。好在本年有幾個小組開拓了區(qū)域市場。他們在區(qū)域市場投下訂單。而企業(yè) 的 P1 并不是很多所以在第二。又拿下訂單 4 個但由于是第三個選單只能拿到 1 千 9 百萬的銷售額。使得周轉(zhuǎn)資金可以馬上回籠。并且 P2 開始有一個庫存,第三年可以有幾個賣出。這使得在第三年可是在本地市場本組的銷售可以拿到龍頭。在第二年艱難的度過。庫存很多的情況下。投下廣告費(fèi) 1, 7, 1 做到在本地拿到訂單 P13 個 P24個的訂單。實現(xiàn) 5 千 4 百萬的銷售額。一舉拿下本年的本地市場老大。使得第四年在本地市場的廣告費(fèi)用做到 3 百萬就行。第三年的庫存很多。首先是由于生產(chǎn)線一直沒換,使得 P1 積壓太多。資金回來太過困難。所以在亞洲市場廣告費(fèi)壓 到三百萬。預(yù)計拿到訂單就行。在這年一舉拿到本地訂單 5 個 P1,5 個 P2。亞洲市場 3 個 P1,3 個 P2,。實現(xiàn) 1億 3 千 5 百萬的銷售額。實在本地亞洲三個龍頭。在這年還是由于前期的資金回籠問題使得出售廠房,并且拿到 2 個 1Q 的訂單。由于庫存出售清空而生產(chǎn)線還沒上馬。對第五年的銷售產(chǎn)品做下估量之后,正好在別的小組出現(xiàn)危機(jī)的時候以 1400W 買到 P2 兩個,預(yù)計在第 5 年可以以 8 百萬一個的定單賣出。由于現(xiàn)金沒有,所以做到應(yīng)付賬款,在第三期付現(xiàn)。并且對于未來 2 年的估計 P1 利潤的下滑。開始停止生產(chǎn)P1。庫存三個第五年開始本想在本地以 的廣告費(fèi)拿到 P2 兩張訂單??上垂?。導(dǎo)致第五年拿到本地 3 個 P1, 4 個 P2.。亞洲市場 3 個p1,3 個 P2,。銷售額一億兩千兩百萬。還是亞洲和本地的老大。留下 1個 。所以在本地和亞洲個賣出 3 個 P2,P3。共 9 個產(chǎn)品。由于在本地市場估計錯誤。留下一個P2 的庫存。導(dǎo)致銷售額九千九百萬。并且喪失本地市場老大的地位。 沙盤模擬的心得體會 A、如何走第一年。 第一年大家都是剛開始起步,那么其他公司的資料就很有限了。能收集到的也只是各公司投了多少廣告費(fèi)、有多少訂單等。大家都剛開始,怎樣才能起步就超過其他公司呢?;蛘哒f,有個為穩(wěn)妥的開局。我想我能做的,該是坐下來認(rèn)真閱讀推演提供的材料,在討論中向組員提供正確的信息,不能說有用,起碼不出錯。有問題征求指導(dǎo)老師的意見。然而第一年的問題還不僅僅是這些。職位分工不明確,業(yè)務(wù)流程不清晰,推演過程不熟練等等。許多問題都是七十年要解決的。另一方面,起始年大家都是“摸著石頭過河”,誰走慢了,誰就吃虧。用在思考問年作準(zhǔn)備、制定 投資策略投資方向的時間就越少。幸好市場的各公題、討論問題、解決問題的時間越多,那么為第二司第一年都走得很謹(jǐn)慎,似乎用了兩個課時的時間才走完第一年。我們公司在CEO 的帶領(lǐng)下完成得較快。 CEO 也分配好了財務(wù)與會計的工作,還有組員負(fù)責(zé)協(xié)助做記錄,使得第一年的報表順利完成并一次就算平了。這中間少不了審時度勢、相機(jī)抉擇、敏銳地分析以及果斷地判斷。 第一年我們拿到了本地市場的領(lǐng)先地位,有個不錯的開局。 B、如何做市場監(jiān)管工作。 現(xiàn)實中的市場監(jiān)管工作與模擬的差距且不必查究,若市場監(jiān)管只是站著看著下 一組公司進(jìn)行推演操作,那未免有點過于清閑太不投入了。沒有標(biāo)準(zhǔn),所以我并不知道正確的市場監(jiān)管工作如何。我所作的,只是讓自己參與到下一組公司(創(chuàng)天公司)的推演過程中。在實踐中監(jiān)管。每一個步驟如生產(chǎn)產(chǎn)品的推進(jìn)度、每期生產(chǎn)線建設(shè)期加建設(shè)費(fèi)、貸款的變期、拿到應(yīng)收賬款的期限、盤面登記等等。推演的每一步,我都在負(fù)責(zé)推演的人員完成后著手檢驗一遍。模擬幣的投放尤其是現(xiàn)金,我也協(xié)助堆放整齊,方便最后的清算。雖然這樣有點繁瑣,但最后我還是找到參與其中的意義所在:①年末市場監(jiān)管審查的時候,我只須看一下報表有沒有加錯就可以了,因為盤 面在操作過程中就以核對過。這樣就減少了盤面清算的出錯,也避免該公司出現(xiàn)漏稅漏費(fèi)、提前收款等違規(guī)操作所致的盤面上的不符。②整個推演的過程我都參與了,而不是僅接觸其中的某一任務(wù)。這樣使我學(xué)到更多。當(dāng)然推演中的記錄、訂購原材料、開發(fā)布會等我是不能做的。但這對我理解整個公司運(yùn)營過程影響不大。 C、如何做市場信息收 通過走動觀察盤面可以獲取不少的信息:廠方生產(chǎn)線、產(chǎn)品種類、察產(chǎn)品市場研發(fā)、所有者權(quán)益、現(xiàn)金、貸款等。而有些信息,單單觀是獲取不道的。這時就需要與該公司的組員溝通一下了。有認(rèn)識的話自然很方便 ,要是沒有認(rèn)識的,也只好硬著頭皮搭話交流了。正如現(xiàn)實中的人際關(guān)系與交際能力。收集到的市場信息對公司的經(jīng)營十分重要,尤其是對公司各產(chǎn)品各市場的投入上,更有極高的參考價值。例如,調(diào)查到的一個公司已經(jīng)是 P3 國內(nèi)市場的領(lǐng)導(dǎo)者且將來繼續(xù)以該市場產(chǎn)品為主,那么我們公司在制定下一年的計劃時就要考慮是否有能力加入國內(nèi)市場 P3 產(chǎn)品的競爭行列,或者放棄這部分的投資。在收集信息時,也會遇到一些不愿意分享信息的公司。他們出于公司自身發(fā)展的利益或其他原因也是情理之中。但我個人覺得,市場監(jiān)管收集信息這個任務(wù),意義并不局限于任務(wù)本身。信 息的收集,更應(yīng)體現(xiàn)于在一個群體里學(xué)習(xí)他人,取其長補(bǔ)己短,并進(jìn)行交流,共同進(jìn)步,實現(xiàn)“雙贏”的這樣一種能力。在沙盤模擬推演中應(yīng)該是實現(xiàn)良性循環(huán)的一種渠道。 總結(jié) 09 年 12 月 24 個課時模擬 6 年經(jīng)營一家制造業(yè)公司,與另外 5 家公司競爭。 有八個組員負(fù)責(zé)公司的八個主要管理職位。按照企業(yè)劃、生產(chǎn)制造、市場預(yù)測)進(jìn)行模擬經(jīng)營和財務(wù)管理、成本控制、經(jīng)營活動的基本留成(定單、采購、庫存、生產(chǎn)計信息集成、決策。我們組的八個組員都認(rèn)真做好各自的職位工作,積極參與,相互幫助,共同完成了 7年的模擬經(jīng)營。沙盤 模擬中,我覺得合理的定位與良好的計劃非常重要。參與其中,我發(fā)現(xiàn)沙盤推演為我們提供了一個平臺,綜合運(yùn)用所學(xué)知識,以團(tuán)隊的形式討論問題、制定計劃、解決問題。只要我們不是抱著先入為主的知識偏見和認(rèn)知經(jīng)驗上的傲慢,就總是能夠在沙盤模擬推演中發(fā)現(xiàn)樂趣。
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